Покупали ванну, при покупке узнали про установку, у магазина такой услуги нет, но охотно «толкают» своих знакомых. Люди максимально безответственные, обманывают. Если решите покупать подобные вещи, то лучше ищите проверенных установщиков, чем дружков сотрудников. Это ужас, просто вытрепанные нервы, а таких сотрудников гнать надо. Я еще узнаю, как звали этого консультанта…
Сам магазин хороший большой выбор товара. Консультанты очень не внимательные Выписали товар, оформили доставку, через три часа звонят и говорят что товара нет в наличии. Пришлось ехать к ним что бы забрать деньги, прождал ещё час пока вернули.
Не знаю, что надо делать с розами (кордана) в горшках, которые "урожай 2023 года" за 569р., чтобы через сутки они все завяли и осыпали листья (везли их в тепле, в машине). Такое впечатление было, что все, что не годилось и было некачественным "при смерти", быстро понатыкали в горшки, закрыли бумагой и продали по-быстрому на 8 марта.
Всегда покупала тут и не было никаких проблем. Но сегодня вышла из магазина в ярости! Дважды!
Подбирала стамески, не определилась, решила ещё немного подумать, пошла к выходу (как обычно, через ближайшую кассу - магазин же огромный. И вот мы выходим, и путь преграждает охранник, буквально встает враскоряку и не дает пройти: говорит что без покупок мы не имеем права выйти - надо возвращаться к самому входу, метров 100 ещё пешком крюк. Я в ярости выхожу, нигде нет про это указателей, да и само правило абсурдно: у касс же тоже есть рамки.
Через полчаса возвращаемся в магазин, муж оплачивает на кассе, я в двух шага от него уже выхожу: и тут другой охранник налетает и начинает орать что выхода тут нет. Мне приходится оправдываться что я с мужем и вот он платит.. абсурд!!
Если этому есть какое-то оправдание, то оно явно не в сторону заботе о покупателе и комфорте. Позорище и стыд!
ОБИ по наполнению товара , очень хороший магазин. Чисто. Товар на полках аккуратно разложен. Растения ухоженные. Но хотела купить садовые качели, продавца в зале так и не дождалась.На стойке нет кнопки вызова, никто не ответил где продавец. Ждала минут 15.
Огромный ассортимент, сотрудники с радостью помогут с выбором товара, но есть минус - разница в цене, на прилавке и на кассе, сказали, что пробить по цене ниже невозможно, только, если обратиться к сотрудникам конкретного отдела(откуда вы взяли товар), пробивал на кассах первого этажа, желаемый товар из отдела на втором этаже, мне пришлось подняться на второй этаж пройдя половину магазина, дождаться свободной минуты сотрудника, (он был один в отделе), показать фото и где стоит этот товар, после мне дали бумажку на получение "скидки", далее прошёл на кассу первого этажа, там я оставил свои покупки. Этим моментом был крайне недоволен. Цены меняет магазин, а проблема ваша:хочешь купи дороже, или не покупай вовсе, на данную "операцию" ушло 15 минут.
Большой, удобно расположен (с парковкой можно попасть прямо ко входу). Наличие всех заявленных товаров.
Единственное место где в канун нового года удалось купить отличную ёлку по "нормальной цене"!
Магазин хороший! Выбор большой, цены вменяемые. Единственное но - как то приехал сюда в 9 утра и еле еле нашёл вход в Оби. Авиапарк то, в целом, работает с 10 утра.. все основные входы закрыты. Сделайте яркие указатели на парковке куда идти тем, кто приехал рано, до времени открытия авиапарка!)
Отличный магазин, но сегодня столкнулась с серьезным неудобством: в торговом зале «Садовый рай» продаются ёлочные гирлянды, но нет возможности проверить их до оплаты. В прежние годы этой проблемы не было. Вообще-то так не бывает, чтобы в зале, где продаются электротовары, не было бы розеток. В итоге я выбрала и оплатила гирлянду (постояв в очереди), проверила, убедилась, что покупка не соответствует образцу на витрине, вернула (постояв в очереди и заполнив бумаги и отняв время у сотрудника кассы возврата). После чего мне нужно было вернуться в зал, взять другой товар, оплатить, проверить… а если снова не то? Очень люблю этот магазин, советую подумать, правильно ли это - не пускать покупателей к розеткам: впереди бойкая новогодняя торговля…
ОБИ молодцы. Всегда ровный уровень сервиса и хороший выбор товаров. Заехал за елкой под Новый год. Хороший выбор на любой вкус. От 2-3 тыс. спасибо чуткой и отзывчивой девушке-консультанту. Все показала, помогла выбрать, а потом и упаковать в сетку. Кроме этого большой выбор украшений и подарков. И это я ещё про инструменты не упоминал )).
