Good Mebel
1540 reviews
December 7, 2024
Делали индивидуальный проект по картинке, не посещая магазин. Все отлично. По цветам и размерам идеально. Доставка и сборка в срок. Спасибо. Всем рекомендую.
October 29, 2024
Заказала в магазине гуд мебель 2 комода и шкаф пенал в комнату. Мебель понравилась, пр облем с доставкой и сборкой не было. Спасибо менеджеру Юлии, помогла подобрать цвет. Выбор в магазине огромный.
September 25, 2024
Заказывали мебель в новый дом: шкаф, диван, кухню. Все понравилось. Консультант все подсказал, как лучше кухню сделать, сами долго думали и спросили. Диван очень понравился, ткань подобрали прям в цвет, очень вписался в наш интерьер. Привезли быстро всё, за исключением кухни, но тут мы сами задерживали, несколько раз проект переделывался, спасибо сотруднику за терпение.
1
3
October 2, 2024
Магазин однозначно советую!!!Заказала кресло-кровати в детскую( заказ №153997) . Очень не просто выбирать цвет и матерьял по картинкам, но меня проконсультировали , посоветовали и я осталась максимально довольна!! Заказ приняли быстро , чётко. Доставка тоже порадовала ! Кресла отличные!! Спасибо !!
1
January 26
Заказала шкаф нестандартного размера. С менеджером Марией обговорили подробно все ньюансы, в удобное для меня время созвонились и сделали оперативно заказ. Через неделю шкаф был у меня. Я в шоке от скорости изготовления и доставки! Восторг! Еще и цена привлекательная 😊
1
January 7
Отличный магазин , все быстро посчитали , удобный сайт можно прикинуть все самой , большой выбор , короткие сроки до 3х недель , собрали на следующий день после доставки .цены адекватные . Качество мебели отличное .
March 3
Отличный менеджер Елена, активно помогала с заказом - позиций было много и из разных коллекций, с ее помощью удалось все подобрать гармонично и эффектно.
November 17, 2024
Хороший магазин мебели. Нашли в нем кресло мамимой мечты. Оформление заказа, оплата, доставка - все на достойном уровне! (Номер заказа GM-00472722)
(Только хотелось бы чуть более гибкую логистику - доставка в 7 утра в выходной мне была тяжеловата)
February 4
Заказ 475089 Ольга. Благодарю менеджеров магазина Светлану, Наталью, работников доставки, мастеров фабрики, а также сборщика Володю за отличную работу и внимание к клиенту. Куплен шкаф Марвин New 3-х створчатый в цвете Мокко. К качеству претензий нет. Посмотрим как поведет себя в эксплуатации. Буду обращаться и рекомендовать магазин.
1
October 29, 2024
Заказала 2 шкафа под тв. Достаточно быстро сделали и привезли. Менеджеры по телефону рассказывают детали и отвечают на вопросы.
+могут предоставить своего сборщика, что удобно, тк человек уже знаком именно с этой мебелью и её сборкой. Кроме того, он решал вопросы, если что-то было не так (у меня все было ок, но после окончания работы он связывался по заказу другого покупателя), что очень круто.
Выглядят очень хорошо, упаковано все было на совесть.
October 30, 2024
Заказывали в" Гуд Мебель " в двух комнатах мебель,шкафы ,комоды,тумбы. Остались очень довольны качеством самой мебели, при сборке не обнаружили никаких косяков ,все подошло четко, по комплектации все хватило на всех позициях, доставка в срок без задержек. Мебель по качеству очень достойная! Рекомендую !!!
Заказ ( GM- 00472325)
October 12, 2024
Купил шкаф-купе. Мебель хорошего качества по приемлемой цене. Быстрое изготовление с учетом моих изменений в конструкции, быстрая доставка. Ставлю "четвёрку", потому что заказ доставили не полностью, пришлось ждать довоза. Но приятно удивило вежливое и соучастливое общение персонала отдела рекламаций, быстрая реакция на исправление недостатков. В целом сотрудничество понравилось, буду заказывать еще один шкаф. Спасибо.
