Отличный офис, очередь средняя, приятный, вежливый и квалифицированный персонал. Удобное расположение для тех кто на транспорте. Единственный минус - это парковка, её просто нет и знак "остановка запрещена".
В целом положительное впечатление, единственное не очень удобно добирать ся, если на общественном транспорте и пришлось потратить время на ожидание очереди, в остальном всё позитивно
В данный момент занимаюсь оформлением / подключение социального г аза. Понравилась помощь девушек в регистрации личного кабинета, оформлении договора. Даже напоили водичкой)))) дружелюбно и приятно. Может реально к нам поворачиваются лицом? Ставлю на звезду меньше из-за тог что мало окошек работало в выходные. А так, спасибо!!!!!!
Доброго времени суток! Был недавно первый раз в жизни по нужде. У отца в частном доме сломался газовый счëтчик и мы приехали сюда покупать новый. Очень разочаровала консультация - менеджера, который не был заинтересован в продаже, а самое главное в помощи! Осадок остался именно от одного человека, что не смог помочь!((
ожидал очередей,хаос,но удивительно, всё прошло быстро ,чётко, девушка на приёме, просто супер, всё объяснила ,помогла ,только положительные впечатления
Приезжали на обслуживание газового оборудования в доме по 1 проезду Карла Маркса, 12 Гвоздев А.Б и Волков А.Г. Первый раз за 25 лет без просьб сами все проверили, прочистили, продули. Квалифицированные, вежливые, внимательные, добросовестные мастера! Спасибо большое! Прошу поощрить, если возможно.
Антонина Николаевна Шестерикова.
Все мило и достойно. Но проблему не решила, спра вка по телефону даёт одну информацию, а принимающие специалисты другую. В итоге вроде бы простой вопрос не решился. В одной организации между филиалами надо собрать кучу справок и может тогда организация постарается пойти навстречу и помочь. Впрочем, как и всюду- много рекламы, а на деле надо самому сильно постараться , чтобы не обременять работников учреждения)
Неделю добиваюсь информации почему отключили газ и когда возобновят подачу газа.
По телефону никто ничего конкретного не отвечает, на обращение вообще никакого ответа нет
Хочу подлагодарить Рыжову Викторию очень все спокойно и внимательно решила. Со всеми созвонилась.
2
Смолякова Ирина
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Плюсов просто нет. Договора не выполняются по социальной газификации от слова совсем. Второй год инвалиду первой группы не подводят газ по социальной программе. 28.12.2023 года на приёме первый зам. Глебова А. С. клятвенно пообещала что газ подключат в июле 2024 года, при этом заведомо знала что после новогодних праздников она покидает это кресло. 22.01.2024.года также была на приёме уже у другого первого заместителя ( Дмитрия Александровича?) под вопросом потому что ни таблички, ни бейджик на Д. А. отсутствовал. 29.02.2024 года жалоба в прокуратуру г. Мытищи и с 11. 03.2024 года по 14.03.2024 нашли подрядчиков и выполнили только оплаченные внутренние работы. 22.04.2024 на приёме у директора Сирица опять получила обещания и не каких конкретных дат. К тому же не можем вернуть деньги за возврат товара купленного в магазине в офиса, с 19.03.2024 и 22.04.2024 деньги на счёт не возвращены.
Очень довольна обслуживанием в офисе Мытищинской РЭС, менеджер Кристина. Очень помогла с оформлением документов, все подробно объяснила. Время ожидания в очереди минимальное. Спасибо большое за вашу работу!
Спасибо, девушкам из отдела обслуживания клиентов филиала Мособлгаз Север! Обслуживание отличное!
3
Ирина
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
сегодня посещала наш Дмитровскиц офис и хочу отметить что всё на высшем уровне! В очереди всего 5 минут и обслужили очень вежливо и доходчиво!!! Спасибо!!!!
Хочу поделиться радостью, 30.11.22 г. В наш дом, п. Ашукино ул. Папанина 8, был произведён пуск газа по программе "социальной газификации".
Хочу выразить искренние слова благодарности сотрудникам Мособлгаз "Север" за безупречную работу, профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей.
Инженеру отдела исполнения договоров Зыскину Александру Михайловичу
Специалисту Отдела социальной газификации Булгакову Артёму Дмитриевичу
Инженеру 2 категории Отдел исполнения договоров по до газификации службы исполнения заказа Девкиной Марии Анатольевне.
Гришенков Максим Валерьевич (отдел сварочно- монтажных работ)
Спасибо от всей души!
С момента подачи документов и до пуска газа все сотрудники, с которыми я общалась были очень вежливые, компетентные и отзывчивые люди, к сожалению, не у всех сотрудников спрашивала имена.
