Alfa-Bank
587 reviews
October 11, 2023
Персонал хамит при встрече, долгие очереди, но с вопросом быстро помогли
August 1, 2023
хотела открыть счет, положить приличную сумму денег. в итоге к чате банка в приложении мои вопросы тупо игнорили. С банком с таким сервисом, точнее с его полным отсутствием, связываться не хочется и доверять свои деньги не хочется.
December 9, 2022
слабые менеджеры чтобы решить 10 минутный вопрос 4 раза от одного к другому отсылали.ужс.да и парковка 450 и еще поискать надо.вобщем треш
February 24, 2023
Отличный банк, вежливые сотрудники! Очень красивый офис
May 24, 2023
Здравствуйте, банк прикрываясь якобы партнёрами продолжает названивать с открытием счёта. Самый невменяемый банк, ни на какие уговоры не идут, не убирают из списка обзвонов. При обращении с претензией в банк дают отписку "это не мы, мы не причём".
1
March 9, 2023
Самый лучший банк в мире ,пришла злая ,ушла довольная решили все вопросы и все человеческим языком объяснили ,а не заученными фразами как в некоторых банках !Респект всем сотрудникам этого отделения 👍
1
December 31, 2021
Зашел 31.12.21 в 12.00 в отделении находилось 4 девочки которые меж собой вели разборки и на меня не обращали внимание,пришлось третий раз спросить работают или нет и могу прийти позже,одна все же подошла и решила мой вопрос.
August 19, 2022
Отличный филиал, нестандартный подход, менеджер с клиентом общается в з але, без стоек, ощущение общения без границ
May 6, 2022
Хороший офис. Обслуживание быстрое, персонал профессиональный и приветливый
3
July 27, 2023
Отвратительно то что не возможно дозвониться , в приложение много что не работает!
July 21, 2022
Крутой банк был, пока Пётр Авин всё не потерял, щас без бабок в Лондоне сидит, не понятно чего ждёт, депортируют наверно скоро, ждём с нетерпением в Краматорске.
2
November 27, 2023
Слишком строгая служба безопасности,может на ровном месте заблокировать платеж или карту. А так,в целом банк неплохой. Хотя раньше был на первом месте по качеству всех услуг.
January 28, 2023
От частых звонков из вашего банка уже голова кругом. Постоянное навязывание кредита. Хотя я не являюсь клиентом банка.
October 26, 2023
Отлично, спасибо большое 👍
October 20, 2020
Работала 3 года рядом, ни разу не осталась без ответов на свои вопросы. Позитивные сотрудники быстро и качественно решат любую проблему! Рекомендую всем! Если банк то только Альфа Банк! Самый лудший Банк в России👍
November 5, 2022
В ногу с технологиями,очень понравился такой формат.Ребята оперативно работают.
January 6, 2022
Отвратительная организация работы 06.01.2022 в данном офисе! Талонов нет. Менеджеры вызывают на своё усмотрение! Просидел в ожидании более часа и так и не подошли! К тем кто пришёл значительно позже подходили и вызывали на приём не обращая внимание на тех кто пришёл раньше
4
April 9, 2023
Удобно, комфортно, информативно и быстро.
September 9, 2023
Текст
Сто лет знаю Альфу, уже больше никому и не верю кроме них
1
July 28, 2023
Я не могу объяснить суть проблемы роботу, на оператора меня не выводят.
October 26, 2023
Я клиент этого банка с 2018 года и использую их кредитную карту. Длительность моего взаимодействия говорит за себя.
May 9, 2022
Офис оформлен в виде библиотеки современной, обслуживание быстрое, все четко
1
1
December 2, 2022
Ужасный банк, обман с 10% кэшбеком, типа я когда то заказал виртуальную карт у и не забрал её, бред!!! Не ведитесь!
1
1
July 12, 2021
Хороший офис в новом цифровом формате. Клиент банка с 2005 года и обслуживаюсь именно здесь. Приятный интерьер и атмосфера.
1
4
April 18, 2021
Очень уютный, стильный офис сделали. Сотрудники приветливые, обходительные, Хорошо консультируют и объясняют.
3
4
December 16, 2023
Девочек которые встречают рекомендую поменять) ощущение будто к ним в гости пришла)) нет желания обращаться больше
3
July 6, 2023
Очень нравится отделение, приятные сотрудники, инновационный дизайн
1
January 20, 2021
И как тут кто-то мог рассмотреть хороший банк? Всё плохо, начиная с удобства. Сидеть на барных стульях и общаться с сотрудниками-это вообще бред! Сами сотрудники ничего внятного по задаваемым вопросам не говорят, пригласили администратора, а он вообще мимо. Клиентов не слушает, именно не слушает!!! Ещё и повадки и речь человека с неправильной ориентацией...я не против, пускай живёт как хочет, но с клиентами пусть соблюдают нормальную но у общения!
