Shokoladnica
599 reviews
October 12, 2024
Отличная сеть кофеен. Жаль, что у нас в Иркутске закрылся филиал. Кофе очень вкусное. Выпечка тоже. Очень понравился борщ. Вкусно как дома. Персонал очень качественно подобран, была в нескольких разно расположенных кафе. Ни в одном не испортили впечатление обслуживанием. Очень доброжел ательные и отзывчивые девочки работают в Шоколаднице. Отдельная 🌟 и благодарность им.
Рекомендую 👍 🌟🌟🌟🌟🌟
1
October 15, 2024
Отличная кофейня. Порадовала система элек тронного заказа за столом. Приветливый персонал. Очень быстро обслужили. Вкусные салаты, паста карбонара и брускеты. Рекомендую к посещению прекрасного места.
1
November 26, 2024
Лучшая кофейня, приветливый, вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда и в самом центре столицы, лучше и не придумаешь. Всем рекомендую посетить мою любимую кофейню
1
November 11, 2024
Хожу в ,, Шоколадницу, с тех времён, как открылся Тц, Охотный ряд,, прекрасное кафе кофе, вкусный, очень замечательные крем супы, тыквенный, блинчики 🥞 🔥🔥🔥, обслуживание норм, цены как везде🙏🙏🙏
1
December 3, 2024
Постоянная посетительница с нулевых …. И скажу - Кофейня портится , но в зависимости от места расположения , видимо( мне так кажется).
Обедаю 3-4 раза в неделю, иногда завтракаем с мужем по выходным. Всегда довольны и обслуживанием, и качеством еды. Отличное обслуживание в ЦДМ , на Лубянке( Там я -любимый и частый гость. Вежливо и вкусно на Комсомольском проспекте, на Кузнецком Мосту, на Остоженке.
Сейчас пришла за покупками в Охотный Ряд, решила пообедать в любимой Кофейне.
Ежи приветствия, ни улыбок, ни пожелания « приятного аппетита « я не услышала. Грубая официантка молча приносит блюда, бросает из на стол молча. Горячее блюдо было еле теплым, попросила подогреть, она стала спорить , что оно горячее. С большой неохотой унесла , подогрела до чуть более теплого, но не горячего состояния. Чай тоже был остывшим.
Администраторы , нанимайте персонал и проводите с ними работу- как общаться с клиентами., Как выполнять просьбы, как подавать еду и встречать и провожать гостей! Бейджиков нет у персонала, видимо, чтобы критика была обезличенная. Неприятный осадок остался сегодня. Больше не приду- чуть подальше на Кузнецком будет и вежливый персонал, и еда горячая и съедобная.
4
March 14
Атмосфера в кофейне всегда приятная, но в последнее время не очень радует качество блюд. Официанты в основном приветливые, но иногда бывают исключения(
В целом, хорошо
October 14, 2024
если честно, я очень разочарована этим «заведением». начнем с еды, сам ассортимент небольшой, и из него и то есть только половина. я заказывала латте и карбонару. кофе неплохой, а вот паста.. 1. маленькая порция( чтобы вы понимали, 8-милетний ребенок и то не наелся). 2. она была холодной. это как вообще так? 3. на следующий день я слегла с отравлением. дальше; официанты абсолютно не приветливые. не поздоровались , не сказали, куда можно сесть, да и вообще я не понимаю, что они там делаю кроме того, как выносят блюда и скандалят между собой.
мы случайно нажали на игры и с нас списали 200р. мне эти деньги конечно погоды не сделают , но все же(
также мы 10 минут разбирались как НЕ оставлять минимум 20% чаевых официантам.
в кратце, никому не советую. я давно не была в шоколаднице , и не думала, что всп НАСТОЛЬКО ПЛОХО!!!!
