Asc Service
4363 reviews
December 6, 2024
Один большой минус, вчера позвонил узнать во сколько обойдется замена экрана на смартфон F 150 B2 ultra, мне сказали что замена будет стоить около 3000, я даже переспросил что цена за замену или за экран с работой, мне утвердительно сказали что в эту сумму входит и экран и работа, сегодня еще раз позвонил чтобы убедится в стоимости, и мне уже другой сотрудник компании подтвердил что цена соответствует тому что мне была озвучена, я подтвердил что приеду к ним чтобы отдать телефон на ремонт, в 16 00 мне перезванивают чтобы убедится что я к ним приеду, я подтвердил что еду, и еще раз спросил по поводу цены мне подтвердили что цена не изменилась, пришел сервис центр сдал телефон на ремонт и через 30 минут вернулся обратно, мне мастер заявил что ремонт мне обойдется в 9000 рублей, на вопрос почему мне назвали другую цену, заявили что люди работающие в колл-центре ничего не знают, хотя сотрудник колл-центра информацию получал с компьютера, я из-за поездки в сервис потерял 4 часа своего времени.
8
February 17
Не тратьте время и деньги на этот сервис! Качество работы описывать не буду, смотрите фото!
Искал в интернете и видимо оставил где то заявку, мне сам ASC Service позвонил 06.02.2025 и предложил скидку 25%. Сказали, что если привезу устройство в течение недели, ремонт выйдет дешевле.
07.02.2025 в 10 утра я приехал в сервис и сразу понял, что зря потратил время
Полный обман и неуважение к клиентам.
Ремонт обещали за 2-3 часа, но по факту заняло 12 часов. Колл-центр абсолютно бесполезен, хамят, не дают конкретной информации. Постоянно говорили "ожидайте".
Кроме того, не починили док-станцию. Требуют 100% предоплату, иначе не берут в работу. А потом уже деньги не вернуть. Никакого прайса с ценами, цены берут с неба.
3
1
January 22
Обратилась в этот сервис с проблемой, что образовались трещины и скол на петлях ноутбука Hiper. Сначала начали уверять, что сломаны все крепления из-за долгого использования ноутбука в таком состоянии ( по факту 3 раза открыла). Уверили что зажат шлейф.. и надо менять весь корпус огласили стоимость 45 тысяч!!!!!! Я отказалась. Через два часа мне перезвонили, сказали что посмотлели, они могут сделат за 14... я опять отказалась и попросила вернуть мне ноут. Мастер Александр согласился и сказал, что через 6 часов соберет и позвонит. ШЕСТЬ ЧАСОВ!!!! Я не ноуты разбираю и собираю неспеша за 2-3 часа.. Вышел менеджер и сказал, что сделают петли за 1.5 часа и будет стоить уже 9.. потом вновь позвонил мастер сказал, что 9.5 и 2 дня. Я потребовала вернуть ноут немедленно. В итоге через 15 минут вынесли отремонтированный ноут. НО!!!!!
По итогу когда стала проверять дома (поскольку связи там нет) матрица пошла полосами. Либо сперли родную матрицу, либо при ремонте сломали шлейф....
Не советую туда ходить!!! И сдавать туда свою технику¡
7
March 12
Никогда сюда не обращайтесь, если хотите хороший и качественный ремонт! Считайте взяли деньги не за что.
Обратилась с планшетом, с определённым запросом на ремонт, сказали что все сделают за определённую сумму, в итоге нашли еще одну проблему и сумма выросла в 5 раз!
Заменили не пойми что, может быть и не поменяли ничего вовсе. Планшет не починили, а деньги содрали! Подала на претензию, теперь 2 месяца перенаправляют меня от одного номера на другой, видите ли ничего они не могут сделать.
Очень не советую!
4
March 26
К сожалению, за время моего визита в центр, увидел много техники, которую сдают в ремонт и не одной выданной исправленной. Всем обещают, что через час перезвонят с результатами бесплатной диагностики. И после этого начинается развод на деньги за ремонт. Если отказываешься от ремонта, то диагностика становится платной. Если надо выполнить какие нибудь действия, то оплати, а потом без гарантии начнут ремонт. И о чудо, отремонтировать не могут по сотням причин...
На приемке приветливые и доброжелательные сотрудники. Но на этом все заканчивается. Не тратьте время и деньги зря.
3
February 25
Отзывы на этой странице большинство покупные. Если хотите выкинуть кучу времени, нервов и денег, то вам в этот сервис. Я поражаюсь, что в центре Москвы до сих пор есть такие места, где людей обманывают среди белого дня по полной программе - и все официально, все сходит с рук. Я писал заявление в полицию, прокуратуру и роспотребнадзор - все отписались, что вполне ожидаемо. Нужно починить технику, которую запороли в этом подвале, в нормальном сервисе и идти с этими документами в суд - тогда справедливость восторжествует. Но времени на это нет, да и цена вопроса всего 15 тысяч была. Пусть подавятся - жизнь все расставит по своим местам. Но если вы читаете мой отзыв - искренне рекомендую не ходить в эту шарашкину контору, если вы сам себе не враг. В противном случае вспомните мои слова.
6
February 4
Спасибо большое данному центру за быструю и качественную работу. Тут работают профессионалы, не сомневайтесь.
Администрация любезно помогла с решением моих вопросов и помогла разобраться с договором.
В общем, результат очень хороший.
4
February 17
Ужасное место, ни в коем случае не обращайтесь сюда. Разведут на деньги, так ещё и не починят. Записался на ремонт телефона. По телефону озвучили стоимость 4тыс, при посещении администратор согласовал эту же стоимость, забрали на диагностику (которая по их словам длится 20-30 минут). Прошло больше часа, звонка не поступило. Я вернулся в сервис, сказали ещё ждать. Прождал час. В итоге цена ремонта взлетела до 40тыс. После моего отказа они предложили скидку в 16тыс, что ещё более подозрительно. Я ушёл, заплатив 750руб за диагностику.
