Shokoladnica
603 reviews
December 19, 2022
Ужасно. Отвратное отношение к клиентам. Купили кофе с собой, но шёл финал ЧМ, решили присесть и посмотреть пенальти на телефоне пару минут. Официант просто выгнал нас, мол взяли с собой, значит уходите. Больше никогда не вернёмся. Правила идиотские, персонал — хамло!
4
1
April 22, 2022
22 апреля посетил Шоколадницу в ТЦ Охотный ряд. Заказал том ям, салат с морепродуктами и облепиховый чай. Блюда и напиток соответствовали картинке. Все было вкусно, принесли заказ быстро, официанты приветливые, не смотря на то, что народа было много. Ценник норм, порции большие.
1
June 7, 2022
Отвратительное обслуживание. Менеджер хамит, десерты приносят совершенно не в соответствии с меню. Вместо крем-брюле принесли какую-то непонятную кучку из брауни и чего-то по типу карамельного мусса со странным кислым вкусом + с засохшей карамелью не первой свежести сверху. Впервые столкнулась с таким именно в этой Шоколаднице, остальные заведения сети не разочаровывали. Заменить блюдо сперва отказались, согласились только тогда, когда обнаружили, что десерт нетронутый. Подозреваю, что его отнесли обратно на витрину. Вместо него заказала красный бархат, который тоже, к сожалению, был приготовлен неправильно - вместо крем-чиза было что-то, напоминающее йогурт. Однозначно не вернусь в этот ресторан сети.
5
September 3, 2020
Это одна из лучших "Шоколадниц" в Москве. Уютная домашняя атмосфера, качество блюд на высшем уровне, обслуживание превосходное. Были в центре, готовились к новому учебному году и три дня подряд заходили именно в эту Шоколадницу. Обслуживала нас официантка с необыкновенным красивым именем Назгуль. Мы с дочерью очень довольны. Рекомендую всем эту Шоколадницу, а персоналу желаю удачи, процветания и ещё больше клиентов!!!
8
2
January 4, 2022
Очень уютное семейное кафе. Приятно находиться и возвращаться. Всему коллективу огромная благодарность. Оценка отлично.
2
August 11, 2023
Еда невкусная, остывшая. Принесли суп, не подали столовые приборы, пока ждали, еда совсем остыла. Чай совсем не заварился, как подкрашенная вода
2
December 24, 2024
Грязное помещение
1
May 20, 2023
Поменяйте наконец меню: заказываешь "венеру милосскую", а приносят "под елку из детского сада", - полное несоответствие изображения и итогового блюда.
2
May 6, 2022
Будние дни! Завтрак🔥 официанты уже знают постоянных клиентов! Приятно очень! Всегда вкусная каша рисовая( моя любовь там) и 🥐 ну и быстрое обслуживание это тоже ☝️ важно.
1
February 23, 2022
Решив сегодня перекусить в Шоколаднице, совершила большую ошибку. Заказала Цезарь с курицей- получила много салатных листьев, помидоры с чёрными точками и курицу со странным привкусом. К паровым котлеткам на гарнир была спаржа, которую не возможно было ни разрезать, ни разжевать. Официанты даже не поинтересовались!!! почему так много всего осталось на тарелках.(видимо, частенько бывают возвраты). Расстроена качеством еды, отношением к клиентам. Жаль!!!
6
2
June 23, 2022
Конечно вкусно и достойно, но тогда надо у казать, что это ресторан, т.к. ценник ресторанный, но расположение под эскалатором, не очень приятно так сидеть
January 6
Отвратительно
1
June 25, 2024
Ожидание в последние несколько лней от 30 мин и больше
March 7, 2024
Приходили с семьёй, впечатления: паста холодная, брускетту несли дольше всего, в целом вся еда не понравилась, напитки тоже были ни о чём. Завышенный прайс на посредственную еду
1
December 14, 2022
Шоколадница на охотном ряду. Безобразная готовка! Борщь это у них кислая вода с капустой. Суп лапша это вода и склееная вермишель! По меню половина наименований нет. Фаршмак подали что не определить даже ингредиенты! В обще м испорченое настроение и зря потраченные деньги.
1
January 23, 2024
Не уютная атмосфера для меня и глинтвейн был максимум на троечку
December 16, 2024
Штатное меню, стандартное обслуживание. Шумновато
November 27, 2022
ждали 20 минут пока уберут столик и принесут меню,хотя 3 раза я лично просила обслужить, потом еще столько же ждали пока примут заказ, но к нам так и не подошли.В итоге просто потратили 40 минут своей жизни и ушли голодными)))
ужасное обслуживание. Позор персоналу!
