Alfa-Bank
587 reviews
June 26, 2024
Недавно открыла здесь свой первый счёт и не пожалела. Высокие процентные ставки на депозиты и отсутствие скрытых комиссий. Мобильное приложение очень удобное. Благодарю за отличный сервис!
September 27, 2023
Мне помогли с оформлением кредитной карты за несколько минут. Менеджер порадовала. Приятная, грамотная, все подробно рассказала и объяснила, так что рекомендую)
1
December 24, 2023
***!!!Не советую Людям,вообще выполнять какие либо,сделки!!!Не кредиты,не открытие счетов!!!Берут очень сильно большой процент!!!
1
July 10, 2024
Ранее пользовалась кредитом в другом банке, но вернулась сюда из-за качественного обслуживания. Сотрудники профессионалы, мне всё нравится.
1
October 24, 2023
Отделение всегда оценивается по персоналу. Это первая ситуация с Альфабанком, когда был негатив. НО негатив серьезный. Мне отказались просто выдать платежный стикер к счету. Только с комплекте с ненужным мне кредитным лимитом. Мой ответ, что я не пользуюсь кредитными средствами не убедил. Так как я торопился (мне объяснили, что можно потом отказаться) - я оформил стикер в комплекте с этим лимитом. И потом пришлось отменять договор через контакт-центр. К слову, контакт-центр отработал на 100%. Быстро и без лишних вопросов и попыток что-то впарить отменил договор.
1
1
July 20, 2023
Очень плохо-под разными причинами задерживают платежи.Конкретная ситуация-не могу отправить деньги с публичного депозитного счета.Все платежи по д разными предлогами задерживают. Обьяснений жобиться невозможно
1
June 20, 2023
Офис в новом стиле Альфа банка. Так сказать новая концепция. Мило неплохо постарались. Зачёт! Вежливый персонал как ни как центр.
1
January 13, 2023
Очень странное и неудобное обслуживание стало. Бред тот ещё, когда сотрудник бегает с ноутом от клиента к клиенту, зал ожидания вообще ужас. Я пришла как вип клиент и ждала выхода менеджера 20 минут, все прошли, а я осталась.))) так что новомодный формат ужасный
3
September 15, 2022
Сотрудник Екатерина перехватила меня, как только я подошёл к автомату за талончиком и грамотно и подробно ответила на абсолютно все мои вопросы различного рода. Также помогла мне сразу выполнить все необходимые действия в приложении. Остался очень доволен и вышел из отделения в отличном настроении. Спасибо!
December 17, 2023
Альфа-это мой выбор для удобных финансовых операций в любой точке мира .У них удобные курсы обмена валют и оперативное обслуживание.
October 31, 2024
Добрые и отзывчивые
August 9, 2024
Супер девочки. Сделали все что нужно за 5 минут.
September 13, 2024
Отличное грамотное обслуживание.
July 31, 2024
И кофем угостят и помогут вопрос решить по вкладу. Респект за качественное обслуживание.
March 8
Обслуживание быстрое, место приятное и милое
December 14, 2022
Отвратительный подход к работе. При оформлении карты спрашиваешь несколько раз, нет ли дополнительных или скрытых платежей , девушка с улыбкой отвечает, что нет, всё бесплатно. И только потом оказывается, что все равно что-то засунули в виде страхования , оповещений и т.п.
При этом договор на руки не дают, то есть чтобы проверить, что такое условие и правда было включено, предлагается идти в офис банка.
Ужасный опыт
7
July 22, 2023
Не могу не похвалить сотрудников этого отделения, тут с ними будто на одной волне. С таким общением конечно дела ведутся намного быстрее))
1
3
March 18, 2022
Зашла в отделение сделать карту. Уже много лет являюсь клиентом этого банка, но в это отделение лучше бы не ходила. Недовольная девушка на терминале попросила внести номер телефона, чтобы в очередь внести, я внесла, но потом что-то слетело или сбой у них, но я просидела в ожидании 45 минут. Когда терпение начало заканчиваться, решила все таки уточнить, девушка проверила у себя и не нашла меня в очереди. Ничего не объяснив и без извинений просто пошла заново ставить в очередь. Я сказала, что меня это не устраивает и не готова терпеть такое отвратительное отношение сотрудников банка. Разочарована.
4
2
August 20, 2024
Сотрудники банка всегда готовы помочь и профессионально подходят к делу. Я довольна обслуживанием.
August 5, 2024
Снимала деньги со своего вклада. В очереди не пришлось долго стоять. На улице духота, а в отделении свежо и прохладно. Хороший офис альфы!
1
March 24, 2023
Не приходите в это отделение, чтобы не тратить своё время.
Потому что время = деньги.
Просидите час любуясь на свой номер, о вас не вспомнят, если уйдёте - тоже самое 🫠
Будьте бдительны.
Руководители, обратите внимание, мы пришли в конце раб. дня, в пустое отделение.
3
July 25, 2024
Быс тро и вежливо вроде все хорошо
July 24, 2023
Банк сомнительный. Цены крайне высокие. Рассылают спам бессовестно - пись ма не имеют кнопки "Отписаться". Не рекомендую данное заведение! Сами пишут себе отзывы. Никогда у Вас нет "большого количества людей".
1
8
September 4, 2024
Три банкомата ! Места хватает всем, очередей нет 👍
April 19, 2024
Консультация по вкладу прошла с положительными впечатлениями. Профессиональная помощь с выбором от коллектива.