P.S. За час пока я ждал в сервисе к ним пришло 8 человек: 6 - с отказом от ремонта после диагностики из-за несоответствия с изначальной ценой, 2 - по гарантии, у которых в первую же неделю устройства снова сломались.
3
November 16, 2024
прекрасный сервис. сдавал навигатор garmin etrex 20x за который не брались другие сервисные центры - навик куплен в Америке, потекли батарейки и он сказал до свидания. отремонтировали буквально за 1 рабочий день, навигатор снова живёт. очень отзывчивые работники, все рассказали, объяснили, потом позвонил мастер - обсудили ремонт и стоимость, пришел и забрал навигатор как новенький. всем рекомендую.
4
November 20, 2024
Пробывал отремонтировать у них бесперебойник IPPON. При первичном обращении представились специалистами по данному оборудованию. Мою неисправность знают и устранить ее могут в 5 минут. Цена копейки. После сдачи выставили ценник 2 раза больший как за полную замену центральной платы. При этом откровенные специалисты компании убеждают что не будут за копейки заниматься ремонтом. То что у соседей их не интересует. Еще три раза снижали ценник. Назвать причину неисправности отказались. При отказе от их услуг пытались подсунуть чужой бесперебойник с нерабочими батареями и дефектами на плате. При вскрытии своего бесперебойника обнаружил что его даже не открывали для диагностики. Более жуликоватой команды не видел. Удивляюсь как они набрали столько положительных отзывов.
7
January 28
О чень грамотные специалисты, всё хорошо сделали, дали гарантию на работы. Большое спасибо. Минус один - мало бесплатных парковочных мест рядом
7
January 27
Сломалась кофемашина. Привез в этот сервис 28 декабря. Озвучили время диагностики 1 час и 750 рублей в случае отказа от ремонта. Через час позвонил мастер сказал нужно больше времени но сегодня завтра даст обратную связь. никто конечно же не позвонил. 3 января позвонил уже сам. Сказали что еще ничего не ясно но сегодня завтра разберутся. В итоге 9 числа вышел на связь "мастер" и озвучил сумму ремонта в 38 тысяч. И это притом что ее новую можно купить было на озоне 34. Просто запредельное жлобство и стремление "налюбить" клиента. Сказал что буду забирать. Начались торги и предложение починить дешевле. Желание както взаимодействовать с ними не было. Сказал собирайте буду забирать. Диагностика внезапно стала стоить уже 2000 рублей. На мой вопрос почему так. Ну вы же договор читали аппаратная диагностика стоит 2000. Мало ли что вам там сказали на рецепшион. Через пару дней позвонил спросил можно забирать. Да приезжайте. Приехал. Вы знаете, а мы не сможем вам ее отдать. Ее забыли привезти из техзоны. Завтра приезжайте. Вот такое вот скотское отношение к клиентам. Забрал слава богу на следующий день.
Оплата услуг у них кстати только налам или перевод на карту. терминала нет. Ну а что если обманываешь клиента то уж государство и налоговую почему бы и нет. В общем крайне не рекомендую это центр.
5
November 21, 2024
У данного заведения много левых сайтов под видом гарантийных сервисов онор, Хуавей и пр. По факту никакого отношения они к ним не имеют.
На сайте ООО одно, на документах другое, оплачиваете и вы по ссылке на ИП, а чек (откуда чек интересно -видимо липовый) выдают на ооо.
Можно сделать вывод, что гарантийный ремонт вы приедете делать, а ООО уже другое.
По телефону говорят одно, девушка на ресепшн одно, мастер по телефону третье. А сделать ты уже ничего не можешь, потому что твою технику уже разобрали .
И понимаешь ты, что влип, когда сделать уже ничего не можешь. Техника уже вскрыта. Что они там сделали и поставили одному богу известно. В акте работ вместо нормальных пояснений написано "камера желтая" (хотя обещали написать причину брак). Не указано, что за камеру поставили взамен и так далее.
7
February 10
Отвратительный сервис. Все сроки были нарушены — ремонт (если его вообще можно так назвать) , который по словам консультанта должен был занять всего неделю, растянулся почти на два месяца. С обратной связью также возникали постоянные проблемы: мастер ни разу сам не позвонил в оговоренные сроки, каждый раз мне приходилось звонить самостоятельно. С поставленной задачей не справились, заменили деталь в аппарате которая никак не повлияла на работоспособность. Деньги не вернули, даже не извинились.
Советую прежде чем обращаться в данный сервис обратить внимание на соотношение лайков и дизлайков под положительными и негативными комментариями, они отлично отражают настоящую картину работы данного места!
6
November 1, 2024
Злачное место. Толпа недовольного народа. По телефону сладко шепнули: «Замена дисплея всего 6900 рублей», ну я и поехал, радостный. А на месте начался аттракцион: после диагностики цена ремонта магически выросла до 16000 рублей, что составляет около 70 процентов от стоимости телефона . Дальше, мастер начал рассказывать о якобы сломанной микросхеме тачскрина.
Да, они уже «поставили» новый дисплей (не спрашивайте, как это случилось), который, конечно же, не работает из-за поломки мифической микросхемы. И, естественно, без предоплаты ни шагу дальше.
Мастер Вадим будто специально тренировался в умении выманивать деньги.
Когда аппарат мне вернули, я сразу понял что его даже не вскрывали.
В итоге, после этого комедийного шоу, я отказался, пришлось платить 500р ни за что. На следующий день спокойно поменял дисплей стоимостью (5000р), замена 1500 рублей в другом месте. И, о чудо, никакие микросхемы не понадобились! Если кто-то хочет испытать все чудеса мистического ремонта и почувствовать себя «клиентом года», вам сюда. Остальным советую держаться подальше.
