Mosoblgaz
932 reviews
January 16
Благодарю за терпеливое и спокойно-подробное отношение к посетителям техника Конакиной Анастасии. Спасибо ей за подробное разьяснение.
1
November 2, 2024
Очень приятное впечатление от организации, любезная помощь сотрудников, все четко и оперативно!
April 17, 2024
В офисе работают настоящие профе ссионалы своего дела. Все подробно объясняют. Вежливый, улыбчивый персонал. Благодарю за вашу организованную работу! Процветания и высокой зарплаты.
2
January 24
Вообще всё красиво и современно.
Единственное только, после оформления документов, включаются регламентные сроки всякие, которые победить невозможно похоже 🤔. И вряд ли кто-то скажет, что пора. Надо за всем следить самому. А самому следить, это значит живьём ходить на приёмы 🤷♂️
1
September 27, 2024
Добрый день. Обратилась в Офис по вопросу Догазификации загородного дома. Специ алист Анастасия, оперативно помогла решить вопрос, предоставила квалификацию консультацию и помогла оформить обращение.
November 16, 2024
Была предварительная договоренность о плановой проверке оборудования 15.11. Весь день ждала звонка. Не дождалась. Инспектор позвонил 16.11. Не услышала звонка, через полчаса перезвонила. Была готова подстроиться под удобное для специалиста время. Ответ был категоричен: никуда не поеду, надо брать трубку. Удивительная "клиентоориентированность".
3
1
January 2
Современный офис, хороший ассортимент магазина. А сотрудники филиала просто добрые и вежливые феюшки в прекрасным чувством юмора. Спасибо вам большое за такой высокий уровень и то,что меняете отношение людей к походам в такие учреждения.
October 23, 2024
Редактирую отзыв. Добавил звезду за оперативный ответ в ВК. Прислали корректный счёт. После сообщения о том что сайт компании не работает ограничили отправку сообщений. Вот думаю пришлют мне что-то после оплаты счета или нет. Оплачивать?
3
April 17, 2024
Обратились в офис обслуживания клиентов г Мытищи , быстро решили мой вопрос , все четко , грамотно и понятно . Сотрудники офиса обслуживания клиентов предложили супер акцию трейд Ин , забрали старый не нужный котел и сделали очень хорошую
Скидку на новый )
2
2
April 17, 2024
Очень хороший офис обслуживания! Прекрасная начальница офиса, максимально компетентна, поможет в любом вопросе, быстро решает любую проблему. Все сотрудники улыбчивые и готовы всегда помочь
3
April 18, 2024
Выражаю огромнейшую Благодарность сотрудникам офиса в Дмитрове. Всё грамотно и вежливо рассказали и объ яснили! Интерьер тоже на высоте, приятно находиться)
2
1
November 1, 2024
В личном кабинете оставляли заявку с 25.10 ежедневно до 01.11 ни какой реакц ии. Без ответственное отношение и это газовая служка!
Пришлось ехать в офис. Приняли заявку во время. Ждать 10 дней архивную копию.! А побыстрее служба может работать?
2
July 18, 2024
Огромная благодарность! Сотруднику Мособлгаз Север Анастасие! Грамотный и профессио нальный Сотрудник !!! Оперативно оформила документы ! Спасибо Вам Анастасия огромное!
3
1
April 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офис обслуживания, за компетентную и грамотную консультацию, оперативную помощь в решении вопроса. Все грамотно объяснили! Остались только положительные эмоции!
3
November 21, 2024
Никакие проблемы решить при посещении нереально. Отправляют в личный кабинет. Пыталась выяснить порядок замены газовой колонки. На вопросы по стоимости, кто крепит к стене, в каком порядке подключается данное оборудование (сантехники, газовая служба, вентиляция) мне никто ответить не смог.
2
August 14, 2024
В 2021 году заключил проект по социальной газификации домовладения. Три года кормят завтраками, переносят сроки, сменяются директора, стареют сотрудники - а мы до сих пор кочегар и дровяные печи и топим дровами!!! И это в 12 километров от Москвы!
В общем одна бюрократия!
Все валят друг на друга, мособлгаз север на подрядчиков, подрядчики на мособлгаз, кураторы меняются со скоростью света, у нас за три года ожидания уже десятый куратор!
Не советую этот филиал, писал Баранову в центральный офис - тоже одни отписки.
3
April 22, 2024
Всем доброго дня, квалифицированные специалисты , помогли с решением всех интересующих вопросов быстро и грамотно
Все бы так ответственно к работе относились , проблем бы в стране не было!
April 3, 2024
Посетила Мособлгаз , все очень быстро , качественное обслуживание , все сотрудники грамотные и решают в опросы на приеме . Офис чистый , народу не много , все отлично !
3
April 17, 2024
Доброго дня. Хотел бы оставить очень положительный отзыв о коллективе фронт-офиса АО "Мособолгаз" "Север". Очень добрый и отзывчивый коллектив, обслуживание оперативное и быстрое, без очередей. Все на высшем уровне.