спасибо за внимание😔
3
October 2, 2024
Ранее пила бабл ти с черникой в ТЦ Атриум, понравился. Заказала в Охотном ряду. Абсо лютно другой по вкусу, насколько не очень люблю сладкое, но здесь он был как вода, добавили зачем то кофе, который я терпеть не могу и в составе отсутствует , и полный стакан льда. Его просто невозможно было пить (привет ангина) 🥶 А вишенка на торте, это когда официант полностью всеми пальцами взял трубочку и вставил в стакан🥴
3
March 10, 2024
Очень понравилось это кафе. Интерьер красивый, очень приятно находиться в помещении. Очень уютное место, идеально подходит как для рабочих встреч, так и для неспешного обеда с друзьями. Кофе здесь просто потрясающий, особенно рекомендую попробовать капучино и латте. Еда также на высшем уровне, простые блюда готовят с особым вниманием к каждой детали. Обслуживание заслуживает отдельного упоминания, персонал всегда улыбчивый и внимательный, готов подсказать и помочь с выбором блюд. Рекомендую это кафе всем любителям хорошо поесть))
1
1
February 8
Это самое отвратительное и хамское место в самом центре Москвы.Сегодня зашла покушать,мест не было,официант Ененков Евгений сказал мне,что все занято,стойте и ждите,я увидела стол на четверых за которым сидел один человек,я говорю официанту,можно я сяду за этот стол,я думаю,что человек будет непротив,я у него сейчас уточню,на что Евгений мне сказал в грубой форме: нет,так нельзя,там ест человек и не мешайте ему.Я жду дальше,вижу второй зал,иду туда и сожусь за свободный столик,жду,но ко мне никто не подходит,иду обратно в первый зал и спрашиваю у официантов,почему вы не говорите,что столы во втором зале свободны,на что мне отвечают,что там столы не обслуживаются,хотя там сидели люди и ели.В итоге освобождается столик в первом зале,я иду туда,на что мне все тот же Ененков Евгений говорит,типа девушка вам туда нельзя,тк туда уже садяться! Причем он хотел посадить людей,которые изначально за мной заняли очередь.Я конечно в шоке от такого обслуживания!!! Я подошла к старшей,рассказала ситуацию,на что она мне сказала,простите Евгения,он в запаре.
Я считаю,что если официант так ведет себя с людьми,это не его место работы,пора сменить поофессию,а лучше пусть сидит дома,если его так бесят посетители заведения и он не умеет с ними разговаривать.В итоге я пошла и покушала в другом месте.Прошу руководство принять меры,в хамском отношении к посетителям официанта Ененкова Евгения.
2
March 22
Мой опыт как я посетила одну из сетей шоколадницы, с мамой и младшим ребенком в центре Москвы. При встрече меня предупредили, что ожидание составим 20-25 минут, согласились, заказала 2 том яма для взрослых, сэндвич с индейкой, в надежде, что его сделают побыстрее и из детского меню котлету с картофельным пюре, ребенок был голодный, я попросила у официанта, есть ли хлеб или булочка, хоть что- то чтобы отвлечь, сказали нет. Далее минут через 25 принесли 2 том яма, логично, что поесть одновременно мы не сможем с ребенком в 1,8 на руках, который хочет есть и тянется к тарелке. Я думала, что ориентир будет направлен на малыша, как и в любом месте, когда ты приходишь в заведение, но нет. Далее я попросила, вынести хоть картофельное пюре без ничего, меня томили в ожидании и вынесли минут через -7 перегретое полностью блюдо, теперь нужно было время, чтобы остудить..совершенно не клиентоориентированно на детей, решили не дожидаться последней закуски и попросили сэндвичи на вынос,официант извинилась и отдала пакет, в итоге распаковав дома я была в диком шоке, сэндвич с ветчиной, вместо индейки, причем не первой свежести и ещё надкусанный лаваш, это на одной из 4х половинок, возможно перепутали, но надо же проверять, что вы даете покупателю. Полное разочарование конечно..из плюса только, что официант без дополнительных просьб подогрела суп. Не советую это заведение с детьми совершенно! Мои пожелания- работайте над сервисом, пожалуйста
February 8
Отвратительное отношение, сотрудница нагуль или найгуз как-то так, не поздоровалась хотя мы сели за стол рядом с терминалом на котором оформляет заказы персонал и она там стояла. Она читала чтото в телефоне или смотрела. Я попросила ее дать бумажное меню, так как мне так удобнее. Она проигнорировала( позже выяснилось что она еще и ужасно говорит по русски), я встала и попыталась взять меню, на что она сразу проснулась:" не трогать! Сама! ", окей, человек не владеет русским языком, не буду придираться. Она изначально принесла меню 2 шт ( нас было двое), но потом одно меню положила перед моим мужем, а мне подвинула экран, сказав: надо заказывать тут вообще-то. А второе меню забрала, мои попытки попросить дать мне тоже меню были проигнорированы строгой девушкой.
