Я просто попросила клинику прислать протокол осмотра в страховую для согласования, но они не отправили. Страховая сама у них запросила - тоже не отправили. У них 2 дня было на это. В итоге прием через полчаса, звоню, оператор растерялась и решила, видимо, плюнуть и наврать, что сейчас уточнит инфу и перезвонит мне. Вот такой сервис.
Был на приеме у травматолога Колесова В. В., как мне показалось, врач в связи со своим возрастом совсем потерял компетенцию. На прием пришел с результатами МРТ и рентгентом, доктор даже не соизволил не то что бы посмотреть МРТ и рентген, а даже не почитал заключение... Сидел и заполнял карту приема пациента на компьютере. А с больничным листом совсем не стал заморачиваться, отвел к другому доктору. В итоге был открыт больничный по проктологии, это мне стало известно только в личном кабинете на Госуслугах. Спасибо, Медси!
Самая страшная клиника Медси из тех, в которых мне удалось побывать.
Кабинет физиотерапии очень напряг. Мне казалось, что аппарат электофореза просто меня убьёт, очень странно он шумел. Ощущения от процедуры тоже были неприятные, но слава Богу, что всё обошлось.
Мне показалось, что в клинике недостаточно чисто, уборщица явно делала одолжение, а не убиралась.
Очень надеюсь, что многочисленные отзывы и письма по поводу данного филиала будут услышаны и Медси примет меры по улучшению обстановки в данной клинике.
Уважаемое руководство, поставьте камеры со звуком на рецепции и послушайте как и о чем ваши сотрудники общаются как с клиентами (это даже не невежливость, это хабальство), так и между собой (очень много мата, обсуждение войны и зарплат).
За пятнадцать минут ожидания как будто на рынке побывала.
Если вы опоатите прием в приложении, а потом он отменится, вам придется писать в миллион поддержек, чтобы вам вернули деньги. НИЧЕГО не оплачивайте заранее в приложении или на сайте
Ценю качество клиник Медси, доброжелательный персонал, в целом держат марку, НО....
Клиника на Ленинградском 52 у метро Аэропорт портит все впечатление. Не соответствие формату, находится вперемешку с китайским спа салоном, делит безобразную входную группу с пунктом обиена валют, китайским магазином.
Внутри тесно и грязно, коридоры и проходы к кабинетам узкие.
Я пишу хвалы прекрасной девушке Ксении, которая у меня сегодня брала кровь из вены!!! для меня всегда поход для заборы крови из Вены был трагедией, я падала в обмороки, мне было очень больно, мне хамили врачи, но сегодня, моё представление об этом изменилось полностью!!!! прекрасная девушка Ксения, сделала все настолько безболезненно и быстро, что я даже не успела испугаться, хотя шла в эту лабораторию, уже накрутив себя, что будет больно и плохо… Ксения, если вы это читаете, возношу ваши нежные ручки, обязательно буду приходить сдавать кровь только у вас!!!!!
Хорошая клиника, удобно расположена (перед ТТК). Есть очень хорошие врачи, которые действительно стараются решить твою проблему и вылечить, а не просто оформить прием. Записываться нужно за 2-3 дня. Обслуживаюсь по страховке, а так обычные цены для частной клиники. Парковка у Азбуки вкуса почти всегда занята, недавно сделали платной (!). Есть еще места в проезде рядом. В целом, рекомендую.
Хожу по ДМС. Впечатление как от районной поликлиники. Медсестры и уборщицы ходят из кабинета в кабинет во время осмотра пациента без стука. Подниматься на 3 этаж без лифта очень тяжело. Летом в жару коридоры не кондиционируются. Клиника больше похожа на проходной двор.
Хочу выразить большую благодарность Рон Марине Георгиевна врачу функциональной диагностики за высокий профессионализм и внимательное отношение к пациентам, хочу пожелать ей доброго здоровья и удачи! Побольше бы таких врачей!
5
Товарищ А
Level 24 Local Expert
November 14, 2023
Этот филиал небольшой, но мне удобно к дому. Из-за размера внутри может показаться тесновато. Врачи понравились, все делали хорошо. Обслуживаюсь по ДМС.
Если прицельно выбирать врачей, то, несомненно, есть хорошие. В целом, персонал дружелюбный.
Что касается администрации: ребят, у вас что, нет денег на содержание клиники? Зима, скользкая лестница при входе. Заходишь: одна картонка на полу и 3 резиновых коврика, которые ездят под ногами. Наступаешь на ступеньки, мокрые, и по ним едешь.