October 20, 2024
Хочу сказать спасибо магазину гуд мебель, заказ номер 472177. Заказывала диван для кухни, доставили все в срок, как и договаривались. Спасибо большое! Я очень довольна покупкой. Теперь есть дополнительное место для гостей)))
December 29, 2024
Покупал через салон кухонный диван. Пришлось лолго ждать кокда освободится менеджер от работы с клиентом. Но хочу отметить внимательное отношение, желание максимально помочь в выборе и оформлении заказа. Несколько раз связывался с менеджером Еленой и всегда находил отклик на мои вопросы, просьбы.
Претензии к службе доставки, точнее к самим доставщикам(Павел), при расчете наличными ошибочно проплатил большую сумму, но меня ребята не поправили, приняли наличные, да еще потребовали доплатить за доставку за мкад, хотя оказалось в заказе и это учитывалось. Сильно переплатил
1
February 21
Заказывала диван угловой в инет магазине ,,Гуд мебель." Оч довольна покупкой 👍! Диванчик удобный, в меру жесткий и мягкий! Менеджер по телефону подобрала мне тот цвет, который нужен мне. Доставили диван вовремя, быстро собрали! Все вежливо! Заказ номер GM-00475605.Спасибо магазину ,,Губ мебель"🌺!
September 23, 2024
Заказывал ранее в этом интернет-магазине шкаф-купе Борнео, сейчас купил распашной Мон с, все супер! Дизайн - бомба, отличное современное решение.Материалы качественные, фасады матовые, даже на ощупь очень приятные. Еще есть перфорация, полки полки можно на разных уровнять устанавливать. Собрали быстро, ребята молодцы!
1
2
October 3, 2024
Спасибо магазину ГудМебель. Диван привезли шикарный, вовремя. Ребята из доставки вежливые, еще и менеджер после доставки связалась, узнать, всё ли хорошо по доставке, по комплектации. Молодцы!
February 3
Добрый день. Нужен был шкаф, в поисковике выдал первой строчкой,сформировала заказ со всеми своими потребностями и отправила заказ. Через 30 минут со мной связалась менеджер Светлана ( профессионал своего дела) обговорили все детали, сразу вникла в суть моих требований к шкафу,подсказала как лучше,учла все пожелания, на вацап прислала смету и схему шкафа,после одобрения, обговорили даты доставки и сборки. Доставка была осуществленна на 4 день заказа,привезли в 10 утра ( огромный плюс) все аккуратненько упаковано ( ребята из доставки профи, очень вежливые). Итог заказала в среду в воскресенье уже стоял и радовал глаз. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ВСЕМИ ЭТАПАМИ ОТ А ДО Я. ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!!!заказ160876
January 14
Заказывали диван Рафаэль. Менеджер все рассказала, ребята доставщики вежливые, аккуратно подняли, занесли в комнату. Собрали мы сами, ничего сложного. Диван нравится, можно раскладывать только часть дивана, в комплекте шли четыре декоративных подушки. Заказ 474460.
December 4, 2024
Оформлять заказ удобно, хорошая система поиска. Доставка подвела: утром в назначенную дату позвонили ,согласовали время. Но ближе к вечеру звонком по телефону сообщили, что диван не готов из-за поломки оборудования, и доставку отменили. То есть утром был готов, а вечером вдруг не готов. Видимо не хотелось везти. В итоге задержка на неделю.
В заказе было два предмета мебели в одинаковой обивке (специально ездила в шоу-рум посмотреть материал), по итогу обивка разная!!! Цвет не глобально, но отличается, явно материал разный по тону! Это безобразие!
Фурнитура у мебели не очень. Подлокотник дивана в тот же вечер отвалился-крепление слабое, пришлось поджимать- теперь не понятно как будет дальше в эксплуатации.
