Neo Kazan Palace by Tasigo
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1183 reviews
February 20, 2024
Well designed boutique hotel with great looking and clean rooms. Common areas like the lobby doubles as a cosy reading space with a library for guests to use and the NEON restaurant puts on a solid breakfast buffet with good fresh food. Staff are friendly and efficient! You can use the spa at Kazan Palace which has very good facilities and the spa menu is extensive. We tried facials, massage and hammam which were all done by experts. I would definitely go back again.
1
1
March 19
Ставлю 5 из за завтраков, шикарный выбор, всё очень вкусно. Спа территория не большая, но всё необходимое есть. Номера не совсем чистые, было пыльно, но тумбах на торшерах. Всё необходимое в номере есть, плюс в стоимость номера комплементарно входит мини бар (соки, вода)!
Отдельно хотелось бы написать по обслуживанию: персонал грубоватый, именно старшая по смене была когда мы заселялись. Мы забыли паспорта, приехали с другого города, был праздник 8 марта. Решить вопрос заселения можно только при наличии паспорта, нас посчастливилось, их спустя три часа нам доставили, но общение персонала - это абсолютная НЕ клиентоориентированность, их тон общения, не желание решить сложившуюся задачу, но благо на встречу пошли - заселили, убедившись что паспорта привезут. В общем целом если не забывать документы, попросить протереть пыль и не портить себе самим настроение, всё даже очень не плохо!
1
December 20, 2024
Стильно , дизайнерская отделка, океан зелени, чисто.
Доброжелательный персонал на ресепшен, но противоположная ситуация с персоналом на завтраке.
Путешествовали с мужем, были в данном отеле третий раз и , каждый раз в номерах холодно, матрас неудобный, такое ощущение, что он продавленный уже, хотя сам отель относительно свежий.
Больше всего возмутило и удивило то, что нужно отдавать депозит в размере 20 000 руб.! Нигде я не встречалась с таким условием. 🙄Причём, при выезде нам вручили чек, заверив, что деньги поступят на карту, Да, действительно, деньги поступили, но не сразу. Мы много где путешествовали по Европе и по России, но нигде не сталкивались с подобной системой.
Даже останавливаюсь в отелях пять звёзд и чеком более 30 000 за номер .
Сам номер неуютный – непонятная система кнопок и тем более если ты приехал поздно ночью (Это несомненный плюс, что позволяет заселиться поздней ночью), Ты в разбитом состоянии пытаешься закрыть шторы, но не знаешь, как это сделать, так как нигде нет указателя Закрытия штор.
Крутая сантехника , но видимо люди не пробовали мыть руки При установке раковиныс таким коротким краном ://Резинка в душевой плохо прилегала и образоваласьогромная лужа ,из-за чего я чуть не поскользнулась, так как на полу очень скользкое , бетонное покрытие, Расстояние душевой не позволяет поместить полотенце и мешает дверь ..Очень и очень неудобные подушки -они слишком высокие и слишком плотные .
На завтраке, как я уже говорила, Очень нерасторопный персонал, попросила газированную воду, принесли к концу завтрака и без газа. В целом неплохо . Но Сервис тянуть и тянуть.
4
1
November 9, 2024
Новый очень приятный отель. Очень люблю стиль, в котором выполнен интерьер. Добротный завтрак. Расположен близко к центру города. Мы пешком дошли до Кремля. У нас был красивый вид из окна.
Из минусов: стеклянная шторка в ванне, которая полностью не закрывается и вода выливается в помещение ванной комнаты. Душ в виде палочки (новомодный дизайн, как и шторка в ванне), который невозможно закрепить на штанге и помыться под ним, надо держать в руке, альтернатива только тропический душ, который не подходит, когда не планируешь мочить голову. Это неудобно, когда ты приехал по работе и тебе надо бодро утром собраться и уйти, а не бегать с полотенцами вытирая воду с пола и мерзнуть держа душ в руке.
Ресторан в отеле очень красивый, очень внимательные и приятные официанты. Кухня достаточно достойная.
1
December 16, 2024
Хороший комфортный отель, большие номера, красивый интерьер, доброжелательный персонал. Отличный фитнес и бассейн. Завтрак на 4, достаточный выбор. Стоит учитывать два момента: отель недешевый и при заселении берут возвратный депозит 20000 (на сайте предупреждения нет).
