Городская Сити
22
26
subscribers
1
subscription
22.4 m
views
Ужасно назойливая организация. Звонят постоянно, то с предложением банкротства, то с предложением кредитования.
Просят оставит отзыв, пожалуйста, оставляю, все как просили - Я не знаю откуда здесь столько положительных отзывов и кто их пишет. К сожалению, ориентировалась на репутацию центра и отзывы. Лежала в 6 кардиологии в период с 6.03-13.03. Врачи все молодые, преимущественно ординаторы, как лечить знают только в теории. В отделении мало народу, никто к ним не ложится, поэтому места есть всегда. Вас положат в этот же день. Поступила в отделение с нарушениями ритма сердца, мой врач на следующий же день взяла отпуск по семейным обстоятельствам, заведующий вообще уехал на неделю в командировку. Да, обследования мне провели, но они сильно отличаются от того, что проводили мне ранее в нескольких центрах, на мой вопрос как так получается, получаю ответ- мы верим только своим специалистам. Проблема не решена. На мои вопросы ответов не дают. Конкретики в ответах ноль, одна вода. Могут разве что только обвинять и доводить до слез, как было в моем случае, когда в роли дежурного врача в ночь осталась ординатор с именем Мадина и я попросила ее о помощи, на что я получила отказ, я повысила голос и этот "врач" на следующее утро побежала жаловаться, что якобы я разбудила всех пациентов и вела себя неподобающим образом, на что меня отчитали как девчонку, не делая даже разбираться в ситуации и не пригласив данного ординатора, чтобы она мне повторила глядя в глаза.Может быть и другие отделения там нормальные, но в этом не советую никому попадать.
Главный врач клиники Фролова Ю. В совершенно не владеет информацией, она не понимает, как сердце при аритмии может биться над грудью и буквально мне показывает, что сердце находится под грудью и биться оно должно там. От кого от кого не ожидала такой квалификации. Если сказать, что я находилась в шоке не сказать ничего. К людям отношение надменное, преимущественно от главного врача, чувствуешь себя подростком, котрого ругает директор школы. Поэтому неудивительно, что в центре разлад с таким главным врачом. Гроятся выписать из отделения за нарушение режима. На пациентов им совершенно наплевать.
Обходы у них только для галочки, если у пациента нормальное давление и пульс то, значит все хорошо, а то, что он предъявляет жалобы это никого не интересует. Врачи раздают свои номера телефонов, обещают помочь, а потом просто блокируют. Спрашивается если не можете помочь, зачем давать ложные обещания? На все просьбы они плюют. Врачи при обходе говорят о том, что вам сделают экг, начинают врать прямо в глаза, по факту никто ничего делать не собирается, пока не устроишь скандал. Экг на руки не дают, от пациента с этой плёнкой убегают, даже не сняв электроды, как будто пациент ее заберет и выпрыгнет в окно.
Все тоже самое, как и в предыдущих отзывах. Присылают СМС, что заявка одобрена, ради интереса переходишь на сайт, пытаешься взять займ и получаешь отказ. На вопрос почему, ведь заявка была одобрена, получаешь ответ, что это предварительное одобрение.
ЖК неплохой, ездила сюда в гости. Но жить я бы здесь не стала, так как добраться проблематично, что на автобусе, что на машине. Инфраструктура только развивается.
Солидарна с негативными отзывами о данной больнице. При поступлении забирают паспорт и удерживают его, не возвращают. Приходится звонить в полицию. Еда отвратительная, о людях не думают вообще. Кровати убитые, когда ты лежишь кровать вместе с тобой может поехать в сторону, стоит тебе перевернуться, при том, что она стоит на тормозе. Во всей больнице висит номер дежурного администратора, к которому якобы можно обратиться в случае проблем с оказанием медицинской помощи, во всяком случае так следует из плаката. По факту, мое обращение 14-02 в 06.30 утра, что мне не отдают мой паспорт, ставят вымышленный диагноз, в карточке ЕМИАС написано два разных диагноза, очевидно, что при обращении просишь помочь, тебе отвечают дословно - даже не подумаю. Делайте выводы. Когла просишь в десятый раз выдать паспорт, начинают шантажировать тем, что пишите отказ и покидайте больницу. Доктор надменная, за твоей спиной раздается смех. Начинабшие врачи, не разбираются в лекарствах совершенно, подхожу, чтобы прояснить ситуацию, почему мне вместо таблеток, назначили раствор доя внутримышечного или внутривенного введения говорят покупайте ампулы и пейте внутрь. Информация об отношении к пациентам, будет передана во все инстанции, которые у них висят на доске информации. Видимо давно эту больницу не проверяли. Даже ответы под отзывами, заранее заготовленные шаблоны, говорят о том что им плевать. Лучше вообще не отвечать, чем отвечать по шаблонам и без заинтересованности, а просто для галочки. Обращения, которые оставлены на горячей линии, не обрабатываться, никто не связывается.
У меня наоборот негативные отзывы об этой подстанции. Сколько вызывала бригад, только несколько приехали более менее компетентные. Все остальные, как будто делают одолжение, чувствуешь себя виноватой, что позвонила и оторвала их святительство от более важных дел, про компетентность я вообще молчу. На номере телефона подстанции отвечает очень странная женщина видимо врач, которая ведёт себя так, как будто я ей лично позвонила домой на номер телефона. Бросает трубки, грубая и невоспитанная.