Если вы не знаете о существовании противоскользящих наклеек и не можете купить нормального размера коврик и закрепить его, чтобы не ездил, ну хоть картона накидайте, пжл. Спасибо.
Посещала Медси по наводке подруги, делала здесь узи молочных желез, была у маммолога и затем у онколога. Врачи спокойные, внимательные, на позитиве, успокоили меня и расписали мне подробный план лечения. Спасибо за такой терпеливый подход к беспокойным пациентам.
Невролог из другой клиники выписал мне рекомендацию сходить на массаж шеи, страховая все согласовала и порекомендовала эту клинику Медси, сказав, что предварительно надо пойти к физиотерапевту для записи на массаж.
Физиотерапевт в Медси мне начал доказывать, что не может просто так отправить меня на массаж, что нужно обязательно еще раз пойти к неврологу в их клинике, чтоб он меня повторно осмотрел меня.
Меня не устроил этот ответ, я пошел к администратору, описал ситуацию, мне сказали, что для записи на обычный массаж я обязательно должен пройти их невролога и физиотерапевта, без этого никак, и другие клиники работают точно так же.
Когда я сказал, что уже много лет хожу на массаж и нигде меня не отправляли к физиотерапевту для записи, они начали молча на меня смотреть.
Итог: потратил час своего утреннего времени, ушел ни с чем, записался в другую клинику, хожу на массаж без посещения кучи докторов.
Персонал вежливый, врачи опытные.
В залах чисто, есть куллеры, туалеты чистые, приятно заходить
Очередей нет
Если опаздываешь предупреждай иначе могут не принять.
Пришёл-отметься на ресепшене или через QR код на входе, так врач узнаёт, что ты на месте
Одна из ближайших и любимых клиник. Ходила ко многим врачам, сегодня был первый приём у офтальмолога Фроллвой Л.В. очень понравилось. Внимательный женщина. Все рассказала, объяснила. Спасибо!
14.09.22 обратилась к врачу с жалобами, дикими болями, форма протекания болезни была поставлена как острая. Потребовалось немедленно сдать анализы, что и было сделано в тот же день приёма. Результаты сданного биоматериала обычно приходят через сутки. Прошло 5 дней, результатов нет. Однако пришла смс с информацией о техническом сбое и предложением повторно сдать анализы и получать повышенные бонусы при последующих посещениях. Попыталась обратиться по телефону для разъяснения. Дозвониться по общей линии через колцентр не получилось ни по одному из номеров.
Скажу так, к компетенции врачей сети клиник МедСи давно есть вопросы как у меня, так у большинства моих знакомых. Единственный плюс сети - современное техническое оснащение клиник, что давало возможность оперативно провести обследование на новом оборудовании, сдать все возможные анализы.
После «технического сбоя» в виде потери анализов преимуществ, как я понимаю, у данной сети не осталось.
Попала в эту клинику на приём к Лору Щавелёву В. В. Обращалась с признаками ОРВИ,темппературой, заложенностью носа и бронхитом. Врачу сразу сообщила, что у меня возможна беременность на раннем сроке и требуется больничный лист. После осмотра врач назначил кучу ненужных обследований (типа УЗИ пазух носа, посевов на флору, посещение терапевта, уролога и гинеколога). На мой вопрос для чего мне назначены эти посевы, сказал, что скорее всего они ничего не покажут, но надо сделать. Скорее всего целью было выкачать побольше денег. Больничный лист мне открыт не был, там как у врача на было инструмента, чтобы послушать бронхи. Но он очень заботливо сообщил, что мне, как беременной, ни в коем случае нельзя болеть и "надо держаться"! Было ощущение, что он просто издевается. В слезах вышла из клиники и поехала в районную поликлинику по ОМС, где мне был открыт больничный и назначено правильное лечение с учётом беременности, которая позднее подтвердилась. В эту клинику больше ни ногой.
Спасибо большое стоматологу-терапевту Ольге Константиновне. Профессионал с большой буквы. Успехов компании Медси. Удерживайте у себя таких классных врачей и цены вам не будет.
Ограниченный перечень специалистов, что не очень удобно. Например, нет рентгена. Достаточно тесное и душное помещение. Поликлиника коридорного типа с закутками-тупиками. Проблема с парковкой. Место искать вдоль Ленинградского проспекта, либо на соседних перпендикулярных ему улицах. «Замечательное» решение разместить поликлинику на 3 этаже. С недомоганием преодолевание каждой ступеньки запомнится надолго. Несмотря на то, что постоянно ходят и моют пол, при этом могут вас не в очень вежливой форме попросить подняться с дивана ожидания и не мешать уборке, все равно ощущение грязного помещения. Есть с чем сравнить, имею ввиду другие клиники Медси.