8
December 24, 2024
Ну, начнем с того, что никакой это не "официальный представитель Samsung". Обычная контора "Рога и копыта", расположенная в подвале многоквартирного дома. Куча недовольных клиентов, которые повелись на сайт "официального представителя Samsung", сборище вечно курящих, у лестницы в подвал мальчиков, позиционирующих себя, как "мастер" и наглых, полуголых, хамящих девиц, в качестве приемщиц. Кому за "острыми ощущениями" - это сюда, кому отремонтировать бытовую технику, компьютер или средство связи - лучше обходить этих подвальных "мастеров" стороной. Шесть часов меняли аккумулятор телефона Samsung. LOL, шесть часов!!! И самое страшное, что уж если к ним попал аппарат, вы его назад не заберете, пока "мастера" его не доломают!
11
February 9
Спасибо девочкам на ресепшене. Подсказали какую технику можно приносить в сервис. Шёл мимолетом, но обязательно принесу сюда свои сокровища. Ранее сын тут чинил телефон. Ему все понравилось.
Сервису - процветания!
5
October 14, 2024
Это не сервис, а филиал ада! Если вам дороги ваше время и нервы, обходите это место стороной. Сдали на ремонт дрон DJI mini 2 29 сентября 2024 года. Девочка на приемке обещала, что за 1,5 часа проведут диагностику, свяжутся и чуть ли не на следующий день отремонтируют и можно будет забрать. По факту диагностика заняла неделю, 06.10 с нами связались, сказали, что для начала надо будет произвести какой-то ремонт за 7 тыс руб после чего нам смогут сказать по стоимости основного ремонта (была проблема с подвесом). Нас это не устроило, от ремонта мы отказались, сказали что заплатим за диагностику, тк изначально обговаривали, что услуга платная и попросили оперативно нас оповестить, когда можно будет забрать дрон. Сегодня 14.10, дрон нам до сих пор так и не вернули, кормят нас завтраками, дозвониться до сервиса очень сложно, отвечает колл центр, который вообще работает удаленно и отвечают как роботы, что передадут информацию и с нами в ближайшее время свяжутся (но никто не связывается). Звоню им каждый день по 3 раза в день! Несколько раз получилось соединиться с девушкой, которая работает на приемке, но она, как только разговор переходит в неудобное для нее русло, просто бросает трубку! В прошлый вторник нам позвонил старший мастер, извинился и сказал, что можно будет завтра забрать технику после 15:00, но когда муж туда приехал, оказалось, что дрон так и не вернули, не собрали и т.д. Вместе с ним там был мужчина, который сказал, что не может забрать проектор уже пол года! Очень надеюсь, что мой отзыв окажется кому-то полезным и очень советую почитать отзывы на zoon (там почти все такие же, как мы) прежде чем нести технику на «ремонт» в данный сервис, тк тут, я так понимаю, они их чистят!
8
December 27, 2024
Худший сервис из всех, когда-либо встречавшихся мне!
Отдал в ремонт Epson L1300, мастер, когда звонил, упорно называл его МФУ намекая, что я тупой, и не знаю разницы.
Взяли за ремонт 9000. После оплаты выяснилось, что нашлись скрытые дефекты, ремонт которых будет стоить 64000!!! Новый принтер, на минуточку, - 73000.
Естественно отказался, забрал принтер. Осмотрел - его даже не вскрывали!
Никогда, слышите? НИКОГДА не относите туда технику!!
Кстати, недавно был отзыв, что они представляются официальным сервисом Samsung. А мне они представились официалами Epson. На самом же деле - это официальные обманщики!
Да ещё и оценки себе накручивают (либо, когда-то, действительно был хороший сервис)!
12
June 1, 2024
Я очень доволен качеством обслуживания и ремонта моего ноутбука в этом сервисном центре. Сотрудники профессионально подошли к делу, оперативно выявили проблему и предложили эффективное решение. Мой ноутбук был отремонтирован в кратчайшие сроки, и теперь он работает лучше, чем когда-либо. Цены также оказались очень разумными. Я определенно рекомендую этот сервисный центр всем, кто нуждается в качественном ремонте техники !
3
156
March 13
Ремонт оказался необходим после того, как мой ноутбук начал зависать и перегреваться. Причиной была высыхание термопасты. Работу выполнили за 10 минут. Приятно осознавать, что есть такие надежные сервисные центры, где работают настоящие профессионалы. Итог можете увидеть на скринах до/после. В целом, я остался очень доволен качеством обслуживания и рекомендую Asc Service всем.
3
January 19
ПОДМЕНЯЮТ ДЕТАЛИ УДАЛЯЮТ ДАННЫЕ С ТЕЛЕФОНА!!!!
обратился по вопросу ремонта самсунг гелакси s 22 ультра. Мастер сообщил, что ремонт будет стоить 18тр., я попросил лист диагностики и от ремонта отказался, сообщив что буду искать другое предложение. Мне перезвонил "руководитель" и предложил скидку 50%, в итоге 8500 тр., что меня естественно насторожило еще больше! Я отказался и как и прежде попросил лист диагностики. В итоге мне сказали что ремонт будет стоить 50тр....
Я забрал телефон, и лист диагности в котором указана причина "требуется замена платы.
Купил, новую, нашел мастера который взялся за ремонт.
И ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ ЧТО НА МОЕМ ТЕЛЕФОНЕ ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ ASEсервиса ВСЕ МОИ ДАННЫЕ УДАЛЕНЫ И МАЛО ТОГО НЕ ПОДХОДИТ ПИН КОД!!!!
ТО ЕСТЬ МНЕ ПОДМЕНИЛИ ПЛАТУ И ИЛИ УДАЛИЛИ ВСЕ МОИ ДАННЫЕ С ТЕЛЕФОНА!!!