По поводу обеспечительного платежа беру свои слова обратно) , не внимательно читала при бронировании и, действительно, жила в Kazan Palace, друзья жили в соседнем корпусе. Принципиальной разницы между ними нет, в обоих было комфортно и пространство общее.
1
September 29, 2024
Прекрасный современный отель. Номер у нас был Neo комфорт с видом на город. Большой и светлый, с шикарным панорамным окном, хорошая кровать и подушки( это прямо очень важно для меня) , с большим количеством розеток. В номере есть все что заявлено на сайте. С шумоизоляцией тоже все хорошо, улицу или соседей не слышно. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Здорово , что много разных овощей( сырых, в горячих блюдах и закусках).От меня особая благодарность кондитерам:выпечка , пирожные , особенно Прага - пальчики оближешь. И абсолютно бесподобные сырники!!!! Кофемашины 2 , есть растительное молоко на выбор.
Приятно, что в отеле , как и в Казани в целом развивают эко- привычки. Спасибо персоналу, что помогли сделать наш отпуск в Казани незабываемым.
1
1
November 30, 2024
Соответствует 4 звёздам. Все солидно. Завтраки очень хорошие. Выбор блюд и закусок меня приятно удивил. Даже есть красная и белая рыба, не говоря про остальное. Фрукты и овощи присутствуют в хорошей подборке, выпечка также имеется. Все очень вкусное и свежее. В номере есть все, что необходимо. Панорамные окна в пол. Тепло, работает сплит, который можно отрегулировать под свои желания. Мыло, шампунь, бальзам и гель для душа хорошего качества и не вызывает вопросов. Зубная щётка есть, но зубной пасты нет, что очень странно, потому как положили даже ватные диски и ушные палочки. Отель новый, это сразу чувствуется, т.к. интерьер и экстерьер практически не имеют следов эксплуатации.
PS: со мной связалась служба отеля и объяснили по поводу зубной пасты))) Оказывается можно заказать разные зубные наборы, в том числе включающие зубную пасту. Надо отсканировать QR - код на деревянном кубе, который есть в каждом номере, и заказать тот набор, который вам подходит. И ещё из приятного! Заказывал Яндекс-доставку до ресепшн, куда позвонил и попросил известить, когда привезут заказ. На ресепшн мне любезно предложили доставить мой заказ в номер, что собственно и было сделано сотрудниками отеля. Приятно! Спасибо!!!
1
October 31, 2024
Прикольный дизайнерский отель. Основные красоты общественных зон правда в соседних пяти звездах, этот корпус как хороший гостевой дом ;) завтраки средней категории, без восторгов, но голодными не уйдете. Пешком до Баумана 20 минут, до Кремля пол часа . Не напрягает , тк такси в Казани дешевое. До Татарской слободы 20 мин пешком . Ребенку детский халат и тапочки по размеру были в номере - зачет;) на простыне была запечена маленькая дыра. Комплекс отелей расположен в бывшем здании больницы для бедных постройки начала 20 века. Имеются легенды про приведения;) В целом хорошо, крепкие 4 звезды
4
1
November 7, 2024
Классный отель, состоящий из комплекса зданий, стоящих на возвышенности. Приветливый вежливый персонал, нам пошли на встречу сделали ранней check in и оперативно подготовили номера. Номера очень уютные, с прекрасным дизайном, всем необходимым и очень мягким постельным бельем. Завтраки в формате шведского стола, с очень большим выбором всего. Spa зона очень атмосферная располагает к релаксации, кстати, посещение с детьми до 12 лет возможно до 18:30, что очень правильно, заявляю как многодетный отец!
Спасибо Вашему дому, обязательно при следующем посещение Казани остановимся у Вас.
2
January 26
Уютный отель, приехали за пару часов до заселения, нас пустили в СПА пока номер готовили, удобно что находится рядом с центром, все достопримечательности в 10 минутах, завтраки с широким выбором.
На ковре обнаружили небольшие пятна, скорее всего от шампанского, нам прислали фруктовую тарелку комплимент.
В самом отеле очень интересно проводить время, различные дизайнерские решения и огромное количество растений дарят восторг от пребывания.