3
November 11, 2023
3/5, блюда не совсем удовлетворили , как в других кофейнях сети. Чайник принесли наполовину полный. Странно, почему то в одном ресторане быстрое обслуживание и вкусно, а здесь не такой уровень
July 4, 2022
Улучшить можно официантов, особенно тех, кто медленно работает. Просидели 40 минут в ожидании заказа. И 20 минут ждали пока к нам подойдут и принесут меню. Один официант стоял у кипера без дела. А другая официантка сидела в телефоне и видимо выискивала себе работу, с который бы она справилась. Девушка попросту не умеет работать с гостями. Кассир по хамски общается. Считаю, что если бы менеджер чаще проводил аттестацию, официанты бы лучше работали.
3
1
May 18, 2022
Я бы поставила здесь сейчас 0, если бы была такая оценка , Шоколадница Охотный ряд , встретили меня мягко говоря не очень , женщина не переодетую в форму буквально послала меня глазами на 3 буквально когда я поздоровалась с ней , подошла официантка не славянской внешности, я попросила её объяснить мне что такое ланч , поскольку раньше никогда его не заказывала и не понимаю эту схему наборов блюд , на что она мне ответила девушка откройте меню и посмотрите , не можете чтоли ? Ничего я не буду объяснять . В этот момент я потеряла аппетит и ушла . Буду писать куда только можно , спасибо за ваш чудесный сервис и гостеприимство
4
1
April 14, 2022
Еда норм, но пасту принесли уже холодную, чай тоже. Официант испортила все в печатление: ни здравствуйте, ни до свидания, ни приятного аппетита, с недовольным лицом, счёт не могли дождаться: возникли у них тех проблемы, но можно было хотя бы предупредить?? В итоге мы сами предложили оплатить побыстрее и наличными, не могли ждать ещё неищвестно сколько, официант не извинилась, даже не сказала «до свидания», все с кирпичным лицом, больше не приду, с таким же «прекрасным сервисом» рядом есть фут корт
3
November 13, 2022
Ужасное обслуживание!!! 15 минут сидела, за это время мне даже меню не принесли, когда зовёшь официантов, то они просто игнорируют и делают вид, что не слышат. В тц большой поток людей и здесь необходимо больше официантов на позиции, а также научить официантов хотя бы минимальному сервису
1
August 10, 2023
Не та мельница которую мы помним, очень долгое обслуживание ,блюда еле теплые ,вообщем и целом не зашло 👎
March 2, 2024
Отвратительно невкусно было, к нашему великому сожалению. Из всего заказанного норм был только кофе. Ребенок потыкал в планшет и нам еще и игра какая-то платная добавилась. Спасибо, больше не придем
2
July 7, 2023
Сказали, что диван не может занимать один человек, тк большой поток людей. При этом занято от силы 10 столиков, большая часть свободы. Ужасный сервис.
March 25
Отличный кофе, вкусный завтрак.
May 17, 2022
При заказе была просьба к официанту подать напиток комнатной температуры, причём официант сам же уточнил- принес все равно холодный. Попросили счёт, а он просто забыл и стоял беседовал с коллегами. В ночь после посещения заведения "Шоколадница" было жуткое отравление с температурой под 39, пришлось брать больничный. Желания посещать это место больше нет никакого
3
2
May 19, 2022
Хожу периодически в данное заведение на ланч. Удивляюсь, что Шоколадница - это единственное место в Охотном ряду, которое не меняли ценник уже где-то в районе полу-года. Всегда приветливый персонал и чистота.
Рекомендую 👍⭐️
1
October 21, 2022
Шоколадница на Охотном. Приняли заказ, потом выяснилось, что 2/3 заказа нет и предложили другие блюда, по более дорогой цене. Подача: кофе, через 20 мин. принесли салат, еще через 10 мин. пасту ( забыли грибы положить, наверное тоже закончились)
Полное разочарование....
2
2
April 14, 2022
Шоколадница в Охотном это худшее заведение за всю историю! Советую уволить поваров и нанять тех кто умеет готовить, а не убивает вкус! Картошка и наггетсы казалось бы самое легкое блюдо, но даже тут ваш повар смог допустить ошибку, половина порции аль-денте, половина сырая! Наггетсы как будто были до приготовления 10 раз заморожены и разморожены! Брауни сухой! Официанты очень долго отдают заказ и абсолютно не знают последовательность подачи блюд! А так же убирают со стола с той же скоростью что и несут заказ! 30-40 минут здесь можно потерять только в ожидании:)
3
1
November 5, 2022
Давали себе зарок не ходить в Щоколадницу... и опять попали... еда еле тёплая, хлеб принесли, когда мы уже все съели... и официантка Алтынай наорала на нас, когда мы спросили зачем он нам сейчас... вообщем теперь точно ни ногой сюда.