на мою претензию "руководитель" ответил НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ.... мастер гасится, не отвечает на звонки и сообщения в мессенджерах!!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В aseСЕРВИС
7
2
January 22
Сдавала в ремонт кофеварку 9 января - сначала все такие миленькие, да давайте заберем беспоатно, быстро все продиагностируем и скажем и согласуем.
Поскольку улетала на следующей неделе, отвезла сама, чтобы побыстрее, то есть 09 января. Толпится огромная очередь. Минут 20-25 ожидание. Ладно, сдала. «завтра, то есть 10, позвоним». Звонили, я не могла подойти, перезвонила сама, сказали, что мастер наберет - позвонил уже в субботу 11 января, совершенно без информации - что с машиной непонятно, будем разбираться, но обязательно вам позвоним и согласуем что и сколько стоит, до вашего отъезда, то есть до среды, 15 января. В итоге ни звонка, ничего. Улетела. Прилетела через неделю 22 января. С тех пор про кофеварку ничего не слышала. Квитанцию с собой не взяла, телефон искать было некогда.
В итоге звонок 22 января - мы искали деталь и не нашли. А позвонить? А почему вы сами не позвонили, если это было вам важно? Диалог на грани фантастики…. Говорю соедините с руководителем… а я заместитель и сам начальник. С вас 1200 за диагностику и бросил трубку.
Занавес. Сервис на грани фантастики… То есть держать в неведении, я должна бегать за сервисом, дозваниваться и умолять сообщить, что с кофеваркой, а потом еще и заплатить за этот волшебный сервис без предложения какого-то решеия и ремонта.
Позвонила на сервисную линию. Жду звонка руководителя.
А пока, если хотите другого общения и все-таки ремонта, то, к сожалению, в другом месте.
6
March 28
.Не советую эту мастерскую.Потратите только своё время и нервы.Собственно так у меня и получилось.После диагностики вышли и сказали мне что ремонт будет стоить 40 тыс рублей Соответственно я отказался от ремонта и попросил собрать моё оборудование и вернуть мне и тут началось Ну если вам дорого мы можем поговорить с руководством и выбить вам скидку и вуаля уже сумма за ремонт 26 тыс руб на что я ответил пусть соберут я жду своё устройство Но и на этом эта история не закончилась Звонит мне какой то человек и говорит что он их начальник и что мне могут сделать мое устройство уже за 21 тыс руб Я вообще конечно в шоке от этого развода По итогу я забрал свой тепловизор Больше я к ним точно не обращюсь.Так что решайте сами надо вам это или нет.Я на все это потерял целый день.
3
October 13, 2024
Все отрицательные отзывы правда!
Сдала в ремонт домашний плоттер: при резке в определенном положении заклинивал нож.
В день приемки позвонил мастер, сказал, что скорее всего причина механическая, договорились что он почистит плоттер, смажет необходимые детали и пр. Через 15 минут после первого звонка мастер позвонил и отчитался что все сделал, но проблема не решена - теперь уже причина в плате, ее надо менять за 25 000.
Решила, что лучше добавлю и куплю новый, от дополнительного ремонта отказалась.
При получении открыла плоттер и увидела, что там сделано ровно НИЧЕГО.
Он в том же состоянии, что я его привезла, с пылью внутри механизмов, остатками материалов от резки.
На мой вопрос что именно было сделано никто ответить не мог: ни девочки приемщицы, ни бегающий мальчик - "типа старший".
Все создают видимость очень бурной деятельности, по факту только хамят, на вопросы по существу не отвечают.
Как итог от оплаты отказалась, забрала устройство со скандалом.
"Работают" на дурака.
В общем, если нервы дороги и не хочется, чтобы разводили как кролика, то точно не сюда.
39
February 20
Даже единицу не заслуживает это конторка. Жаль не удосужился прочитать отзывы перед походом в этот сервис.
По телефону созвонился, объяснил проблему с часами Garmin, сказали приносите, починим за два часа максимум, цена 2400. Принёс, сдал на ресепшене девушке, подписал акт, переспросил время готовности, услышал что часа два максимум, вам позвонят и ушёл гулять. Через три часа перезваниваю и слышу, что мастер отошёл, мы вам позвоним сами, не беспокойтесь. Ближе к вечеру звонок и мне сообщают, что ремонт обойдется в 19000 руб, я соответственно попросил расписать суть проблемы, тк на словах ничего не понятно, много заумных слов.
На следующий день, не дождавшись заключения звоню, спрашиваю когда смогу забрать часы и что ремонтировать у них часы не буду до тех пор, пока не получу заключение в письменном виде. Мне опять говорят, что вам позвонит мастер. Тишина. Звоню опять, переключают на другого мастера и он мне предлагает починить уже за 9000 руб. Тут уж мне хватило ума отказаться от их услуг, предупредил что приеду за часами на следующий день. Приехал, оплатил 750 за диагностику и забрал часы.
Решил написать отзыв, ну и решил прочитать, что о них люди пишут. Походу у этой конторки стандартная схема развода людей на деньги. Ну а довольные отзывы либо проплачены, либо банально экран на телефоне поменяли, но тут много ума не надо. Обходите их стороной
1
November 18, 2024
Отдавала в ремонт робот-пылесос. Чрезвычайно непрофессиональные ребята. Диагностику сделали неверно, сроки ремонта затянули. Реагировать и что-то делать начали только после того, как я попросила вернуть оплату. Мастер не выходил на связь неделями, а когда звонил- то хамил, при том, что оплата мною была произведена своевременно. При выдаче пылесоса, он оказался разряжен, пришлось еще ждать 1,5 часа, чтобы поверить восстановили работоспособность или нет. При выдаче у них якобы не загрузилась база с оплатами, поэтому пробовали просить оплатить повторно. Весь этот сервис смахивает на мошенников. В итоге пылесос нам не починили, вернули с той же самой ошибкой, а предоплату взяли.
6
November 18, 2024
Хотите потрепать себе нервы? Обратитесь в данный сервис!
