OBI
2448 reviews
October 6, 2024
Удобный магазин, хороший выбор и цены приятные
December 17, 2023
Я не доволен сервисом и качеством работы магазина Obi в ТЦ Авиапарк. Зака зал пышную пихту домой с доставкой, но доставка задержалась на два дня без объяснения причин. Служба поддержки не отвечала на мои звонки и обращения, а когда я сам приехал забрать свою пихту, то потратил много времени, пока соберут мой заказ. При этом за доставку деньги не вернули, хотя пообещали а я поверил. Я ожидал большего от такого известного магазина. Я не могу рекомендовать этот магазин другим покупателям.
3
1
June 17, 2022
Отличный строительный и садовый магазин, располож ен на территории ТЦ "Авиапарк". Часто проводят акции по обнуление парковочных мест (в тц парковка платная) при покупке на определённую сумму. Ассортимент магазина широкий, можно найти все на любой вкус и бюджет. Отдельно стоит сказать о садовом отделе - действительно рай, столько разных цветов, саженцев, семян, различных ваз, горшков, любых удобрений и земли. Очень удобно покупать цветы в горшках на праздники. А зимой радуют не первый год прекрасными пихтами на любой бюджет.
5
2
November 6, 2023
Очень грамотные и профессиональные продавцы вчера попались мне в отделе дверных ручек (Василий) и смесителей (не увидела, как зовут). Мужчина порекомендовал прекрасный японский смеситель за очень доступную цену, который уже стоит и радует нас своей работой. Надеюсь, прослужит долго, как и японские авто 😅
3
December 5, 2023
Ужасно работает отдел выдачи заказов в гипермаркете на Ходынском б-ре,4. Сделала заказ 29. ноября с самовывозом 30.ноября. Оплатила на сайте. Приехала 1 декабря. Заказ собран не собран. Объяснили тем, что товар не сезонный, лежит не в зале, а на площадке и карщик должен перелопатить штапели с товарами, чтобы добраться то, что я заказала. Спросили, буду ли я ждать ? Согласилась подождать пока карщик достанет мой товар. Прождала часа полтора , потом мне предложили приехать в другой день, но не уточнили, когда можно приехать, чтобы уже точно получить заказ. По телефону предложили приехать, но сказали, что не знают, готов ли заказ к выдаче. Перед этим делала несколько заказав через Яндекс с доставкой курьером - звонили из магазина и просили отказаться от заказа, т.к. в ОБИ товар есть, но именно в гипермаркете на Ходынском бульваре его нет. Как так, спрашиваю, на сайте ОБИ товар есть, а для заказа его нет ? Ответили, что информация на сайте устарела. Посмотрела через несколько дней - на сайте товар есть во многих гипермаркетах ОБИ. Разве это нормально ? Раньше магазин с интернет-заказами прекрасно работал , что с ним случилось ?
1
November 7, 2023
Удобно чисто порковочных мест море ) ОБИ вы лучшее ) . Из минусов мало консультантов приходится ждать ( не улыбчивые работники на кассах наверно устают ( .
3
October 22, 2023
Хорошее обслуживание, о собенно могу подметить хорошую работу сотрудников в садовом отделе. Мы с женой постоянно покупаем полумертвые цветы, и "воскрешаем" их. При очередной покупке таких цветов на полочке со скидками, понадобилось купить лечение для кактуса, очень хорошо дали консультацию на то что нужно купить дабы обработать растение. Всё помогло, благодарю за хорошую работу)))
5
1
February 14, 2023
Добрый день. Самое главное - все сотрудники старались помочь и действительно помогли. Мне требовалось купить пленку для ремонта и нагреватель. С помощью сотрудников все нашла очень быстро. Пленки огромный выбор. Обогреватель тоже нашёлся. Спасибо за помощь. На кассе мы были первые. Так что придраться не к чему.
3
December 15, 2023
Заказали елку с доставкой 8 декабря. Доставку оформили на 11.12 Елку не привезли. 15 декабря звоню по горячей линии узнать где мой заказ. А мне предлагают оставить заявку (но срок рассмотрения увеличен и точной даты ответа они сказать не могут) или забрать в магазине заказ. Я представила как я везу 2 метровую елку на себе. Сервис 0.Оператор так и не смогла ответить где мой заказ. СМС, письмо на почту ничего не приходило по заказу. Хорошо сохранила скрин страницы с заказом. Ужасное отношение к покупателям. Доставку во время не организовывают, на вопрос по заказу не отвечают... никогда больше не будем ничего тут покупать.
