Отправлял целую дверь от автомобиля стоимостью 17000руб, сделали обрешотку за деньги, в итоге пришла клиенту дверь вся мятая и поцарапанная, мы являемся одним из крупных компанией по прадаже запчастей отправляем по всем городам ТК и в эту компанию я больше никогда не обращусь, и всем своим друзьям и знакомым буду советовать вас как одних из самых говнодеятелей ТК в Казани!!!
Ну очень плохо, мало того, что на сайте их же калькулятор считает одно(многократно пересчитали, вводили все данные верно), а по факту выходит другое так ещё они повредили груз!
Срок доставки соответствовал заявленному, груз пришел в идеальном состоянии. Очень удобный зал оформления документов. Груз подвозят на тележках прямо к автомобилю. Рекомендую данную фирму!
Самоя ужасная транспортная компания, на получение груза еще более или менее, но на отправку какой то ужас, огромная очередь, один приемщик, нужен был погрузчик, попросил вызвать, в итоге 30 минут ожидания на морозе, еще и очередь прошла, в офисе нужно самому набирать все накладные в ручную, человеку который не каждый день это делает, займет не мало времени, НА отправку больше мы туда ни ногой!!!
Получала сегодня груз в Пэк. Для начала в компании не оказалось терминала, чтобы оплатить доставку картой - попросили наличные, это в 21 веке то! Далее на моих глазах лихой водитель Погрузчика так повернул свой погрузчик, что мой груз опрокинулся набок- с надписью стекло и Хрупко на боках коробок! В итоге часть груза естественно оказалась перебита. Считать жалкие целые остатки пришлось на морозе, часа 2 с лишним. Извинений никто не принёс. Слава богу, что компания не монополист на рынке И есть других компании!
Сделал заказ, выслали груз через компанию ПЭК. Возможно было отслеживание статус груза. Груз пришёл, повреждений не было, оформил документы и получил груз в течении 15минут. Претензий нет, сервисом доволен. Компания работает хорошо.
По работе пользуюсь ПЭКом,тем более есть филиал в Зеленодольске.Раньше работал с Деловыми Линиями (тоже неплохо) ,НО ПЭК мне как то удобней,что ли..В Зеленодольске вообще работают молодцы!
Девушки вежливые, а вот на складе грузополучатели ведут себя как бараны, толкают я с учётом что сейчас COVID-19, никакой дистанции, ещё и есть кто возмущается, в плане очереди, если не назовёшь или не покажешь за кем занял🤦🏻♀️
Получал груз на этом складе. Работник вывез груз в жесткой упаковке и сразу протянул мне накладную, для подписи, что груз получил. У меня возникли сомнения. Мы разобрали упаковку и пересчитали места, оказалось меньше, чем надо. Остальная часть груза нашлась. Уже потом на упаковке я заметил надпись, сколько в ней мест из скольки. Если бы работник сразу на нее обратил внимание, то наверное сразу бы вывез весь груз. Работник плохо владел русским и возможно просто не мог прочитать.
В целом работой компании тоже недоволен. Счет выставили на сумму в 2 раза больше предполагаемой. Во-первых, калькулятор сильно обманывает. Во-вторых не согласовали жесткую упаковку. Даже не позвонили узнать, нужна ли она вообще. Упаковка была пустой на треть и в нее не положили, что реально было нужно, из-за чего одно место повредилось. За забор и доставку с грузчиками берут космические деньги. После того как увидел, что выставили в счете за доставку до квартиры, отказался от нее и нанял обычную газель с грузчиками, сэкономил почти в 4 раза.
UPD:
Ничему жизнь дурака не учит. Опять заказал доставку этой компанией. Надо было отправить небольшой не критичный груз за 420 рублей. Это была плита ДСП размерами 2 метра на 60 см. Довольно крепкая. И они умудрились ее сломать ровно пополам. Составили акт. Все время пока составляли акт все работники кудахтали "нет жесткой упаковки, нет жесткой упаковки". А то что возить надо нормально им в голову не приходит. Груз был застрахован (они страхуют всех по умолчанию) на 1100 рублей. Но получить даже такую мизирную страховку просто так нельзя. Мне выдали список документов, которые я должен им предоставить (заключение независимого эксперта, документ о праве собственности, расчет причиненного ущерба). Хз что с этим делать. Попробую добиться возмещения и дополню отзыв позже.
Постоянно пользуюсь услугами разных ТК, вожу однотипные по габариту грузы. Поставщик отправил ПЭКом, чуть со стула не упала увидев стоимость перевозки. В 3 раза дороже, чем в Ките! Хочется спросить, вы мой груз на руках несли из Ростова??Цены неоправданно высокие!