Очень хорошая клиника, администраторы вежливые, чисто. Были у гастроэнтеролога, врач Цыбульская Мирослава Валентиновна очень понравилась.
3
1
Serv
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Прочитал отзывы. Ну думаю люди преувеличивают.
Ну не может быть так плохо. Оказалось может.
1. Лифта нет.
2. Маленькое помещение.
3. Ремонт отсутствует.( зайдете поднимите голову вверх , там свисают навесной потолок сендвич панели. )
4. Обычная поликлиника и то лучше.
5. Оборудование старое. Это видно и визуально и говорят врачи.
6. Даже не думайте сюда ходить. Я бы за бесплатно сюда не пошел.
Да много недостатков можно написать, но не хочется.
А персонал норм, дружелюбный.
Но тут лечить должны, а не мило общаться.
Был в другой клинике Медси, ( на белорусской) думал у них единые стандарты. Поэтому и пришел.
2
Show business's response
Юлия Ш
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Васильевой Веронике Сергеевне. Грамотно назначила лечение и вела на протяжение нескольких месяцев, в случае чего незамедлительно корректируя лечение. Был серьезный тромбоз в руке и благодаря знаниям и усилиям врача (наблюдение за тромбозом, в том числе назначая периодично узи руки), у меня все прошло. Искренне благодарен!
Проходил физио процедуры и массаж. Удобное расположение места. По мне Медси неплохое место. У них такой состав специалистов, что хватит на любую область.
Персонал работает чётко оперативно. Вре я ожидания минимально
Сама клиника на 3 этаже без лифта, не очень удобно
Парковка только платная, и вокрюг дежурит мужик с планшетом, если не там запаркуетесь, при летит штраф
3
V
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Удобно добираться, все хорошо и быстро, жаль нет рентгена (тк в жилом доме нельзя)
Претензия к санитарным условиям туалета.
Грязно! Неприятный запах. Порой в городских поликлиниках чище.
Так нельзя. Берёте не малые деньги, а условия к посещению так себе!
Кто бы что не говорил, ясно знаю точно, что в этом Медси все вообще идеально, регистратура просто космос, всегда поможет сориентирует и нормально поможет записаться и разъяснить все моменты и подводные камни, сколько не гонял сюда по разным специалистам, всегда все на высшем уровне, пушка гонка. Ленинградка огонь🔥🔥🔥
В целом хороший мед.центр. Есть задержки в приеме, но в целом, терпимо. Врачи достаточно компетентны, всегда меня вылечивали.
Дарья Федотова
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Мне после операции в другом городе назначили физиотерапию. Начала искать в Москве, т.к. местного направления у меня нет, а через ОМС - это очереди и талоны,время. Решила делать на платной основе. Обратилась в МЕДСИ. Хотя все рекомендации вплоть до частот и волн необходимых у меня уже были расписаны, сразу в физиотерапевтический кабинет меня не записали, сказали только после консультации физиотерапевта. Ну хорошо подумала я, заплатила 2300 и пошла на прием. Консультация состояла из копирования назначения КОТОРОЕ У МЕНЯ УЖЕ БЫЛО в карту клиники. Далее мне выписали направление, и отправили на ресепшен. Общая стоимость составила 13500р, что уже не мало. Учитывая что начинать мне необходимо уже в понедельник, а обратилась я в субботу, мне сказали что свободные окошки есть только через полторы недели!!! За что я собственно заплатила свои деньги, если мне не была оказана услуга консультативная!? Просто скопировать все что уже назначено в компьютер!? Может быть надо было сразу уточнить о свободных окошках, прежде чем я заплачу за «консультацию»!?
По итогу я потеряла время, в котором и так была ограничена, потому что попасть к самому врачу физиотерапевту, надо было тоже по записи заранее за несколько дней, и сейчас вынуждена искать другую клинику, с более рациональным подходом к пациенту. Не просто содрать эти деньги за прием, но хоть немного разобраться в том, на сколько качественно могут быть оказаны услуги.
Внимательный вежливый персонал, в помещениях чисто и светло. Минус в том, что не особо просторно, и чуть только народу побольше, так сразу ощущение тесноты, особенно на ресепшене. И серьезные очереди в первой половине дня в процедурный кабинет.