Neo Kazan Palace by Tasigo
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1183 reviews
May 29, 2024
Шикарный отель. Вежливый, приветливый персонал. Прекрасные, уютные, чистые номера. В номерах всё продумано до мелочей. Большой плюс - тишина. Отдельное спасибо за организованный шведский стол, точно никто не останется голодным. Конечно, стоит отметить труд по благоустройству Зимнего Сада, где растения живут в раю.
1
1
January 28, 2024
Плюсы: Центр города. Красивое место. Чистое белье.Хорошая зона СПА и небольшой, но хороший бассейн. Вежливый персонал.
Минусы: Завтраки никакие, нарезка из рыбы полузасохшая. Выбор скудный. В номере вместо зубной пасты - таблетки. Бритвенных принадлежностей нет. Пакетв для грязных вещей нет. Губки для обуви нет. Куча кнопок, нажал какую-то - опа уборку отменил. Бар в номере никакой (три сока в холодильнике)! Стекляные, прозрачные перегородки в туалете! Зачем?
История здания тоже на любителя т.к. бывшая больница Шамова, а потом 1я городская больница.
Короче это точно не 5 звёзд, а в лучшем случае 3 звезды.
Я не посоветую этот отель своим родным и друзьям)
4
9
November 29, 2024
Ой, ну даже нет таких слов, чтобы передать как тут здорово. Очень уютно, обслуживание на высоте. Очень довольна проживанием. Мне очень тяжело спать на обычных подушках. Дали ортопедическую. Все, что нужно, можно заказать в номер и многое бесплатно.
February 19
Мы часто ругаем публично, но редко хвалим.
Хочу похвалить этот отель.
Я уже ругала его большого брата, и даже угрожала больше не вернуться.
В этот раз всё было с точностью да наоборот.
Приветливые девочки на стойке регистрации, стильный ремонт и никаких неприятных сюрпризов.
Что считаю сказать очень важным?
Нам предлагали бесплатный спа или апгрейд номера, которые были нам совершенно не нужны.
Но я сказала на рецепшн, что хотела бы оплатить позднее выселение - и девочки, мгновенно сориентировавшись, предложили это сделать комплиментарно.
Это очень хорошо и это сервис с человеческим лицом.
Хвалю, нежно обнимаю, в следующий визит вернусь непременно 🤍
June 20, 2023
Очень понравился отель, все стильно, красиво, удобно, Завтраки великолепные- на любой вкус, прекрасный персонал. Мы приехали пораньше, оставили сумку и нас зарегистрировали. Спустя некоторое время, мы уже гуляли по городу, нам позвонили, что можно заселяться. Вечером вернулись в отель , наша сумка была уже в номере. В номере все есть, включая гладильную доску. Зона СПА находится в другом здании, но оба здания соединяет красивый переход, Там же и ресторан-зимний сад, повторюсь, все очень красиво. в СПА выдают полотенца, махровые халаты и тапочки. Есть бассейн, играет музыка- релакс, тренажерные залы, сауна, хамам, можно заказать массаж. Обязательно буду рекомендовать его друзьям.
1
June 10, 2024
По моему скромному мнению. Лучший отель Казани, если рассматривать весь комплекс Palace + Neo Palace. В отеле прекрасно все: ресторан, СПА, номера, сервис. Но отдельно стоит выделить дизайн интерьера, особенно в старом корпусе (Palace). Это просто восторг. Не смог вспомнить отеля, который бы у нас вызвал такую бурю эмоций. А поездили мы прилично, уж поверьте
2
1
December 18, 2023
Чудесный отель! Современный, стильный, очень красивый и уютный! В начале декабря уже стояла ёлка и был украшен. На д р подарили вкуснейший тортик и открытку, в ресторане Казанда сделали скидку на обед. Очень понравились завтраки. Интерьер отеля выше всяких повал! Хотелось рассматривать и фотографировать бесконечно! В спа не были, не могу оценить. Прикольно заказывать по кюар коду с кубика дополнительную водичку в номер и ортопедическую подушку. Ну и всякие принадлежности. С удовольствием вернусь сюда!
3
January 29
Очень стильный интерьер, удобный и комфортный. Санузел один из лучших в плане удобства. Отличные завтраки, персонал на высоте!
3
January 11
Очен ь классное место, отличный уровень сервиса, вкусная еда, прекрасный СПА, стильно оформленные интерьеры отеля!