Неужели сложно дать меню? В чем проблема?
Я не знаю что у этой сотрудницы, может конфликт на работе, может личные проблемы, но пассивная агрессия не лучшая приправа для субботнего обеда.
Ну и спасибо ей от души, если б не она, не попали бы в замечательное заведение по соседству.
2
November 19, 2024
Это просто ужасное место!!! Провал полнейший, во всем. Что обслуживание , что еда, что расположение. Раньше Шоколадница была с вкусной едой , приятной атмосферой и ненавязчивым обслуживанием. Теперь это столовка с ценами ресторана👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 так бывает почти всегда, когда сменяется владелец(((
4
March 19, 2024
Посетил недавно уютную кофейню. Очень порадовал интерьер - всё со вкусом и в мягких тонах. Меню предлагает хо роший выбор кофе, чая, десертов и закусок. Заказал латте и десерт - остались самые приятные впечатления. Официанты вежливые и внимательные. Быстрое и эффективное обслуживание. В целом, отличное место для отдыха и общения.
1
2
January 27
Посетили данное заведение в обед, заказали пару горячих блюд, кофе и десерт.
Ждали около получаса, горячие блюда принесли холодными, по внешнему виду как будто кто-то уже поел, потом блюда постояли еще около часа на стойке выдачи и только после того как все засохло их решили подать гостям.
Всегда придерживалась мнения, что невозможно сделать плохой американо, но, я ошибалась.
Американо водянистый, безумно холодный, как будто развели пол ложки нескафе и залили водой.
Раньше Шоколадница была отличным местом, с прекрасной кухней и обученным баром. Что стало с данной сетью - загадка, и по итогу - разочарование.
Заведение к посещению крайне не рекомендую!
3
March 19
Очень вкусный и самый доступный и достойный кофе в Москве. И наверное в мире. Вкусный также сытный веганский постный завтрак.
1
August 24, 2024
Мне нравится бывать в Шоколаднице, отличный кофе, пирожные, можно покушать, разнообразие блюд от салатов, супов, горячее, роллы и др. Выбор большой и спокойно можно отдохнуть с друзьями или один. Приятного отдыха!!!
1
December 28, 2024
Сегодня в данном заведении со мной произошел вопиющий случай. Я даже не знала, что такое может произойти в принципе в Москве и тем более в этой сети. Решили посетить с дочерью данное заведение, зашли, заняли свободный столик и сделали заказ. Через какое-то время к нам подошел мужчина и в довольно агрессивной манере, заявил, что это его столик. Поинтересовавшись какие на то есть основания, он прямо сказал- никаких, я просто в туалет сходил, а вы пришли в это время: резонно спросил почему он не оставил какие-то вещи или попросил официанта поставить табличку, он ответил, что оставил свой пакет в углу около вешалки 🤦♀️ Честно, не было настроения ругаться, я уже была решила сменить столик (хотя считаю себя полностью право), но подошедший официант повел себя весьма странно, он начал говорить, что это сотрудник музея, он тут всегда сидит с коллегами, поэтому эти его столик…. Честно, я оторопела от такого объяснения и решила поговорить с менеджером. В это время этот высококультурный сотрудник музея перешел практически на мат и стал спрашивать из какой дыры мы приехали и не *** ли мы 😱 Дальше больше, подошел менеджер (Тилеков Эрик) и продублировал официанта- это сотрудник музея, это его любимый столик, он тут уважаемый человек в музее, поэтому просто пересядьте. Настроение было испорчено, естественно было уже плевать на заказ, мы просто оделись и ушли. Вопрос к администрации Шоколадницы: у нас правда появились люди, которые претендуют на звание «люди высгей категории», которым все остальные в ваших заведениях должны освобождать столики?