В общем, качество мебели средненькое, доставка с большими вопросами , ну а то что одна и та же обивка по факту так отличается-это безобразие!
Заказ №GM-00472619
Дополнение :
После опубликования отзыва был звонок от отдела рекламации. Казалось бы хорошо, но не тут то было. Рекламации на фурнитуру не оформили, ссылаясь на то, что видео нет (но жить две недели со сломанным подлокотник ом невозможно да и видео снять из такого места не реально) По поводу разнотона в обивке, мне заявили, что менеджер на Автозаводской якобы предупреждал (в документах об этом ни слова!). А я делала акцент, что это важно и никто ничего не сказал!
Ну и важное, при звонке мне предложили удалить или поменять мой отзыв за вознаграждение! Так что это повод задуматься о реальном рейтинге этой компании!
2
September 27, 2024
Приобрел в ГудМедель стеллаж "Айсберг Лофт-120-182-2". Хорошая, качественная вещь, гармонично вписавшаяся в интерьер квартиры. Устойчив, крепок, собирается легко. Очень доволен.
1
March 5
Плюсы: Прекрасная цена за качество — 4,99 балла. Был небольшой скол на внутренней стороне двери, менеджеры предложили скидку, и мы согласились. Побоялись, что рисунок не подойдет. Общее впечатление от товара — 5+.
Минусы:
1. Абсолютная несогласованность между структурами. Приходилось всё сами на контроле держать. Тут бы я и двойку поставила.
2. Полной неожиданностью стало, что полки над зеркалом и вешалкой нужно отдельно крепить к стене. На фото они выглядят как единая композиция.
September 11, 2024
Заказывала стенку по индивидуальному проекту и встроенный шкаф.Качество мебели великолепное.Заказ выполнили быстро.Хочу выразить благодарность менеджеру за консультацию и помощь с проектом!И хочу поблагодарить сборщиков,особенно Михаила-все аккуратно и качественно собрано.Мусор после сборки убрали.Данной фабрикой мебели очень довольна!Спасибо!
6
2
February 2
Хочу поблагодарить Good-Mebel за профессионализм, качество и оперативность! Вы - молодцы! Персонал, качество, доставка, сборка - отличная работа! Спасибо Вам!
1
March 7
Покупали прямой диван Ричмонд. Пока диваном очень довольны. Приятная ,добротная ткань,удобный матрац с блоком независимых пружин, бельевой ящик.Чувствуется,что диван качественный и выглядит дорого. К покупке однозначно рекомендую. Долго изучала рынок, у других продавцов аналогичные диваны дороже.
Заказ GM-00475543
November 27, 2024
Не советую связываться с магазином "Гуд мебель".
19 августа 2024 я заказала шкаф Скаген. 7 сентября его привезли в СПб. Через несколько дней пришёл сборщик и во время вскрытия деталей нашли 6 испорченных деталей. По задней стенке походили в обуви и остались следы, где-то были сколы на углах, через пару месяцев это бы всё скрошилось.
Я оформила заявку на замену бракованных деталей. Сначала её рассматривали 9 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Мой муж и я постоянно звонили менеджерам и напоминали о себе. А они только кормили нас "завтраками". "Ждите звонка".
Очередной звонок мы сделали 31 октября, и нам ответили, что наши детали ещё даже не сделаны!
Но зато как только мы начали говорить про возврат шкафа, за неделю уже было всё сделано. А до этого 2 месяца ничего не происходило.
И так как доставка у них только по субботам, а мы по субботам не всегда дома, детали нам привезли только 23 ноября.
С 7 сентября мы ждали наш шкаф))
После сборки мы посмотрели на наш шкаф и поняли, что он совершенно не стоит своих денег, всё таки не 20к заплатили. Качество ужасное, собаку съели на этом магазине.