October 6, 2024
Отличный отель !!! Очень приветливый персонал, даже принесли весы для чемоданов по просьбе , хороший завтрак , видно не так давно был построен или сделан ремонт все прям новенькое . На территории отличные рестораны 👍.
7
January 23
Отдыхаем в этом отеле 2-й раз! Отель прекрасный: стильный, новый!
Но вот ресторан шведская линия на завтраки- это жесть… Сервис официантов: оскорбляют, в стакан с кофе «плюют», не улыбаются, и все их выражение лица « что вообще вам тут надо». Считаю, что такой персонал как официант Муслима вообще не должны работать в таком месте! Я не знаю куда смотрит руководство! Хочется поставить из-за таких людей 1🌟!
August 19, 2024
Останавливались в данном отеле для удобства организации всех свадебных моментов. Сам отель свежий и стильный, но сервис — сплошное разочарование, к нашему большому сожалению.
При заселении у меня был с собой букет цветов, однако на ресепшене никто даже не подумал предложить вазу. В итоге пришлось заказывать самостоятельно и ждать ее больше часа.
Вечером первого дня мы решили заранее через сайт сделать заказ необходимых принадлежностей личной гигиены и воды (время было около 21:30-22:00), в комментарии к заказу мы четко указали, чтобы все принесли на следующий день после 8:00. Однако это не остановило персонал отеля принести все после полуночи, разбудив нас стуком в дверь.
На утро мы включили табличку с просьбой убраться примерно в 7:30. Уборкой занялись только в 10:30 после того, как мы сообщили на ресепшен. Пришлось параллельно со сборами со стилистами слушать звук пылесоса.
Мы также просили одолжить нам пару тарелок для фотосессии, однако пришлось повторять просьбу трижды, а на третий раз услышать «Впервые слышим, что вы просили тарелки».
Вернувшись в отель ночью нам вновь пришлось ожидать вазу для цветов в течение 1,5-2 часов, хотя уже было довольно поздно и хотелось спать, а просьба о том, чтобы нам принесли вазу, прозвучала сразу же на пороге к ресепшену.
В номере мы обнаружили сладкий комплимент, однако почему-то никто не додумался сразу забрать и пустые тарелки.
К сожалению, все это в совокупности сильно испортило настроение, хотя по отдельности все кажется мелочью. Я бы рекомендовала отель только с точки зрения красивого интерьера, но никак не с точки зрения сервиса.
1
3
June 2, 2024
Отличный отель! Номера чистые, и комфортные! Кондиционер, холодильник с водичкой и соками! Разнообразный шведский стол на завтрак, и для взрослого и для ребёнка! Шеф увидел что мы с ребёнком, передал для неё вкусный презент!
На ресепшене молодые, но очень внимательные и квалифицированные ребята!
Успехов вам и дальнейшего совершенствования!
October 16, 2023
очень стильный отель. номер очень большой и просторный. всё чисто, уборка номера проводилась добросовестно. брали номер с завтраком, и не пожелали. на завтрак были блюда из яиц (яичница, скрэмбл, да и просто вареные яйца), сосиски, колбасы, красная рыба, сыры. различная консервация. хлопья и мюсли. хлебобулочные изделия. особенно порадовали фрукты на завтрак: грейпфруты, ананасы и киви. так что отель отличный, для остановки во время визита Казани рекомендую! от центра города (улицы Баумана) до отеля можно дойти за 15 минут.
3
May 7, 2024
Всё очень понравилось. В номере чисто,уютно,есть всё необходимое. Есть гладильная доска и утюг,для меня это было важно. Вокруг отеля тоже очень красиво. В шаговой доступности местные достопримечательности,а так же магазины,что тоже очень удобно.
Завтраки нормальные,стандартные, всё свежее.
1
January 6
Были на новогодние праздники. Все очень понравилось. Номер чистый, персонал - доброжелательный. Завтраки вкусные. Спасибо.
June 24, 2024
Место, в которое хочется возвращаться! Оазис растений, голубое небо и комфорт в любую погоду в сочетании с кухней)
Мы любим вкусные завтраки, причем предпочтения у всех разные, но нам полюбились оладьи, Бенедикт и десерты!
April 6, 2024
Мы часто путешествуем по России, но я давно не встречала такого уровня сервиса, что не к чему придраться. Отель новый, современный, чистенький, очень вежливый персонал. Заселение в отеле в 15:00, мы приехали к 12:00, но нас заселили сразу же. В день выезда нам комплиментарно дали дополнительные два часа (по запросу) по правилам выезд в 12:00, но мы выехали в 14:00. Очень шикарные завтраки, каждый найдет что-то по душе. Продукты качественные, свежие, в е красиво и аккуратно. Рекомендую данный отель для проживания, не пожалеете. Соответствие цены и качества на уровне. С радостью вернусь вновь.
