Alfa-Bank
585 reviews
December 23, 2024
Очень очень тупой автоответчик!!!! Не понимает русских слов. На любой вопрос один ответ: "я не понял половину вопроса". Для такого серьёзного банка очень стыдно иметь такой автоответчик. В Сбербанке уже давно этот вопрос решен,и нет никаких проблем
November 23, 2024
Операционист настоящего отделения (по моей просьбе) установил услугу, чтобы плата за м обильную связь списывалась автоматически каждый месяц. Спасибо за оказанную услугу.
July 17, 2024
Больше спасибо сотрудникам отделения за помощь и подробное, а самое главное доступное объяснение 🔥 Все сотрудники добры и приветливы, профессионалы в своей работе 👍 Рекомендую 🤝
14
October 23, 2024
Зашел в офис банка для получения консультации по открытию самозанятости.Получил исчерпывающие ответы на свои вопросы.Спасибо за консультацию сотруднику банка.
December 27, 2024
Смогла быстро и без всяких проблем взять кредит в данном отделении Альфа банка. Со всем помог менеджер Евгений, сумму одобрили нужную. Все понравилось, спасибо👍
April 11, 2024
Оформил карту,хотел отдельно отметить консультанта Владимира !
Мастер своего дела,все подробно объяснил и рассказал,но все же остался один большой вопрос и не менее огромная претензия именно к Альфа банку! Не одобрили кредитку именно потому что я с Кавказа!
Сам давно проживаю в Москве и исключительно из-за того что паспорт выдан был дома(Кавказ) отказали.Живем вроде в одной стране ,но все равно присутствует дискриминация Кавказа!
3
7
October 15, 2024
По приходкив в этот офис сотрудник офиса посоветовал мне подключить кэшбэк на дебетовую карту.Спасибо за рекомендацию, отличная возможность, получать в конце месяца бонусы.
January 14
Вот я сколько пользуюсь Альфа-Банком, и являюсь его клиентом – всегда остаюсь доволен. В основном по тому что атмосфера в этом филиале максимально дружелюбная.
August 16, 2024
разнообразный спектр услуг, приходил за кредитом, мне понравилось, что мн е объяснили все условия, рассказали про подводные камни, не скрыли информацию по тарифам. и решение об оформлении кредита я принял обдуманно. не втюхивают кредиты ради продаж)
4
September 27, 2024
Услугами данного банка пользуются не первый год, сотрудники как онлайн, так и офлайн максимально быстро решают вопросы. Лояльные условия по картам и хорошие начисления кешбека
April 23, 2024
Помимо выгодных условий, Альфа банк также радует изысканным дизайном. Персонал всегда гостеприиме н и готов помочь. Они оперативно отвечают на вопросы, связанные с обслуживанием карты, и другие запросы.
8
October 18, 2024
Приличный банк рекомендую, пользуюсь банком Альфа давно,и менять не собираюсь. Единственный банк г де можно снимать наличные, и за это ни комиссии ни процентов если улаживаешся в сроки .
November 8, 2024
Отличный банк, менеджеры заботятся о своих клиентах. Всегда предложат банковский продукт исходя из запросов и предоставят необходимую информацию.
1
December 3, 2024
Отличный банк. Очень нравится . Достаточно было прийти раз ,чтобы по явилась ясность с кредитом под залог. Информации дали много,все стало гораздо понятне
October 1, 2024
Часто кладу денежку на карту через банкомат, в данном отделении делать это одно удовольствие: банкоматы все рабочие, очередей к ним нет, все чисто и опрятно!
March 8
Ужасное отношение, вопросы не решают
И как я выяснила, чтобы подтвердить свою личность надо привести знакомы х или родственников, паспорт уже не является документом который подтверждает личность. А люди с улицы другое дело.
October 22, 2024
Прекрасное обслуживание, быстро решили возникшие вопросы с установкой приложения и помогли отменить все платные функции по карте.
December 6, 2024
Рекомендую к посещению данное отделение за его высокое обслуживание, Сотрудники все должным образом трудятся, чтобы клиенты банка уходили довольными.
January 8
Неплохое отделение. Бывает большая очередь, но это компенсируется хорошим обслуживанием и не долг им ожидаем
1
August 18, 2024
Мое любимое отделение) Близко к работе, так еще и с такими профессиональными сотрудниками. Приятно понимать, что ты можешь обратиться сюда вообще с любым вопросом и тебе на него ответят)
4
August 24, 2024
Самый отвратительный банк и отвратительное отношение к клиенту.