5
March 20, 2024
Шоколадница очень уютное кафе, всегда прекрасная атмосфера. Разнообразное меню, вкусно кормят. Доступные цены и дружелюбный персонал. Подойдёт как и для семейного посещения, так и для дружеской компании. Одно из тех мест, где всегда очень чисто, советую всем!
1
1
February 18
В целом нравится эта сеть, обслуживание и качество еды на хорошем уровне, всегда можно выпить хороший кофе, но обслуживание бывает дольше, чем раньше.
October 4, 2024
Удобное расположение, приветливые официанты. Быстро, вкусно. Любим шоколадницу. Ещё и спасибо от сбербанка принимают.
1
August 24, 2024
Из плюсов очень быстрое обслуживание. Именно эта Шоколадница приятно нас уди вила. Поэтому на следующий день вернулись туда завтракать.
Обслуживания опять же порадовало, но вот панкейки были деревянными, разрезать их не удалось. Прям деревянные, видно что не сегодняшние, заветряные. Ругаться не стали, а, наверное, зря. Не хотелось начинать день с ругани
Поэтому пару звёзд сняла. Нельзя такое подавать гостям.
April 5, 2024
Уютное заведение. Любим заглянуть с детьми. Отличный выбор блюд и напитк ов, великолепные десерты. Официанты доброжелательны, всегда рассказывают о новинках. Приятная бонусная система. Сейчас есть и постное меню, что очень радует.
1
1
January 23
Не удалось попробовать ничего, так как 20 минут ждала пока ко мне подойдет официант. Я нажимала раз 10 на кнопку в электронном планшете на столе.
Если официантов мало, а кафе в центре, наверное надо было бы нанять достаточное количество, нет разве?
При этом была совсем не полная посадка, занято 1/3 столов и многие как и я сидели за пустыми столами и ждали то ди официанта, то ли еды
В общем, неприятно, просто ушла
February 18
Сегодня 18.02.2025 после ужина попросила счет, парень официант не спросил про приложение, я вспомнила в последний момент, показала код, он куда то отошел сказал сейчас вернусь, приходит с чеком и с терминалом, я спрашиваю ну так бонусы списали? (540₽ бонусы )говорит ой сбой в системе не получилось.. окей.. спрашиваю ну а за этот заказ начислят? Да да.. бонусов так и нет. Вывод: не сняли и не начислили новые! Очень обидно, писала в поддержку, ни ответа ни привета
February 2
Сегодня побывали в Шоколаднице На охотном ряду.
Такого отвратительного сервиса не видели ещё нигде!
Сначала никак не могли дождаться официанта, пошли на поиски, нашли, а они, стоя кучкой, начали перепираться кто из них будет нас обслуживать. Позорище. Потом видимо, нашли самую молодую и отправили её к нам. Подача мороженого просто стыдно должно быть! Фото прилагаю. Вы, находясь в самом центре Москвы, умудряетесь экономить на посетителях!? Глинтвейн принесли в тех же кружках, что и мороженое 🤦♀️
Но, справедливости ради, всё вкусно.
