Забыли про мой заказ) и уже не первый раз, ждал 45 минут, потом запросил возврат средств, больше не приду - неуважение к клиентам
Вкус оценить не успел)
Позвать к себе официанта именно в этой шоколаднице - это то еще испытание. Бесполезно пользов аться планшетом т.к никто к тебе так и не подойдет. Хочешь чтобы к тебе подошли - сам ищи официанта. Еда готовилась около 40-45 минут - 2 позиции. Пока только 3 за месторасположение
Просто ужас . Пришел просто убить время . Заказал томленую говядину с гарниром Бейби картофелем . Картофель сырой ! Просто ооочень сырой ! Ребят , куда вы смотрите? Пробуйте пожалуйста что отдаете ! Я в общепите 10 лет . У всех бывают косяки . Но это полный *** . Официант не корректен . Столы не готовы . Ребят , нет гостей у вас . Почему такой подход ? Будьте внимательны! Что меня порадовало , лишь пиво 😂 ребят , реально . Будьте внимательны.
Вместо сёмги в салате, рыба неизвестного происхождения, по вкусу вообщ е не сёмга, дешёвый вариант рыбы, неприятно что за такие деньги, обманывают людей, и так кухня на нижнем уровне, и тут ещё такой сюрприз, больше не пойду туда.
Всё вкусно, цены приемлемые, персонал доброжелательный. Ребёнку подарили игрушку. Детское меню с и грами и дают пенал с карандашами. В общем всё понравилось
Очень вежливый персонал, прихожу именно в эту шоколадницу довольно часто и действительно все девушки очень доброжелательны, что случается, к сожалению, не в каждом кафе сети. Еда вкусная, все комбо действуют, всё хорошо
Очень вкусный кофе готовят! Обязательно приду к ним снова. Конечно дороговато, но для этого места вполне приемлемо. Персонал кафе приветливый и не навязчивый. Вообщем всем рекомендую.
Первая из 3 ближайших точек, где есть мороженое и смогли приголовить фраппе.
П риятный персонал. Вежливое обслуживание!!
3
Mr non-fiction
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Нормалёк👌 Недавно вечером вкусно и сытно покушали из раздела меню «Ужины», выпили вкусные кофе и чай. Единственные два недостатка данного места: официанта приходится ну оочень долго ждать, их бы нужно научить тому, что если гости в первый раз видят меню, то не стоит тупо стоять у них над душой, тратя рабочее время, а также за столиками на обеих сторонах кофейни очень си льно дует холодным воздухом, но сомневаюсь, что эту проблему возможно решить из-за месторасположения.
Меню немного урезано, персонал старается быстро всех обслужить, немного дольше готовят, в выходные и праздничные дни многолюдно, кофе как всегда наивкуснейший.
Приятная атмосфера, вкусные блюда, десерты, есть алкоголь, хорошие акции. К сожалению, столов много, а официнтов мало, поэтому иногда не совсем качественно обслуживают, приходится ждать, но в-целом мне нравится
Отличное место, расставался тут с девушкой, рекомендую.
Привлекательные официантки;)
2
Камилла У.
Level 4 Local Expert
March 19
Ужасное обслуживание, готовое печенье в целлофановом пакете несли 20 минут 🤣🤣🤣 официантка Полина молодая девушка с крабиком скидывает кнопку вызова официанта, максимально не рекомендую
Так себе удовольствие! Под эскалатором, шумно, официанты безразличные, а половины меню в наличии нет! Почему бы уж сразу не заклеить эти позиции? Всё, что выбрали, уже «закончилось»! Так приготовьте! Или вычеркните! Зачем такое меню. Не советую это место! Тупой расчет на туристов и гостей столицы! Они же точно не придут второй раз
Очень долгое ожидание и непрофессионализм официантов удивляет! 57 минут ждала борщ! Первым делом принесли карбонару, которая была остывшая и миниатюрная. Затем цезарь, с ним все нормально, к счастью. Когда попросила ложку, пришлось ждать еще 10 минут. Красиво, но не стоит такого долгого ожидания
Как всегда хорошая еда, по сравнительно низким ценам. Конечно немного смущает эскалатор, расположеный непосредственно в кафе. Но это мелочи для любителей фирменных блинчиков и конечно же отличного кофе или облепихового чая!
Предложили принести бумажное меню , но официантка передумала и просто ушла. Мужчи на официант побежал за нами и стал заставлять убирать тарелки со стола . Схватил за куртку , чуть не ударил. Пришлось убегать. Страшное место. В самом центре Москвы такое творится. Персонал под увольнение !