1
1
November 21, 2023
Посетили город Казань и остановились в отеле Казань palace by Tasigo. Отель сразу понравился, уютный, красивый, украшен к Новому году, мы приехали раньше, но на рецепшене предложили заехать раньше, это был очень неожиданный и приятный сюрприз, вежливость, улыбки и хорошие манеры в этом отеле были с дня приезда и до дня отъезда. Чисто, уютно, номер идеален, есть все необходимое, можно и сделать кофе, чай, мини бар, халаты и тапочки, фен, весы, если закончилась вода в бутылках , можно заказать и это будет комплимент от отеля, завтраки очень разнообразные и вкусные. Можно устроить небольшую экскурсию по отелю и порадовать себя интересными локациями для фотографий. Погода была холодной, дождик, поэтому к улице Баумана мы предпочитали проехать на такси. Но в хорошую погоду можно прогуляться и пешком.)
December 27, 2024
Прекрасная гостиница!
Комфорт, тишина, местоположение, спа зона, спортзал и завтраки, все на 5 из 5!
Обязательно вернусь сюда.
February 20, 2024
Пробыл здесь 4 дня, и провел время просто великолепно! Забронировал 4 звезды, и этого оказалось достаточно. В номере было уютно и отлично, особенно ночью, когда можно было устроиться на мягких диванах с друзьями, наслаждаясь мороженкой и душевными разговорами. В общем, все понравилось, в том числе и дизайн номера и исполнение всего комплекса тоже! Очень доволен! 🌟🛋️🍨🗣️
1
1
August 12, 2024
Ну очень приятный отель. Очень не хотелось уезжать. В номере ничего не сломано, все чистенькое, новенькое. Очень красивый интерьер, в отеле есть, чем заняться, рестораны, спортзал, хамам. Удобное расположение — красивый центр, рядом кофейни и парки. Вежливый персонал, который всегда поможет
1
January 27
Отель очень красивый. Очень много живых растений комнатных , дизайн красивый . Вкусные завтраки. И подача кофе 🔥
January 7
Отличный отель!! Все очень вежливо, чисто, комфортно и вкусно. Завтраки очень сытные и разнообразные.
August 21, 2024
Пожалуй, лучшие в Казани 2 отеля. Один 4* , второй 5* расположены рядом друг с другом. Останавливался в обоих отелях в разное время. Уровень сервиса, чистота, завтраки - прекрасны.
Рекомендую.
September 12, 2023
Ремонт и дизайн 10 из 10, все очень стильно и красиво, но сервис на 6 из 10
Цена не соответствует качеству предоставялемых услуг.
Остановились на 1 ночь с 9-го на 10-ое сентября
Стоимость составила 16500 рублей, с учетом завтрака.
Что разочаровало:
1) СПА центр за отдельную стоимость 2000 с человека за 2 часа.
То есть за 2-их нам пришлось бы заплатить 4000 рублей, и стоимость пребывания выросла бы до 20500 рублей.
Когда бронируешь гостиницу за 16500 рублей, лично у меня даже мысли нет, что СПА за отдельные деньги, так как это стандартный набор услуг, который предоставляется практически во всех гостиницах, даже стоимостью в 2-3 раза меньше чем в данном случае.
2) Завтрак совсем простенький, в том же Holiday Inn, Novotel, Mercur (которые 2 раза дешевле), куда шире выбор представлен. Завтрак близок к уровню Ibis.
3) Одна бутылка воды Волжанка 0,5л на человека.
При суточной норме потребления 2-3 литра, это очень мало.
Да, там вроде есть возможность дополнительно заказать, но не совсем понятно на платной основе или нет.
Примерно за эту же сумму не так давно я останавливался в Radisson Collection в городе Москва (гостиница Украина), там было примерно 8 бутылок воды на человека + капсульная кофемашина и по 2 капсулы на человека.
4) На ресепшене при заселении взяли обеспечительный платеж на 10тр.
При этом нас об этом никто не предупредил и минибара в номере нет, зачем было брать этот платеж не совсем понятно и конечно об этом нужно предупреждать.
5) Неудобная система с чеками на паркове.
Если я остановился в качестве гостя, неужели нельзя внести номера машины в базу данных на 1 день, что бы мне не приходилось каждый раз брать и сдавать чек при заезде и выезде на территорию и с территории?