2
February 13
Блюдо, под названием " Бефстроганоф из свинины с гарниром из картофеля", оказалось одной ложкой порошкового картофеля, размазанного по тарелке и нескольких кусочков мяса, общим весом не более 20 грамм стоимостью 750 руб., плюс полухолодный чай в чайничке за 450 руб, заваренный из пакетика. Спасибо, на нашу просьбу, потом подлили в чайничек горячей воды. Всё просто супер! Экономят на всём! О качестве приготовления блюда, даже не хочется говорить, однако в чек уже заложены 15% чаевых за обслуживание!
January 3
Нужно было посидеть с ноутбуком, заказал карамельный раф кофе. Диванчик был удобный, место неплохое. Но кофе был никакой за немалую цену. Еду не заказывал.
1
January 6
Еда вкусная. Посадили, быстро приняли заказ, быстро приготовили. Все хорошо было до момента оплаты. Оплату проводили через маленький терминал, где плюсом прибавили 20% чаевых без моего ведома. Отдали чек 5200р. А с карты списали 6200р. Только из за этого 2 звезды.
February 4
Для просто покушать не плохо, для посиделок наверное нет, по еде всё обычно, скажем так нормально, пельмени хорошо, паста также, единственное том ям подвёл, в нём не хватает вкуса и остроты.
March 21
Ребята стараются, но, конечно, место крайне проходное в виду нахождения в самом сердце столицы. Звезду снимаю за не всегда чистый санузел, а в целом быстро и вкусно
February 1
Наплевательское отношение к посетителям. Зашли попросили место для 5 человек чтоб просто кофе попить, но н ам в этом отказали. А когда мужчины встали и сказали что уходят (то есть было место куда нас посадить), нам официант сказал что будут готовить кофе пол часа, начал говорить готовы ли мы столько ждать, типо отговаривая нас. В общем никакого желания сюда приходить больше нет
2
October 26, 2024
Очень невысокие цены и вполне сытно и вкусно можно перекусить во вре мя прогулки с детьми.
January 25
Шоколадница окончательно испортилась, хотя когда-то это было вполне приятное место. Горячие напитки приносят совсем холодными, блюда не вкусные, десерты заветренные. Официанты не приветливые, и когда делаешь замечание по поводу блюд, делают вид, что не слышат. Отвратное место! Сама больше туда не пойду и никому не рекомендую.
3
January 22
Меня обманули, по телефону сказали, что здесь есть бизнес-ланчи и завтраки, а на месте сказали, что нету т акого и что я, возможно, звонил в другое кафе. Зря пришёл.
В этом филиале нету комплексных завтраков и обедов. Хотели позавтракать, как обычно в Шоколаднице, а тут у них есть ограничения. Жаль
4
January 19
20 минут ожидания, что бы принесли холодное блюдо!!
Заказали две порции пельменей бе з бульона, 20 минут ждали свой заказа, когда принесли пельмени были холодные и слипшиеся, когда спросила у официанта как так произошло его ответ убил «Ну вы заказали без бульона» причем тут вообще бульон?!
Но самое забавное что людям заказавшим после нас блюда внесли сразу и свежие
2
January 14
Шоколадница была раньше хорошей ! Еда , десерты все было вкусно ! Щас полное дно ! Десерты ужас , ! Все холодное , без вкусное ! 30 мин ждать , запары нет посадка не полная . Пожалели ! Своих денег не стоит ! Заказали шакшуку , пасту , суп , чай , кофе , мало того что ждали долго, еще все холодное
4
March 21
Больше в «Шоколаднице» нет того легендарного салата Цезарь, за который мы так ее любили 20 лет 🥲
А еще лет 15 назад был очень вкусный салат с угрем и яблочный пирог с карамельным соусом
January 26
Буквально худшая точка, столы грязные, официанты невежливые, облепиховый чай подается без фильтра и весь чай у вас в кружке. Сесть удобно нельзя, какие то столы «под запретом» так как нет монитора. Блюда в меню и в жизни отличаются невероятно сильно.
