Mosoblgaz
932 reviews
May 31, 2024
Была в офисе обслуживания клиентов, быстро обслуживают, осталась довольна.
1
4
November 27, 2023
Редко бывает так, что госструктура старается работать быстро и качественно. Отлично
1
December 17, 2024
Спасибо.
Приняли, выслушали, помогли.
January 20, 2023
Спасибо. Вашему сотруднику Зыковой Татьяне за полноую и содержательную информацию по газификации СНТ Автомобилист-3 по деревне Царевское. Удачи и благополучия всему коллективу. Председатель Дергач М.М.
1
1
December 16, 2023
Написано в карточке фирмы работают в субботу до 18:00. Сегодня суббота 16:56 все уже закрыто. Зачем дезинформировать население? Фото сделано с закрытой двери. На дверях часы работы до 16:45))
3
1
March 25, 2023
Все супер !! 👌🏻
Первый раз приехала и конечно было страшно , как и во многих "гос", но уже не гос структурах , но тут все доброжелательные начиная от охранника и заканчивая всем персоналом !)
Объяснили , помогли , показали 🙈
Благодарю вас🙏
1
3
December 22, 2022
Всё очень чисто и комфортно, но попросили принести выписку из домовой книги, сходила в МФЦ заказала выписку, на следующий день забрала выписку, на следующий день п ринесла выписку сказали А зачем она нам нужна. А причина с которой я пришла так и не решилась. Девушка во втором окне была совершенно некомпетентна. Опять придётся приходить.
8
1
January 20, 2023
Отличный персонал!Очень качественно и вежливо обслуживают!
Большие молодцы в своей сфере деятельности
Всем советую!!!
2
1
November 27, 2022
Вежливые сотрудники, четко выполняют свою работу, отличный внешний вид. Наверняка такая слаженная работа коллектива - заслуга талантливого руководителя.
2
3
January 20, 2023
Чистый уютный офис, приветливый персонал. Очередей нет. Сотрудник в окне грамотно и доходчиво все объяснил и все решили быстро.
2
April 20, 2024
Отличный офис. Решают всё вопросы быстро и качественно
1
1
February 27, 2023
Была в офисе 27.02 в г.Мытищи. Качеством обслуживания довольна. Быстро и качественно решили мой вопрос. Спасибо сотрудникам и руководителю за их оперативность!
1
November 8, 2023
Сотрудники очень вежливо общаются с клиентами, всё подробно объясняют. Большое им спасибо!!!
3
2
September 19, 2023
Обратился пр поволу газификации дома. Комерчесские фирмы насчитал и под 500 тысяч за проект, оказалось в десятки раз меньше. Особая благодарность проектировщику Илье и Кристине из абонентского отдела. С уважением Мачихина Ольга.
3
December 11, 2023
Обслуживают хорошо стараются решить возникающие вопросы мало опытных р аботников но друг другу помогают
3
2
March 24, 2023
Оставил заявку в офисе Мособлгаз Мытищи, мне перезвонили и проконсультировали.
Уважаемый директор Мособлгаз, пршу премировать инженера 1й категории договорного отдела сводно аналического управления АО Мособлгаз Крутову Дарью Васильевну за качественное обслулживание и внимательное отношение к инвалиду 2й нерабочей группы при консультации и курированию технологического подключения в моем доме по адресу: Мытищинский район, д.Витенево, снт "Золотой берег" ул.Верхняя кольцевая д.45. С Уважением Ковалев Сергей Сергеевич.
5
2
May 5, 2024
Была в офисе быстрое обслуживание! Мне все понравилось! Продолжайте в том же духе. 👍🏻👍🏻👍🏻
1
December 28, 2022
Отличное обслуживание, грамотный персонал, минимальное время ожидания, уютная обстановка: есть всё, что нужно для ожидания, хоть и не долгого.
February 1, 2023
Здравствуйте, уважаемые пользователи, спросите почему две звёздочки, сейчас объясню, вы знаете и то это много, во-первых нет парковки, от слова совсем НЕТ, во вторых пыталась записаться по внутреннему телефону на приём к директору Мособлгаз "Север" в течении получаса, (думала, что секретарь мифическое существо), но нет,удалось однако дозвониться, а запись только аж на 27 ФЕВРАЛЯ🤦♀️. Хотелось бы поблагодарить охранника работавшего в этот день, был очень вежливый и рассказал, что и куда мне пройти.
