Asc Service
4363 reviews
December 28, 2024
Ужасно!!!! Сервис, качество услуг, взаимодействие с клиентами, все на ужасном уровне. Отдала в этот сервис в ремонт самокат. Ремонтировали 3 недели, постоянно просили доп оплаты. В какой то момент я отказалась, от продолжения ремонта и новых оплат и тогда мене вернули самокат в разобранном виде без базовых комплектующих. По телефону откровенно хамят, На письма и обращения не отвечают.
7
January 16
Прекрасный сервисный центр. Вежливые и внимательные приемщицы. Работают четко и быстро. Профессиональные мастера
2
December 25, 2024
Деньги за ремонт взяли, а ремонт сделать "забыли". Привез обратно, деньги вернуть отказались, оставили на гарантийный ремонт. Через три недели забрал без ремонта. Отвёз в настоящий сервис ямаха, починили в два раза дешевле за три дня. Оплату принимают только переводом на "уполномоченных" физ.лиц. Если у вас есть лишние деньги, время и нервы, то этот сервис для вас.
12
February 1
Народ будьте осторожны. Компания занимается тем, что просо обманывает людей. Схема простая. Берут технику на осмотр по факту даже не вскрывают. Через неделю просят доплатит якобы нужно плату питания поменять, а потом будут смотреть дальше, что сломалось. Итог Вам скажут заоблачную стоимость за ремонт. Вы конечно же откажитесь. Но деньги за мифический осмотр и замену платы отдадите.
5
January 4
Записалась ко времени, озвучила запрос: прошивка проектора на русский язык. Мне не сказали сколько ждать. На мои звонки отвечали и говорили, что перезвонит мастер и скажет. Через 3 часа ожиданий вернулась в сервис, оказалось в итоге, что мастер прошивку поставить не может. Потом оказалось, что прошивки на этот проектор нет. Почему нельзя было сказать сразу? Спасибо администратору, она отдала проектор другому мастеру и ща 15 минут мне хотя бы поменяли язык на проекторе.
3
February 20
Абсолютно не понятно откуда появляются положительные отзывы! Сервис просто отвратительный. Взяли на диагностику аппарат, обещали перезвонить в течении часа. В итоге через неделю самостоятельными постоянными звонками добились невнятного ответа. На ремонт кинопроектора ушло более месяца. Узнать на каком этапе ремонт занятие совершенно гиблое, колл-центр обещает перезвонить, но никогда не перезванивают. В общем если хотите сберечь собственные нервы и время - категорически не обращайтесь в этот сервис.
2
January 8
Починили часы Garmin за пару дней со сложной поломкой. Спасли от покупки новых! Все быстро, качественно, в процессе предложили варианты решения проблемы на разный бюджет. Спасибо!
1
February 23
Всё отлично, оперативно забрали и починили. Приятные сотрудники в центре отдали рабочий инструмент.
Спасибо!
1
October 14, 2024
Отличная компания. Единственная, где смогли помочь в ремонте электропианино Casio . Заменили все поломанные детали.
Спасибо Анне за поддержку и терпение!
1
January 8, 2024
Безумно крутой, качественный и самое главно лояльный сервисный центр! Цены супер дешевые, исполнение работ на высшем уровне!!! Отдельное спасибо работницам ресепшена и главному. Обязательно всю технику буду чинить только здесь! И вам всем рекомендую!!!
12
179
March 1
Чинили более месяца изделие на СВО. Сервис НИКАКОЙ, я звонил им ежедневно в течении каждого часа, чтобы мне просто перезвонил мастер и сказал когда отдаст изделие (обещал через 3 дня). Меня мурыжили месяц, в итоге ничего не сделали, а только поломали взяв деньги, вернули с каким-то ударом сбоку, весь в коцках. Приехать и забрать его тоже не получалось, потому что на месте вам скажут, что "изделие не готово для выдачи". Одним словом - сторонитесь
4
October 31, 2024
Обратился в сервисный цент с полностью Рабочим ноутбуком для починки гнезда для интернет кабеля, у него была сломана только крышка, оператор сказал что починка займет пару часов и будет стоить 1600 руб, в итоге диагностика полностью рабочего ноутбука заняла 2 часа и 750 рублей, а цена за починку поднялась до 18000 руб и время 1-2дня для замены лишь одной детали. Когда стоял ждал свой ноут, то каждый 2ой покупатель жаловался на время и ремонт. Если хотите потратить и деньги и время, то сервис для вас. Не рекомендую этот сервис
3
August 17, 2024
Вс е было сделано быстро и качественно, работа консультантов замечательна, очень добрые и позитивные сотрудники которые всегда готовы помочь с любой Вашей проблемой.
