OBI
2448 reviews
July 30, 2024
Против магазина ничего абсолютно не имею, возможно он и хороший но как для поставщика хуже не встречал, одну машину более трех часов выгружать это конечно сильно...
March 8, 2024
Сервис ужасный, в отличие от Леруа Мерлен. ЛМ без проблем принимает любой товар, здесь же бюрократия и стремление отказать в возврате средств. Да, цены тут немного ниже, но уже лучше переплатить, чем потом остаться с некачественным/ненужным товаром. В моем случае потери составили около 10 тыс. руб. Главное, что нет ощущения, что сеть держится за клиента, хотя я приобрел товаров более чем на 200 тыс. Пока покупал, все было хорошо, как только дошло до возврата средств, так сразу всем все стало фиолетово. К тому же, ассортимент не соответствует указанному на сайте. Приходится ездить в несколько магазинов, например, чтобы набрать нужное число розеток и выключателей. В общем, вряд ли я к вам когда-нибудь вернусь
May 3, 2024
Хороший гипермаркет, плохо только, что на двух этажах, а переход только один. Лифт, то сломан, то лифте пьян, то еще что...но мы то знаем, замысел, чтобы покупатель упёрся через все и все, покупая все на своем пути.
December 29, 2024
Очень грубый персонал. Чтобы тебе помогли надо выслушать кучу прете нзий.
3
1
December 17, 2023
Брала ёлку на новый год.
Спасибо консультанту Антону, рассказал про все ёлки и объяснил как за ней ухаживать. Добрый вежливый, побольше бы таких)
3
May 19, 2024
Заказывала товар с доставкой в МО, логисты работают неграмотно. Наш заказ приехал в 23.00, ждали целый день, потом ребята возвращались обратно в Москву без заказов, просто в холостую 1.5 часа обратно.
June 29, 2023
В принципе спасибо obi за выгодную цену. Ставлю единичку, чтобы привлечь внимание службы работы с клиентами.
Самовывоз тяжелого в Авиапарке организован из рук вон плохо. После покупки товара в интернете подъехал в зону самовывоза на парковке и рядом с ней не предусмотрено места, где клиент мог бы подождать заказ. Т.е. вот нужно найти бумажное объявление на одних из ворот, позвонить в домофон, поднимется створка ворот, из нее выйдет работник в сопровождении охранника. Ощущение, что ты не клиент, а пришел что-то украсть. Все действие происходит на свежем воздухе.
Далее круче. Оплаченный товар получить не удастся, т.к. нужны БУМАГИ, которые в зоне самовывоза распечатеть не могут, и за которыми придется пересечь парковку и подняться на два уровня Аиапарка в сам торговый зал. С этими бумагами, теперь уже работая реально курьером obi, нужно вернуться в зону самовывоза на парковке. Получить товар, если в этот день работал специальный лифт (в моем случае не работал и товар не покинул торгового зала. Однако заранее узнать об этом возможности не было, т.к. телефон службы самовывоза, указанный в письме, не отвечал, а работник склада отказался продемонстрировать товар до начала квеста с бумагами) и вернуть одну из бумаг в торговый зал администратору самовывоза (чтобы предотвратить последний этап, предлагают еще в торговом зале расписаться за получение, которого фактически еще не произошло).
Ни один из сотрудников не попытался снизить уровень дискомфорта для клиента. Двое работников зоны самовывоза отказались вынести товар, используя обычный лифт (пришлось самому тащить), не согласились ни скидку предоставить, ни сделать бесплатную доставку ввиду собственного косяка. Впечатление от визита ужасное. Давайте, ребята, улучшайтесь.
Заказ 01111889896.
1
August 15, 2023
Отличный магазин, цены вполне адекватные, особенно в сравнении с рынками…
Если что-то не нашли в Леруа Мерлен, Оби в помощь!)
Для ремонта и стройки много отличных идей представлено в залах.
Располагается в большом ТЦ Авиапарк, что невероятно удобно.
Спасибо, обязательно вернемся!)