Удобно и то, что магазин внутри ТЦ и парковка крытая.
Рекомендую.
Замечательный Оби. Пожалуй, лучший магазин этой сети из тех, где удалось совершать покупки. Ассортимент широкий, раскладка удобная. Чуть бы больше сантех арматуры.... А на кассах всегда вежливые и внимательные кассиры (даже если и подрядчики - хороших партнёр оже нужно уметь выбирать)
Магазин хороший, выбор большой. Есть неожиданно для городского магазина большой выбор садовой мебели.
Но работа сотрудников в отделах оставляет желать лучшего- чтобы купить товар с уценкой, который находится на 2 этаже, ушло минут 20- на кассе отфутболили в отдел на 1 этаж идти с 20кг товаром, в отделе никого нет, сотрудники не были заинтересованы в оперативном отпуске товара.
Обажаю этот магазин. Из минусов только то, что сократился ассортимент ( как объяснили сотрудники после событий на Украине). В остальном удобно, почти всë есть, сотрудники вежливые.
Заказывала гарнитур в едином цвете. Часть привезли правильного цвета, часть от абсолютно другого. Плюс наехали на меня, чтобы своими силами обратно отвозила не подошедший товар) косяк на косяке плюс хамство сотрудников.
4
Яна Власова
Level 3 Internet Expert
August 22, 2024
Ужасный персонал, никто ничего не знает, никто у них не работает, все просто ходят по магазину 40 человек, которые посылают к другим с фразой «я откуда знаю, где это может быть? Идите сами ищите»
Удивительно, не смотря на расположение и большую торговую площадь, приезжать сюда больше нет никакого желания. Покупали весной сортовой картофель на посадку - почти весь был уже со столонами, пророщенный, я тогда подумала, что мы сами виноваты, приехали поздно. Выбрали пакет с менее пророщенными картофелинами. А на даче оказалось, что почти весь посадочный материал изнутри черный, гнилой. Пришлось резать более-менее целые клубни на кусочки, с трудом посадили 1 грядку. Ну, бывает... Осенью поехали за луком-севком и чесноком. Весь лук - частично высохший, частично с плесенью. Чеснок аналогичный. Покупать не стали, в других магазинах лучше и гораздо дешевле оказался. На кассе взяла тюльпаны. При посадке выяснилось, что луковицы тоже поражены. А вот тюльпаны из ФП, по смешной цене, целые и просто отличные! Вывод - тут дело не в поставщиках, а в том, как магазин хранит все это и следит за выложенным товаром. Тот же лук-севок нужно просматривать, перекладывать, чтобы он не лежал одной кучей и не гнил. Отвратительно! Больше не поеду и другим не посоветую.
Не самый большой магазин Оби. Сейчас правда не работает. Ассортимент достаточный, цены высоковаты если сравнивать с Леруа Мерлен. На Боровском магазин интереснее
Ужасное обслуживание, 1,5 часа искали и ждали консультанта в отделе сантехника, наконец то дождались, был задан один вопрос, что нас интересует, и снова убежал на 20 минут. И вот наконец то, дождались, мы выбрали унитаз, который нам приглянулся, он выставлен на витрине, но долгожданный консультант нас не смог порадовать , такого унитаза в наличии не оказалось(((, тогда было принято решение купить другой, который так же был выставлен на витрине, увы и его в наличии не оказалось, так же и с третьим было. Вопрос, можно заказать и когда будут данные унитазы, ответ не обнадежил, неизвестно сколько ждать. Так мы и ушли потратив время впустую. 2 часа ожидания, (пытались вызвать консультанта разными способами, в отделе покупателей не было, кроме нас, нам все отвечали, что он занят, освободится и уделит нам свое драгоценное внимание) в результате, внимания нам досталось минут 10))) . Ушли покупать унитаз в другой магазин. Очень разочарованы магазином ОБИ и обслуживанием.
Очень грязно там, где грязно быть не должно. Понятно, когда рядом с мешками с цементом пыль, но она в этом магазине везде. Трогать товары не хочется, покупать наверное тоже
Магазин очень классный. Есть все! Широчайший ассортимент товара! Работников магазина не надо искать по магазину с целью оказания какой либо помощи. Их яркая одежда сразу бросается в глаза. Персонал очень отзывчивый! Магазин супер! Рекомендую!
Грустное впечатление.... Я бы сказала голяк.... Многие товары только на выставочных стендах. Ощущение, что распродают остатки. Жаль. Когда-то был очень неплохой магазин. Остается надеятся, что все наладится.
Плохой подход к клиентам.
В частности, был куплен, печально известный дождевать gardena aquazoom S. Этот дождеватель при обычном давлении, не может полить обещанные 150м2.