63
January 25
Очень долго делали телефон, ждал неделю, в последний день буквально выбивал свой телефон, очень просил сделать телефон до субботы, так как цезжал из города, обещали вообще к пятнице, в итоге названивал им пол дня в субботу, потом еще и на месте стоял ждал, цены на ремонт по ощущению берутся с воздуха, звонил им две недели назад была одна цена, потом другая, на деле третья, не рекомендую
5
October 26, 2024
Ужасное обслуживание, крайне не рекомендую.
Привёз на ремонт дорогое студийное оборудование, и оно просто пролежало у них без диагностики и ремонта. Прозвонить мне никто не соизволил, даже на многочисленные поросьбы через поддержку, пришлось приезжать лично и требовать вернуть оборудование. На ресепшен сидят девушки, абсалютно не заинтересованные и не компетентные.
5
December 2, 2024
Конторка зарабатывает на платной диагностике. При приемке после просьбы сориентировать по цене озвучивают одно, а потом перезванивают и объявляют цену в 12 раз больше. Т.е посылают заказчика вынуждая его отказываться, а на вопрос почему так, делаю невинное лицо. Пока стоял в очереди таких отказов и скандалов было 4 штуки за 5 минут. НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! Обходите стороной. Вы все поймёте, когда спуститесь в этот подвал.
4
January 11
Качественно сделали ремонт нескольких позиций техники, уже не первый раз обращаемся в эту компанию. Быстро и чётко, хорошие мастера
2
March 12
Хороший центр ремонта техники. Ремонтировал телефон. Оперативная работа, отличные мастера и качество. Рекомендую!
1
December 9, 2024
Связался с менеджером, нужна была чистка под передней линзой объектива. Задачу обозначил четко, несколько раз повторил, что линзу надо снять, почистить пыль и поставить линзу обратно. Менеджер сказал, что задача ясна и цена работы будет 1700р. Вез объектив через пол Москвы по пробкам, отдал на ремонт. Через два часа набрал мастер и сказал, что чистка под передней линзой выйдет 6500р, от каких либо работ я отказался. На следующий день приехал ща объективом, но мне его просто так не отдали, заставили заплатить 1200р за диагностику.
Также когда забирал объектив передомной в очереди было ещё несколько человек и все ругались из-за того, что с них также вымогали деньги непонятно за что.
Схема сервиса ясна. Менеджер по телефону называет цену, потом мастер обозначает цену х3 от ранее обозначенной, естественно многие откажутся от ремонта, а сервис не деловая ничего в любом случае получит копеечку.
5
1
November 28, 2024
Плохой сервис и клиентооориентированность!
По результатам диагностики один мастер предложил починить камеру за 5000р (и предупредил, что 50% оплаты являются невозвратными), после 50% оплаты позвонил другой масте и сказал, что дальнейший ремонт невозможен, плата сгорела (либо полностью замена платы за 40 тысяч). Оставляли заявку на связь с мастером - не перезванивали. Камеру не починили но 5 000 рублей забрали.
3
December 27, 2024
Замечательный сервис!
Друг в муку разбил камеру, а тут ее привели в божеский новый вид! Мастера с золотыми руками, спасибо огромное команде сервиса!
4
December 14, 2024
Обман.
Великолепная схема , где вы звоните и интересуетесь по поводу диагностики ( в моем случае видеокарты ) и вам рассказывают влажную сказку о том, что диагностика бесплатна. Так же говорят и на ресепшене , что диагностика бесплатна , но, при составлении договора четко написано, но не сказано при разговоре о том, что если вы делаете диагностику проблемы у них она бесплатная только в том случае, если вы чините у них. « великолепный сервис» спасибо за потраченное на дорогу до вас время :)
6
February 23
Очень хороший сервисный центр. Удовлетворён ремонтом телефона. Починили быстро и качественно, за хорошую цену.
1
October 26, 2024
Единственное место, где нашли оригинальную деталь, все быстро установили, все работает. Хороший, приятный сервис!
2
March 25
Отличный сервисный центр,мастера тут работают на качество и цены за ремонт адекватные. На любой вопрос отвечают спокойно и без проблем.