Еще этот чек нужно отмечать на ресепшене каждый раз когда выезжаешь
9
2
February 18
Чисто, аккуратно. Отзывчивый персонал. Сантехника и мебель в отличном состоянии. Все очень понравилось.
February 21
Отель кайфовый! Дизайн, качество материалов, атмосфера, пространство - все на уровне. Получил эстетическое удовольствие!
February 23
Нам было комфортно, единственный минус было холодно в душевой, приходилось на ночь оставлять дверь открытой, чтобы утром было комфортно там) завтраки прекрасные, персонал приветливый, отзывчивый. Очень свежий ремонт, очень удобная кровать) спа неплох. Рекомендую❤️
February 20
Потрясающий отель. Я осталась в восторге.
Начиная с ресепшен все было идеально.
Девушки были очень приятные, ни разу не показали свое недовольство, хотя я не самый приятный клиент.
Номер очень чистый, вот прям кристально. Матрас удобный, подушка средняя по жесткости, то что надо.
На завтраке не была, не смогу оценить, но я уверена на 100% - вкусно.
Рекомендую от души останавливаться именно здесь. Успеха и процветания.
Останавливалась 16.02.2025
October 24, 2024
В Казани наверное лучше отелей и нет, хорошо там все и завтрак и номера и парковка удобная. И удобно что два ресторана на территории.
January 30
Шикарный отель, начиная с входной группы, украшенной елью, заканчивая номером и обслуживанием!
Номер светлый, убран отлично, по нашему желанию принесли дополнительные принадлежности, подушки. Завтрак вкусный и разнообразный, мы ушли сытые. Нас заселили пораньше, что было очень приятно! Персонал вежливый! Интерьер современный. Отель выбирала долго и не ошиблась, рекомендую к проживанию
November 26, 2023
Был только в зоне СПА.
Прекрасный персонал.
Атмосфера спокойствия.
В фитнес зале -есть основные снаряды.
В бассейне вода идеальная по комфорту и без хлорки.
Парильная и Сауна очень по нравились.
Хамам либо не нашли, проморгали, спросить не подумали (итак было хорошо).
Либо Хамам только для спа -процедур (по записи) -не знаю
Всё очень понравилось!
July 27, 2024
Очень уютное и эстетически привлекательное место. Шикарная постель, есть всё необходимое, вежливый и дружелюбный персонал, вкусные завтраки. Удобная локация.
1
May 11, 2024
Очень достойное место. Хорошее месторасположение, модерновый интерьер, молодой и толковый персонал. Но для того, чтобы полностью раскрыть потенциал гостиницы, нужно воспользоваться спа зоной и рестораном в пятизвёздочной части, а это весьма не бюджетно.
December 31, 2023
Отличный отель.
Понравился стильный интерьер, просторные и удобные номера, есть ортопедические подушки.
Из минусов можно отметить не очень разнообразные завтраки, отсутствие в номере увлажняющего крема.
Также стоит учитывать, что отель расположен несколько на удалении от основных достопримечательностей.
1
October 1, 2023
Пожалуй один из самых лучших отелей в которых я бывал, абсолютно новый, с хорошей историей ( построен и реконструирован из больницы 19вк. Читайте ссылки)
потрясающая локация,
неплохие уютные номера , отличное спа, два или три неплохих ресторана и в целом для Казани Я думаю это топ-3 минимум Всем рекомендую, оооооочень много флоры(настоящие деревья и кучаааа всякой растительности по всему отелю и местам общего хода, это прям их видимоФишка-ноуХау, в целом очень все гармонично и современно...опережая Казань я бы даже сказал, да простит меня этот дивный город!!!🙈🙈🙈
3
August 14, 2024
Совершенно потрясающий ресторан под стеклянной крышей. Во- первых- это красиво, во- вторых- очень вкусно! В третьих- потрясающее обслуживание. И последнее: здесь все дышит историей Казани. Очень атмосферное место
June 10, 2023
Очень уютный дизайнерский отель. Если честно, оформление в 3-звездочном корпусе нравится даже больше! Прекрасный ресторан, безумно красиво, солнечно, приятно. Очень дружелюбные сотрудники. Приезжали с собакой - нас прекрасно встретили. Только названивали с ресепшн после заселения, пока я спала - сказать, чтобы я никуда не ходила без собаки и не оставляла ее в номере, в том числе брала с собой на завтрак (как в итоге написали в воцап потому что трубку я не взяла во сне), это немного подпортило впечатление)
3
June 14, 2024
Новый, очень хороший отель. Прекрасное обслуживание, вкусная еда. Номера очень ухоженные. Полностью оправдывает свои звёзды! Рекомендую. Будете в Казани - обязательно останавливайтесь в этом отеле!