В следующий раз в Казани обязательно в этот отель!
1
1
December 3, 2024
Все потрясающе. Отель супер современный. Завтраки вкусные. Спа выше всяких похвал. Локация удобная, пешком дойди до всех достопримечательностей не составит труда. Если будете здесь останавливаться, купИте билет в кукольный театр "этияд" он находится в 1 минуте ходьбы и такой красивый и спектакли там чудесные.
October 10, 2024
Шикарный отель. Шикарный вид. Номера очень стильные, все продумано до мелочей. Завтрак разнообразный и вкусный.
Зона спа симпатичная, бассейн холодный.
Были в холодную дождливую погоду, решили отдохнуть у бассейна. В воду было невозможно зайти. Все-таки это не спортивный бассейн, можно воду и погреть.
August 30, 2024
Очень красивый и стильный отель, хочется сказать спасибо управляющему отеля т.к прекрасно все : приветливый и доброжелательный персонал, который поможет ответить на любые вопросы, замечательные и вкусные завтраки, классные номера, очень красивый интерьер. Мы с огромным удовольствием возвращались туда после наших прогулок по Казани. Вообщем забота о госте для меня чувствовалась в каждой мелочи, спасибо большое и оставайтесь на таком же высоком уровне.
1
1
March 10
Шикарное, стильное, современное пространство. Очень уютные номера с концептуальным дизайном. Рекомендую для поездок с любимыми людьми! Чтобы вместе наслаждаться жизнью в этом чудесном отеле :))) Отдохнули и перезагрузились. Вкусные блюда в ресторане.
November 3, 2024
Отличное место!
Я покорена
Уютные продуманные номера
Классное постельное белье
Анатомический матрас
Классная локация _ центр близко, в номерах тихо, вокруг красиво. И отдельный респект за качество продуктов на завтрак.
Была 4 ночи по работе.
Обязательно вернусь с семьей на выходные.
Есть SPA 🤩
1
July 25, 2024
Классное место в Казани, где можно остановиться, есть бассейн, тренажёрный зал, очень атмосферно, номера большие уютные, белье постельное супер белоснежное. Необычный дизайн интерьера, честно говоря как будто находишься в зазеркалье, возможно это моё мнение, Кстати отель находится в бывшей больнице, вся история сохранена и все это можно увидеть, при гулянии по отелю. А гулять там можно и интересно, также есть на територии ресторан, у нас был включен завтрак, шведский стол, все необходимое было, голодными не останетесь, рекомендую к посещению!!!
3
1
January 2
Отель комфортный и завтраки очень хорошего качества. Мы были с 30 декабря по 2 января. И нам не хватило новогоднего настроения в отеле: новогодней музыки у ресепшн, хотя бы небольшого декора в номере, ну и в целом новогодней атмосферы. Единственный бонус бокал игристого утром 1 января и длительность завтрака до 12:00. Как нам сказали были какие-то велком-подарки кто приезжал 31 декабря, а мы заехали 30ого. Считаю, что важно учитывать и тех гостей, которые проживает дольше, но при этом находятся в саму новогоднюю ночь в отеле.
3
1
October 18, 2024
Хороший дорогой отель. Своя, по сути, изолированная территория, на которой два отеля, соединённых единым пространством. Есть небольшой музей, рассказывающий о том, что в старые времена на этой территории была больница, часть зданий которой отреставрировали и использовали как раз под гостиничный комплекс. Есть бассейн, но с ним есть нюансы по посещению - смотрите доступность в своем тарифе.
Завтрак был приятный. Для парковки мест предостаточно. Поблизости есть магазины и рестораны. До улицы Баумана минут 10 пешком. Несколько параллельных улиц богаты историческими зданиями и, к примеру, на соседней улице в начале 20 века жил Велимир Хлебников, а на следующей находится дом-музей Ленина. В общем, и место интересное и отель приятный.
2
September 27, 2024
Мы очень довольны отелем . Стильный, чистый, интересный . Обслуживание отличное. Завтраки очень приятные . Местоположение удобное . Есть парковка ( очень важно) на территории хорошие рестораны .
Успехов !
July 19, 2024
Прекрасный отель , идеально расположенный в центре Казани ! На территории отеля находится несколько ресторанов с авторской кухней и неповторимым дизайном ! При выборе ресторана в Казани мы часто возвращались на территорию отеля - здесь гарантированно подучите высокое качество блюд и обслуживания !