February 25, 2023
Заказывала товар в интернет-магазине Оби и оформляла самовывоз из данного магазина. На сайте не могла полностью найти все для заказа и уже в магазине с продавцом дополнили покупку полностью. Приятно общаться с продавцом-консультантом, который знает и ассортимент и может подсказать как сделать красиво и функционально то, на что уже не будет поставок из-за санкций)
3
September 11, 2024
Ужасное обслуживание, особенно хотелось бы отменить продавца консультанта Валерия.
Отношение к покупателем ужасное
3
April 12, 2023
Удобно, что в Москве! Добираться легко и на метро и на машине. От метро в пешей доступности. Товар разнообразный, но больше всего люблю отдел САД)
3
November 26, 2023
Хороший выбор товаров но слабый уровень подготовки сотрудников. Не знают свой товар. И не могут сказать есть в наличии или нет. Цены в разумных пределах.
May 8, 2024
Хороший магазин для садовода. Много чего покупали, но цены надо проверять, обя зательно!
4
2
July 17, 2024
Даже в магазине не знают, что у них есть в наличии, остатки на сайте вообще ничего не значат. Консультантов надо долго искать и они недовольны тем, что их отвлекают.
4
June 15, 2023
Отдел сад. Широкий выбор растений и товаров для обустройства дачи, хорошие акции. Професиональные продавцы вежливые кассиры.
April 17, 2023
Хороший просторный магазин. Товаров много, качество как всегда от среднего до откровенного китая! Но эта сеть и раньше не баловала! Консультант как всегда делает озабоченный вид и бежит мимо! Все как и раньше! Локация и ассортимент нормальный, оценка 5
1
February 17, 2023
Удобный OBI, 2 этажа, представлены все основные категории товаров, больше про р емонт, чем про сад, но это и логично в центре города. Сотрудники есть, но вечером перед закрытием уже приходится или ждать, или искать. Товары разные, покупали здесь многое, довольны в целом сетью и сервисом
3
1
November 24, 2024
Персонал не всегда хорошо разбирается в товаре.
December 14, 2022
Хороший ассортимент . Купила ёлочку в этом году - очень классная елочка , как настоящая смотрится . Мне нравится что есть не только стройка , но и Флористика и декор и растения . Бонус - открыто с 8 утра )
2
December 15, 2024
Покупала тут, в качестве подарка, кактусы и горшок. Огромный выбор, что можно остаться на несколько часов)))
November 7, 2023
Классический магазин формата DIY, попадаю сюда так и чешутся руки затеять ремонт в квартире, пока держусь;) ассортимент хороший, найти можно все
1
October 26, 2023
Персонал не клиентоориентирован. Хотели приобрести зеркало. Сначала не могли найти консультанта, все пересылали друг на друга. Когда в итоге одного нашли, не смог разобраться, ушел разбираться и просто больше не вернулся. В итоге от покупки отказались.
4
June 8, 2023
Бланодарим Викторию Волкову за внимание и труд, оказанный нашей семье в расчете плитки и визулизации ванной комнаты. Очень приятно поработать. Специалист нам помог и мы не поехали в другое мпсто да покупкой.
August 14, 2023
Магазин не далеко от метро. Ассортимент не большой. Нужна была опреденн ая краска для стен, думала может консультанты помогут с выбором - но консультанта в отделе с красками я не нашла. Магазину явно не хватает сотрудников!
2
2
November 4, 2023
Большой выбор. Очень не клиентоорентированый магазин персонал не найти поэтому приходите сюда только за чем то конкретным и зная где оно лежит. Или если для строки покупать материалы то со специалистом
3
1
July 28, 2022
Большой выбор товаров, грамотный маркетинг и квалифицированные продавцы-консультанты: не стремятся "впарить" любой товар, а спрашивают конкретные детали ремонта, электрики и подсказывают оптимальные решения. Товар в тележке можно выкатить на парковку или к стоянке такси. Покупателю хочется еще раз приехать в этот магазин, а это самое главное условие для торговли!