Не советую
3
March 16
Посетила этот филиал в январе и была разочарована. Официант принципиально не дал обычное меню, хотя их было в избытке и остальные гости сидели с меню
Аргумент - делайте заказ через планшет и оплачиваете там же, ну и что, что там комиссия
Основной части блюд не было в наличии, комплексный обед недоступен для заказа
Еда была холодная, кофе - невкусный
October 6, 2024
Очень долго ждали кофе. Хотя народу было мало. В кафе утно, красиво. Персонал не очень общительный . Не рекомендую.
1
October 18, 2024
Всё хорошо, вкусно, но некоторые блюда долго не приносят. Мимо проходили официанты и либо слушали но не приносили, либо просто не замечали. Долго несли салат затем принесли, а с хлебом вообще были какие-то сложности!
November 10, 2023
Обслуживание в кафе хорошее , девочки молодцы, работают быстро , аккуратно, доброжелательные ) цены приемлемые . Единственное что некоторые блюда желают лучшего , на мой вкус многое жирн овато , но это опять же на мой вкус. Чисто, удобное меню для самостоятельного заказа и расчёта.
1
February 9
Ну есть шоколадницы и лучше.... Если честно разочарована. При небольшой загрузке в тот день, очень долго ждала заказ. В итоге кофе принесли уже холодный, а заказ с сырым яйцом (не Пашот, не всмятку, а просто сырое, не схватилась даже)
March 12, 2024
Каждое утро перед учёбой люблю забегать в шоколадницу.Из блюд мне оче нь понравилась карбонара и омлет ,всем советую попробовать!!! Понравился персонал, девочки сделали всё быстро и самое главное качественно. Спасибо большое, радую себя каждое утром вкусными блюдами.
1
August 15, 2024
Место шумное, вокруг эскалатора на верхний этаж. Официантов всего 2 на 6 десятков столов. Когда мы пришли в половине зала было столов 10 заставлено грязной посудой. По нашей просьбе грязную посуду со стола убрали, но протереть стол пришлось просить отдельно. Указанные в меню ужины оказались недоступны. Порции по завышенным ценам очень маленькие, супа в тарелке оказалось на 3 ложки, порция салата с гулькин нос при цене 500 рублей. Кофе, чем всегда славилась сеть, был настолько отвратителен, что кроме как пойло я его назвать не могу, трёх глотков хватило, чтобы навсегда забыть туда дорогу. Ну, и бонусом - игры на устройстве на столе, в которые поиграли 1 минуту в ожидании официанта сюрпризом обошлись в 180 рублей. Ни одного положительного момента.
1
March 14, 2024
Проведя в Москве несколько дней и посетив три шоколадницы, в эту захотелось вернуться второй раз и не разоча ровались. Первый раз здесь заказали кофе с собой (он очень вкусный в шоколадницах), пока готовили, мы расспросили про зерно, т.к дома своя кофемашина, нам парни ( бариста) доступно всë объяснили, ещё и зерно приобрели у них. А при покупке зёрна, кофе на выбор в подарок, очень приятно! Второй раз пришли на завтрак и остались в восторге! Обслуживание очень быстрое, блюда не холодные ( как было в других), персонал вежливый, внимательный. Спасибо официанту Роксане, что она услышала, что нам нужен кофе Горячий! В других нас не слышали!
2
1
November 9, 2024
Прикольно! Народу, даже в воскресенье, не уйма, быстро обслужили, ценник не космический, всё супер! Удобный заказ с компьютера на столах.
November 16, 2024
Шоколадница в целом стала гораздо хуже. О культуре обслуживания здесь никто не знает. Если не предупредить, то кофе получишь вместе с супом. Или до него. Качество еды тоже упало. Сейчас захожу только если нужно выпить кофе/чай, еду не беру - невкусно
1
January 7
Будьте аккуратны! При оплате через новую систему (планшет) официант сам нажимает нужные ему кнопки, не озвучивая сумму, с карты списывается больше, чем суммарно по меню. На вопрос почему так? Никаких вразумительных ответов и извинений, кроме обвинения в вашу сторону, что мы нажали не то и у вас списались чаевые))
1