Номера отеля выполнены в современным стиле ! Все удобно , есть все необходимое и даже больше ! Завтрак включен в стоимость с достойным выбором блюд по системе шведский стол ! Однозначно рекомендую!
4
1
December 27, 2024
История про то, как мне испортили весь настрой на отдых с самого порога. Снял номер люкс, так как очень люблю комфорт и большие пространства. По приезду в отель меня встретили 2 девушки на ресепшен, поздоровались и все, глаза в компьютер. На вопрос к кому подойти, обе молчат и пересматриваются. И там много еще было написано.))))
Вот так начинался мой пост в первые минуты моего пребывание в этом отеле! Что заставило меня поменять свое мнение, так это то, что оперативность и принятие критики в адрес отеля не повлияло на персонал, а именно разбудило в их сознании то, что они знают и профессионально умеют делать! Это очень похвально. В очередной раз убеждаюсь, что менеджеры и администраторы, это те самые люди которые должны уметь найти подход к решению проблемы так, что бы клиент остался доволен! 😊 молодцы. Мелкие недочеты и замечания , я надеюсь они устранят быстро. Приеду и проверю.)) с своей стороны выражаю благодарность за оперативность в решении моих замечаний.
Расположение отеля не плохое, в шаговой доступности есть скверы и театр кукол, а также исторические улочки с компактно вписанными новостроями. Сам отель весьма аккуратный. Большие номера и высокие потолки. Завтраки обычные, без изысков.
1
1
January 9
Сам отель понравился, отличный разнообразный завтрак и спа зона. Номер просторный (брали гранд-люкс). Не понравилась дискриминация по наличию детей, а именно то что после 18:00 с детьми нельзя посещать спа, якобы это написано где то у них на сайте. Так же спа находится в Казан палас (соседний отель), можно пройти не выходя на улицу, однако проходя через зимний сад было холодно.
1
2
December 17, 2024
Замечательный современный отель. Персонал приветливый. В номерах есть все необходимое: сейф, утюг, гладильная доска, чайник, чай, вода, туалетные принадлежности, халат, тапки, фен. На 1 этаже ухоженные растения фикус, мостера, калатея… Везде чисто и уютно. Есть еще бассейн и спа-комплекс, но я там не была.
September 9, 2024
Место с отличным расположением и шикарными интерьерами. Но со своими минусами:
1. При заселении в номер на 1 этаже нас с широко распростертыми усами встречал таракан. Мы, не оценив такого гостеприимства, тут же позвонили на рецепшен, где нам гордо заявили "в нашем отеле тараканов нет, это жучок с улицы". За вечер мы обращались к администраторам еще дважды, от нас отмахивались. И уже в 10 вечера нам удалось прибить одного таракана! По телефону мы опять выслушали то самое "у нас тараканов нет!", а на нашу готовность предъявить труп врага заявили "И что вы хотите? Другой номер? У нас свободных номеров нет!".
Ну ничего-то у них нет - ни тараканов, ни номеров!
И все-таки передали нас ночному менеджеру, который изъял у нас тело убиенного таракана и нашел нам номер на 2м этаже, помог туда переехать и принес фруктовую тарелку в знак извинения.
2й минус проистекает из первого. Проблема с персоналом.
3. Глупая система перемещения на лифте, при которой ты можешь доехать только на тот этаж, на котором расположен твой номер. Смысл в этом, если можно по лестнице подняться/спуститься куда нужно? Только неудобство.
Плюсы:
1. Очень вкусные завтраки с множеством свежих овощей и фруктов
2. Красивые интерьеры
3
2
November 21, 2024
Замечательный отель , приветливый персонал , не знаю кто там писал про неудобные матрасы и подушки все было шикарно , можно заказать в номер бесплатно доп принадлежности ) беруши , разные подушки , завтрак был шикарный 🙏 стоило бы чуть дешевле 😂 так для Казани конечно дороговато , но того стоит
3
October 17, 2024
Мне очень понравился отель. Свежий ремонт, очень красивый ресторан и вкусная кухня. Красные скульптуры очень необычные, нигде такого не видела. Классное место в Казани для отдыха
June 9, 2024
Отличный отель! Отдыхали тут 2 дня в начале июня и понравилось абсолютно все! Очень до брожелательный и приветливый персонал, чисто везде, играет приятная ненавязчивая музыка, стильный концептуал, вкусная еда и в основном ресторане, и в ресторане азиатской кухни. А кальянная вообще выше всех похвал! Буду рекомендовать друзям и сама в следующий приезд буду останавливаться только в этом чудесном отеле!