Менеджеры могут отвратительно с вами общаться, через зубы. Не звонить в обещанную дату. Они даже не извинились за свой косяк! Клиентоориентированности 0.
В общем и целом, никогда не связывайтесь с этим магазином, иначе деньги заплатите, и останетесь без денег и мебели)
4
February 3
Отличная компания,покупал шкаф,привезли вовремя,как и обещали. Собирал сам,очень качественный,устойчивый все отверстия совпали,очень доволен,рекомендую!№ заказа:475214, Спасибо,очень порадовали.
1
September 22, 2024
Отличный магазин! Заказывали диван, остались очень довольны! Диван в заказной ткани, менеджер помог с подбором, качество шикарное. Привезли все вовремя, подняли, собрали. Огромное спасибо всем сотрудникам! Обязательно будем обращаться еще. Присматриваем шкаф.
1
1
February 15
Заказали шкаф в прихожую в СПб, ждали примерно месяц изготовления, по срокам задержек не было. При доставке возникли некоторые заминки со сборкой, т.к. изначально но за пару дней все разрешилось, нам собрали шкаф. Потом оказалось, что на верхних ящиках установили не те петли, сборщик написал в службу сервиса и в течение недели все довезли и установили. Шкаф нравится. Получился очень достойный. Во всю прихожую. Фото не сделать, очень большой. Магазин будем рекомендовать, и заказывать, конечно, впоследствии мебель тоже.
1
October 4, 2024
Диван удобный, качество хорошее, доставка пришла вовремя, собрали все быстро и качественно, спится сладко, сны снятся сказочные, покупайте не подалеете
1
January 29
Долго искали диван по определенному размеру, качеству наполнения, подушкам. По нашим запросам в других фирмах предлагали сделать от 60 до 100 тысяч рублей (диван искали до 210-230 см). Устали ездить, смотреть, согласовывать.
Абсолютно случайно (практически уже отчаявшись) поехали в один крупный мебельный магазин, нашли классный диван, но слишком длинный. Нам дали отказ на переделку, мол не могут, берите так. Мы очень расстроились, ведь он был четко по нашим требованиям, но слишком длинный.
Пошли гуглить этот диван, увидели, что на гуд мебель такой имеется, позвонили, уточнили. Нам помогли посмотреть аналог по нашей длине и предложили приехать в данный тц живьем, посмотреть на стенде.
Мы отправились в далекие дали, но особо не ожидали чего-то вау. А итог - то, что искали - прямой диван Рафаэль. Он с независимым пружинным блоком (вау!), с ппу подушками, хороший размер и получается 160 см в разложенном состоянии.
Мы искали с мужем место, чтобы комфортно провести время перед тв и просто отдохнуть. 10/10. По цене все вышло до 50 тыс вместе со сборкой, доставкой и выбранным цветом (подороже взяли, есть маленькие вредители дома). Идеально.
Надеюсь, что через время пользования напишу и скажу, что осталось все в таком же классном состоянии )) Номер заказа: GM-00475043
December 10, 2024
Заказал у этой компании шкаф Морена-3 М. 1) Просил доставку после окончания рабочего дня, после 18-00. Доставщики выставляют время с 7 до 11 утра. Никаких сообщений от менеджера они не получали. 2) Расплатиться по карте нельзя только наличные и перевод, конечно же, менеджер об этом не предупреждает. 3) Забыли привезти фурнитуры. 4) Забыли доложить кронштейны (вместо них положили две штанги) Отдельно про менеджера Эльвиру. Просил через другого менеджера, чтобы она мне перезвонила, может помогла бы решить какой нибудь вопрос, конечно же, не перезвонила. Уровень профессионализма на дне.