В Шоколаднице всегда вкусно :)
Единственное что, именно в эт ой всегда много народу, иногда приходится долго ожидать свободный столик, наверное потому что кафе небольшое.
Удобное расположение для встречи с друзьями, посидеть поболтать, меню хорошее, правд а часто бывает нет мест, если в час пик, но утром свободно. Обслуживание хорошее, когда кафе не забито, обслуживание быстрое. Несмотря на то, что сидишь буквально под эскалатором и народу много проходит, такое оживление вокруг создает фон для общения, но если надо посидеть с ноутбуком, то лучше что-то потише поискать
1
Дмитрий Шабуров
Level 11 Local Expert
May 25, 2024
Крайне низкое качество, как и во многих заведениях Шоколадница. В этот раз попалась часть от упаковки майонеза в салате. Нащупал уже зубами.
Извинился хотя бы кто-то? Ага, конечно. Официант сделал вид, что в этом ничего особенного.
В связи с большим трафиком в Охотном, так и в целом рядом с Кремлём, в это место имеется смысл только забежать за кофе, но ни как не перекусить.
Периодически захожу в кофейни этой сети. Есть и любимые блюда. Однако, именно в это место вряд ли появится желание ещё раз сходить.
Бокал вина и горячее было вполне сносное. Далее был заказан десерт " Сердце" На вид очень даже неплохо, одно но.... Он оказался несъедобным, то ли заморожен, то ли уже давно засох, но не резался даже ножом.... Причём официанты даже не удивились....
Заменили на другой десерт, но репутация уже подпорчена....
Жаль, что в самом центре Москвы и так позорят себя...
Добрый день! Была в данной "Шоколаднице" впервые.. Вкусные десерты и напитки, но отвратительное обслуживание. Официанты в своём мире, десерты несли минут 20, десерты, жееесть. Они просто лежали на раздаче, официанты проходили, смотрели и шли по своим делам. Поговорили по телефону, ещё что-то. Крайне обидно, хотелось быстро и вкусно перекусить, но настроение испорчено!
Официанты очень приветливые, особенно официантка Дарья, заказ принесли быстро, остались довольны посещением данной кофейни
1
Gracier
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Принесли пасту с морепродуктами-мизерная порция, ровно половина того, что нарисовано в меню. В пасте было 3 креветки, макароны холодные и невкусные. Ужас. Не советую
Приятное место. Заскочили на кофе во время прогулки. Обслужили быстро и вкусно.
Tatiana
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
В будние дни не смогли принять заказ на ланч (время было где-то 14:30 +/-). Обосновав это тем, что сбои в системе. Однако оплатить через планшет у них все работало. В принципе, хорошая схема, ведь так за 3 блюда+напиток я бы заплатила как за одно блюдо из меню.
Отвратительная забегаловка! Кассир стоит жует жвачку, сервис отвратительный , бариста стоят хихикают , вместо того чтоб готовить кофе , кофе 0,5 капучино не доливают ( получила чуть больше половины стакана) . Ребята ,вы находитесь в центре МСК , в любой деревне можно п олучить обслуживание лучше , чем у вас) . И да - это франшиза (сообщил кассир) , кофе по абонементам не работает . Я как житель МСК , всем приезжим советую обойти стороной это место , дабы не портить впечатление о столице!
К сожалению, сложно назвать это место заведением общественного питания. Больше похоже (по сути и процессу) на микроволновку с кофеваркой к которой приставили энное количество столиков. Про обслуживание сказать ничего плохого не могу - это субъективный фактор, на который многое влияет. Зато могу сказать про кухню. Кухня в данной шоколаднице - это позор всем позорам. Блюда, разогретые в микроволновке; вчерашние/позавчерашние овощи и хлеб; убитые двойным/тройным разогревом мясо и рыба; скуднейшие порции за довольно достойный ценник (Бургер «баварский» за 590р, в котором были только: сухой разогретый в микроволновке хлеб, мираторговская вареная котлета, кетчуп майонез, тоненький помидорчик и один слайс соленого огурца, видавшего и лучшие дни. Ребята, где сухой лук? Где бекон? Где уважение к тем, кто оплачивает ваше существование?).
Вспоминаем случайный визит в это заведение, как забавный анекдот, где в кафе заходит посетитель, а повар уже гадит ему в тарелку. 0 из 10.
Доброго времени суток! Очень люблю шоколадницу. Более 15 лет посещаю свою любимую кофейню. С каждым разом всё чаще наталкиваюсь на отвратительное обслуживание. Все люди устают, но так грубо общаться с клиентами… Сплошной наезд. Грубые замечания, общение в форме сарказма. Из-за таких моментов приходится отказываться от любимого заведения.