1
1
January 5
Отличное место, рекомендую с семьей. Спа и несколько ресторанов под одной крышей. Все на очень хорошем уровне.
March 9, 2024
Очень стильный, современный отель. Внутри номера, как и в общих пространствах, приятно находиться. Все чисто, ничего не разваливается.
Завтрак разнообразный, вкусный.
Расположение - до центра пешком далековато.
1
February 27, 2024
Очень понравились интерьеры: всё новое, продуманное, красивое, эргономичное.
Лучший завтрак, который я видел на просторах России.
Вежливый и учтивый персонал - начиная с сотрудников на ресепшен и заканчивая горничными.
January 19
Гостеприимный отель, никаких нареканий 👍🏽 завтрак разнообразный, настоятельно рекомендую этот волшебный отель 👌🏼
3
February 7, 2024
Отель очень понравился! Всё новое, стиль лофт, бельё белоснежно-нежное, завтраки отличные(не огромное прям разнообразие, но всего достаточно и всё вкусно), в ресторане чисто, в номере и санузле чистота ( для меня это супер важно), в наш тариф было включено посещение СПА в пятизвёздочном отеле рядом(тоже всё достойно), персонал вежливый. В номере чайник, чайные принадлежности , вода. Порадовал ориентир на экологичность- диспенсеры в ванной. Но есть НО, за что звезду сняла. В нашем номере на 4-м этаже(4019 кажется) стоял гул под потолком. Вроде не супер громко, но назойливо и без остановок. Муж спал (можеь спать везде и под любые звуки))) Я сплю чутко, и измучалась, не отдохнула совсем. Потом отзывы глянула, тоже жадовались гости на этот гул. Остановиться ещё остановлюсь в отеле, но буду просить другой этаж.
5
5
March 1, 2024
Красивое место! Уютно. Вкусно! Чисто. Вежливый персонал. Хорошее расположение. Историческое место. Рекомендуем! Вернёмся обязательно! Но всё же дороговато... Хо телось бы более приемлемые цены)
3
1
February 10, 2024
Отличный отель, один из самых классных в Казани по моему мнению. Отличные номера, обслуживание, все на высоте. Удобное расположение, отель находится немного отдельно от дорог и на возвышении, за счет этого достаточно тихо, уютно и красиво.
November 8, 2024
Я думаю, в Казани это лучшая четверка! Немного удалена от самого центра, но зато можно идти гулять в разные стороны. Мы были два раза с детьми в номере люкс. Первый раз неособо помнится по нюансам сейчас, второй раз ездили только что.
Могу однозначно сказать, что все было отлично с уборкой - это большая редкость! Завтраки каждый день одинаковые, но очень достойные. Без шампанского по утрам, только что ) Все остальное отлично, на мой взгляд - на любой вкус и разнообразный выбор видов еды, за исключением каш, только овсянка.
Спа зона очень приятная - сауна, хамам, парная. Для отеля вполне достойный фитнес зал, но вроде бы он работает как обычный фитнес для внешних людей, не гостей отеля. Бассейн небольшой, но поплавать можно.
Ресепшн вполне приветливый и готовый решать вопросы гостей. Хотя оценить степень готовности сложно, тк у нас не было особенных запросов.
Что не понравилось:
1. Обслуживание в ресторане на завтраках. Одна смена нормально, другая просто не понимает, где находится и кто здесь гость. Честно говоря, я б там всех поувольняла на месте менеджера из этой смены.
2. Бассейн не всегда чистый, это неприятно, и вода холодная достаточно.
3. Спа зону периодически закрывают частично на частный сеанс. Мы так попали в вечернее время - хамам был полностью закрыт.
В общем, за те деньги, что отель просит за сутки, можно было бы обойтись без таких минусов, правда!
July 9, 2024
Самый потрясающий отель в Казани. Счастье, что нашли его. Здание бывшей больницы. Высокие потолки, широкие коридоры, интересный дизайн.
Прекрасный ресто ран японский внизу. Завтраки обычные.
July 8, 2024
Шикарный. Атмосферный. Весь отель - сплошная фотозона. Максимально инстаграмный. Вкуснейшие ресторан с живыми деревьями. Спа ваше всяких похвал. Рекомендую однозначно!