В начале октября сдала монитор с поломкой разъема. Курьер приехал, забрал, все хорошо. Через три дня (хотя обещают ремонт день в день) мне перезвонил мастер и начал говорить что-то про целую плату (подмечу, у меня не работал только 1 из 3 портов), что ее менять надо. Назвали сумму, я отказалась. Потом откуда-то скидка в 50% появилась, ну я и согласилась. Монитор починили, а вернуть — не возвращали. Три дня я ждала звонка с логистики чтобы договориться о курьерской доставке. В итоге сама приехала за ним.
Через месяц данный порт опять сломался. Уже два дня звоню им, чтобы через курьера по гарантии сдать монитор, а они мне отвечают, мол «ожидайте звонка с логистического центра».
Если не хотите просто выкинуть на ветер деньги — не обращайтесь в этот сервис.
UPD. После недели звонков мне все-таки прислали курьера. Сейчас другая проблема: уже 8 дней жду звонка от технического отдела по своему монитору.
6
March 5
12 февраля 2025 года принес на ремонт консоль Нинтендо Свитч с проблемой - не подключается джой кон в портативном режиме, консоль включается через раз.
Мастер перезвонил мне через 2 часа ( обещали через 40 минут), выяснил детали проблемы и принялся диагностировать.
Додиагностировался до того, что еще через три часа позвонил мне и сказал, что у меня проблема с цепью питания. «Сомнительно, но окэй», подумал я и заплатил ему деньги, около 5к р за ремонт (а платить нужно вперед, иначе мастер не приступит к ремонту)
В результате, на следующий день мастер звонит и говорит, что все починил, но джой кону конец и надо покупать новый. Сказал, что это будет стоить еще 5к рублей. Я отказался, ибо у меня у самого есть дополнительная пара джойконов и я тестировал с ними консоль, прежде чем сдать ее в ремонт.
В результате, когда я приехал забирать консоль, она так и продолжала включаться через раз - т.е. мастер не исправил проблему включения консоли через раз.
Свитч на доработку решил не оставлять, ибо уже понял, что имею дело с профанацией. Решил разобрать консоль сам, посмотреть, что да как. В результате - банально окислились контакты, что скорее всего, вызывало КЗ и консоль не включалась с подсоединенным левым джой коном (без него включалась).
Внимание вопрос, уважаемые знатоки:
Каким образом опытный мастер втирал мне какую-то дичь про цепь питания и ничего не починил, а человек без опыта (ваш покорный слуга) взял и смог исправить поломку?
Загадка дыры…
П.С. Деньги за ремонт возвращать не хотят
4
October 19, 2024
Если бы можно было поставить минус пять звезд, я бы поставил. Сдал в ремонт часы Huawei, сделали диагностику, говорят ремонт будет стоить 12 тысяч. Я отказываюсь потому что новые часы 15 стоят. Позже перезванивают, предлагают сделать за 4 тысячи, странно как-то((( ну ладно, согласился. Приехал забрал, все а порядке, работают. Счастье было не долгим, через два дня опять та же проблема. Сдал снова, но уже как бы по гарантии. Диагностику делали около месяца(((( в итоге говорят проблема вообще в другом и ремонт будет стоить дороже новых часов. Вопрос, как делали диагностику изначально? Может вообще мои часы на запчасти разобрали. Не рекомендую вообще к ним обращаться. Отзывы кстати они покупают за скидку при следующем обращении.
10
December 21, 2024
Плюсов нет!!! Забрали наш пылесос, озвучили 9100, потом звонят и говорят доплатите еще 3500, а то он так и не будет вам полы мыть.мало того, что обещали за 3 дня подчинить, а вернули через 2 недели, так он на 2 день поломался , мы привезли его по гарантии сразу, а они говорят, что испортился мотор!! Как так ?! Через 2 дня?! Может вы оттуда достали наш мотор и на старый заменили? Да еще и деньги взяли, типо вы там что-то чинили... Когда мы приехали, стояли клиенты и вызвали наряд полиции, потому что их там обманули , ни деньги не возвращают , ни товар. Пришел наряд и сказал, что на них много жалоб, что их лавочку прикроют за мошенничество. Думайте сами, но я подаю на них завтра в суд, Роспотребнадзор . заявление уже написано.
8
February 8
Буду рад, если оценка поможет кому-то избежать потраченных денег и нервов.
Обратился в сервис для замены дисплея телефона. Назвали цену работы 3800 и акцентировали внимание на пункт договора, что при отказе от ремонта диагностика будет платной (750).
Диагностику провели за 15 минут, за это время мастер Вадим (с его слов) успел разобрать телефон, заменить дисплей и еще найти поломку контроллера изображения, без замены которого даже замененный дисплей функционировать не будет. Соответственно, цена ремонта вырастает с 3800 до 9000-11000 в зависимости от класса меняемого контроллера.
От ремонта отказываюсь, плачу 750 за диагностику.
В тот же день обращаюсь в другой сервис, где меняют только дисплей, никаких проблем с контроллером нет. Бинго! - телефон прекрасно работает без замены контроллера.
Схема развода идеальная - либо получить 750 рублей за воздух (подозрение, что телефон даже не разбирался), либо втридорога за ремонт.
Рекомендую для принятия решения по поводу обращения в данную контору отсортировать приведенные отзывы по новизне или оценке. Как понимаю, мой случай не случайность, а система работы организации.
9
November 28, 2024
Чуть не попался в лапы этой компании. Дело в том, что реальный их рейтинг 1.1 и отзывы находятся на отзовике. Но они свое истинное название тщательно маскируют. Все, что обещают перед оформлением заказа, потом меняют. Я вовремя остановился, когда потребовали предоплату за не сделанный ремонт. Отделался 700 рублями. Еще насторожила то, что сотрудники мне многократно звонили с чужих номеров: Пермь Красноярск, Новгород.