Хотела бы оставить отзыв об отсутствии у данной компании ориентации на покупателя, а только получение собственной выгоды и прибыли. Пришло пуш уведомление о том, что предлагаем вам поучаствовать в нашем опросе и получить 500 бонусов, я заинтересовалась, тут же перешла по ссылке и прошла опрос, оставила свое имя и номер телефона, и далее было сообщение, что мы с вами свяжемся, никаких сносок или иной формулировки написано не было. В итоге никто со мной не связался, обратившись в службу поддержки, мне сказали, что я не являюсь участником опроса, т.к подали заявки слишком много участников. Об этом на этапе прохождения опроса и заполнении анкеты не было ни слова. Обратившись в чат поддержку компании и объяснив ситуацию, как правильнее поступить, с той точки зрения как компания сама себя позиционирует, мне не пошли на встречу, а наоборот сообщили, что ничем помочь вам не можем и наш диалог начинает приобретать цикличный характер. Делайте выводы. Я и так перестала практически пользоваться их услугами, а теперь после такого и подавно. Клиенты им не нужны и дела, как оказалось, гораздо важнее слов. Компания ВкусВилл, избавьте меня от ответа на данный отзыв, что вам жаль и вы обязательно разберётесь с этой ситуацией, вы этого не делаете, пускаете только пыль в глаза. Кто давно с вами, я думаю знает какие вы на самом деле и как обстоят дела в вашей "клиентоориентированной компании".
Какое мнение у меня, как у покупателя должно сложиться об этой компании, если отдел персонала делает все, чтобы о бренде сложилось негативное впечатление и последовательность ряд отзывов.
Что такое клиентский сервис и лояльное отношение к пациентам они не слышали. Берут денежные средства до начала приема, если что то пошло не так, свои денежные средства вы обратно не получите. Это уже является нарушением , услуга не оказана, но ты должен оплатить.
Обратившись к специалисту по контролю качества, вы с вероятностью 99.9% не застанете его на рабочем месте, как специалист тоже к нему возникают вопросы, т.к он не может решить ситуацию в пользу клиента( есть с чем сравнивать). Обратиласт с тем, что консультация не оказана, доктор не компетентен, не ответила не на один вопрос, попросила вернуть деньги, либо предоставить консультацию, посколтку плохо здесь и сейчас, нп что этот "специалист " время пятница 18-00, сказал идите в приемное, вас там посмотрят. Придя в приемное, как оказалось такого врача у них нет, а заведующий уже ушел домой. До приемного из КДЦ идти км, а мне на секундочку плохо. Я не знаю откуда здесь положительные оценки. Оставляют человека в беде, не оказывая ему медицинскую помощь. Человек приехал, чтобы получить консультацию , но все изначально началось с того, что перепутали кабинеты приема и вместо того, чтобы самим выяснить, где в итоге будет прием, человека с больным сердцем , начинают гонять по кабинетам. Спуститесь в регистратуру, уточните, потом вернитесь. Сами за столь не малые деньги, вы не в состоянии этого сделать??Доктор на прием приходит с опозданием, не осматривает даже пациента, не дает рекомендации и не назначает лечение. Вынудили покинуть кабинет. Деньги естественно не возвращают. Цель этой компании - ничего кроме прибыли.Информация направлена в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и Департамент.
Оставлен комментарий к отзыву, что они на каждый отзыв по электронной почте отвечают. Написано обращение еще 3февраля на указанную почту, но никто так и не посчитал нужным ответить.
Для кого сделали название моя поликлиника и что оно обозначает, лично мне не понятно. Врач Савелькаева В. В полная некомпетентность, пришла с ней с жалобами и попросила дать направление на исследования, на что я получила ответ, что по вашему диагнозу, нет показаний. Задав вопрос какой доктор, вы мне поставили диагноз, молчание и перебор моей медицинской карты. Спустя пять минут, доктор наконец то нашла в карте то, что искала и назвала мне диагноз, который у меня был до операции, операция на сердце. Залав ей вопрос, если у меня такой диагноз, то почему вы н вызываете скорую, т.к здесь нужно человека откачивать, на меня стали смотреть как на идиотку. Врачи полностью некомпетентные. В итоге отказ от медицинской помощи и оставление человека в опасности. Но это еще не все. Обратившись по номеру телефона дежурного администратора, с целью оказания помощи в решении вопроса, дата 05-02, мне ничего не сказали, дали ложные обещания, что с вами свяжутся и сбросили трубку. После этого на исключительно мои звонки, отвечать перестали. Как только слышат мой голос, кладут трубку, на мой номер телефона не отвечают. Выводы я думаю сделать не сложно. Придется обращаться во все инстанции, плюс также в прокуратуру за привлечение ответственности за щит, который находится около поликлиники и водит в заблуждение относительно пациенторриентированоости, доброжелательности и всего остального. В ответе на данный отзыв, мы получим шаблон, что нам жаль и мы оказываем качественную медицинскую помощь. Ждем!)