Хочу дополнить свой отзыв. Эпопея с доставкой и установкой кронштейнов закончилась только 9 декабря. Компании понадобилось 15 дней, чтобы сделать элементарные вещи. И еще привезли дверь со сколом, отказались её менять, говоря о том, что это я сделал во время сборки. Жаль, что я не додумался сфоткать дверь во время распаковки. Для них главное продать товар и получить свои деньги переводом на карту, всё остальное решается медленно и не в пользу клиента
3
May 3, 2024
Очень классный диван на кухню купили,Домино экокожа,я в него влюблена)) надеюсь прослужит долго. Менеджеры по телефону были вежливые,быстро оформили заказ,но вот отдел доставки работает не совсем корректно,доставку назначили на субботу 27 мая(был рабочий день),просила после 17:00,звонят и говорят с 10 до 17 будем,вечером никак,переносим на 30 апреля(праздничный выходной),пришлось отменить поездку на дачу и ждать,но также попросила пораньше и сказали с 10 до 14 привезут,но потом перезвонили и сказали с 14 до 16,пришлось конечно повозмущаться,понервничать,доставили к 14:00 в итоге. Спасибо большое,будем советовать другим и будем дальше у вас приобретать мебель.
3
3
November 19, 2024
Искала вместительный шкаф и заказала здесь. Сделали по индивидуальному проекту с кучей полочек. Сборка была быстрая и качественная, мастера реально профи. Все встало как влитое.
December 27, 2024
Приобрели диван в интернет магазине Гуд мебель, номер заказа 473733. Спасибо менеждеру Наталье, проконсультировала, и далее сопровождала по заказу. Диван хорош. Фото всё показывает
1
December 23, 2024
Вернул купленный диван обратно, моя благодарность службе которая этим занималась и доставщикам
Претензия на некачественный товар и отказ в возврате
Общие впечатления
Оценка магазину, фабрике и доставке – крайне негативная. Сложилось впечатление, что возврат товара невозможен по заранее продуманной схеме. На сайте указано, что возврат и обмен можно произвести в течение 7 дней с момента покупки. Однако мебель, произведенная "на заказ", возврату не подлежит. Как выяснилось, под это определение подпадает вся мебель в вашем магазине, что позволяет вам отказывать в возврате даже товаров ненадлежащего качества.
Предыстория заказа
Решили заменить диван в квартире. В 2014 году мы приобрели диван "Майами" в магазине homemi.ru, и он полностью устраивал нас по качеству и удобству. Увидев такую же модель диван "Майами" в вашем магазине, мы решили сделать заказ. Для уверенности приехали в выставочный зал на Автозаводской, но там этой модели в наличии не оказалось, возможности увидеть товар "вживую" не было. Консультант заверил нас, что диван соответствует фото и описанию на сайте. Мы сделали заказ.
Получение товара
Вместо ожидаемого качественного дивана нам доставили продукт сомнительного производства, который абсолютно не соответствует заявленным характеристикам:
Подлокотники прикручены шурупами, сверху приклеены наклейки для их сокрытия. Подобного решения нет ни на фото, ни в описании на сайте.
Подушки отличаются от указанных на сайте. Мы заказывали подушки без швов по центру, но доставили изделия с центральным швом. Более того, чехлы у подушек несъемные (нет молний), что делает их непрактичными, так как их невозможно постирать.
Качество ткани ужасное: диван уже изначально в катышках, а наполнитель вылезает наружу.
Попытка возврата
После доставки товара мы обратились в магазин с требованием вернуть диван из-за низкого качества и несоответствия заявленным характеристикам. Выставочных образцов в магазине нет, а фото на сайте не отражают реального состояния товара. Мы подали заявление через почту, но получили отказ с формулировкой "мебель произведена на заказ". Считаем это недобросовестной практикой: под таким предлогом можно отказать любому клиенту, даже если мебель некачественная.
+ По итогу, когда начал смотреть чеки при оформлении заявки обнаружил, что и доставка, так же не промах и обобрала меня на внесенную предоплату 2 629 рублей, взяв полную сумму с заказа 26 285 рублей, наверно поставлено на поток это у них, врятли доставщик ошиблись, не первый день доставляют мебель, и все у них горит не успевают в 6 часу утра.