March 28, 2023
Заказал два кофе и один десерт. Принесли два кофе, десерт прождал 15 минут - не дождался. Забыли. Заказ же такой большой и сложный был, не уследили.
1
September 20, 2022
Кофе по-прежнему восхитительный, а вот еда средненикая. Персонал в зале старается, но в обед вре мя ожидания может быль более длительным, чем можно расчитывать.
April 30, 2022
"Что же это у вас, чего не хватишься, ничего нет!"
Из заявленных в меню десертов нет этого, и этого, ой, этого тоже. Тот один, который на витрине, вам тоже не достанется, потому что он уже заказан. Приятного аппетита.
Да, и шокобонус - приложение тоже не работает.
Анастасия, только благодаря Вам настроение оказалось не до конца испорчено. Меняйте место работы. Работа в среде равнодушных к своему делу людей вряд ли перспективна.
4
December 24, 2022
Заведение, традиционное для этой сети. Официанты - внимательнее и расторопнее, чем в о многих других филиалах.
July 15, 2024
Не работал терминал 40 минут ждали в итоге половину заказа не смогли приготовить. Пришлось заказывать заново. Но еда была очень вкусная.
1
October 13, 2022
Не позорьтесь , уберите «поке» из меню, потому что это не «поке» как ни крути . Ладно бы просто по «оригинальному» рецепту)) 3 рисинки ( жалко риса??) и заветренная рыба( Отвратительно. У вас прекрасные салаты , бизнес ланчи..
1
January 17, 2023
Дорого, ветрено, безвкусно. Не люблю давно за это шоколадницу.
Ну вот-кофе, чай, 2круассана и 1 круассан с лососем 960р! А вкусного наслаждения 0.
3
1
December 18, 2022
Были в этом заведение около 19.00 и уже не было половины заявленного ассортимента блюд. Официант трижды менял наш заказ, не зная, что у них уже в стопе. Пояснить состав блюд тоже затруднялся.
February 3, 2024
Купили 2 куска тортика, они оказались сухими, будто лежали там 2 недели, ужас!!
3
November 12, 2023
Отличный глинтвейн и десерты. Особенно в непогоду
April 25, 2022
Очень быстро обслуживание, персонал очень доброжелательный и заботливый!
Еда на высшем уровне, как и всегда
September 7, 2021
1. Расположение довольн о неуютное (под лестницей), точно не для любителей уединится.
2. Для таких маленьких порций ценник явно завышенный.
3. Еда явно вчерашняя, картошка была точно из холодильника.
4.К персоналу вопросов не было — вежливые, аккуратные, приветливые.
В целом — не рекомендую. Если у вас есть деньги, и вы хотите уюта можно сходить в грузинский ресторан неподалёку, если хотите дешево покушать, и не смущают столовки — то в тридцати метрах есть фудкорт. Смысл существования этой «Шоколадницы» мне остаётся неясным
3
August 21, 2022
Обслуживание прекрасное, все хорошо, кроме одно, очень важного для меня лично, элемента
Нигде не указана калорийность блюд
1
1
September 17, 2022
Посешали втроем, на входе персонал поприветсвовал, на этом из хорогего все. Меню дождались через 7 минут. Ресторан был полупустой. Прождав 10-12 встали и ушли . Персонал проходит мимо будто нас нет. Ужасно, надеюсь вас выгонят с этого места.
2
June 7, 2022
ОТРАВА!!!
Сходила с подругой 03.06.2022 на манежной, заказывала грибной суп, лапша с курицей, салат «5 овощей» и латте фраппе, после чего я жуть отравилась, 3 день лежу и страдаю, рвота не заканчивается, даже врагу не пожелаю, это просто кошмар, как можно давать некачественную еду и при этом стоят они не мало денег???!!! Я всегда любила туда ходить, в этот раз разочаровывал меня, полная ОТРАВА!!!!!!
3
October 25, 2024
Все не вкусное и еле тёплое. Долго несут блюда.
December 29, 2022
Не понравилось. Народу миллион. В наличии нет алкоголя,который в меню указан и из за которого сели. Манеж- мало где есть. Тут пишут, а реально нет
December 24, 2023
Ожидание очень долгое, официанты не могут даже подойти и принять заказ