Pec
647 reviews
June 23, 2022
Отвратительная компания, по другому даже не скажешь! Отправлял через них лофт перегородку клиенту пришла вся побитая, хотя за максимальную упаковку заплатил, но клиент на это сразу не пожаловался и я не знал. После отправил Раскройный стол в Москву, они его на месяц потеряли, дозвониться проще президенту чем им, потом нашли, привезли клиенту без упаковки, Столешница вся сломанная, метал весь в сколах. Обходите эту компанию стороной!!!
2
1
December 4, 2021
Добрый день всем!! Ужасная транспортная компания, заказывал через интернет магазин инсталляцию и смесители. По приходу смс приехал получать, выписал документы и стал ждать когда товар вывезут со склада. Ждал сначала 20 минут, потом еще 10 минут не выдержал пошел с старшим кладовщикам с желанием понять где же мой груз. Ответ ждите товара очень много, ищем. Подождал еще 15 минут. Общее время ожидания уже 45 минут. Ситуация та же всем наплевать, никто ничего не ищет и решить эту проблему не хочет. Пытался обратиться в отдел оформления меня отфутболили сказали это не наши проблемы. Потом оказалось что мой груз заставлен и путь к нему расчищают. Итоговое время ожидания составило 53 минуты!!!!! Ужассс!!!!
7
February 15, 2024
Быстро и качественно обслуживают клиентов
1
July 8, 2023
Постоянно отправляют заказы не в то отделение города.
Оператор озвучивает неверную информацию по времени работы пункта
3
1
January 14, 2024
Быстро, чётко. Но иногда не понятно как делают замер на приёмке. Будьте бдительны
3
February 24, 2022
Удобно отправлять товар.
Плохо, что нет наложенного платежа для физ.лиц. Нет возможности сфотографировать товар непосредственно после сдачи товара на склад.
Для б/у товара прописывают недостатки, которые они даже не видят ( внутри товара). Не согласен-не отправляй.
Нет возможности видеть сам процесс упаковки товара в обрешетку.
Если будет поврежден при упаковке или при транпортировке до упаковки, перечень недостатков, подписанный ранее и охватывающий и внешний вид и внутри, страхует их от всех претензий.
4
2
January 28
Все четко.
1
October 18, 2022
Сегодня отправлял тёплые вещи в сторону боевых действии, была какая-то заминка, что пришлось сказать, куда груз. Вышел директор компании и сам упаковал его, после чего на стойке без очереди мне все оформили, аж мурашки были. Большое спасибо ПЭК !!!
3
1
June 19, 2022
Груз приехал в целости. Доставка быстрая. Нет очередей, быстрое обслуживание. Постоянно заказываем здесь, цены приемлимы, полностью довольны. Над сайтом и личным кабинетом можно поработать
3
3
June 5, 2023
Профессионалы, клиентоориентированность 💯 %
Так держать!
С уважением supboard_market
4
March 4, 2024
Всё хорошо, но очень долго происходит выдача груза
November 3, 2022
Обслуживание качественное, быстрое. Персонал комуникабельный, работают как пчелы майи)
2
1
November 3, 2022
Хорошее место расположение. Большая территория склада. Приветливый персонал.
1
2
February 18, 2024
Дружелюбный персонал, но водители погрузчиков это нечто..
May 13, 2024
Быстро все .Офигеть как молодцы!!!
February 13, 2024
Фиг доберешься до этого Пэка со всех сторон фуры стоят по дороге депр короче 👎
3
October 9, 2023
конкретно в этом терминале вечеые осереди. 10 окон, а работают 1-2 только всегда😡😡😡
3
January 25, 2022
Безобразная работа компании ,груз,не пришел на 5 день после поступление на склад,хотя это был ожидаемый срок поставки.обычно занимало 2-3 дня. .Почему ,кому то в светлую голову руководства компании ПЭК приходит ,что нужно груз из Нижнего Новгорода отправлять в Казань через Башкирию ,через склад в г.Октябрьский.
Никргда больше не буду связыватться с этой ужасной компанией,это было последней каплей
3
December 7, 2022
Дно полное! На улице 15 градусов мороза, на выдачу, человек 40 и весь персонал ПЭК думает, что это не клиенты, а просто наказанные! Пока не разорался и не дошел до директора, всем похрен!
