Я был в клинике на Ленинградском проспекте 52 на приёме у стоматолога-терапевта Никоновой Марии Алексеевны с жалобой на дискомфорт между 5, 6 и 7 зубами верхней челюсти справой стороны. Она осмотрела зубы, сделала рентген, сравнила его со старым снимком. На новом снимке было заметно, что 8 зуб начал упираться в 7. Она порекомендовала удалить восьмёрку и сказала, что можно не спешить, так как болевые ощущения не были сильными. Порекомендовала стоматолога-хирурга Звонарёва В.В. Но забыла сказать самое главное перед удалением восьмёрки.
Для меня это первое удаление зуба мудрости, что надо делать я не знаю. А любой уважающий себя и своего пациента терапевт должен знать, что перед удалением зуба мудрости ОБЯЗАТЕЛЬНО надо сделать КТ. Тем более, в моём случае времени для этого было предостаточно.
Спустя неделю, я решился записаться к Владимиру Валентиновичу на приём. Он спросил: есть кт? я сказал: нет, меня никто не предупредил, есть рентген (на рентгене видно только половину восьмёрки). Он сказал: хорошо, удаляем. И как обычно, дал на подпись договор.
Обычно между верхними зубами мудрости и пазухами есть костная ткань. В моём случае костной ткани не было, корень зуба и пазуху отделяла только слизистая (после удаления я был вынужден сделать кт).
Я бы точно не стал удалять этот зуб сейчас, а подождал ещё какое-то время и постарался бы оттянуть настолько сложную операцию, может быть её и вовсе не пришлось бы делать.
После того как зуб был удалён и наркоз начал проходить я почувствовал вместе с болью как пазуха заполняется чем-то, естественно кровью. Теперь я сижу на жесткой диете из антибиотиков и надеюсь, что односторонний гайморит не станет моим следующим диагнозом.
Я очень сильно зол и возмущён непрофессионализмом сразу двух специалистов. К стоматологам из медси я больше ни ногой. Никому не рекомендую посещать это заведение. Во всех частных клиниках вас будут обслуживать только после подписания договора, но в медси работают некомпетентные кадры, будьте осторожны.
В клинике была впервые. Пришла со своими анализами, но оказалось можно и там сразу все сдать. В кабинет к эндокринологу зашла в назначенное время. Доктор скорректировала мое лечение. Буду наблюдаться и дальше в этой клинике, все устраивает меня.
Врачи в Медси лучшие, но вот сама клиника ужасная. Находится на 3 этаже , вход общий, только лестница, ремонт уставший, как подобает в обычной городской поликлинике.
Хорошая клиника, часто пользуюсь ее услугами и доволен — в отличие от других частных клиник они не навязывают ворох лишних анализов и услуг, а помогают при первом же посещении. Врачи мне попадались очень квалифицированные.
Лечилась тут по страховке, так что меня все устраивало. Ни разу не попадались некомпетентные врачи. Всегда число, хорошая женщина узист как и сам аппарат УЗИ.
1
Вера
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
Пользуюсь услугами платной медицины и, в частности МЕДСИ, более 10 лет.
Впервые встретила такое беспрецедентное хамство в регистратуре в данном месте. Как будто вернулась в советское время)), когда максимально недружелюбные тётеньки хамили всем подряд, но тогда это было бесплатная медицина, а сейчас это стоит денег.
Обхамил за мои же деньги какой то молодой человек без бейджа, развалившись в кресле 🙄.
Рекомендую всем, кто хочет вернуться в совок, посетить данную поликлинику и обязательно обратиться к Евгению Мельникову - чудо 🤪.
Обязательно буду следить за «развитием карьеры» данного «специалиста» - очень похоже что кто-то пристроил своего родственника, а обучить сервису забыл.
Немного тесный из всех МЕДСИ что я знаю. Зона ресепшена очень тесная - не развернуться. Постоянные очереди из людей: я только спросить, мне только узнать и т.д.
Само помещение мне напомнило государственную поликлинику, которое давно требует хотя бы косметического ремонта.
К врачам и специалистам претензий нет. Парковку, если постараться, то можно найти.
28.03 сдала анализы крови, до сих пор не могу получить результат, который делают обычно за 1 день, говорят, что нет реактивов. Придётся идти в другую лабораторию и сдавать повторно, а это время и деньги, поскольку записана к врачу и нужно иметь результат исследования к 9.04.
При этом, чтобы получить от Медси деньги обратно за невыполненный анализ, нужно ехать в их клинику специально и писать заявление, это тоже дополнительное время, дистанционно они решить проблему отказались.