Спасибо, сотрудникам магазина Мособлгаз (Мытищи) – за помощь в подборке качественного оборудования и комплектующих, все объяснили все рассказали.
Спасибо, сотрудникам филиала Братовщина - очень вежливые, все объясняют, очередей нет, работают быстро.
Спасибо всем бригадам, которые приезжали к нам для выполнения работ по прокладке и монтажу газовых сетей (к сожалению, не спросила фамилии) все работы были выполнены качественно, все очень вежливые, работают быстро!
Отдельное спасибо Директору Мособлгаз "Север" Ушакову Александру Викторовичу за ваших сотрудников, отличный коллектив, грамотных и вежливых сотрудников!
Ещё раз всем огромной спасибо за вашу работу!
Прошу отметить отличную работу вышеуказанных сотрудников.
В чем сложность организовать парковку вдоль здания? Там достаточно места, но видимо лучше штрафовать и эвакуировать.
Также прошу обратить внимание на вход в здание с коляской, там такой уклон что сделать это невозможно.
«Адский ад» или « Через тернии к Газу»
Сначала общие штрихи:
Своей Парковки нет. Либо ищите место через дорогу у Пятёрочки, либо в конце дороги- на углу хорошая бесплатная парковка.
Очередь обычно небольшая, время ожидания проходит незаметно. Так же быстро с вас возьмут денежки… потом ещё… и ещё.
И затем тишина.
А теперь немного красок…
Затянутые сроки на каждом этапе.
Если вам говорят « ждите звонка, Вам перезвонят»- не ждите. Не перезвонят.
Я изначально была нацелена на самостоятельное достижение цели- без посредников, поэтому спокойно относилась ко всему происходящему. Благо, было время до следующей зимы…первое заявление было написано 26 декабря!
Приезжала, узнавала, записывалась, оплачивала, ждала, добивалась ответа, приезда, звонила, писала, жаловалась, ругалась…
Ребят, ну, это же смешно… от уже имеющегося цокольного ввода заново наварить трубу и открыть кран…. И на это вам потребовалось 8 месяцев!!!
Почти как ребёнка родить🤣
Всем всё равно( это я слова фильтрую…).
Работа « на отвали»
Стояла над душой, и то не идеально работа сделала. Трубу ровно сварить не смогли… за такие- то деньги. Горизонтали нет. Хорошо, что желтым теперь можно не красить- выкрасили в цвет дома…
Ценники на всё зашкаливают.
Хвала моему терпению, и да будет газ!
Лично от себя добавлю- всё возможно сделать самостоятельно, только будьте готовы к борьбе с бюрократией и пофигизмом.
Если сроки стоят по договору- 30 дней- на 30-й день Вам это сделают, если 90 дней- на 90-й день. О себе нужно напоминать! Постоянные отмазы и откровенное враньё.
Только личное присутствие, только непосредственно по прибытию в трест можно решить какие- то вопросы. Никто ни за что не отвечает!
Особенно мне запомнилась пара бригад…
Первая - сварщики. Вторая- пуско- наладочную работку проводили.
Я уже была просто на пределе…. Это уже смахивало на издевательство, даже пришлось жалобы писать с именами…
Когда тебе говорят, что приедем в 10, звонят в 3, что приедем к 4, а, приехав, говорят… а мы не успеваем- у нас работа до 5🤦♀️….
Да, результат достигнут. Газ есть. Аккурат к осени и включили рубильник. Это был настоящий праздник, моя личная победа над монополистами, над системой, да и вообще.
Хотите провести газ? Либо платите 2 конца, включая в процесс посредника и экономя свои нервы и время, либо… закаляйте волю, берегите силы и запаситесь оптимизмом.
У меня был относительно несложный вопрос, меня заранее проконсультировали по телефону, что нужно прийти и что надо написать, пришла, подождала минут 12 где-то, менеджер все сделала, все подсказала , оформила нужную мне заявку. А вот как дальше она будет передаваться - посмотрим
П одали заявку на технологическое присоединение. Кроме того, что по окончании подготовки проекта договора с нами за 2 (два) месяца никто так и не связался, пришлось самому звонить узнавать, так ещё и насчитали огромную сумму за подсоединение путём прокола под автомобильной дорогой!!! Фактически это дорога в СНТ между участками))) но больше всего раздражает то, что по указанному добавочному номеру телефона исполнителя связаться невозможно (Спадарик Ю. В.), звонили в службу клиентского сервиса, обращались в офис в Мытищах, но конкретного ответа что делать так и не получили. Будем бороться дальше. К операторам в офисе претензий нет, помогли чем могли.
От всей души благодарю Копылова Валерия Олеговича и сотрудника магазина Константина за р азрешение безнадежной, как мне казалось, ситуации, за полезную и грамотную консультацию и доброжелательное и чуткое отношение. Всего самого доброго и успехов в работе!