Итог: потраченное время, море негатива и не решённый вопрос!
9
4
May 13, 2024
Альфа банк оказывается шарит за стиль)) Вообще не ожидала такого дизайна от банка
June 2, 2023
Бот не соединяет ни с одним из операторов, полчаса пытаюсь связаться с кем-нибудь.
1
January 31, 2023
Уже давно не являюсь клиентом банка, но всё равно продолжают звонить и предлагать оформить кредит.
July 9, 2023
Регулярно звонят на мой номер и втюхивают свои услуги
1
1
October 15, 2021
Всякое бывает , но главное задача это желание помочь клиенту во что бы то не стало , мне повезло , все сделали как надо , отдельное спасибо Анастасии Малаховой 👍🏻
3
3
April 20, 2024
Отличное отделение
February 9, 2021
Отвратительный офис. Непрофессиональное обслуживание VIP менеджеров, в частности Морару С.А., неуважение к клиенту, полностью незаинтересованное лицо в том, чтобы сохранить клиента в рамках банка. VIP обслуживание происходит в общем зале, денежные вопросы приходится решать на глазах других посетителей. Являясь VIP клиентом, была вынужден упрашивать сотрудника провести меня в кабинет. Меняю банк, банк не работает, руководство офиса отсутствует, персональный менеджер не отвечает по телефоны, у VIP менеджера даже нет ни бейджика, ни визитных карточек, неизвестно с кем ты разговариваешь и является ли этот человек вообще сотрудником или просто прохожий. Полное отсутствие конфиденциальности информации. Не рекомендую.
11
4
December 8, 2024
Хорошее отделение
March 31, 2022
В противоречием закону о выдаче наличных с валютного счёта ограничивают выдачу и отказываются объяснять причину, якобы внутреннее распоряжение, но никто не скажет, какое именно и уж тем более не покажет.
3
November 23, 2020
Ужасный банк и ещё более отстойное обслуживание, постоянно сбои со всем по платежам. Устал от такого "сервиса", и в итоге закрыл все счета и карты (только расчетные и дебетовые карты, БЕЗ кредитов), в день закрытия попросил документ, что ничего не должен, ессно, не дали. Просто закрывайте. В итоге закрыв все счета и карты, остался ДОЛЖЕН аж целых 3 рубля о чем мне теперь приходят смски о погашении. АЛЬФА БАНК ПРОСТО ДНО. Почему закрыв все счета мне нужно к вам приходить и заниматься закрытием "задолженности" не существовавшей при закрытии счетов и ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ??? Дозвонится в ваш распрекрасный колл-центр тоже невозможно. Ужас, а не банк
10
4
March 23, 2021
Если это флагманское отделение, то у Альфы большие проблемы. Пришёл в 19:00, прошло 30 минут, до сих пор никто не подошёл, а все менеджеры к которым можно обратиться ОЧЕНЬ заняты. Похоже просижу до закрытия и пойду домой. Худшее обслуживание из всех с которым пришлось столкнуться.
7
2
December 27, 2021
Очень дружелюбный персонал в зале.. А по сути работы - посмотрим. Только полтора месяца назад начал взаимодействовать с этим банком. Пока рано говорить...
3
September 6, 2023
Сотрудники слишком на вилле, а так норм
May 15, 2023
Самое ужасное отделение!!! Как можно было додуматься сделать одну кассу, в которой кассирша как муха ели двигается! Пришлось стоять в ожидании своей очереди больше 20 минут!
February 22, 2024
Даже стоя в очереди я смогла быстро оформить все документы и получить карту.
August 26, 2022
Мне кажется это банк номер 1. Удобное приложение, грамотные специалисты
1
July 17, 2023
Банк высокого уровня обслуживания. Все замечательно!
1
December 10, 2021
Каждый раз в очереди по 20-25 минут жду. Если вы хотите обслуживаться как юр. Лицо то точно не в офис на Неглинной. Операция по снятию денег с чекковой книжке занимает 45 минут!!!!
2
September 14, 2021
Удобное расположение, приятная атмосфера, вежливый персонал, полный функционал.
4
3
January 30, 2024
Отвратительно, время ожидания 40 минут и уйти без оказанной услуги из-за их неполадок в системе
July 11, 2022
Выдают талон на очередь в кассу. Проводят посторонних людей и гоаорят, что очередь живая. Не реально долгое ожидание. Более получаса!
1
September 17, 2024
Супер