December 22, 2024
Заказывала диван Смайл на кухню (заказ GM-00473944) . Ребята привезли, занесли, установили. Девушка в колцентре помогла определиться с тканью и оттенком. Рекомендую к покупке, если нужно быстро и недорого.
February 12
Очень хороший интернет магазин. Цены приятно удивили. Заказала шкпф купе Борнео М-4-5. Персонал приятный в общении. Доставка в указанное время. Качество прекрасное!
February 19
Обходите стороной это место! Читайте отзывы .
Заказали диван с доставкой и сборкой.
Через пару дней решили сложить его, а он не собирается.
Диван возвращали 1.5 месяца .
Они удержали за разборку и доставку не разобравшись даже в ситуации.
Клиентоориентированности ноль!
Говорят доставка приедет за диваном с Владимирской области с 20-00 до 01.00 ждал их так несколько раз.
Вымотали нервы, контора Никанора.
Дополнение от 14.02
Удержали за их некачественную сборку и доставку около 6000, сегодня предложение от компании 1000 руб. за удаление моего отзыва.
Люди! Читайте отзывы и думайте стоит ли вам тратить свои силы на эту компанию!
Дополнение от 19.02
Компания даже в отзывах ведет себя нечестно, 1000 р за удаление отзыва, и не надо тут сочинять!
Привезли некачественный товар, собрали так что мебель не собирается, так еще и деньги удержали за свою сборку и доставку. Это не вина меня как клиента, что у мастера вашего не хватило у квалификации собрать качественно, почему я должен нести свои потери как клиент?!
Желаю никому не связываться с вашей организацией! И директору почитать эти все отзывы, может задумается что теряет клиентов и прибыль.
1
1
November 13, 2024
Плюсов нет! Отдел продаж не знает что продает. Отделу рекламации и сервиса плевать на клиентов, они будут врать, умалчивать, тянуть время, но не решать проблему. В принципе любая проблема рассматривается компанией как проблема клиента. После попыток взаимодействия с сотрудниками (а именно со специалистом Дарьей) и руководством Good-mebel.ru формируем с юристами коллективный иск, к решению вопроса подключаем Роспотребнадзор и прокуратуру для проверки на предмет мошенничества. По моему заказу №154188 (№GM-00471737 от 05.10.2024) была составлена рекламация. Если кратко, то шкаф имел очевидные производственные дефекты и не соответствовал выбранному цвету.
Как одним из вариантов решения проблемы мною был предложен частичный возврат средств (для урегулирования вопроса и закрытия рекламации достаточно было вернуть 18% от стоимости шкафа и я бы смирился с цветом и всеми недостатками).
В итоге меня кормят обещаниями вернуть деньги целиком и гасятся.
