В этом отеле в туалете мышь , у меня ребенок в это время сидел на унитазе , в это время вышла мышь , я звоню на ресепшен, мне ответили так как будто им кажды день это сообщают, предложили позвать мастера ( переселить меня от них предложения не поступило я сама потребовала )далее мне предлагают подойти на ресепшен , 2 девушки занимались своими делами , я с ними здороваюсь они спрашивают что у вас , я говорю мышь , никаких извинений не поступило , сразу начали искать куда меня переселить , и соответственно помощи с переездом предложено тоже не было , я спрашиваю где гарантия что в новом номере не будет мышь , мне ответили что гарантий нет 👍 и на последок мне сказали ключик от номера вернете потом … 👍 вообще персонал огонь
в целом территория большая анимация хорошая, но то что мышь в ванной, а персонал на мой второй звонок по поводу мастера , просто ржали мне в трубку, это с их стороны вообще свинство !
Очередь на регистрацию около 30 человек, простояли 2 часа. Питание среднее, без изысков, анимации что для взрослых, что для детей практически нет, сервис очень хромает, Wi-Fi в номере не ловит совсем, связи нет, телевизор не работал все пять дней. Администрация никаких действий не предпринимает. На четыре звезды, как заявлено на сайте, отель давно уже не дотягивает.
Отдыхали семьей в Новый год 2024.
К корпусам на машине не подъехать, есть некоторое количество тележек для перевозки багажа от парковки, парковка просторная, мест много. Заселили быстро и раньше срока. Встречали фуршетом: шампанское (некоторые решили что шампанское они видят последний раз в жизни и набирали подносами), вино красное и белое, пиво, закуски и сыр, фрукты и фонтан с шоколадом. По банкету: столы по 11 человек, набор продуктов такой что 1 вида еды на всех не хватит, это касалось салатов, закусок и нарезки. Программа была скучная, это если коротко, не хочется тратить время на описание. 1-го в 16 часов были уличные гуляние с народной музыкой, хороводами, ухой, половом и костром. Было веселее чем в новогоднюю ночь. НГ решили окончательно отмечать дома, по отелям можно ездить в оставшиеся дни.
По самому отелю. Номера нормальные, ванна просторная, отопление работало исправно, открывали окна для проветривания. Питание простое, выбор большой, еда вкусная, особенно морсы понравились. Хорошая трасса для ватрушек, дети оторвались вволю. Бассейн был заполнен комфортным количеством посетителей. Из минусов, баня была отдельно в мужской и женской раздевалке, вместе не посидишь. Пар был традиционно для подобных бань не очень жаркий.
Прокат инвентаря бесплатный. Ватрушки быстро расхватали, пришлось немного подождать.
По развлечениям. Бильярд, на каждый номер по 1 бесплатному часу. Игровые автоматы, 50 руб 1 жетон, аэрохоккей на 1 жетон можно обыграться, игра идет пока один из игроков не наберет 9 очков.
Оценка отелю, новогодняя программа на 2.
Отличное место! Отдыхали с сыном 12 лет с 16 по 19 мая. Очень приличные корпуса-номера, большой бассейн, хорошая разнообразная еда, ухоженная территория, сосны, чистый воздух! Всё супер. Из минусов-высокие цены на массаж.
Второй раз сюда приехал. Очень нравится. Великолепная территория, отличный персонал. Неплохое питание, причем от начала обеда и до последней минуты. Бассейн, велосипеды. Вайфай на всей территории. Единственный недостаток это отсутствие водоема для купания, но в этом никто не виноват. Впрочем река Протва недалеко. Приеду еще. Да, чуть не забыл. Разумные цены!. Сохраните их, пожалуйста!
Заселение по договору в 17:00, а номер дали только через час. На рецепшене вообще никого не интересуют что тебе номер не готов, и даже не пытаются выяснить по каким причинам его не подготовили. Интернет не работал, боулинг тоже не работает. Про шапочки в бассейн узнали только когда пришли в него!!! Бассейн был на сан обработке, пришли а там кругом плесень и мутная вода, что обрабатывали не понятно...