1
2
January 26, 2024
Большой по территории магазин, с торговым залами на двух этажах, но консультантов никогда не найти, ассортимент слабоват из-за проблем с поставками. К сожалению, другой альтернативы в округе нет, поэтому ходим в этот магазин.
1
November 27, 2023
После ухода немецкого менеджмента из магазина "ОБИ", магазин стал пол ностью жульническим и безответственным! Ценники на прилавках магазина стали полностью нессответствовать той цене товара, который пробивается на кассе!
Так приобретая сегодня аксессуар для туалета/ванной цена на прилавке заявлена 383 руб., а кассир Волкова (смена 0152) пробивает мне на кассе 407 руб.!
Т.е. в магазине царит полная безответственность и полная безалаберность менеджеров, вывешивающих ценники на товары в магазине и менеджеров администрирующих базу данных товаров на кассе! В следующий пойду покупать хозяйственные товары в "Леруа-Мерлен"!
1
3
November 8, 2023
08 11.23г.
Долго искала вход :))) Оказывается вход через парковку, неожиданно :)
Хочу поблагодарить очень приятную молоденькую девушку консультанта в отделе карнизы (к сожалению не п осмотрела как её зовут) . Она помогла подобрать колечки для карниза. Очень внимательно отнеслась к подбору нужного мне товара. Прекрасный работник гипермаркета ОБИ!
3
March 17, 2024
В отделе ламината мне отказали в просьбе помочь с ламинатом с двумя фасками ( мне дословно сказали: я тут ни дня работаю не знаю что к чему много материала, ну с Леруа Мерлен так пустяк по объему), в отделе стеновых панелей не было ни одного человека, работник из отдела растений проходя мимо сказал что его постоянно окликивают, и помог связался и меня послали в 16 ряд.. б-р. Большене пойду.
April 26, 2023
24.04.23 была в магазине на Калужском шоссе. Открыты были 2 кассы, народу много, у всех полные тележки. Подошла к кассиру, спросила, можно ли открыть еще кассу, большая очередь, в ответ- а я причем, ладно, в итоге простояли полчаса. Купила, отхожу и вижу, в чеке цена цветка не соответствует цене на горше, возвращаюсь, озвучиваю кассиру, в ответ, идите на кассу возврата. Пошла, там повезло с сотрудником, вызвал сотрудника из отдела, ей все показали, рассказали и опять ждем минут 30, , она должна подписать служебную у менеджера на разницу в цене и принести ее. Дальше отправили заплатить на кассу сервиса уже по цене указанной на горшке, а там нет кассира, опять ждем, интересуюсь, когда будет, говорят, вышла на улицу, видимо покурить, минут через 15 является. Итог, чтобы купить цветок и упаковку грунта у меня ушло около 1,5 часа и никому в голову не пришло извиниться перед покупателем за отвратительную организацию работы магазина.
7
1
July 5, 2024
Хороший OБИ, мы зашли за краской, которую нам отколорировали в указанный цвет (оказывается эта услуга бесплатная)))
Времени долго ходить не было, но вернемся за шторами, уже присмотрели.
February 12
Иногда неудается быстро взять нужный товар. Идет разгрузка на стеллажи в этом районе.
December 11, 2023
Не пользуйтесь услугами доставки. В данном магазине!!!
02.12.2023г в магазине составлен Заказ доставки товара фирмой ООО"Транспортное Агенство Подорожник" на 05.12.2023г. Товар не доставлен, по непонятным причинам, без объяснения причин, перенесён на 09.12.2023г.
При созвоне с диспетчером транспортной компании, получена информация о том, что товар на склад доставки не осуществлён. Обращайтесь в магазин.
В магазине пояснили, что проведут разбирательство и перенесли доставку на 11.12.2023.
Диспетчер доставки 11.12.2023 подтвердила, что товар прибыл на склад и включён в доставку. Время 23:30 - доставки нет!!! Комментариев ни от магазина, ни от транспортной компании нет. Решайте сами, уважаемые клиенты..как вам поступать.