February 4
Обратился в данное заведение по поводу ремонта ноутбука. Я в процессе эксплуатации ноубука перед новым годом переустанавливал опепационную систему и случайно в биосе нажал на сброс до заводских настроек. После этого я получил черный экран и невозможность зайти в биос. Привеез ноутбук в этот , так называемый сервис, описал проблему, оставил ноутбук и уехал. Через 20 мин.мне перезванивает мастер и сообщает что дело не в биосе. Оказывается у меня сгорели hab и контроллер. Замена ,с оригинальными запчастями, была обьявлена сумма в 16000 руб. Я естественно отказался, так как сброс биоса на заводские настройки не мог привести к выходу из строя других компонентов. Минут через 5 после этого, опять звонок.Человек представился начальником отдела по ремонту и предложил мне ремонт с неоригинальными запчастями за 11 с чем то тысяч. Я опять отказался. После нового года поехал забрал ноутбук.Заплятил 750 руб за якобы диагностику,хотя ноутбук даже не вскрывали. В итоге нашел частного мастера, который перепрошил биос за 2000 руб. Вот такой это сервис. Никому не советую сюда обращаться!🥺
5
January 16
Ремонтировала робот пылесос. Приняли и сделали относительно быстро. Не скажу, что бюджетно, но с. Гарантией. Надеюсь все будет отлично работать дальше
1
October 10, 2024
Хороший сервис, быстро и качественно поменяли аккумулятор в powerbank petaka, после диагностики позвонили согласовать стоимость ремонта, предоставили скидку. Принимают все виды оплат.
1
October 5, 2024
Отвратительный сервис. Не клиентоорентированный сервис, пока стоял в очереди, видел много недовольных клиентов, что уже не есть хорошо. Мастер толком ничего объяснить не может, перебивает, и не даёт сказать, а на конкретные вопросы нет конкретных ответов. Когда пришёл на оплату, услышал края уха, что за отзыв делают скидку, так что верить их 4.8 звезды не стоит. Поэтому считаю этот сервис ужасным.
11
February 13
Отличные мастера и персонал, не сразу нашли подход друг к другу но в итоге все хорошо, если понадобится обязательно обращусь еще
1
February 4
Нашла сайт в интернете. При звонке сказали диагностика бесплатная. После сказали что диагностика будет стоить 2500 руб. Ремонт от 350 руб. вышел нам в два варианта 25 000 либо 40 000. При окрасе от ремонта снос потребовали оплатить диагностику в размере 2500 руб. которая была бесплатная изначально. Просто мошенничество чистой воды. Я уже боюсь что они что-то сделали с пианино, если это так буду обращаться в суд.
6
September 16, 2024
Была в этом сервисе два раза , на диагностике и потом принесла на ремонт телефон . Скажу так народу там очень много, цены не дешевые. Я не стала верить в плохие отзывы Яндекса и решила отдать свой телефон на ремонт. Так сказать поверить сервису. Ребята , которые сидят на приеме работают без перерыва, народ почти всегда стоит в очередях . Принимают на диагностику, потом говорят цены ремонта. Диагностики бесплатна если оставляете на ремонт ! Если забираете то диагностика оплачивается . Но это не суть . Забрали у меня телефон айфон на ремонт видео камеры. Деталь в наличии сказали есть. По итогу телефон в сервисе пролежал 5 часов , в детали углубляться не буду ! По началу было заявлено 2-3 часа ремонта . И через 5 часов мне вернули аппарат без ремонта , то есть деталь мне не заменили , что делали с телефоном 5 часов и почему меня не уведомили что оказывается деталь у них не исправная оказалась, я так и не поняла . Сколько стояла в очереди всегда много не довольных клиентов приходит . Я бы сказала 50% на 50%. Я надеялась оказаться в числе довольных , но увы и ах. Больше в этот сервис идти желания нет. Хотя ремонтируют они все , но оказывается , что не всегда и достаточно много постоянно происходит косяков . Если хотите испытать судьбу повезет вам или нет, то можете попробовать обратиться в этот сервис. У меня повторюсь желание отбили таким отношением , и не выполненной работой.
22
1
January 9
Решили проблему быстро , вежливо, пошли на встречу в решении проблемы так как она была достаточно объемной. Бонус -скидка на последующие обращение.
December 15, 2024
Все было быстро и четко. Поставили диагноз в течение получаса. Позвонили. Озвучили цену. Мог забрать в течение двух часов. Но не ожидал, что так скоро, поэтому забрал на следующий день. Стало даже лучше чем было. Фотик видит все.