5
March 5
Повёлся на рейтинг 4,7 (в последствии понял что накрученные) в поисковике ремонт телефона самсунг Asc Service на первых строчках. Позвонил, записали на 10 утра, сказали ремонт стекла экрана по времени не более 1 - 1,5 часов.
В итоге в назначенное время стоял в очереди, телефон приняли в ремонт, но сказали будет готов через 2 часа. На сайте написано что - ("К вашему распоряжению: Wi-Fi интернет, Кофе, печеньки, Место для отдыха, Удобная парковка"). На деле ни чего этого нет. Что бы хоть как то скоротать время пошли гулять по Москве. После очередного созвона время увеличилось до 4 часов, а в ремонте появилась ещё одна поломка (перепаивать плату). Хотя у телефона просто лопнуло стекло и он всё показывал. Понятно стало что нас разводят и после такого решили забирать наш битый телефон. Но оказавшись в подвале сервисного центра мы встретились с большим количеством недовольных клиентов, которые приходили по рекламации этого сервиса не в первый раз. Мы забрали свой телефон, даже без оплаты диагностики, но вот прикол... Телефон даже не вскрывали. Поехали на Салёловский в Л-112 и там сделали всё за 40 минут с оригинальными зап.частями и в 2 раза дешевле объявленной суммы в сервисе. А ещё там подтвердили что телефон не вскрывали и перепайка платы не требовалась. Это всё не придумано мной так как я медийная личность и мне нет смысла обманывать своих зрителей, подписчиков, друзей и знакомых. Monah Cinema не выдуманный персонаж - проверьте сами!
3
1
December 13, 2024
ОСТОРОЖНО, ***! Принёс телефон на замену дисплея, дали подписать бумагу о приемке, в которой указано что в случае отказа от ремонта буду обязан оплатить диагностику. Я пришёл на замену дисплея, зачем мне диагностика - подумал я? Ну наверное формальность. Сказали ждать 1-3 часа. Я ушёл гулять. Но так получилось, что нужно было срочно уехать и через 10 минут я вернулся забрать телефон. Говорю отдавайте телефон, планы поменялись, не могу ждать. И тут начался цирк) На приемку позвонил типа мастер и по телефону сказал мне что нужно перепаивать процессор видеокарты)) Это типа он за 5 минут он вскрыл вне очереди мой телефон и произвёл диагностику) Я говорю телефон верните! Он говорит да конечно потребуется полчаса (внимание...) сделать опрессовку в барокамере!)))) Я говорю телефон верните, хватит из меня дурака делать!! Через 5 минут мне вынесли телефон, который очевидно просто пролежал 15 минут. На просьбу пригласить мастера ответили что он не выходит) А потом мне выдали бумагу с просьбой оплатить 750р за диагностику)))) Обходите стороной этот подвальный сервис, кторый даже вывеску на входе починить не может.
8
March 11
Сломали телефон и отказываются вернуть деньги. Цены сильно завышены. Если вы придете и будете стоять в очереди, то услышите много "хорошего" в их адрес. Пока за 4 дня не встретила ни одного
довольного клиента. Изначально пришли за срочным заменой экрана. Экран поменяли, но телефон перестал включаться. "Чинили" больше недели, так ничего сделать не смогли. Вернули неработающий аппарат, обвинив во всем нас) Деньги не вернули. Договор 695184 от 18.02.
3
October 21, 2024
Отвратительный сервис. Ни за что и никогда не сдавайте сюда технику. Вам скажут, что угодно лишь бы вы сдали сюда устройство, а потом будут стричь с вас деньги и звонить раз в столетие.
Моя мать сдала сюда робот-пылесос, который просто быстро разряжался, не трудно понять, что требуется просто заменить батарею и отпустить бедного робота домой. Но нет, в сервисе начали уверять, что нужно перепаивать дорожки, менять неведомые схемы питания, которые и так себя чувствовали нормально, за что попросили 7500 с заверениями, что мама сможет забрать его через 2 дня. После все пропали и наступило затишье длиной в месяц. Но потом после сотню звонков от меня и матери, они сказали, что необходимо менять батарею (только это изначально и нужно было). А затем выяснилось, что нужен еще и новый контроллер питания и это суммарно выходило в 16500, вместо изначальных 7, которые уже естественно были заплачены.
Договор составлен так, что в случае раскручивания вас на деньги исполнитель не несет почти никакой ответственности за целостность вашего устройства. Мучение уже продолжается практически 2 месяца. При этом РОБОТ УЖЕ ДАЖЕ НЕ РАБОТАЕТ
Итог: если вам дороги ваши нервы и деньги ни за что не сдавайте сюда что-либо, потому что скорее всего вы окажетесь в той же ситуации, что и мы.
Если есть еще пострадавшие, готовые подать коллективный иск против них, я рад присоединиться
13
December 28, 2024
Очень плохо. Сдавал на ремонт струйный принтер Canon, к приемке вопросов нет, вежливо быстро. Через три часа сообщили что ремонт займёт сутки перезвоним по готовности. Перезвонили через 3 дня, называют другую причину неисправности, потребуется деталь срок неделя. Дальше пропадают, на звонки однообразный ответ статус "в ремонте". В итоге после настоятельных просьб связать с мастерами перезванивают называют, третью причину неисправности и вывод "неремонтопригоден, готовим к выдаче позвоним по готовности". Прождал неделю, тишина, в итоге пришлось опять долго звонить самому.
Результат ремонта: принтер вернули весь пыльный с двумя серьезными царапинами на пластике, сдавал в идеальном состоянии, на претензию предложили скинуть 1000 рублей со стоимости диагностики
8
February 19
Обратились к ним, сломался у нас отпариватель. В сервисе выкатили нам несколько поломок после диагностики, на наш вопрос - как он мог вообще работать с такими поломками, не получили внятного ответа. Стоимость ремонта менялась несколько раз. Решили отвезти в другой сервис. Нам сказали заплатить за диагностику 2 тыс рублей, я спросила - почему 2, у вас написано от 800 до двух, мне ответили - ну вот так. Отличный ответ! А расплывчатая формулировка о диагностике позволяет им брать максимум даже за несложную работу. В официальном сервисе у нас не нашли и половины тех поломок, о котором говорили в этом! И стоимость ремонта вышла менее, чем в 3 раза!