3
January 6, 2024
Большой и удобный комплекс. Много чего есть для развлечения детей. В такие морозы отличное место провести время вне дома.
May 29, 2024
Попал в период пересортировки товаров.
Но даже пройдя все 2 этажа ,не см ог найти элементарный шланг для душа на смеситель цвета ': бронза, золото, латунь.
Манагер изрёк: " таких у них вообще не бывает"
Это в таком то магазине.
3
February 28
Огромный торговый центр. Есть все необходимое
June 1, 2023
Сделал заказ через интернет. Приехал забирать. Оплатил на кассе и меня послали на улицу на пункт самовывоза. Нашел быстро, везде есть указатели. У ворот номер 4 домофон. Звоню и тишина. Время 21:20, звоню ещё 15 раз на протяжение 20 минут. Стучу в закрытую калитку. Ни кого. Возвращаюсь в магазин. Сотрудник в шоке, звонит на склад, сообщает мне что там у них запара ( хотя народу в это время ни кого). Все, говорит меня ждут на складе. Возвращаюсь на склад, опять ворота закрыты. Опять домофон. Минут через 5-7 открыли соседние ворота и машут мне. Выносят товар, а он не тот. Извиняется, просит подождать и все уходят. Ворота закрывают и я жду на улице. Уже пишу этот отзыв время время 22:25. Вышла девушка и сказала пока ищут и опять ворота закрыли. В наличии числится 4 нужных фильтра. Найти не могут. …. В итоге я опять пошел наверх в магазин. Там ещё подождал. Нашли, принесли в магазин. Извините говорят. Время 22:45 еду домой. И парковка получилась платная в итоге.
4
January 28, 2024
Каждый год мы покупаем ёлку к Новому году!
Шикарный выбор ёлок и пихт!
Пихта Нордмана - лучшая ёлка к нов огоднему празднику!
2
November 29, 2023
удобное расположение, большой выбор, часто заказываю онлайн с самовывозом (можно не терять время, блуждая, пока найдёшь нужный товар)
но комнатные растения прихожу сама выбираю]
3
October 28, 2023
Оффлайн магазины вроде нормальные, но онлайн - это какой-то ужас, слабо верится что могут быть такие процессы у такой большой компании.
Пример: я заказала 2 вида плитки, когда позвонили подтверждать заказ, то сказали одного вида плитки на пачку меньше, чем мне надо. Я попросила тогда увеличить количество второго вида плитки - но у них так нельзя! В заказе можно только уменьшать позиции, но не добавлять.
Ок, далее: заказ оформлен. Личный кабинет, подтверждение на почту? Забудьте, ничего подобного нет. При этом оплата сразу онлайн, а пробежаться глазами по заказу и убедиться что всё верно не выйдет.
Далее через несколько дней мне понадобилось перенести дату доставки, но дозвониться в магазин по горячей линии невозможно. При выборе меню "связаться с отделом доставки" звонок сбрасывался, а потом голосовое меню и вовсе перестало работать.
Вывод: заказывать онлайн в данном магазине категорически нельзя! Две звезды - исключительно за широкий ассортимент оффлайн-магазина
5
1
January 21
Новинки всегда присутствуют, можно купить то что нет в других подобных магазинах
June 7, 2024
Сегодня, 07.06.2024 года муж приехал в 8 утра (перед работой) на Ходынку, за детской песочницей (божья коровка). Песочница нужна была срочно -для отправки подарка ребенку в другой город. По итогу, ни одного продавца и сотрудника в магазине найти не удалось. Продавец из соседнего отдела на просьбу достать песочницу с полки и вынести коробку сообщил, что он из другого отдела и не может это сделать, сказал идти на какую то стойку. На той самой стойке не оказалось никого. По итогу- зря потраченное время, бензин. Злость берет от этого, потому что придется ехать еще раз. Очень плохо работает магазин. А еще, про самовывоз, если вдруг кто скажет, что заранее нужно заказывать. 1. Бонусы не списать. 2. Оплата сразу. Все для людей )))
3
January 6, 2023
Бываю часто, потому что живу рядом. Чаще всего можно подобрать то, что нужно для ремонта.