August 3, 2024
Неплохое отделение, работают хорошо. Электронная очередь функционирует нормально, идет быстро.
July 4, 2024
В целом обслуживание хорошее, хотя иногда приходится немного подождать, персонал вежливый!
February 14, 2024
Дебетовые карты Альфа-Банка, заказанные через сайт, были доставлены в течение нескольких дней вместе с вежливым курьером. Условия пользования приятные, и я пока что очень довольна ими.
January 9, 2024
Очень рекомендую этот банк, если у кого-нибудь возникнет вопрос с кредитом. Сам обращался недавно с этим вопросом, посмотрел в интернете и решил уточнить некоторые детали уже в офисе. По итоге оформил на хороших условиях.
July 23, 2024
хороший персонал, всегда помогут
September 14, 2023
Это замечательное отделение с роскошным оформлением и великолепным персоналом банка. Моя карта приносит удовольствие уже полгода благодаря ежемесячному кешбэку, и я также забрал ее в этом удобном отделении.
1
August 9, 2022
Екатерина, девушка в этом отделении, которая выдавала мне карту 100 дней без % нагло наврала о том, что к этой карте необходима обязательная страховка, стоимостью 450 рублей в месяц. После этого, другой сотрудник банка в приложении пишет мне, что страховка совершенно не обязательная. Такие ситуации заставляют не очень хорошо относиться к банку в целом и сотрудничать с другими компаниями. Я, конечно, понимаю, что Екатерине будут бонусы за то, что мне бедному студенту подключила страховку, но мне кажется, ей следует больше не обманывать людей, больше потеряет потом .
7
1
December 11, 2023
Забирала в этом отделении заказанную через сайт Альфа-курту. Уютный интерьер и вежливый персонал. Приятно, что не навязывают дополнительные услуги.
June 19, 2024
сижу уже 35 минут в почти пустом помещении и никто не может подойти
1
1
October 26, 2023
Очень впечатлена спектром услуг, предоставляемым банком Альфа. Начиная от отсутствия комиссии за снятие наличных на сумму в пределах 50 тысяч ежемесячно, и заканчивая бесплатным годовым обслуживанием карты. В прошлом месяце совершила, наконец-то, последний платеж по ипотеке, взятой в этом банке. Если еще и предстоит брать на себя кредитные обязательства, то буду обращаться только в этот банк.
April 11, 2024
Если ваш номер попадает в АБ, то готовьтесь получать "уникальные" предложения на уровне 24 часа в сутки постоянно (с письменным отказом от подобного информирования)
Не рекомендую - если не соблюдают закон о рекламе, то и другие законы спокойно проигнорируют.
2
1
August 2, 2024
Посетила отделение Альфа Банка с собакой, и меня встретили с пониманием. Обслуживание на уровне, спасибо за заботу!
September 29, 2023
Очень довольна, что выбрала этот банк для открытия счета. Обслуживание здесь очень быстрое. Буквально несколько дней назад сотрудники помогли разобраться с моим вопросом, предоставив подробные объяснения и рекомендации
September 3, 2024
Открывала здесь накопительный счет. Понравилось, что можно снимать и пополнять не теряя проценты на остатке. Спасибо менеджеру за совет .
January 18, 2023
Быстро помогли, все качественно, отношение хорошее, мне понравилось. Нет ничего лишнего и очереди тоже.
March 21, 2024
Сотрудница весь прием пыталась флиртовать с моим мужем, а со мной общаться нарочито крайне г рубо.
1
May 5, 2022
Некомпетентность и нежелание работать. Ничего ответить не могут, два сотрудника занимались моим вопросом, связанным с переводом ИИСа в другой банк. В итоге, оба проконсультировали и оформили документы неправильно. Просил перевести весь счёт, перевели только часть. Ответа на вопрос, как такое возможно, если счёт может быть один и бумаги нельзя просто с него "вычленить" ответа не последовало. Вернее он последовал и был впримнно таким - "Так можно сделать, всё будет, как мы с Вами договаривались. Вам придет СМС". На более глубокие вопросы ответа просто не было или был ответ подождите месяц, мы Вам сообщим. В итоге, всё сделано через ж*пу, никакого СМС нет, да ещё и сроки перевода не месяц, как сказали, а половина. Хорошо, что я не поверил, а переспросил в другом отделении. Никакого "мы Вам сообщим" тоже нет. В итоге, я потенциально теряю деньги, а Альфе пофигу на это. Жалею, что связался с этим банком.
3
2
March 5, 2024
Банкомат забрал карьу сотрудники не смогли помочь ПрИшлось перевыпускать
1
July 23, 2023
Помогли с решением вопроса очень оперативно.
Офис современный. Давно не посещал банки. Был приятно удивлён такому подходу к обслуживанию.
July 28, 2023
Вызвали на обслуживание 15 мин назад, обслуживать никто не собирается в ближайшие время. Девушка админ не умеет общаться с клиентами.
May 29, 2023
Пришёл в Альфа-банк закрыть счёт. Уже 15 минут у них нет специалиста который сможет закрыть счёт. Какой-то кошмар. И это обслуживание??????
May 7, 2024
Сервис в целом неплохой, но менеджеры услуги свои не продают
April 14, 2024
Сотрудники отделения работают на совесть. Опрятные, вежливые, оперативные. Они профессионалы.
July 20, 2023
Супер обслуживание, грамотные специалисты решили мой вопрос быстро
1
3
October 29, 2023
Современный банк, хорошее обслуживание, быстр ое время ожидания