Только 20м2!!! Елки зелёные, только 20 метров! При максимальной проходимости крана устройства.
В валберисе и ещё где-то этот дождеватель по этим причинам возвращали.
Пытался сдать, этот дождеватель в Оби, но в отделе возврата товара встали в позу! Отказались, отправили на экспертизу, т.к товар бу!!! А как проверить товар не подключив его к воде?!
В итоге через 3 недели прислали ответ, что товар соответствует заявленным характеристикам..
Ужас! Каким характеристикам?! У них даже на сайте, нет этих характеристик. Те. Если дождеватель не течёт - то соответствует заявленным характеристикам...
Оби решили оставить мои деньги себе.. Теперь за эти 4,2 тысячи рублей, которые я потратил за барахло gardena, я всем кому смогу расскажу о качестве, и подходе Оби и Гардена!
Обходит стороной! Если что-то купите у них потом сдавать только через суд!
Двухэтажный магазин с огромным ассортиментом. Когда ремонтировался процентов 70 покупок для ремонта делал там. Конкурент только Леруа, но тут больше важно расположение магазина - этот для меня удобнее всего.
Покупка в этом магазине на сумму больше 1400 рублей даёт возможность бесплатной парковки в Авиапарке на весь оставшийся день.
При покупки крупногабаритного товара можно попросить выделить человека, который поможет погрузить товар в машину - я лично пользовался.
Из недостатков: обычно мало открытых касс - отсюда очереди.
Делали интернет заказ, самовывоз. Готовность заказа в 12:00 на следующий день. Отбивка на почту. Поехали естественно согласно указанного времени. Подъезжая к оби, звонок: ваш заказ ещё не собран. Плохая история, хорошо подождём. Приехав в магазин, мы увидели, как наш заказ собирают и увозят на склад для отгрузки. Итог: после того как отвезли, мы ещё ждали 4 часа!!! Пришлось уже начать разбирательство, со всеми вытекающими последствиями: вызов руководства, "руки в боки" и тд и тд. Только после этого за 10 минут был решён вопрос. Заказ тупо стоял на отгрузке, но в системе даже никто не удосужился это отметить. А сотрудники которые стоят на выдаче, просто ленивые, безрукие и видимо без мозгов люди. Пока я не заставила взять в руки телефон, звонить на склад и разбираться что к чему, со скандалом естественно, никто ничего не делал.
Очень жаль, что всё решается у нас только через скандалы и "пинки".
После этой ситуации, заказывать что-то в Оби желания нет. Хорошо есть куча других магазинов.
Купили грльницу в подарок, в результате нет дверцы. Связаться с магазином не можем, телефон отвечает автоответчик и отпавляет на сайт. Было сыдно когда грильницу собрали и не хвотило самого главного, но зибрать собой мне конечно не станем. Надеюсь увидят отзыв и как то свяжутся.
+удобное расположение;
+за покупку от 1400р продлевают парковку по будням;
+Неплохой ассортимент отделочных материалов;
- цены часто в разы выше чем в ЛМ;
- плохой выбор сантех. комплектующих;
- бюджетной электрики почти нет;
- консультантов почти всегда нет, а когда есть толку мало. Квалификация и вежливость таковых в ЛМ гораздо выше.
----
Пробесило недавно: откопал консультанта по сантехнике, и на мой вопрос о каком-нибудь переходнике/муфте для слива стиралки он мне ответил: "лучше вызовите сантехника, могу дать телефон" . Фэйспалм в общем.
Очень нравится этот магазин! В 2018-19 гг здесь закупал все необходимое для среднего ремонта квартиры. Остался доволен квалифицированной помощью сотрудников при подборе товаров и вцелом сервисом!
Продавцов нет нигде. На товарах написано обратиться к продавцу. 30 минут бегаю по магазину что бы купить шатер. Служба сервиса разговаривает хамовато. Сует недействительную книгу жалоб без подписи руководителя. Ехать сюда не стоит. Езжайте в другой ОБИ. Например «Новая Рига». Ощущения что это два разных магазина. А не один бренд. Одним словом персонал ненавидит свою работу и посетителей и прячется по подсобкам.
Отвратительный магазин , большая часть персонала не справляется со своими обязанностями . Самые ленивые сотрудники в отделе сантехники. Но не все так ужасно . Есть единственный человек , который по настоящему любит свою работу из отдела розеток и проводов ..ему ставлю твердую пятерку и ограмное спасибо за помощь
Люблю этот Оби! Сегодня закупилась там тюльпанами чтобы сделать букеты самостоятельно дома. Много цветов и вариантов было но выглядят очень маленькими, однако дома немного распустились от тепла и стали вполне себе шикарные цветы)) 1090р - 25 штук