Из минусов - крайне мало сотрудников, иногда приходится ждать по 10-15 минут даже если покупателей в зале мало. Продавцы красок не особо хотят рекомендовать краски в среднем сегменте, видимо, получают проценты за дорогие с колеровкой, а не всегда есть такая возможность по 3тыс за среднюю банку краски платить...
3
1
June 13, 2023
Большая благодарность сотрудникам этого магазина. Мерчендайзер Елена(блондинка, с короткими волосами) помогла и очень грамотно проконсультировала по поводу цветов. Учитывая что я вообще ничего не знаю мне оченнь помогла. И девушка на кассе помогла с подбором кактуса) спасибо за таких жизнерадостных людей в этом магазине
September 19, 2023
Мне нравится Оби в авиапарке. Заходишь туда ,и как будто попадаешь в другое простран ство. Особенно нравится уголок с растениями, большая площадь, огромный ассортимент,
1
1
August 23, 2024
Нужны были несколько досок, выбор большой, цены низкие. Ценники отсутствуют, продавец в зале помог.
February 17, 2024
В магазине очень шикарный и разнообразный выбор, за качеством они тоже следят. Некоторые това ры дешевле чем где либо!
3
February 4
Огромный выбор товаров и компетентный персонал
August 21, 2024
Сегодня посетила этот магазин , консультант в разделе электрики , неграмотный сотрудник , некомпете нтный, имел неопрятный внешний вид и и совершенно не соблюдал субординацию
3
November 1, 2023
Хороший магазин в большом биз нес комплексе среди кучи магазинов с огромной стоянкой . Есть хороший подход как пешком так и на эскалаторе или лифте.
May 6, 2024
Отвратительное! Часы работы на входе В написано до 00.00. Как оказалось, магазин закрывается в 23.00 уже год. В интернете написано, что часы работы - круглосуточно. Никому нет никакого дела, что указана недостоверная информация. Очень плохая работа управляющего!
3
October 26, 2023
Прекрасный магазин, был там со своими строителями, оценили данный маг азин на 10/10, есть много всяких инструментов, дачных пренадлежностей и растений.
3
March 15, 2023
В последнее время магазин сильно испортился, в плане клиентоориентированности. Занимаюсь строительством и часто заказываю товары именно в этой сети. На протяжении года качество товара, ассортимент и взаимодействие с покупателями, становится все хуже. Началось с заказа угловой ванны. Несколько раз, с менеджером подходили к нужной нам ванне, тыкали в нее пальцем, в итоге привезли другую. Чтоб поменять, пришлось заказывать грузовую машину за свой счет, хотя это косяк магазина. В следующий раз заказали 12 межкомнатных дверей. Доставка привезла и не дожидаясь, когда мы их примем, уехала. Ведь доставка оплачивается при покупке товара и они не ждут. В итоге из 12 дверей, с браком было 4. Опять же возврат за свой счёт. В следующий раз приехали покупать плитку. Менеджер не правильно её рассчитал, да ещё и ошибся в артикул одной партии. Нам привезли не то, что заказывали, ещё и больше, чем нужно было. Много было битой плитки. Опять же, возврат за свой счёт. А там, на минуточку, 7,5 тонн!!!доставка-отдельная проблема. Оплачиваешь доставку, приезжает манипулятор и ничего не выгружается. За выгрузку надо оплачивать отдельно. Стоит это 18000 рублей, чтоб водитель пошевелил пальцем и манипулятором выгрузить просто на дорогу. В дом впринципе они не заносит. И так как доставка уже оплачена, уезжают недожидаясь проверки целостности товара. Последняя капля, которая сподвигла написать отзыв, была при очередном заказе дверей. Заказывал онлайн на сайте. Всё есть в наличии. Закинул товар в корзину, получилось 118 позиций. Начинаю оформлять и вдруг, позиций остаётся 67... оказывается, каких-то позиций нет в наличие. Но в корзине об этом нет информации. По телефону пытаюсь дозвониться уже 30 минут и безуспешно. Автоматическая система приветствует и сбрасывает вызов. Учитывая все это, проще переплатить процентов 10-15 и заказать в других местах без таких проблем!
6
1
December 26, 2023
19 декабря была оплачена новогодняя ель, доставить должны были 22 декабря.
22 никто ничего не привез. И тишина!
Заказ #1112080149
Звонки на горячую линию ОБИ ничего не дают, кроме реги страции моих обращений и ответа, с вами свяжется специалист.