2
August 24, 2022
Очень плохое отношение к клиентам, груз заказал, задержали доставку на неделю, заказал доставку до адреса, не могут дозвониться до отдела доставки. Операторы не чем не могут помочь. Сам в другом городе.
3
2
April 25, 2023
Всё оперативно, очереди на оформление документов не было, работали 3 окна оформления. Сотрудник склада помог загрузить тяжелый груз в багажник легковой машины. Сам груз прибыл без повреждений.
2
January 22, 2023
Пользовался услугами данной компании для перевозки различных грузов несколько раз, плохого ничего не скажу всегда всё целое и в срок!
1
1
March 25
Профи
September 6, 2024
Отличная логистика
1
January 28, 2022
Все хорошо, только нет места для стоянки перед погрузкой груза. Для загрузки нету места потому что стоят автомобили которые которые работают на доставку. При этом груз ещё и не скомплектован, а автомобили стоят и занимают место для погрузки.
4
April 18, 2023
Территория то ли свалка, то ли автобаза. Зимой замёрзшие колдобины, того, гляди, бампера у машины поотрываешь.
4
2
May 27, 2023
Очень хорошее обслуживание, приехал, получил товар и уехал. Всего ушло минут 20.
1
1
September 22, 2021
Просто кошмар !!( если бы работники и руководство например Макдональдс работали так же как эта компания , они бы давно разорились (( вместо заявленных 5 дней груз из Москвы в Казань идёт уже 8 сутки ! 8 суток из Москвы , карл , 800 км ! Никаких предупреждений по смс что груз задерживается , людям просто наплевать что в этом грузе может быть что то важное и нужное к определенному сроку !((( кроме того , чтобы груз из центрального офиса добрался до нужного вам , должны пройти ещё сутки , а это всего 4 км между ними на минуточку (((раньше ,когда выбор пал на Пэк ,груз по этому маршруту добирался 3,5 суток (( отказ от услуг !категорически не советую никому !!!
6
1
October 25, 2021
Странное поведение по отношению к клиентам. Можно не доставить товар, при этом сослаться, что не дозвонился. Оплачена услуга доставки - надо ее выполнять. Получается оплатил доставку 1100р, за эти деньги получил ответ - не привезём, вы же не ответили на звонок, зачем везти. Затем, что доставка оплачена. Привези. Если нет на месте, выставляй счёт за повторную доставку. Ответ курьера - звоните в КЦ, там решайте, я не повезу
3
1
August 9, 2021
Люди не обращайтесь в эту копашку. Являюсь клиентом данной фирмы "рога и копыта", по другому назвать язык не поворачивается. И так, отправили мы наши вещи 18 июня 2021 года из небольшого провинциального городка западной Сибири в Казань. Груз пришёл 28.07.21, тут всё как договаривались за исключением двух моментов, нам не довезли семь мест, и разбили LED телевизор, который я несколько раз просил упаковать понадежнее, так как у нас небыло от него упаковки. Вообще у нас было два телевизора, второй был в упаковке, так вот, водитель он же курьер положил упакованный телевизор в салон грузовика а неупакованный к остальному грузу, в результате чего у последнего был повреждён экран. На вопрос как так получилось водитель ответил что ему не сказали что это телевизор, мягко говоря я был в шоке от его профессионализма ... 29.07.21 я приехал в офис ПЭК города Казани, и оформил претензию на возмещение ущерба с прикреплением чеков на повреждённый и потерянный груз. Сотрудница офиса сказала что рассмотрение претензии будет длится 30 календарных дней, ок подождём, сказал я, спустя несколько дней звонят из офиса и говорят что нашлись потерянные вещи, мы договорились на день двоза груза. Привозят мне потеренные места, водитель с помощником выгрузил их и с довольным лицом говорит, получите распишитесь. Я оглядываю вещи, и вижу что не хватает двух позиций, указанно 7, а перевезли 5. На вопрос как так получилось водитель пожал плечами и сказал что не знает. Спустя пять минут я позвонил на горячую линию ПЭК, где зарегистрировали моё обращение и назначили сотрудника который будет разбирать данный инцедент. С тех пор прошло больше месяца, но результат никакой. До претензионного отдела дозвонится нереально, а девушки горячей линии ничего не могут сделать кроме как зарегистрировать мои обращения, коих было уже немало. Короче, ни денег за телевизор ни потерянных вещей. Люди! Сторонитесь этой шарашкиной конторы.