2
February 9
Огромное спасибо всему персоналу за помощь приобретении комода. Доставили и собрали быстро, доставщики вежливы. Буду вас рекомендовать своим знакомым. Спасибо. GM-00475293
1
October 26, 2024
Самый ужасный сервис в этом магазине, привезли шкаф(который я оплатила) , он оказался со сколами, отдала в отдел рекламации, меня мурыжили три недели, при этом говоря что ждите, у нас есть 45 дней. Класс. В итоге переделывали две фасадные дверцы, три недели. Спустя три недели согласовали доставку с 12:00-16:00, мне звонят за 5 мин и говорят привезли, я говорю я могу подъехать на кв где идёт ремонт в течении часа, доставщик сказал, тогда пока, перенос и бросил трубку, я звоню менеджеру, берет трубку Марина и говорит, как бы сорян вам привезут во вторник, я говорю я не могу я так же работаю в будни, как и все люди. И не могу ждать, мне говорят, довидание тогда ддате до следующих выходных, люди не связывайтесь с этой ужасной компанией, люди работают не компитентные. Хамы, которые решили, что только они работают, а другие люди которые заплатили деньги за товар не люди... Вот так теперь буду ещё неделю ждать свои дверцы, которые надеюсь привезут в надлежащем виде и опять не прийдет отдавать на переделку, так как их будут какать в газельке ещё неделю👍
4
January 27
Заказывали шкаф в спальню. Менеджер очень терпеливо и гоамотно обработал наш заказ, объяснил детали, шкаф был под наши замеры, все пришло, оперативно, вовремя, быстро. Спасибо
1
September 23, 2024
Нужен был шкаф в прихожую, но ходить выбирать по магазинам времени нет. Все покупки онлайн в наше время. Оставили заказ на шкаф Монс, удобный выбор размера и цвета на сайте. Сразу видишь стоимость и решаешь что добавить или убрать. Мы здесь уже заказывали стенку год назад, поэтому снова обратились в Гудмебель. Доставили в срок, сборка не сложная, справился сам. Качество материалов меня устроило, все хорошо запаковано.
1
January 27
Очень доволен покупкой дивана в магазине гуд-мебель. Доставили рано утром как раз в день рождения супруги. Хороший подарок! Заказ GM-00474827 был выполнен быстро и главное вовремя!
1
October 7, 2024
Заказ GM-00452512, шкаф Пакс 4, шкаф Пакс 1, письменный стол Пакс и комод Пакс 3. По срокам все должно было приехать 15.07, 16.07 собрано. Звонят и говорят шкаф Пакс 4 фабрика не успевает сделать, он будет 20.07 и 21.07 собран. Деваться некуда согласилась ждать. Привозят 15.07 три позиции, 16.07 собирают и оказывается от комода нет оргалита и поэтому собрать нельзя(стенка задняя и низ ящиков). Ждите будет ориентировочно 20.07 или 22.07. Сказала 20.07 должны привезти шкаф, пусть с ним и оргалит привозят для комода. Привозят 20.07 все что должны были и радость длилась не долго. Шкаф в итоге не собрали, т.к. на стенке куда вешаются двери с двух сторон сделали отверстия на одном уровне и болты друг в друга упираются 🤦♀️ Теперь надо переделывать эту стенку и новую дверь с другими вырезами под петли. 21.07 я звоню в отдел качества и спрашиваю на этот раз когда ждать и мне опять же говорят 27.07 или 29.07. Я сказала жду 27.07 и если ничего не будет, отказываюсь от всей мебели и вывозите. Сегодня 26.07 я звоню узнать в какое время завтра привезут, а мне говорят завтра ничего и не будет. А ждите 08.08. Руководство не считает нужным связываться с клиентами и решать вопрос, им плевать. Не связывайтесь!!!!!! Мебель дешевая, качество шлак, с 16.07 до 26.07 вонь стоит на всю квартиру опилками и постоянно открытое окно не спасает. Все в сколах, кромка отваливается. Буду писать претензию и обращаться в роспотребнадзор. Отношение просто хамское. И это еще не конец…. 07.08 автоответчик утром сообщает, что 08.08 в первой половине дня ждите доставку. В 15:52 звонит водитель и говорит 08.08 с 7:00-9:00 я привезу доставку. А дальше в 17:04 звонят из отдела качества и говорят, что вам ничего не привезут :)))) материала нет на фабрике почти 3 недели и когда будет у нас нет информации…… Я в ДУРДОМЕ что ли?????? Вы там все адекватные????? Начальство ничего не решает, клиентам боятся звонить и приходится ездить в магазин, но и там одни обещания…. Сегодня будем отказываться от шкафа и пусть забирают. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ И ФАБРИКОЙ!!!!!! Если конечно у вас нет времени в полгода ждать д……., которое по качеству никакое . Все плохие отзывы правдивые 100%
4 фотки где дыры наделали и самые косяки показаны качества изделия конечно же отклонили 😂
4
December 8, 2024
Хочу выразить благодарность гуд мебель за доставку шкафа Сити СТ120 заказ 473562. Габариты шкафа сделаны правильно по моему заказу, цвет подобрали тоже по моему заказу, спасибо, заказ доставили вовремя, хороший товар
November 14, 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Заказывал тумбу Марвин, при заказе обещают, что сборщик позвонит сам для уточнения даты сборки. По доставке вопросов нет, привезли, подняли. Ждал звонка, никто не перезвонил. Позвонил в сам магазин, оператор сказала, что зафиксировала обращение, но никакой реакции нет уже почти 2 недели. Вот такой вот сервис, зато просят положительный отзыв за 200 руб.