3
April 14, 2024
Отель великолепен по своей архитектуре, концепции ответственного бизнеса и внутреннему оснащению
Очень вкусные и разнообразные завтраки
Просторные светлые помещения.
Удобнейшие кровати и рабочая зона , которая была необходима в командировке.
Зал торжеств просторен и высокие потолки дают много пространства.
Видно,что все сделано с любовью и высокое степенью вовлечения собственников
1
March 18
Отличный отель, хорошие номера, прекрасный сервис, отличные завтраки. Есть теплое сообщение в спа в 5* этой же сети (рекомендую, за доп плату), красивый ресторан на территории 5* отеля. Если поеду в Казань, то выберу этот отель
May 4, 2024
Шикарный отель! Прекрасный персонал, очень вежливый, помогли решить вопрос!
Очень понравился интерьер от холла до номеров. Качественная дизайнерская отделка, огромная кровать, окна в пол, шторы black out, кнопки "нужна уборка" и "не беспокоить" в комнате)
Звукоизоляция хорошая, никого не слышали.
Улица вдалеке, гостиница находится на возвышенности, машин практически не слышно. Завтраки отличные, сытные: фрукты, овощи, приправы на любой вкус, соки и всё свежее. Хорошие каши, омлет, также на выбор чай с лимоном и мятой, вкусный капуччино из хорошей кофемашины, сладости, банка нутеллы для детей и сладкоежек.
2
January 9
Хороший отель, всё чистенько, персонал приветливый. Из минусов только наверное то что в коридоре не выключался свет, не совсем было комфортно засыпать, и на втором этаже было слышно кухню снизу, но нам пошли на встречу и оперативно поменяли номер. Расположение удобное.
September 23, 2024
Понравился хороший свежий отель, чистые номера. Косметики в номере не хватает лосьона для тела. Есть гель , шампунь, зубные щетки и всё. Мини бар просто вода в стекле. Завтраки вкусные , не прям большое разнообразие, но яйца в любом виде, красную рыбу, йогурты и пр есть. ТЗ платный для гостей 900 р 2 часа для гостей отеля .
Можно было сделать бесплатно.
2
October 17, 2024
Отель хороший, стильные интерьеры, завтраки вкусные, но помещение для них не очень большое. Основная красота в отеле рядом. Спа не рекомендую, красиво, но сауна очень сухая
May 19, 2024
Очень понравился отель. Интерьер , расположение , вкусные свежие завтраки.
В номере для полного комфорта не хватило зоны отдыха с диванчиком или креслом , но не буду снижать звезду , потому что это не повод туда не приехать ) . А еще там отличное постельное белье и вежливый персонал очень атмосферный ресторан, в котором вкусная еда с хорошей подачей, цены , конечно не самые доступные . В целом очень приятное впечатление от этого отела , ничего подобного в Казани я не нашла при выборе отеля , поэтому могу сказать , что достаточно уникальное место .
November 15, 2023
Один из моих самых любимых отелей.
В отеле прекрасно все, начиная от персонала, заканчивая завтраками. Уютные номера, где есть все необходимое, чистые, с приятным ароматом, сервис молниеносный, единственное прошу отель обратиться в Яндекс карты и попросить указать ваше местоположение. Часто возникают сложности с номинатором и подъездом к вам и навигатор ведет на другую сторону .
Завтраки: всегда есть из чего выбрать. Фрукты (апельсины, мандарины, яблоки, ананас, киви, бананы, летом дыни и арбуз), овощи, йогурты, вкуснейшие сосиски и хашбраун, блинчики, сырники, выпечка ( безумно вкусные кейкпопсы).
Если окажитесь в Казани, рекомендую
1
August 9, 2024
Отличное место , рекомендую, особенно когда ты приехал и планируешь проводить большую часть своего времени в центре.