И это не клевета код груза КЗПКРОТ-57/1406, можно легко проверить.
11
2
June 19, 2024
Отвратительный подъезд к погрузке
3
December 25, 2023
Доставка во время, но испорчен товар, написал притензию, жду решения
1
November 13, 2021
Большая свободная парковка, ребята не русские, но очень отзывчивые. Пришёл мотоцикл в коробе, все спокойно вывезли разобрали короб, все осмотрели.
1
February 19, 2023
Обслуживание так себе, но спасибо карщику. Выполнил свою работу на отлично.
3
1
January 31, 2024
Бардак на складе , целый час ждал пока они нашли товар
2
January 19, 2024
Оформили быстро, выдали палет с грузом меньше пяти минут
3
September 26, 2024
, цены космос
1
August 26, 2024
Худшая служба доставки
1
March 7, 2024
Очень дорогая доставка, не рекомендую
3
November 9, 2022
Работаем давно. Ну сложновато. Периодически выходят какие-то косяки. Не всегда они решаются. Не всегда компания готова слышать своих клиентов, даже постоянных. Но вопросы вроде решает, у нас была даже страховая выплата пару лет назад за разбитый котел. Хочется быть услышанными.
1
1
December 15, 2022
Полный ужас.
Огромные очереди на выдачу.
Приходится на морозе ждать по 30 минут.
Транспортная компания Байкал рулит.
Больше ничего у вас заказывать не буду
1
1
December 6, 2022
Спасибо Екатерине за помощь и консультацию, очень быстрое обслуживание 👍
3
January 10, 2022
Работаем уже больше 4-х лет. Доставка в срок, грузы почти не теряются. Очень удобное приложение с отслеживанием грузов, удобное оповещение о грузах по СМС и ВК. Перепробовал много ТК, Лучше чем ПЭК не нашел.
February 26, 2022
Отвратительная служба
Во первых сделали перерасчёт по отправке груза, стоимость в итоге возросла в 2 раза
Во вторых очень долго не могут доставить заказ до получателя, ссылаясь на разные причины
В третьих, в поддержке на телефоне сидят невоспитанные грубы люди
Никогда больше не обращусь и никому не советую
3
November 29, 2022
Категорически не рекомендую. Отправили груз и обсчитали нашу компанию на 10 000 рублей. Это выяснилось только при перевзвешивании груза.
2
2
August 24, 2021
Обманули на 2000 почти. По личным причинам не успел забрать груз во время без платного хранение груза, в смс от компании пэк к грузу написано что будет 50 рублей за день считаться за хранение, а по факту считалось по 460. И когда я забирал заказ через 4 дня мне сказали что я должен не 200 рублей как я думал отталкиваяся от смс, а почти 2000. Очень разочаровал данный поступок компании, только думают как обмануть и нажиться на своих клиентах. Теперь я буду заказывать грузы в другую компанию, так как доверие к компании пэк потеряно
3
1
October 7, 2022
Спасибо большое за помощь Сергею Александровичу и его команде! Теперь возим только пэком!
4
September 10, 2022
печально что даже центральный склад такой крупной логистической (!) компании в таком мегаполисе не работает по выходным. логистика это движение, перемещение, а не застой. просто трэш!
5
1
December 10, 2021
Лучшая ТК в г.Казань по моему мнению, быстрое оформление, быстрая доставка груза, довольно часто бывает долгая выдача груза на складе, поэтому 4 звезды
2
2
March 11, 2022
ПЭК ужасная компания, товар привозят не во время, обманывают что привезли товар, а по факту никто не приезжал. Не можем забрать два груза, говорят типо уже отдали. Звоним в офисе переключают друг на друга и говорят ожидайте. Работают бездельники, которые не владеют информацией. Привозят товар пьяные грузчики. Не компания, а балаган.
3
1