2
1
August 8, 2024
Хочу выразить благодарность Мещерякову Дмитрию Юрьевичу, Главному инженеру Мособлгаз "Север", за оперативное и профессиональное решение конфликтной ситуаци и между собственником и сотрудниками ГАЗ-ТО, возникшей в ходе профилактического осмотра газового оборудования в квартире. Дмитрий Юрьевич внимательно просмотрел представленный пакет документов собственника и им был предложен вариант, который устроил обе стороны. Спасибо.
1
1
April 17, 2024
Благодарю Рыжову Викторию (отделение г. Мытищи, ул. Белобородова,6) за оп еративное разрешение моей проблемы. Компетентный и вежливый сотрудник, доходчиво все объяснила, быстро оформила заявку , как итог - проблема решена в кратчайшие сроки. Исключительно положительные эмоции
2
December 20, 2023
Был по необходимости.Девушка в зале для приемов Углова Евгения очень хорошо и доступно все объяснила,подсказала,помогла провести оплату.Мособлгаз-большие молодцы! Большое спасибо! Всем советую!
3
2
December 9, 2024
Полная высококвалифицированная консультация (окно #5, бейдж, к сожалению, не рассмотрел) со сверкой счетов и платежей, распечаткой истории вопроса и необходимыми рекомендациями, благожелательность и максимальная эффективность; спасибо!
April 17, 2024
Добрый день! Хотелось бы поделится своим впечатлением о работе отдела обслуживания клиентов, что делаю крайн е редко на самом деле. Компетентные и вежливые сотрудники отлично знающие свое дело, помогли решить мой вопрос оперативно и конструктивно, что являлось главным фактором для меня, в последствии чего обслуживанием осталась крайне довольна. Однозначно рекомендую данный офис для грамотного и квалифицированного решения в вашем вопросе!
2
August 26, 2024
Посещала офис обслуживание клиентов и попала к Диане Прониной…Огромнейщее спасибо очень помогла все разказала по полочке что да как..она не только умница и еще красавица этого учреждения🌺🌺🌺🌺🌺
February 13
Технологичный офис, быстро работают, магазин газового оборудования. Единственный минус не где поставить авто
November 5, 2024
Кон тора максимально дестонцИровалась от людей. Не дозвонишься, запись через приложение на сегодня 5.11.2024 только на 3 декабря.
Специалисты обещают перезвонить, сутки прошли не одного ответа. Все для людей!!!!
1
April 17, 2024
Была в офисе обслуживания клиентов Мособлгаз г. Мытищи. Очень довольна сотрудниками офиса обслуживания клиентов, очень быстро ввели в курс дела, подробно объяснили все моменты, которые меня интересуют. Всё было быстро и понятно.
В ближайшее время буду газифицировать дом!
Спасибо огромное сотрудникам за помощь 😊🙏
2
December 30, 2024
Хорошие специалисты, электронная оч ередь, все быстро можно сделать особенно после 6 вечера
2
April 17, 2024
Никогда не написал бы хороший отзыв в эту организацию-постоянно приходится искать и кого-то ловить, просить. Только начинаешь работать и человека уже нет-уволился.Но хорошее не отметить нельзя! Сколько раз был на Белобородова-великолепно работают ребята в офисе обслуживания клиентов. Великолепная дисциплина, внешний вид. Никакого панибратства, но в то же время отличное отношение. Видел как относятся к пожилым людям. А ведь это лицо всей этой организации и передний край! Ни в коем случае не идут в сравнение с менеджерами этой организации-если им интересно, то заискивающе-добрые, если нет-то не дозвониться, не достучаться. И еще, пришлось общаться с руководителем офиса. Зовут Олеся, не помню отчество и фамилию, так как не смогли разобраться с рядовым сотрудником. Вот там точно можно понять почему так работает офис! Решили всё!!! Спасибо этим ребятам. Вот на кого равняться и как работать!
2
1
November 29, 2024
Работники медленные полусонные лентя и, никто ничего не хочет делать, все отправляют в личный кабинет, который тормозит и постоянно на нем проводятся какие то работы из-за чего заявления не формируются
1
July 2, 2024
Честно сказать, у меня ни одного хорошего слова нет в сторону данной организации. На данный момент у меня не исполнен договор на технологическое присоединение к магистральному газу. Сроки все уже прошли. Никто ни за что не отвечает. Кураторов меняют, как перчатки. Между собой подразделения не общаются. Информацию не передают. Чтобы какой-то получить более-менее внятный ответ, приходится постоянно звонить и дёргать, либо писать претензии. За полгода в сторону Мособлгаза от меня уже написано 3 претензии. Ещё одна уже подготовлена. Не понимаю, в чем проблема структурировать работу, приобрести одну базу, в которой работали бы все подразделения и была видна информация о ходе, сроках и исполнителе. Ладно бы, газ мне подключали по какой-нибудь льготной программе. Но я его оплачиваю. Все полностью на коммерческой основе. И чтобы получить свое подключение, надо пройти 10 кругов ада под названием Мособлгаз.