4
March 1
Ужасный сервис! Сдавала в ремонт айфон. В 19:00 отдала технику на диагностику, попросила перезвонить мне не раньше 19:50-19:55, так как до этого времени буду не на связи. Никто не перезвонил! В 10:00 на следующий день позвонила сама, с просьбой перезвонить, подтвердить сумму ремонта и договорится о времени, когда смогу забрать. Никто не перезвонил! В 10:40 опять звоню - спрашиваю, почему никто не перезванивает. Оператор говорит, что «перезвонят в течение часа» и бросает трубку. Понимаю, что никто перезванивать не будет. Еду в сервисный центр. До 11.30 никто так и не перезвонил! Потребовала технику назад. До этого времени я уже могла её отремонтировать в другом сервисе, с другим отношением к клиентам. На приемке мне еще посоветовали в очереди постоять, чтобы забрать телефон. А очередь там была как минимум на полчаса. Итог: потеря времени на дорогу до сервиса, потеря времени в очереди чтобы сдать технику, потеря времени чтобы приехать забрать технику и отвезти в нормальный сервисный центр! И за все это время никто даже не удосужился перезвонить, озвучить стоимость ремонта и сказать, когда будет готово. Это ужас!!! Хотите впустую потратить время и потрепать себе нервы? Вам сюда.
4
January 8
Что могу сказать. Повелся на высокий рейтинг и только потом почитал отзывы.
Девочки в сервисе - единственные кто работают. Мастер который попался мне, оказывается ездит на мерсе. Как он мне сказал, если я беру мерс, то и плачу за него. А я принес фотоаппарат a7iii на ремонт и был неприятно удивлен, что замена затвора на сегодняшний день стоит 60к. В итоге получилось договориться на обычный ремонт затвора за 22к, при этом запчасти мне не вернули, якобы нужно было что-то писать, хотя мастер сказал что отдаст. Даже болты подрезали, еще сломали видоискатель теперь он не работает. Акт на работы мне выдали только перед выдачей камеры обратно. Вот и думайте, куда несете технику. Принесете жигули, а нагреют как на мерседес
2
March 27
Ужасный сервисный центр. Зоны ожидания нету, парковки нету, звонят только тогда, когда уже сам им надоешь своими звонками. Отдал в ремонт Apple Watch, нужно было заменить стекло. На ресепшене девушка сказала что мне через пол часа перезвонит мастер после деагностики. Прошел час, пришлось звонить самому, так как на ресепшене никакой информации не получил. Попал на кол-центр, там мне сказали что мастер перезвонит в течение часа. Сразу видно, что у них сервис на высоком уровне… Мастер перезвонил через пол часа, как оказалось уже начал делать ремонт, но ему что-то не понравилось, о чем он мне сообщил. Сказал еще пол часа и все будет готово. Еще через час я позвонил снова, мне перезвонили через двадцать минут и сказали что там нужна запчасть, которой в России нету, но можно сыграть в рулетку и попробовать какую-то ***. Сработает она или нет, все зависит от удачи, но стоить это будет еще пять тысяч рублей. То есть, не зависимо от того сработает их попытка или нет, деньги все равно нужно заплатить, и заплатить вперед. Итог прост, в их казино играть не стал и выкидывать деньги в пустоту тоже, забрал часы обратно без ремонта.
1
October 21, 2024
Сдал ноутбук dell для замены батареи. При диагностике «мастер» выдумал замену какого-то контроллера, бе з которого якобы ноут не будет работать и заряжаться. Заявил, что менял батарею на новую и «проблема» не ушла. После отказа от ремонта, молодой парень на выдаче удивился, что ноутбук работает. В итоге выяснилось, что старую батарею даже не снимали, а проблему просто выдумали для доп работ. Рядом, при получении ноута, люди забирали телефон, в заключении написали, что был заменен разьем и это не помогло. При детальном осмотре телефона выяснилось, что разьем даже не меняли. Когда на это обратили внимание, девочка молча отдала деньги назад.
10
March 24
Пр иехал сдавать планшет на замену экрана. Предварительно записался на 16 часов - сказали запись не работает, ждать в общей очереди. Простоял 40 минут. За это время один клиент повторно сдал принтер, второй не мог получить кофемашину после отказа от ремонта на 42000, который ему отказались обосновать, третий принес смарт у которого через сутки слетела прошивка, но венцом стал клиент, которому за 20к меняли экран с процессором, при этом потеряли дорогой чехол от сяоми 14т и еще не выправили геометрию корпуса. Рисковать планшетом не стал
Пысы. Персонал еще и хамит когда указываешь на недочеты
3
March 24
Недавно обратилася в сервис по ремонту ноутбуков, телефонов и планшетов. Осталась до волена качеством работы. Мой ноутбук зависал и не выключался. Специалисты быстро выявили проблему и устранили её в течение дня.