По товару:
1) качество среднее, было несколько незначительных сколов + отверстия под саморезы в паре мест сделаны кривовато.
2) если вы хотите сами собрать, то готовьтесь, тк инструкции по сборке нет. Есть только плохо напечатанный рисунок с нумерацией деталей (и то не всех) и таблица с их наименованием.
НИКАКОЙ ПОШАГОВОЙ ИНСТРУКЦИИ НЕТ! Будьте внимательны!
November 1, 2024
Очень сожалею, что заказали мебель в данном магазине. Вместо недели ждали почти полтора месяца, корпусная мебель очень низкого качества. Клиентоориентированность на нуле, категорически не рекомендую данный магазин. Говорят, что своя фабрика-большой вопрос, так как брак очень проблематично заменить, менеджер при оформление заказа говорил, что оплату принимаю только по ссылке или картой. В итоге после доставки попросили наличные - сдачи естественно не было, тогда предложили перевод на карту. Кассовый чек не предоставили. Мебель доставили рано утром примерно в 6 утра, не предложили даже ее проверить, убежали сразу же после перевода, время на проверку не заложено. Качество мебели ужасное, даже упаковка выглядит плохо, сколы и неровности практически везде. Даже сборщик нам сказал, что в данном магазине постоянно проблемы с качеством. Вообщем, если вы хотите купить хорошую мебель, что бы вам ее быстро привезли и собрали-ищите другой магазин. Загружаю несколько фото шкафа за 45000 руб, вы бы отдали деньги за это? Самое интересное заменить на нормальные компоненты они так и не смогли, все что было на замену тоже имеет дефекты. Ситуацию никак разрешить не предлагают, даже перезванивают через несколько дней, причем доставляют мебель только в выходные, когда их офис не работает, видимо специально для того, что бы в случае брака-растянуть ситуацию и обвинять покупателя.
4
February 21
К сожалению, первый раз встретилась с таким отвратительным и безответственным отношением данной компании к своим клиентам.
Заказала комод в конце января с доставкой на 1 февраля. Первый раз доставили комод с бракованными направляющими (3 из 6 брак) и фасадами, отличающимися от изначально согласованных. После составления рекламации компания все-таки смогла доставить нужные фасады, но из 3 недостающих направляющих доставила только 2. Затем нам довезли недостающие направляющие спустя неделю, но на этапе сборки выяснилось, что опять направляющие с браком.
На текущий момент компания в очередной раз обещает доставить недостающий набор направляющих, но отказывается называть сроки и кормит обещаниями, что скоро с нами свяжутся, однако звонков никаких не поступало. Мы в свою очередь звоним менеджерам всю неделю каждый день, но их ответ остается неизменным: «Ждите, с вами обязательно свяжутся». Плюс ко всему не доложили достаточное количество саморезов, но на это уже мы решили забить.
Исходя из такого печального опыта с данной компанией, я не рекомендую обращаться к ней для заказа мебели. Заказ 475134, планируем делать возврат, который, видимо, затянется также на продолжительный срок. Очень жаль столько потерянного времени на ожидания и разбирательства с данной компанией.
1