Я приехал ненадолго из зоны СВО и при попытке перевести 150 тыс рублей ( 1500 тыс. Долл. всего) на карту Сбера в Москву моему родственнику банк заблокировал карту и моб. Приложение. Никто не звонил и ничего не спрашивал !!! Какие признаки мошеннических действий увидела служба безопасности ??? Какие критерии определения мошенничества ? Кто именно принял решение ???
Буду писать жалобу уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг !!!
Вся борьба банка с мошенниками свелась просто к блокировке вообще любых переводов. А мы теперь вынуждены с паспортами, телефонами ехать в отделение Альфа-банка просидеть там несколько часов и ждать разблокировки карты !!!
В отделении я такой был не один !
Теперь так с каждым переводом будет ?
3
1
July 14, 2023
Приятно удивлен посещением данного банковского отделения.
Потрясающий Доп.Офис Альфа-Банка,
Супер-Руководитель Марина!!! 👍🏻
, отличное обслуживание персонала, все вежливые приветливые, внутри офиса очень чисто , стильно. Быстрое обслуживание. Просто космос! 🔝👍🏻👍🏻
9
4
July 9, 2024
Недавно воспользовался услугами этого офиса для открытия счета. Сотрудники объяснили все условия и быстро оформили документы. В офисе чисто и уютно, что делает визит приятным
8
November 29, 2024
Тут какая то своя нереально крутая атмосфера. Приходишь и окунаешься в мир отличного банковского сервиса
January 12
Сотрудники банка вежливые и способные. Ожидание было не особо долгим. Обслужили качественно, все необходимое сделала тут за один визит.
1
July 14, 2023
Отличное место, приходил получать зарплатную карту. Несмотря на большое количество людей, менеджеры обслужи ли очень быстро, качественно, в общении были крайне корректны, продукты банка знали отлично. В итоге потратил гораздо меньше времени, чем планировал, да еще и взял кредитку на отличных условиях. Был приятно шокирован, что управляющая этого офиса лично приветствовала клиентов и принимала участие в решении клиентских вопросов. За сервис, оперативность и внимательность к клиентам отдельное спасибо руководителю и персоналу. Однозначно рекомендую друзьям и знакомым.
9
3
December 14, 2024
Хороший альфа-банк. С первоклассным обслуживанием. Администратор зала всегда приходит на помощь если возникает вопрос с талоном.
December 3, 2024
Недавно открыла расчетный счет в этом банке. Процесс был быстрым, персонал смог ответить на все мои вопрос ы, которые возникали в ходе оформления. Всем осталась довольна, спасибо.
February 20
Очень жаль, что нет возможности п оставить 0. Клиентоориентированность данного конкретного отделения нулевая. За час до закрытия уже думают только о том как бы отшить клиента, лишь бы ничего не делать.
1
December 11, 2024
Обслуживание в банке было на высоком уровне: сотрудники оперативно и профессионально решили все мои вопросы. Банк оставляет приятные впечатления благодаря качеству сервиса и вниманию к клиентам.
July 8, 2024
Кидал в банк запрос чтобы сделали выписку по счёту для моего руководства, огромное спасибо персоналу, так как все сделали к назначенному сроку, быстро и качественно. Не знаю как бы справлялся без таких крутых сотрудников. Все знают, все делают на отлично и конфлик тов никаких с ними не было ни разу.
3
1
January 7
Открывал карту и счет в этом банке. Менеджер приятная и улыбчивая девушка, очень быстро всё оформила, за что ей отдельная благодарность
December 18, 2024
Благодаря рекламе узнал о существовании кредитной карты от альфа-банка, зайдя в офис, сотрудник помог мне оформить её. Уже месяца три пользуюсь ей по мере необходимости.
1
January 2
Обратился в офис за выпиской по счетам. Справки оформили быстро, в очереди практически не ждал. Офис удачно расположен, легко найти.
December 16, 2024
Отказали в обмене на рубли долларов до 2008 года.
Сказали, что ни на вклад , ни на счет , ни обменять на рубли доллары выпущенные до 2008 года нельзя , ссылаясь на некое указание от руководства.
Чем аргументировано? Доллары выпущенные раньше 2008 года не ушли из обращения, почему не принимают?
1
June 2, 2024
Решила зайти сюда, работаю рядом. Обычно бывают в отделении у себя на районе, тут решила что- то новенькое попробовать. Офис современный, я к таким уже привыкла и не хотела бы обслуживаться в отделениях старого образца. Сотрудница была тактична, знала условия, карту оформили ща считанные минуты.