3
December 7, 2022
Плохо налажена коммуникация с клиентами.
Я подала заявку на расчет часового расхода газа. Обещали в течение 20 рабочих дней сделать и позвонить. Никто не позвонил. При попытке дозвониться меня очень долго переключали на разных специалистов, в итоге с н-нной попытки удалось выяснить, что я могу приехать. ПРиехала. Но узнала, что целый месяц мне готовили всего лишь счет на оплату услуг. А сам расчет обещают сделать еще в течение недели и позвонят по готовности. Как и следовало ожидать, никакого звонка так и не последовало, и мне пришлось снова звонить и выяснять судьбу своего расчета. Конечно же, по телефону мне ничего не смогли сказать, дав другой телефон, по которому дозвониться не удалось вообще. При этом все утверждают, что если подать заяву на сайте, дело пойдет быстрее. Обратиться в офис физически я решила только после того, как подала аж 2 заявки онлайн около года назад, по которым вообще не было никакого движения и никто на контакт так и не вышел. ВИдимо, если в газовой стране хочешь подключить газ даже за деньги, то нужно начинать за пару лет до желаемой даты подключения.
4
October 20, 2023
Нарушения при исполнении программы социальной газификации. Пушкинский р-н, д. Наз арово: трубы проложили, газа так и нет. У жителей на руках просроченные договоры (больше года) с мособлгазом. Почему в отчетах отмечено что Назарово газифицировано??? Кто допустил подлог???
11
December 1, 2022
Как только все оплатил, тебе говорят Мы гвшли подрядчика, который будет тянуть трубы внутри участка, но.. За границами надо согласовывать проект, что и делает проектный отдел мособлгаз- 2 месяца согласовывают, и каждый раз ответ: в отпуске был сотрудник, сейчас поторопим. Потом просто трубку не берут. Составляю сейчас жалобу в инстанции повыше, может там хоть кто то есть , кто уберёт этот беспредел.
7
January 10, 2023
Все круто сделано. Все вежливые, все быстро. Минус, нет парковок бесплатных. Но напротив можно за полтос припарковаться
1
February 6, 2024
Договора по социальной газификации в срок не выполняют. Куратор на телефон не отвечает и сам номер постоянно разный пишут,при обращении.
1
March 8, 2023
Был там в фирменном магазине мособлгаза покупал газовую колонку вопросов нареканий никаких не возникло всё вежливо объяснили помогли с выбором и продали
3
September 10, 2024
Совершенно не квалифицированные сотрудники по обслуживанию оборудования.
1
April 17, 2024
Обращался в офис с целью оплаты. Спасибо вежливым, грамотным сотрудникам.
2
April 22, 2024
Был в Мытищинском филиале. Помогли во всех вопросах, дружелюбный коллектив.
1
1
April 22, 2024
Очень приятная и обходительная девушка. Спасибо большое
August 15, 2023
В последнее время стало лучше, быстрее стали работать с документами, реально легче дозвониться по вн утреннему номеру телефона в отделы. С чем связано, не знаю😀😀😀
2
1
February 23, 2024
Оперативно помогли, ответили на мои вопросы. Но! Есть свои проблемы, которые, к сожалению не могут решить. Пойдём по инстанциям выше...
1
October 17, 2023
Чисто, Светло. Аккуратно. Достаточно компетентно, но не очень быстро.
2
1
December 23, 2022
Если бы столкнулась с подобным отношением в частной организации однозначно назвала бы мошенничеством. Сначала при подключении вымотали все нервы, пришлось дважды обращаться к начальству. Причем очень не люблю скандалить, да и бригада, которая приезжала на монтаж подтвердила, что их предупреждают о скандальном клиенте, а в итоге вполне адекватные люди. Попав по единому телефону в другое отделение, обрисовала ситуацию, и спросила, может быть я что-то не так понимаю, сотрудница ответила, что так не должно быть, ну да дело прошлое. Сейчас подошло очередное то. В личном кабинете стоит на февраль, прислали письмо, что отключат подачу газа, если сейчас не сделать. И теперь приходят письма, что мне даже время ТО согласовали, не пообщавшись со мной, причем стоимость в два раза выше, чем в сторонних организациях, да и котел у меня в принципе не обслуживаемый
6
2
June 1, 2022
Не могла не оставить отзыв. В офис в Мытищах пришла впервые - для подачи заявки на проведение газа.