5
November 7, 2024
Когда надо было сделать перерасчёт за месяц непользования газом, мудрили и тянули, а потом отправили в управляющую компанию, не предоставив данных, что газа не было целый месяц. Сплошной обман
April 17, 2024
Обратилась в офис обслуживания клиентов по вопросу газификации. Сотрудники быстро и оперативно решили мой вопрос. Осталась очень довольна, коллектив вежливый.
2
April 18, 2024
Обращалась по необходимым вопросам в офис обслуживания, отреагировали на запрос оперативно, сотрудники веж ливые и компетентные, обстановка доброжелательная, благодарю!
2
July 11, 2024
Меня зовут Алексей. Подаю официальную жалобу на сотрудника проверяющего по квартирно, газовое оборудование 11.07.24 в 11:15 по МСК. Проводящие проверку М. О. г. Мытищи ул. Юбилейная д. 25к2.. Войдя в чужой дом, начал вести диалог в дерзкой форме, грубить на мои уточнения, ругаться нецензурной бранью, угрожал моей жизни и моему здоровью словесно при сотруднице ЖКХ. После того как выгнал его из своей квартиры,далее отказался предтявить удостоверие повторно отказался после слов "что будет подана жалоба на него", для фиксации его ФИО. Пожелой, седой, мужчина. Прошу отстронить от его обязаностей и в дальшей уволить, данного неадекватного сотрудника МОСОБЛГАЗ. Прошу официально дать обратную саязь в связи с этим инцидентом
5
November 5, 2024
Была в выходной день вечером, народу вообще не было. Девочки очень приветливые, на всех вопросы ответили, проблему решить помогли.
February 3
невозможно дозвонится.робот болтает.а по делу не переводит на консультанта.4 раза слушал и отвеч ал на вопросы робота.так нечего и не получилось.
2
January 27
Д ом по реновации. Нужно поставить заглушку на газ.трубу.По телефону объявили цену 1000р, в офисе при оформлении 1500р, а когда позвонили перед приходом мастера 2500 р. объявили!
3
January 24, 2024
Добрый день! Один раз лично посещала, где припарковаться можно найти место. Сотрудники всячески помогли с решением моего вопроса. Далее понадобилось пару раз внести изменения в документы, ехать не пришлось благодаря отзывчивости и оперативности сотрудника Печенкиной Лилии Мубиновны, которая помогла дистанционно быстро решить мои вопросы!!! За что ей выражаю огромную благодарность!!!
Поэтому читая кучи негативных отзывов, считаю, что организация работает хорошо, сотрудники в ней доброжелательные и готовы помочь.
2
2
April 17, 2024
Понравилось все! Отличное месторасположение. Сотрудники высококвалифицирова нные и всегда готовы помочь. На все возникающие вопросы получили грамотные, понятные ответы .
2
April 18, 2024
Недавно посетила Мособлгаз - Мытищи, ул Белобородова 6 . Порадовал профессиональный подход сотрудников офиса к обслуживанию клиентов, все вопросы были закрыты быстро и легко. Клиента слышат и грамотно консультируют.
2
1
July 24, 2024
Ужасная компания. Окна для обслуживания пустые, но в ас "маринуют" в зале ожидания по полчаса. Менеджеры не компетентны. Вопрос решить не могут. Бегают друг у друга спрашивают. В итоге вопрос не решен. Время потрачено даром.
Личным кабинетом лучше не пользоваться вообще. Работает не корректно, отображает не верную информацию. Средства за обслуживание снимают с общей платежки, а в личном кабинете они зависают. И вам их уже ни кто не возвращает.
4
November 13, 2024
Ничего не знают, ничего не делают! Раньше все вопросы решали.теперь надо обращаться к каким-то подрядчикам! Для чего вы существуете? Чтобы деньги за газ брать?
1
September 3, 2024
Народу много, но очередь быстро подходит. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Компетентность во всем.
August 11, 2024
15 июля подал заявление на составление эскиза в квартире. Была назначена д ата 6 августа, за целый день никто не пришел. 7 числа при посещении офиса специалист ничего толком не ответил (ждите звонка). 8 числа позвонили сказали будут через час,за такое время добраться с работы домой не реально. Дальше пришло письмо на 9 августа, тоже ни кто не пришёл. Два дня потерянного времени и зарплаты. Это просто издевательство.
4
1
August 31, 2024
Анастасии Рыжих большая благодарность за чуткое отношение, профессионализм, оперативное решение всех вопросов! Спасибо огромное!
2
1
August 22, 2024
Посещала офис обслуживания клиентов, в очереди на ожидание сидела не до лго, вопрос мой спорный решили, подсказали куда обратиться, про услуги в личном кабинете рассказали, очень осталась довольна. Персонал вежливый, компетентный и приветливый.
1
August 22, 2024
Девочки из офиса обслуживания клиентов помогли решить мой вопрос по газификации, разъяснили какой сл едующий этап и мои действия, узнала, что могу приобрести оборудование со скидкой, это не может не радовать, узнала, что можно подавать обращения через личный кабинет.
1
May 7, 2024
Добрый день! Очень просторный чистый офис. Без очереди прошла к специалисту, который быстрее и качественно оказала услугу по переоформлению лицевого счета и созданию личного кабинета. Спасибо