4
November 21, 2024
Без моего ведома и спроса, банк подключил мне платную услугу (подписку на о повещения об операциях). За 99₽/месяц.
Это законно?
В чате с банком, получил два раза шаблонный ответ..
Хочу услышать ответ.
1
November 23, 2024
Грамотные консультанты, всегда готовы помочь. Вся работа банка организована так, чтобы минимизировать необходимость обращения в офис.
August 17, 2024
Когда мне понадобилась информация о кредитах, я её получила. Сотрудники всё доступно объяснили, были доброжелательны. В случае необходимости сюда можно смело обращаться
1
January 13, 2024
Хорошее отделение, считай в центре города! Персонал, ребята видно, что профессионалы как на подбор,) всё чётко и быстро! Само отделение большое и просторное.
2
April 10, 2024
Центр города, народа тьма. В отделении бывает аншлаг. Однако качество работ ы персонала радует. Отлично справляются со своими обязанностями все и каждый. К работе не придерешься.
4
September 9, 2023
Приходила вместе с родственником по своему вопросу, который касается развития бизнеса. Меня сопроводили несколько лиц по всем вопросам. Особая благодарность Ольге- это самое быстрое оформление и помощь со стороны банка во всех смыслах слова.
А ещё сделали ЭП. И скорость, уровень внимательности к решению вопроса, как по часам, все отлично! Как и то, что помогло провести мне сделку в срок.
Я также выражаю благодарность Любови- за чуткое отношение к вопросу в делах бизнеса. Все очень качественно!
Я безумно счастлива, что обратилась в это отделение! И, думаю, что мы будем работать друг с другом вместе ещё не один раз!
10
3
January 21
Оформила детскую карту для своего младшего ребенка. Специалист, с которым я общалась, подробно объяснил, как следить за расходами и управлять картой через приложение. Приятно, когда встречаешь таких квалифицированных специалистов, которые действительно помогают решить любой вопрос
1
October 15, 2024
Было бы можно, поставила бы ещё меньше, деньги за отмену покупки на карту не вернули, на письменное обращение ответа нет, попытка соединиться с оператором не удаётся, безобразие!!!!
April 25, 2024
Хотела снять деньги с карты в банкомате. Два из трех банкоматов «не считали» карту. Решила, что нужно выяснить вопрос с сотрудниками, раз уж я в отделении. Взяла талончик в 15:27. Мне в приложение сразу же пришло уведомление о супер-дупер-новом отделении с цифровым талоном и типа щас у нас фиджитал-офисы, садитесь куда удобно, менеджеры к вам подойдут.
Вот сейчас 15:43. Никто не подошел. И скорей всего не подойдет. В фиджитал-офисе куча менеджеров с гаджетами в черных костюмах, которые просто тыкаются в мессенджеры, сижу прямо сейчас за спиной одного из них и вижу его переписку в соц сетях. Идея, может, и прогрессивная, а менеджеры, несмотря на возраст, как будто прямиком из совка со своим желанием работать)
Спасибо за отвратительное обслуживание, которого не произошло)
В чате приложения кстати отзыв оставить невозможно, приходится писать здесь
3
2
January 5
Нормальное отделение банка, ждал не долго. Менеджеры компетентны, помогли разобраться во всех вопросах! Рекомендую к посещению этот офис.
January 10
Уже давно пользуюсь услугами Альфа банка. Нравится профессионализм и внимательность персонала. Всегда есть новые и выгодные предложения от банка. Оформили стикер, очень удобен в использовании
September 11, 2024
Красивый офис, ездил для открытия счета, обслужили быстро. Внутри комфортно и просторно. Всем советую)
October 24, 2024
Часто обращаюсь сюда по разным вопросам, и каждый раз остаюсь довольна. Специалисты всегда отзывчивые, решают все проблемы максимально быстро и понятно. Отныне мой любимый банк!
4
October 16, 2023
Посещал данное отделение и был очень приятно удивлён качеством сервиса и отношением сотрудников. Для начала следует уточнить, что прямо на входе клиентов встречает молодой человек весьма презентабельной внешности - Усанов Александр, который, как оказалось, является ещё и главным премиальным менеджером. Обращался только за консультацией, но манеры и деловая хватка Александра убедили меня повнимательнее ознакомиться с некоторыми банковскими продуктами, которые я по изучении с радостью подключил. Главным аргументом для перехода на премиальный пакет услуг стало, что Александр согласился стать моим личным менеджером, потому что такой уровень заботы о клиенте и эмпатию встречаешь крайне редко. Обязательно рекомендую данное отделение и Александра лично своим друзьям и знакомым!
6
2