2
December 17, 2024
Очень благодарен коллективу сервисного центра, за ремонт казалось безнадежного видеонавигатора, спасибо за работу и вежливость
2
January 24
Не соблюдают оговоренные сроки ремонта. 2 раза звонили в говорили, что неисправность устранена, но не тут то было. В ответ только извините произошла ошибка. Цены необоснованно завышены. Компетенция мастеров при выдаче обратно вызывает много вопросов. Пытаются развести на платную диагностику в случае отказа. При посещении гарантировано встретите в очереди много недовольных
сервисом людей, что подтверждает отзыв.
5
February 5
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!
Красивые девочки на ресепшен влепят счёт за диагностику, которую никто даже не проведёт, "мастера" выдумают миллион проблем которые в технике по факту отсутствуют, при этом потратят ваше время. Главное, что по договору услуги оказаны, а по факту никто даже винтика на электровелосипеде не тронул, так вот они сборку и разборку проводят с аппаратной диагностикой.
6
January 31
П очитайте отзывы, не те, что хвалебные...
Технику забрали на ремонт диагностика за час.
Далее озвучен ремонт и стоимость зч.
И вроде авсе устроило.
Но потом начали выявлять и каждый день выдавать новые поломки и новые зч
И это точно последнее, но потом ещё и ещё...
В итоге забрали технику.
Считаю это обман...
Обман почти по стоимости новой техники...
куча разных сайтов,где они указывают себя как официальный сервис
5
February 15
Отвр атительный сервис - сплошное мошеничество. За попытку ремонта телевизора заранее запросили невозвращаемую сумму - 11800. ???
Итог через неделю сказали что не помогло, не смогли… на мое требование подтвердить фото что было сделано - отказ. У меня предположение что ничего и не делали. Позвонил и предупредил за час что заберу телевизор - ответ что в течении часа свяжемся с Вами… ??? А если приехал бы раньше забирать - заплатил бы еще 1200 за срочный забор. ??? Вопросов к ним много. Не обращайтесь к ним. Или когда приедите послушайте других клиентов на приемке на Чаянова 18.
5
February 11
Пришел к ним отремонтировать планшет. По итогу сначала ругался на тему того, что стоимость по телефону оператором была названа другая. Но бог с ним. Потом после диагностики цена выросла по сравнению с озвученной в два раза, платы еще какие-то менять помимо дисплея. Так на следующий день еще и цена за отказ от ремонта выросла с 750 до 2000 рублей, типа была комплексная диагностика. В общем никому не рекомендую.
3
January 8
Просто выкачка денег. Я не понимаю как к ним попал мой заказ. Звонила в официальный сервисный центр tefal. Но, видимо, операторы сливают заказы.
Почти неделю проводили "диагностику", выдали, что "всё под замену, а детали дорогие" Счёт выставили чуть дешевле самого пылесоса.
Пылесосу чуть больше года.
Вопрос решается намного проще и в 10 раз дешевле.
Не рекомендую.
Зайдите на Отзовик. И почитайте про эту контору.
5
December 26, 2024
Вернули к жизни уличную видеокамеру за доступную стоимость. Сервис посоветовал сосед, взял себе эту фирму на заметку, качественно ремонтируют и вполне адекватно расположены.
4
August 1, 2024
Во-первых, имейте в виду, что почти все положительные образы получены следующим способом: после положительного результата по ремонту и клиенту предлагают написать отзыв на картах за скидку.
Во-вторых, у данного сервиса куча сайтов-заглушек, которые все ведут в этот сервис, но информация на сайте неактуальна. И вы можете приехать к 20:30, потому что на сайте указано, что работают до 21, но встретитесь с закрытыми дверями.
А теперь по факту ремонта. Сдавал самокат на ремонт. При приёме были не супер дружелюбны, но положим. Далек звонил мастер, предлагал варианты починки. По факту если посмотрите, запчасти продаются с большой наценкой, но это пусть.
В итоге мне мастер сказал, что изначальный ремонт не помог и предложил поменять курки газа и тормоза. Потом отзвонился и сказал, что это не помогает и можно не менять, но поменять дисплей (он будто чуть выгорел). Далее предложили забрать самокат.
И тут самое интересное; я приезжаю, в чеке замена трёх деталей. При этом дисплей не заменён и стоит мой старый. Курки тоже вписаны в счёт, хотя говорили, что не нужно. Оставил самокат им, потому что всячески обещали разобраться. Звонок через неделю: забирайте. Пытался выяснить, что же случилось и как так. Мастер просто врубил дурака и будто всё и было сделано, просто я дурак. На месте уже по приезду увидел, что и дисплей заменили. В итоге полнейшее ощущение, что меня пытались развести, но прокатило не полностью. По телефону мне хамили, не пытались сгладить. На месте написал отзыв на рассмотрение проблемы, обещали ответ на емейл. Угадайте, кто-нибудь ответил?