Пишу на почту, так же приходят отписки с вами свяжутся...
Сегодня уже 26 декабря, так никакой обратной связи от магазина я не получил! Возврата денежных средств соответственно тоже не было!
Спасибо ОБИ за новогоднюю ель и новогоднее настроение!
Жду отписки, что вам очень жаль ))
1
November 2, 2023
Отвратительно. Заказала через интернет, срок сборки 3 часа, приехала вроде собрано , но не принесено на стойку к менеджеру, в магазине почти нет народа будни утро, все едва «плавают», объясняю, что тороплюсь, говорят несут, несли 20(!!!) минут, это собранный заказ принести из-за угла. Прождав пошла взяла сама, заняло 50 секунд. Потеряла время, цена такая же как купила бы просто через кассу, просто лишние бумажки и волокита. Оби на Приморском проспекте в Санкт-Петербурге вам стоит поработать со своим персоналом, качество обслуживания оставляет желать лучшего.
3
1
January 29, 2024
Приехала купить горшки для рассады, землю, семена. Очень дорого! Раньше было поинтересней. Сейчас и ассортимент просел и цены задраны достаточно сильно.
2
4
March 6, 2024
Прекрасный магазин с большим ассортиме нтом. Хорошие консультанты. Удобная парковка
June 22, 2023
Заезжал несколько раз за краской . Взаимодействие с сотрудниками магазин а проходило без трудностей. Всё вежливо , корректно. Всегда готовы помочь. Колеровали краску бесплатно. Это большой плюс. Помогали с выбором цвета. Рекомендую !
December 9, 2022
Добрый вечер! Вчера была в Оби в Авиапарке, нужно было многое купить для ремон та. Была уже вечером, посетителей было мало, консультантов в оранжевых жилетах много, но сложилось впечатление, что за весь второй этаж «вкалывал»Дмитрий. Кто-то куда-то спешил, не знал где находится то, что мне нужно, не мог рассчитать количество обоев и т.д. Спасибо Вам Дмитрий, Вы так скрасили мое пребывание в этом непростом для меня месте, все рассказали, подсказали, посоветовали! Все бы так относились к покупателям! Здоровья Вам и всего самого доброго!
4
2
October 27, 2024
Удобное расположение торгового центра.
November 4, 2023
Большой маркет, есть много интересного для дома и дачи, больше для ремонта.... Также цветочный отдел и украшения к Новому году....
February 14, 2022
Удобное расположение, сам Авиапарк один из лучших ТЦ. Стандартный набор Оби, есть все отделы. Однако, ввиду популярности меньше запасов, крайне рекомендую проверять наличие на сайте Оби (сайт очень удобный, кстати) прямо по штрих коды. А то розетки искал, не нашел, а на сайте их 100 штук ещё. Нашел в соседних коробках, в общем проверять полезно. Людей немного, порадовал данный Оби. И кстати, он намного лучше Оби в Химках, расстановка товара, раскладка. Минус за запасы и сантехнику, сантехнические консультанты отдельная каста, не всегда приятная.
7
June 9, 2023
Отличный магазин есть практически всё что требуется для ремонта всего остального, могу ошибаться но вроде магазин работает круглосуточно, с парковкой проблем нет. Рекомендую
2
April 16, 2024
Выбор товаров для ремонта хороший, покупал тут недавно дрель макиту, все хорошо работает.
3
2
June 22, 2022
Люблю бывать в OBI в Авиапарке. Обслуживание прекрасное в любом отделе. Всегда и посов етуют, и объяснят, и помогут. И замочек подобрать, и правильную землю для цветов.И тележку подвезут.Отдел Декора заслуживает особого внимания - спасибо Веронике, старшему продавцу. Татьяне, мерчентдайзеру. Внимательные, тактичные и профессиональные. Благодарю! Удачи вам!
4
2
June 4, 2022
Часто здесь бываю - огромный выбор товаров для дома. Всегда всё можно купить. Так как магазин двухэтажный - сложно сориентироваться - на каком этаже тот или иной товар находится. Продавцы с 1 этажа отправляют на 2-й, а со 2-го делают круглые глаза и отправляют на 1-й. Магазину стоит наладить процесс консультации посетителей о местонахождении товара.
2
1