Локация позволяет полностью наслаждаться всеми достопримечательностями города Казань. Ощущается комфорт и гостеприимность. Завтраки были включены, очень понравились, всё было довольно вкусно, приятно и аппетитно . Было всё необходимое для комфортного завтрака, чтобы поесть и спокойно ехать на прогулку или экскурсии.
1
January 8, 2024
Отличный отель. Чистый, уютный, современный. Шикарный интерьер. С маленьким балкончиком, что весьма удобно) просторная ванная комната. Отличная уборка в номерах, ежедневная смена полотенец. Хорошие халатики, это всегда приятно 😊 Завтраки (шведский стол) порадовали своим обилием и разнообразием. Отличная спа-зона, достаточно большой бассейн. И да - ОЧЕНЬ ГОСТЕПРИИМНЫЙ И КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Только за персонал можно дать отдельную ЗВЕЗДУ 👍 Спасибо за прием, нам очень понравилось у вас. Будем рекомендовать и в следующий раз снова у вас остановимся! Желаем успехов и процветания!!!
1
1
August 14, 2024
Хорошие номера, отличный бар в соседнем здании, не выходя на улицу. Кальян там есть и покушать можно. Расположен удобно, пешком ходили. Город красивый. Мне очень понравилась поездка. Ресепшн великолепно работает. В целом весь персонал очень доброжелательный, вежливый. Все очень хорошо.
1
August 3, 2024
Мне кажется, что это лучший отель на территории нашей страны из тех, где мне удостоилось побывать. Не только стильный во всех деталях интерьер, отменный завтрак ( включен в стоимость) , деликатное и компетентное обслуживание ( хотя это слово тут не уместно, скорее - забота о каждом госте), но и созвучные с моими ценности - забота об окружающем мире в рациональности своих пожеланий ( допустим, если полотенце , на ваш взгляд, не грязное от одного использования вами, то просто можно его высушить , а не заменять каждый раз на новое , то есть разумная экономия расхода воды) , всем желаю остановиться а этом отеле , очень удачное расположение , все же на Баумана и рядом я бы лично не останавливалась
1
March 11, 2024
Ну, что сказать, пройдёмся по рекомендованному списку.
Итак, еда, вкусно, чувствуется, что из хороших продуктов, все, что нужно, имеется. Отдельно отмечу хашбрауны, беллисимо 😁, овощи на пару превосходны, куча джемом с нутеллой (сейчас мало где представлены), пироженки интересные. Но! Была в начале марта и мест было маловато, думаю, что летом аншлаг, приходите раньше. Обслуживание обычное, душевности прям не наблюдала, но и равнодушия не было, видно, стараются. Номера модные, стильные, телевизор))), зачёт, качество на высоте. Далее, в СПА не ходила, 2 к, решила не тратить, тем более, басик 17 метров, видимо, поэтому деньги и берут, так как поместится там 2 чела, максимум. Кстати, обеспечительный платёж 10, блин тысяч денег, с какого!!! В холодильнике 2 бутылочки чего-то, за что 10 к, что я могу унести из номера??? Для отеля такого уровня, не комильфо. Ну и для впечатлительных, отель реставрирован на месте бывшей Шамовской больницы, Neo, пристроен, а уж Palace, по полной, злые языки говорят, что на месте психбольницы (кто знает),возможно любители Кентервильских приведений потянутся 👣. Так, расположение прекрасное, 20 мин по Петербургской улице до Кольца, вся Баумана перед тобой. Рядом кукольный театр с башенками и ярмарка с интересностями.
4
7
March 17, 2024
очень красивый отель, приятный персонал. очень вкусный завтраки, на каждом продукте написано из чего он состоит, это очень полезно!
комнаты очень чистые, ванные комнаты приятные, есть два типа освещения: основное и маленькое, что очень удобно и приятно для глаз.
в комнате есть колонка алиса, которую очень легко подключить к телефону, а так же телевизор.
спа зона хорошая, но на лежаках не всем хватает места. есть сауна, хамам и обмывальная(?) сауна. вода в бассейне холодная, это огромный минус, так как там достаточное количество детей.
4
1
February 10
Это очень атмосферное, креативное и очень красивое место. Плюс великолепная кухня и обслуживание на высоте, коктейли рекомендуем - очень вкусные.
