Ужасная доставка, отправлял груз данной компанией груз из Московской области в Казань, а из Казани должна была быть доставка до адреса. Груз должен был прийти в Казань 11 числа, а пришел 16го вечером, доставка была назначена и оговорена с получателем на 24 число и опять мимо.... доставку данная компания не осуществила. Кроме всего выше перечисленного, данная компания не может объяснить почему доставка была не осуществлена в назначенный срок, а также телефон сотрудников доставки не предоставляют.
Не советую отправлять данной компанией отправлять товары, так как они не исполняют свои обязательства в указанный срок, тем самым они подводят Вас и получателя товара.
Заказывал доставку через них, по итогу в Казани груз где то потерялся, часть была на тихорецкой, часть на Родине. Как вы вообще груз принимаете? Неужели это у вас до сих пор не автоматизировано? По телефону информации никакой толковой дать на могут, говорят что сделают перемещение а по факту даже заявку не делали. Пришлось самому по всему городу кататься собирать по частям свой груз со всех филиалов. В следующий раз в другую транспортную обращусь
Самая ужасная транспортная компания, которая существует! Зависли 2 поставки!! Сотрудники компании кормят "завтраками, что перезвонят и устранят проблемы с поставками"!
Не связывайтесь! Жаль, что Главдоставки теперь нет!
Отвратительно!!!ужасно!
Хотите потерять груз- то Пэк Вам в этом поможет!
Мой груз был утерян целым палоетом!
Ладно мелёная коробочка потёртая может!! А это огромный паллет в размере 547 кг!
Пришло сообщение что товар приехал отдали всего лишь 6 коробок..
Никакого уважения! Проблемы не решают, на контакт не выходят! Мною была оплачена полностью вся сумма за доставку груза, а теперь просто товар утерян на 300 тысяч рублей!
Руководство никаких действий не принимает!
Город Казань
Собирались заключать договор с ПЭК в качестве альтернативы Деловым Линиям. Вроде как у ПЭК крупная компания, тоже много терминалов по РФ, как у Деловых, цены чуть ниже. НО качество - просто ужас... Настолько безразлично относятся в ПЭКе на запросы в почте, что всё желание отпало. Нам выделен даже отдельный менеджер на нашу компанию, но толку от него - 0...
В час пик тесновато- тяжеловато поставить машину у места загрузки. А так нормально, более менее быстр, если конечно люди выдающие груз все вместе не уйдут на обед) бывало и такое...
Подъезд к погрузки никакой!!! Грязи по уши лужи здоровые и глубокие ! Вылазить из машин надо будет только в сапогах ! Выгрузка длилась 9 часов ! Плохо мне не нравится 👎
Разбили груз и ничего не предприняли для разрешения ситуации. Дали какую-то бумажку которую я должен еще везти в офис, что-бы хотяб получить назад деньги отданные за доставку! ПОЗОРНИКИ!
Добрый день! Наша организация работает с Пэком уже лет 15.особых нареканий не было, но последние 3 доставки просто отвратительные. Утром звонит водитель, говорит, что в течение часа приедет и... тишина.через продолжительное время дозваниемся до оператора выясняется, что сломалась машина, перегрузят и привезут. Но такого просто не может быть, чтобы три раза подряд ломалась машина именно на нашей доставке Большая просьба разобраться, так же нельзя работать. Просто издевательство какое то.
Приехали мы получить товар. Искали они его примерно час. Не нашли. Сказали, приехать завтра. Оставили свой свой номер телефона. Никто не позвонил. Приехали мы через два дня. Забрали товар. А так, могу сказать, что очень грязно, стоишь на входе в ангар - ни кофе не попить, ни в туалет не сходить. Короче, отстой. 👎
Воспользовался доставкой груза из Москвы, вместо озвученной суммы за доставку 2150, по приходу в Казань стало 3750, после выяснения причин, стало понятно, что фактический объем груза был увеличен почему-то почти в два раза, после повторного замера, сумма была пересчитана.
Разбили моё зеркало, транспортная компания подтвертидила свою вину. И это у них систематически. Если бы поставщик позволил выбрать транспортную компанию я бы вас никогда не выбрал. Не рекомендую связыватся с данным перевозчиком грузов.
ПЭК он и есть ПЭК, полная..
и добавить нечего, а если подробнее, погрузки по двое суток, выгрузка сутками. Рейс до Казани вышел 4дня со мкада. С такой работой задумаешся не о даходах, а о том надо ли тебе такие погрузки. Хоть в долги залазий
Безобразная компания! Груз везут уже месяц. Если вы работаете или планируете с WB не заказывайте! Это просто дно!!!! Хуже ТК нет!!!! Безобразие !!!! груз вышел 25.10.2021 сегодня 17.11. 2021 доставить не могут! Пришлось искать в Казани другую ТК которая приедет и заберет у них груз чтобы довести!!!! Поверьте мне и поберегите свои нервы!!!
Отправили груз 17.11.21г из Казани до Москвы и получили 12.12.21г. Оказывается потеряли груз. после нескольких наших обращения и претензии наконец-то начали искать по видео камерам и подключили службу безопасности и нашли груз.
В офисе при получении документов все хорошо и без очередей. При получении груза придётся подождать... на территории дорога плохая. Но если привезут мятую технику, то это копейки, не ждите возмещения ущерба.
Регулярно приезжаю забирать груз. Отпускают быстро. Грузчики тоже достаточно быстро находят груз и приносят его. Довозят до машины если нужно распаковать могут дать ножик.
Если вы обращаетесь в пэк, будьте готовы к самому долгому пути!!!! То, что другие ТК везут за 2 дня, пэк везёт минимум неделю. Если привозят в непотребном виде, то дозвониться вообще невозможно!!! Советую, как руководитель организации, который постоянно пользуемся транспортными услугами, идите в Карго! Дешевле и быстрее.
Я доволен работой компании. Перевозил личные ещи с Уфы. Доставили быстро. Правда доставку по городу и грузчиков не нанимал выходило дорого. Отмечу, что для меня большим плюсом является клиентоориентированность и приветливость сотрудников компании - в ПЭКе эти показатели на высоте.
Это ТК, которой я в дальнейшем воспользуюсь только если все остальные прекратят своё существование. Цены высокие, правила неадекватные, расположение складов неудобное. Работаю со многими компаниями, так что есть с чем сравнить.
На Тихорецкой, очень отзывчивый персонал, всегда помогут, проконсультируют, доступные цены, особенно хочется выделить руководителя сервисного отдела Екатерину. Очень вежливая, ответственная, всегда поможет в казалось трудной ситуации.
Ужасная тк потеряли половину груза
Никто ничего не знает и не перезванивают даже придумывают глупые отмазки и нагло врут от Челябинска до Казани месяц Доставка и половина груза потеряна прижитом никакой лояльности к клиентам даже не предложили компенсацию
При получении груза, обнаружили сколы на мебели, менеджеры в отделе продаж помогли оформить документы и решили мою проблему. Хочу сказать большое спасибо менеджерам и директору ПЭКа г. Казани, за их хорошую работу. Благодарность всему коллективу.
3
2
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Не совсем удобное расположение, но всегда всё быстро можно получить или отправить