1
November 18, 2022
Как только оби стал российским он превратился в дно. Приехала 6.11 за SPF плиткой или винилом. Мне понравился бежевый, позвала сотрудника. Он сказал что это его цена 899 руб за метр. Что было логичным потому что второй пол как раз был черным и второй ценник носил название черный мат. Оформила доставку. На след день привозят другую плитку. Отказ. Еду в магазин. Два сотрудника минут 10-15 пытаются понять какой ценник к чему, звонят на склад. Наконец выяснили. Приходит начальник отдела напольных покрытий и говорит мне что это я недалекая и должна была понять. Администратор говорит что всю ответственность за покупку несет покупатель, я должна была сама поднять коробки внизу и все сверить. При том что как раз этих коробок под ценником не было. На то что мне продал сотрудник в ответ тишина или ответ сама должна была все проверять. Например зайти на сайт )) вообщем говорю верните деньги, а мне отказывают. Пока ТК не вернет товар и они его не проверят заявление не примут. Руководство общаться боится понимая ситуацию. Через 2 недели приезжаю писать заявление на возврат , а ценники все так же расположены. Причем многие сотрудники ко мне подходили и говорили что это беспредел, что и они бы не поняли. Вообщем Леруа ни чего не делая получил все заказы на новую большую трешку и дачу. Слышать о правильном расположении ценников они не хотят
7
1
February 2, 2023
Ассортимент хороший, персонал доброжелателен и готов помочь. Без промедления ушли на склад подтверждать наличие и быстро вернулись с положительным ответом, мигом оформили доставку. Но цены по сравнению с Leroy Merlin высокие. Зато только здесь нашла то, что искала по всей Москве.
May 17, 2024
Умирающее место с сокращающимся выбором и и большим дефецитом персонала, на консультацию расчитывайть не приходится
1
December 2, 2021
Отличный магазин,большой выбор товаров для ремонта.В садовом отделе настоящий райский сад с пением птиц и всем необходимым для любого цветовода.Новогодняя ярмарка-сказочный лес из ёлок-каждый найдёт себе по душе и не уйдёт с пустыми руками.А игрушки и украшения просто восхитительны в своём разнообразии.Очень рекомендую магазин Оби в Авиапарке👍
3
3
July 16, 2023
16.06.23 г. был приобретён для подарка лазерный уровень Ресанта ПЛ-3ШК250, в магазине ОВI Ходынское поле. Когда подарок был вручен, выяснилось (распаковали, включили), что в уровне не работает горизонтальный луч.
18.06.23 г. принёс уровень обратно в магазин с целью замены. Но не тут то было, мне было предложено приобрести ещё один уровень, а не исправный сдать на экспертизу и подождать 21 день. Так как приобретать ещё один уровень смысла не имело, пришлось согласиться на экспертизу.
Акт передачи товара в сервисный центр номер 037/134 от 18.06.23 г.
Обещали всё сделать максимум за 21 день.
Сегодня 16.07.23 г., прошло немного больше времени, чем обещали. Дозвониться в гипермаркет или на горячую линию не возможно!! Только интересная беседа с автоответчиком!
Прошу принять меры и более лояльнее относиться к своим клиентам!
2
March 1, 2024
Никогда не заказывайте самовывоз в магазине,простомте час когда вам со второго этажа спустят на первый! При общении с работником склада говорят подождите еще.
3
December 19, 2024
Плитки нет в магазине , смена концепции и нигге об этом не слова
1
2
January 12, 2023
Отличный магазин сети Оби. Всё как и в любом дру гом магазине этой сети. Много товара среднего и низкого ценового сигмента. Но и качество этих товаров среднее и даже ниже среднего.
3
November 8, 2023
Один из любимых магазинов, раздел с растениями лучший, большой выбор удобрений и зеленых. Много строительного материала покупали тут, большой выбор обоев радует)
3
December 19, 2024
Воспользовалась услугами интернет-магазина. Было все быстро. Очень позитивные сотрудники.
July 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал онлайн душевую кабину, написали что менеджер свяжется для уточнения заказа в течении 2х часов, прошло 4, глухо. Поехал сам, в итоге ждал и ловил минут 20 консультанта, подошёл, не соизволил даже в ответ поздороваться, а со взглядом что я ему что-то должен, спросил "чë хотели", ну ладно, рассказал чË хотел, ушёл, вернулся мин через 10, показал на кабину, ушёл, типа искать, пришёл, говорит не нашёл, говорю давайте другую, а она одна, говорю давайте третью, на что ответ " Закажите лучше онлайн", объясняю что заказал, но...... тишина. В общем эмоции (раздражительные) получил в полном объект, приехал из Медведково, прокатился, ничего так и не решили, уехал без покупки.