В целом, если вам нужен быстрый и качественный ремонт техник, советую этот сервис. Высокая квалификация мастеров и хорошая цена делают их надежными партнёрами во
3
December 7, 2024
Чинили робот пылесос, все прошло прекрасно! Курьер забрал из дома пылесос, на следующий же день позвонил мастер определил фронт работ, согласовали стоимость, отремонтировали за несколько дней, предложили доставку домой, но с предоплатой. Так как в первый раз, решила забрать из сервиса самостоятельно, на месте максимально вежливая девушка, все быстро четко проверили. На ремонт выдали гарантию. Робот пылесос работает, сервисом довольна)
1
3
October 5, 2024
Обслуживание отвратительное. В колл центре сообщили что диагностика будет длиться 30 минут, а ремонт не более 3 часов. В сервис обратились с неисправностью принтера. Когда пришли в сервис у нас забрали принтер и сказали ожидать около 40 минут. По истечении часа мы сами пошли обратно в центр узнавать о диагностике, нам сказали что мастер перезвонит через две минуты, мастер перезвонил через 20 минут с вопросом о том что у нас случилось с принтером, мы сообщили ещё раз причину по которой отдали принтер в центр. по истечении ещё 20 минут на всё также никто не перезвонил. Пошли второй раз сами в центр, сказали что мастер перезвонит опять через две минуты. Мастер звонит второй раз и говорит о том что причина поломки не найдена, ремонт будет стоить около 5000 и принтер будет готов не ранее чем через сутки. Когда мы заходили в сервисный центр, там стояла толпа ругающихся людей, ругались они потому что никто ничего не делает в этом сервисном центре вовремя из-за ту стоимость которую они обозначают заранее. Что мы имеем по итогу:
1. Вместо 30 минут диагностика проводится 3 часа
2. ремонт вместо 3 часов занимает не менее одних суток
3. Цена по телефону озвучивается одна, по итогу в три раза больше. В нашем случае по телефону было озвучено по 1500 по итогу сказали минимум 4 500
Для того чтобы убедиться как там работают вы можете просто прийти в сервисный центр и послушать как там все срутся с администраторами которые не имеют никакой клиентоориентированности.
В конце хочу добавить что нас просили заплатить за диагностику в которой они не выявили проблему, но конечно же за такую диагностику платить никто не стал
13
December 23, 2024
Та ещё контора!
Обратной связи никакой, обещают золотые горы! А по факту ничего не сдели. Обратная связь отсутствует, дозвониться крайне тяжело, если дозвонился, вам перезвонят в течение часа, отвечает на другом конце трубки.
А Ждать приходится от 3 часов и больше.
Крайне НЕ СОВЕТУЮ данные сервис. Очень много недовольных клиентов которых сам лично видел и слышал их недовольстве, которое они высказывали на стойки информации, у кого-то долго чинили телевизор кому-то долго и дорого чинили монитор, по итогу он опять сломался, вышел из строя, кому-то просто обещают-кормят завтраками.
Мне пообещали починить планшет, в течение полутора двух часов, за 4500 рублей, для этого я и обратился в данный сервис, сказали что есть всë необходимое, а на деле сроки увеличились, как и стоимость, теперь они озвучили 8000 рублей.
8
October 14, 2024
Не сервис, а «не пойми что». Извиняюсь, пишу как есть. Диагностика 30 минут - обман, запчасти в наличии - обман, ремонт за 2-3 часа - обман.
Стоимость озвученная по телефону - обман. Ни одного плюса, никому не рекомендую. Такое впечатление что живет за счет диагностики - она платная. От 750р. Берут технику, потом начинают тянуть время, потом постоянно время ремонта смещается, потом уже не выдерживает сам забираешь свою технику. Оплачиваешь диагностику а к технике никто не прикасался. Профит.
Отзыв был написан более негативным, Яндекс отклонил, переписал. Посмотрим опубликуют ли, или можно писать только хорошее?!
34
January 6
УЖАСНОЕ МЕСТО! НЕ ХОДИТЕ ТУДА НИКОГДА!!!
Случилась поломка ТВ, предположительно полетела матрица: стало пропадать изображение и пошла полоса по экрану, технических неисправностей и ремонтов ТВ ранее не было, механических воздействий тоже. Обратились вчера в данный сервис (опрометчиво не изучив отзывы).
Первое, что бросилось в глаза - неопрятный пункт приема техники - кругом бардак, все облезлое, витрины полуразрушенные, мусор валяется. Ладно.
Девушка за стойкой была вежлива (это единственный плюс). Оформила документы, сказала, что мастер перезвонит сегодня в течение дня. Предварительно перед визитом созванивались, по телефону мастер сказал, что ремонт займет максимум 3 часа.
Мастер действительно позвонил где-то через час, повторив слово в слово наши слова о проблеме. Сказал, что нужно дополнительное время на диагностику, еще сутки.
Сегодня утром начали одолевать сомнения, начали изучать отзывы и пришли в ужас - ни одного положительного. Решили подождать звонка мастера и после 15.00 ехать туда, просто забрать ТВ.
Приехали и увидели кучу недовольных людей, которые писали претензии. Обвиняли сервис в том, что ломают хорошую технику, вынимают хорошие детали и ставят плохие. Одному клиенту вообще не его устройство принесли.
После нашей просьбы выдать нам ТВ (который спокойно стоял в соседнем помещении, рядом лежал шнур точно также, как я его скрутил), сотрудница сказала, что мастер на пайке, будет через 40 минут. Не согласившись, позвали старшего, он выдал акт приема, где в стоимости диагностики указана сумма 0,00. Супруга спросила его, действительно ли диагностику не проводили , - он ответил, что нет, мастер это в программе не указал.
То есть получается, что вчера по телефону, что сегодня нам откровенно врали, говорили, что провели диагностику, а сами даже к нему не прикасались (на наше счастье!!!).
И таких недовольных граждан в этом месте было несколько человек. Не сомневаюсь, что их гораздо больше.
Так что мы легко отделались, ТВ забрали и туда больше ни ногой!
А когда уже проверяли ТВ на предмет работы, позвонил тот самый мастер и стал нам втирать, что провел диагностику, что ТВ неисправный и ремонту не подлежит. Я спросил его, собрал ли он ТВ, он ответил, что да, где-то должен быть на выдаче. Очередное вранье!!! ТВ был у нас и за несколько минут до этого сотрудник этого сервиса подтвердил, что диагностику НЕ делали.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!
4