Данный офис довольно маленький. Нет рентгена например, но много очень хороших специалистов. Особенное удовольствие это стамотологи, которые реализуют максимум услуг по ДМС
Записался к врачу и опоздал всего на 5 мин. оказалось что прием расчитан всего на 20 минут, а не хотя бы 30-40 как во многих других клиниках, где цены даже ниже. Кроме того прием оказался у врача последним, поэтому в нем мне было отказано самим врачом, так как «уже не успеем». Интересный подход к обслуживанию клиентов в платной далеко не самой бюджетной клинике, с родни бесплатным больницам
Чисто, аккуратно, быстро, все очень вежливые. В среднем врачи тратят время на осмотр пациента 2 минуты при максимально выделенных на это 15 минут. Не важно это лор, окулист или кто-то еще, потом демонстративно отворачиваются. Невропатолог вообще рентген. Дал направление на снимок спины, а сам снимок потом смотреть не стал.
Нормальная Поликлиника. Специалистов и медицинских работников достаточно, также можно сдать анализы. Парковка городская платная. Персонал адекватный, помогает и решает поставленные задачи.
У меня два раза произошла неприятная для меня ситуация, оба раза связаны с перевязками. Я был на приеме 18.10, где мне должны были сделать перевязку. До перевязки я не был проинформирован, что эта услуга платная, узнал потом по факту и оплатил. Затем было назначено снятие швов на 24.10, оказалось, что и эта услуга платная, хотя я также не был уведомлен до процедуры об этом, ни после. Врач сказал, что «Прием я вам не ставлю, информацию отправил на регистрацию». Я даже не знал, что нужно было оплатить и уехал из клиники. Потом пропустил звонок из клиники, перезвонил, но мне сказали, что клиника сама перезвонит. В приложении я снова увидел счет на перевязку.. Не информируют об оказании платных услуг ни до, ни после, единственное, когда я был проинформирован - это перед самой операцией. Также жалоба была направлена на почту Медси, последовала ли какая-то реакция? Нет. Публикую её тут без изменений.
Обслуживаюсь по ДМС. По телефону всегда подберут время и запишут, прием по записи всегда четко, если опаздываешь, постараются перенести. Обследования, анализы, заключение врача - все можно увидеть в электронной карте в личном кабинете. Не надо спец.ехать, сам решишь нужны ли еще консультации и ГДЕ. Врачи разные, если идешь с четкой проблемой - всегда решишь
Из минусов - зона регистратуры недостаточно просторна, уточнить кабинет, записаться, оплатить - все в перемешку, в сезон болезней тесно. И пока ждешь узнать кабинет - можешь опоздать. Парковка городская общая с Азбукой вкуса, всегда трудно с местом
Я запланировала сдать 13С-уреазный дыхательный тест (платно). Предварительно позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что тест можно сдать без записи и заложить нужно 1 час времени (сам тест длится 35 минут +- ожидание итп)
Сегодня в 09:55 я была в филиале. В котором идёт ремонт и слышен жуткий шум — настолько, что неслышно собеседника.
Когда я обратилась на ресепшн, выяснилось, что просто записать на тест они меня не могут, необходимо направление врача, которое они же заказывают по телефону.
Я прождала 15-20 минут у ресепшн, несколько раз обращалась к сотрудницам — они просили меня подождать (система висит, доктор ещё не выписал направление).
В конце-концов, я поняла, что мы просто не успеем провести тест в течение запланированного времени (есть же ещё очередь в лабораторию) и ушла.
Хотела бы отметить где приходилось ожидать: перед ресепшн примерно 1,5 метра пространства и 2 маленьких диванчика. Тут же расположен вход и гардероб. Очень большой поток людей, поэтому крайне утомительно находится в этом пространстве. Да и шум создаёт прекрасную атмосферу.
И самое главное, я не была уверена, что в таком хаосе мне корректно проведут относительно сложный тест.
Полагаю, что в этот филиал Медси можно обращаться со стандартными запросами. Но не за сложными тестами /анализами
Специалист высокого уровня и квалификации отсутствие очередей, наличие медецинской техники
3
1
Мария
Level 23 Local Expert
October 4, 2023
Ходила туда с апреля 2022 года, настойчиво склоняли к операции, говорили что без операции не обойтись.. но попав в феврале в поликлинику Литфонда все решилось. Прописали таблетки . Очень жаль потраченного времени на медси..
Записался к стоматологу по ДМС, сразу предупредил что от страховой. Приехал в назначенное время, на ресепшн говорят, а что вы приехали, ну вы можете оплатить конечно. То есть контактный центр заведомо обманом приводит людей, вдруг кто согласиться. Спасибо страховой что быстро надо ли стоматологию поблизости и записали. Не зря мне многие говорят что контора отвратная и услуги оказывает так же. Вот и проверил…
Под центр отведн один этаж, места мало, народу много. На ресепшн парень с большим самомнением, о такте ничего не слышал, хотя сотрудник медицинской организации должен бы.. Врач за прием отвечает на один вопрос, как по мне не совсем правильная политика. Возвращаться не хочется
Мне пришлось отменить консультацию врача за хамство со стороны сотрудников. Не возможно ничего спросить , сразу начинают орать как резаные. Как будто к н и домой пришли. Ведут себя через чур гордо.