Ужасно!
4
3
June 18, 2023
После 28 февраля, качество товаров упало, по причине ухода с рынка норм альных брендов. Но в принципе можно купить все. Черновые материалы и так в основном были отечественные, а вот финишные сильно упали в качестве. Но провода, метизы, ручной инструмент вы тут всегда найдете.
1
2
November 26, 2022
Хороший магазин, все что нужно есть. Сейчас там много новогодних украшений для квартиры и дома. Уличных и в помещениях. Распродажа не сезонного товара. И много интересного для интерьера
2
February 5, 2024
Неплохой магазин строительной тематики. Выбор слабоват конечно, но локация хорошая.
1
March 12, 2023
Этот магазин нравится широким выбором товаров для ремонта, сада и для дома. Что только мне не приходилось там покупать! Начиная от крупных вещей, до самых маленьких винтиков. Консультанты всегда помогут и подскажут.
2
1
March 9, 2024
Купил цветы тюльпаны 25 шт. 6 марта 2024 года у вас . Оказались подмороженные, ни один не распустился. Спасибо за "такой " товар. Настроение испорчено.
2
November 23, 2022
Очень плохо что в компании не пред усмотрена доставка если покупать товар через интернет. Необходимо явится в магазин и уже там, на месте оформить доставку. Так же хотел бы сделать замечание по товара который представлен на ветрине на выставочных образцах, на товаре отсутствуют пометки, что этого товара нет в наличии. Время оформления заказа было очень долгим , целый час потратил , хотя очереди почти небыло . Вобщем есть к чему стремиться, чтобы у людей оставалось хорошее впечатление и мы приходили сюда снова .
4
1
April 24, 2023
Сетевой магазин. Меня в основном интересует инструмент.
Ассортимент уменьшился.
Качество среднее.
Для подстраховки, если расположен рядом подойдёт.
2
1
May 13, 2022
ОБИ - один и з самых лучших строительных магазинов и садовых центров. Нравится его атмосфера и политика компании. Правда не понятно как будет выглядеть будущее этой компании на сегодняшний день.
Бывают конечно косяки с доставкой и оформлением, но в целом это проявляется не так часто!
Цены рыночные, ассортимент в достатке!
Есть паркинг от ТЦ
2
1
January 11
Жалкое подобие ОБИ, ассортимент крошечный, цены конские
2
April 28, 2023
Разочаровался в этом магазине. Нет необходимого товара, который требу ется практически при любом ремонте в любой квартире. За сантехникой(канализация, водоснабжение) туда лучше не ездить. Зря потратите время. Нет половины фитингов, которые нужны. Хотя должны быть в самом большом количестве. Едьте в Леруа. Там найдете все, что надо.
3
September 12, 2024
Хамское отношение к посетителям со стороны охранника и администратора. Не умеют вежливо общаться с людьми.
March 21, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Закупилась на сумму более 50 тыс. и оформила доставку. Интервал доставки с 8 до 16, в итоге с 10 утра ко времени прибавляется постоянно +30 мин, ожидается в 23.00. При этом менеджеры магазина отвечают вашим вопросом занимаются бросают трубки. Транспортная компания отвечает мы вам перезвоним. Звоню всем я, итог-напрасно потраченный день на ожидание. Больше я в данной сети покупать ничего не буду. Ужасный сервис.
Продолжение... На следующий день перезвонила менеджер, извинялась, заверила, что в связи со сложившейся ситуацияей, доставка и пронос за их счёт, я даже поверила, что возможно я наконец то получу свой товар, но вечером сменился менеджер и все изменилось. Хамство от доставщиков и менеджеров, несите сами на 21 этаж, т. к. оказалось, что не помещается в лифт. Словом, никогда я больше не вернусь в этот магазин и другим не советую. Предстоит ещё квест с возвратом денег, опишу.
3
1
September 28, 2022
Очень классный и большой магазин, большой выбор сантехники и мебели для ванны, именно здесь присматривал себе душевую, для сада много всего, жаль что живу в квартире, а то рука бы разгулялась
2
2