Итог: работу делают, неисправность чинят, но заплатите вы за это в разы больше и вас будут пытаться «обуть» на дорогие запчасти, а по факту ничего не делать. Не рекомендую.
70
April 13, 2024
Хороший сервисный центр. Оперативно берут в работу технику. Сдавал игровую приставку (диагностика и чистка) сделали быстро, техника работает как новая. Технические специалисты забывают только о Вас, после диагностики обещали позвонить, сам их дергал, может работы много.....
Вечером большой наплыв клиентов можете постоять в очереди..но специалисты стараются оперативно обслужить всех.
2
104
March 19
Все как и в комментариях снизу. Договаривались на замену матрицы на телефоне motorola razr,все изначально обговаривали ,не было никаких проблем. Но эти люди нашли другую проблемы в контроле,которого в этом телефоне и нет ! И даже если заменить матрицу с дисплеем,то проблема все равно не пропадет. А дело оказалось в том что они его даже не вскрывали... Буду обращаться в правоохранительные органы,не связывайтесь с этой конторой
2
October 29, 2024
Сервис с некомпетентными специалистами и отсутствием ответственности.
Сдал в ремонт телевизор 17 сентября
Оплатил ремонт
Ремонт не сработал
Отвёз обратно
4 раза лично приезжал забрать телевизор
"Он у нас в лаборатории, мы его вам на днях вернем"
На дворе 2 октября
Завтра привлеку сотрудников полиции к этому делу
Не тратьте энергию и деньги на этот ужасный сервис
9
November 29, 2024
Ремонтировать свой смартлфн s23 ultra . Быстрое обслуживание , приятные девочки на приёмки!! Обязательно обращусь ещё!!!
3
November 19, 2024
Отвратительный сервис ,обслуживание хамское,сидят две барышни и с невозмутимым видом обманывают посетителей ,и при предъявлении замечаний по ремонту ,начинают хамить по полной !!!На звонки не отвечают !Водили за нос 3недели ,а потом заявили ,что ждут запчасти из Китая через месяц !Через 3недели забрала свое устройство в грязном состоянии !!не рекомендую!!!!ни в коем случае !!!
4
May 27, 2024
Сломался телефон яблочной фирмы.
Обычно сервис провожу в давно знакомом (ранее официальном сервисе), но туда не очень удобно добираться, поэтому решил попробовать, что-то поближе к дому.
Посмотрел на Якарте по отзывам и нашел этот сервис.
Набрал по номеру, очень подробно рассказал проблемматику и "симптомы". На это мастер ответил, что ему все понятно, приезжайте к нам, все сделаем, все займет около 3 часов и стоить будет 4,8т.р.
Ведусь на время и стоимость еду в сервис. Приезжаю к заранее оговоренному времени и стою в очереди 23 минуты.
Затем снова рассказываю на ресепшн проблематику и отдаю телефон в сервис. После оформления (договор) телефон уносят в сервис и девушка любезно сообщает, что в течение 40 минут -1 часа позвонят по результату диагностики. Окей.
Спустя чуть больше часа ожидания, звонит мастер и говорит, что диагностика займет 3-4 дня и что возможно это не та неисправность, о которой мы подумали сразу, и возможно стоить будет немного дороже, и т.п.(выглядит как развод на деньги)
Если бы мне сказали сразу, что диагностика займет такое время, я бы сразу туда не поехал, а поехал бы к тем, у которых делаю много лет(но туда ехать дальше) и где не говорят диагнозы по телефону и не обнадеживают понапрасну.
Кстати, чтоб забрать телефон простоял еще 22 минуты.
Из минусов - потраченное время.
Из плюсов - прогулялся, получил очередной урок не ведитесь на такие уловки - "сделаем за 3 часа". Чудес не бывает.
С клиентоориентированностью нужно работать и управление ожиданиями клиентов подтянуть.
Получается, что и не ремонтировали еще, а осадочек остался.
Решение каждый принимает сам но другу бы я не посоветовал.
138
4
January 26
После "диагностики" находится проблем на цену в три раза больше изначально заявленной, если отказаться от ремонта, то чудесным образом цена дешевеет с каждым звонком "мастера". При попытке забрать свою технику говорят, что была произведена диагностика за 2000 рублей и забрать свое устройство можно только после ее оплаты. После возврата видно, что техника вообще не вскрывалась и никакой диагностики не было.
7