December 24, 2024
Прекрасный отель, новый, есть спа, вежливый персонал, дизайнерский ремонт, вкусные завтраки и ресторан, предусмотрена куча мелочей, можно даже попросить ортопедическую подушку.
July 20, 2024
Отличный отель! Провели здесь три ночи, и за это время было ноль нареканий. Номера свежие, ремонт современный, вся сантехника в хорошем состоянии, в номере есть утюг, убираются хорошо. Отличные Холлы, в которых комфортно посидеть. Вежливые сотрудники, которые решают все вопросы. Отдельно хочу отметить вкусные, разнообразные завтраки и ребят-официантов: работают очень быстро, но вы их даже не замечаете.
1
March 17
Новый четырехзвездочный отель рядом с пятизвездочным того же бренда. Отели соединены переходом, так что бегать под дождем и снегом от двери до двери не приходится.
Номера не большие, современного дизайна, с открытыми полками и с балконами. Кровати удобные, постельное белье и полотенца свежие.
Немного увлечены экологией, при особом порядке смены белья номер дешевле.
Завтраки хорошие, много фруктов и овощей, молочка, каши, разнообразное горячее.
Заезд-выезд, уборка номеров, ответы на вопросы - все быстро, вежливо и четко.
November 22, 2024
Визуально отель может и отличный, но отношение администратора Айгуль Хайрулиной испортило весь отпуск.
Мы приехали семьей и у одного ребенка не было с собой свидетельства о рождении, так как подали документы на получение паспорта. Предоставили паспорта родителей, загранпаспорт биометрический, по которому можно заселяться на территории РФ согласно постановлению #341 от 20.03.24. Показали копию свидетельства и квитанцию из МФЦ.
На это она оттолкнула наши документы и сказала, что раз у девочки нет свидетельства, она гражданин без документов и не имеет никаких прав. На просьбу позвать руководителя, для решения вопроса Айгуль сообщила что руководителю не до нашего вопроса.
Очень огорчён таким отношением.
Спасибо сети Тасиго за подпорченный отпуск
4
1
June 27, 2024
Замечательный отель, отличные номера, обслуживание на высшем уровне, еда вкусная, все очень понравилось. Персонал вежливый, внимательный, гостеприимный. Интерьер стильный, необычный.Все на высшем уровне! С удовольствием прожили трое суток, благодарю весь персонал за профессионализм и высокий уровень обслуживания!
November 25, 2024
Без преувеличения, это великолепный новый отель. Все сделано с очень хорошим вкусом и вниманием к мелочам. Обслуживание не вызывает никаких вопросов.
Номер светлый и просторный (брали 45м2, с двумя маленькими детьми - идеально) с очень хор ошим, свежим ремонтом в современном стиле.
Интерьеры самого отеля просто великолепные, особенно впечатлило здание с рестораном, баром и камином - декорации потрясающие, нигде такого лобби не видел. Также есть приятный и тихий СПА-комплекс.
Совет путешественникам: Если едете с детьми, берите оригиналы свидетельства о рождении, а то не заселят. И никакие другие документы и уговоры к сожалению не помогут, такие правила.
August 21, 2024
Отличный отель! С радостью сюда вернёмся!)
Сервис 10/10, завтраки шикарные, очень хороший персонал, классный интерьер номеров и отеля в целом)
При отеле посетили ресторан Sakura, там тоже очень понравилось, рекомендую)
2
1
November 5, 2023
Отличный отель! Жили семьёй 4 человека двое детей и двое взрослых, номер семейный. Очень хорошо зонирован, двуспальная кровать, и отдельно помещение с диваном, плюс нам разместили кровать для старшего ребёнка. Кровать хорошая с матрасом, может спать и взрослый. Всё чисто, хороший завтрак, хорошие косметические средства (шампунь, гель и т.д.). Отличный вид из окон, отель расположен на холме. Соединён стеклянным переходом с вторым отелем 5*. Очень красивый переход он завершается рестораном с очень стильным дизайном, стеклянная крыша, стильные фигуры много зелени. Вообщем были довольны всем. Эта четвёрка на твёрдую пятёрку!!!!)))) Отеля здесь два 4* neo kazan palace и 5* Kazan palace
3