Чистое и светлое отделение. Для комфорта посетителей стоит кулер с питьевой водой и удобные диваны. Оператор вызвал буквально через пару минут. Очень понравилось отношение девочек в окошках. Пока Шарапова Кристина - сотрудник, к которому я пришла, заводил мои документы, соседняя девушка, как в последствии оказалось начальник офиса, подсказывала мне как правильно подать заявку на другой мой земельный участок онлайн. Даже когда у меня не оказалось с собой одного документа, Кристина предложила дослать его на электронную почту! А я уже испугалась, что придется опять ехать час ради одной бумажки. После подачи заявки даже не осталось вопросов, девочки так все четко рассказали и объяснили, как будто знали, что я хочу спросить дальше! В больших организациях подобное человеческое отношение большая редкость, большое спасибо! И отдельное спасибо Руководителю,с большой буквы, офиса за такую налаженную и четкую организацию клиентского офиса и теплейшую атмосферу!
Будем сотрудничать и дальше!)
3
6
April 17, 2024
девушки из офиса обслуживания отзывчивые, добрые, помогли решить мой вопрос.
1
November 5, 2023
Нормальные ребята
Несколько раз там бывал и создалось впечатление что если могут чем помочь то помогу т. Это я пишу о том ,что видел и слышал
2
1
July 16, 2024
Была в данном офисе. Девочки молодцы,помогли без проблем решить мой вопрос
August 19, 2024
Хорошее обслуживание. Персонал вежливый.
November 12, 2022
Обслуживание проходит быстро. Персонал доброжелательный. Минус в том,что обслуживание проходит стоя. Магазин оборудования здесь же. Консультанты грамотно дают советы.
3
2
January 16
Быстрая очередь , вопрос закрыл
September 28, 2023
Пришел - все рассказали, купил оборудование для газификации, тут-же принесли, сде лали Скидку - Класс!!
1
February 11, 2023
Обратилась с заявлением на подведение газа к участку. Очереди небыло. Попала к очень молодой служащей. Внимательно и вежливо выслушала и разобралась в моих документах. Медленно работала программа, и чтобы я не тратила время на ожидание, приняв моё заявление, позже позвонила и продиктовала номер заявки. Очень довольна осталась посещением этой организации
3
1
January 29, 2023
Конечно всё очень изменилось, в лучшую сторону. Чисто, светло! А главное, перестали хамить!))) Очень вежливые сотрудники!
May 10, 2023
Спасибо большое. Все понятно разъяснили, что делать какие шаги предпринимать для продолжения газификации, какие документы нужны. Сотрудники компетентные и приветливые, спасибо.
1
September 10, 2022
Приятный чистый отдел, с очень хорошим обслуживанием. Был дважды, оба раза ждал очереди не более 5 - 10 минут, даже в выходной. Через дорогу есть платная парковка 50р/час.
Персонал вежливый и компетентный.
Отделение рекомендую, сама организация конечно жутко бюрократическая, любое обращение не менее 30 дней.
2
4
December 27, 2022
Окно 10, Семенов Максим просто невероятно сумел сориентирвоать по всем вопросам газификации, под чутчким руководством Присягиной Алены Дмитриевны, мне разъяснили последовательность всех моих действий. Безусловно рекомендую. Оставили все контакты ответсвенных лиц теперь коммуницируем удаленно.
1
July 28, 2023
Это какой то ужас. По договору срок исполнения просрочен на 7 месяцев уже. За это время сменилось 6 кураторов, до которых дозвониться невозможно и они не звонят совсем. В телеграмм канале одни отписки и никаких действий. Обратной связи нет совсем. С огромным трудом уже 1,5 года дается каждый шаг. Глухая стена.
7
January 19, 2023
Как и все отделения мособлгаза на уровне! Не самый большой офис но обслуживание и консультация впечатляет! Понравился в одекватности начальник РЭС - молодец!
June 8, 2023
Вся система странная. В один день газовую карту нельзя пополнить и наличными и безналично. Либо налично, либо безналично. Так безналично ещё только и через оператора в окне.
Так еще и операторы , сидя в метре друг от друга, не могут и не хотят обменяться информацией о неработающей системе приеме платежей картой. Впечатление отрицательное.
2
January 22, 2024
Организация хорошая, но служба безопасности непонятная . Людям с опытом и желанием работать отказывают без объяснения причин.