Дополню отзыв после ответа Элоны Шульгиной Руководителя Службы приема и размещения. Вы пишите что в качестве комплимента, вы предоставили возможность позднего выезда, нам он был в принципе не нужен, т. к. мы выехали на час раньше расчётного времени. Но у меня вопрос, помимо Вас об этом комплименте кто нибудь ещё знал? Нам из работников рецепшена никто это не сообщил ни при заселении, ни при выезде об этом комплименте! Работники рецепшена такое ощущение что вообще не хотят с людьми разговаривать, вопрос тогда зачем они там работают, можно найти работу - где не надо с людьми общаться. Не понимаю зачем они портят впечатление об отеле и портят изначально настроение на пребывание в отеле. Мы не требовали чтобы нам выдали номер прямо сейчас, задали вопрос, когда он примерно будет готов и слышим ответ - что я не знаю когда он будет готов, мне это не видно, хотите идите жалуйтесь! И хочу заметить что таких людей как мы, было порядка 10 семей. В принципе не большой процент от числа заезжающих, но Вам решать, я лично не горю желанием ещё раз сюда приехать! Ехали с хорошим настроением, а расстроили прямо по приезду!!!
С супругой долго выбирали, среди других мест для отдыха и выбор пал на Яхонты Таруса. Забронировали в августе номер Люкс на 2 ночи, были преисполнены ожиданием положительных впечатлений, т.к. просмотрели отзывы на разных сайтах, да и от люкса ожидали многого.
Как результат, уже в первый день, по приезду, возникли определённые неприятные моменты. На ресепшене было много заезжающих людей, что вполне ожидаемо от популярного места отдыха и лишних вопросов не вызывало. Первая проблема заключалась в том, что по приезду наш номер вообще не был готов и мы прождали более 2ух часов (с учётом 30 минут приёма пищи в ресторане).
Из плюсов, на ресепшене была камера хранения вещей и не пришлось таскаться с тяжёлой сумкой по территории отеля.
По итогу мы заселились в номер. Первое на что мы с супругой обратили внимание, так это то, что номер был очень холодный. Убирали его явно в спешке (на ресепшене было упомянуто обслуживающим персоналом, что в нашем корпусе всего 2ое уборщиков и они физически не вывозят уборку Крупного корпуса.) На плафонах прикроватных ламп была паутина и пыль. Этот факт не сильно смутил нас, но было неприятно. Всё же от номера люкс, который оплачивается заранее, ты всегда ожидаешь приятного уровня обслуживания.
Также в коридоре корпуса был кулер, но одноразовых стаканчиков к кулеру никогда не прилагалось.
В номере был электрический камин, но пульт от камина банально забыли положить (а может его вообще и не было...). Хотелось вместе с супругой сесть рядом с имитацией горящего камина, в удобные кресла и провести приятную беседу за чашкой чая о предстоящем отдыхе и впечатлениях, что он нам принесёт, не смотря на негативные моменты.
К сожалению это не было полностью реализовано.
WiFi в нашем номере ловило весьма слабо. При включении настенного телевизора и попытках посмотреть что-то в приложении YouTube (обычные каналы в принципе не смотрим), еле-еле грузило видео в разр. 360р. Ситуацию омрачает то, что на тот момент YouTube не замедляли. Зачастую проще было пользоваться мобильной сетью, но т.к. связь по месту ловит плохо, вариантов особо не было. Конечно, этот минус является не столь значимым, если бы территория самих Яхонтов была большой и разнообразной для досуга. Но видали мы места и поинтереснее для прогулок.(хоть они тут и имеются)
В номере была душевая кабина и лучше бы мы её не посещали xD Если ещё почти полную неработоспособность боковых леек я могу понять (вода просто льётся как из под крана из подвижных креплений. Ни о каком использовании всего функционала душа и речи быть не может), то ужасную вонь плесени, при включении верхней лейки, я вообще не могу объяснить. Сложилось такое ощущение, будто за нормальным обслуживанием подобных вещей тут совсем не следят!
Супруга также отмечает дешевизну фена в ванной комнате. Сушка даже коротких волос заняла около часа времени, если не больше. По всем остальным критериям минусов в номере мы не нашли. Номер выглядит помпезно, но нюансы всё перекрыли.
Отдельно хотим отметить то, что в стоимость включено трёхразовое питание шведской линии. В данном ресторане очень вкусно кормят и само помещение светлое, чистое и большое (всегда есть где разойтись с потоком голодных людей). Работники кухни следят за своевременной заменой блюд, всегда есть свежая еда, напитки и пр. При этом часто случалась ситуация, что столовых приборов длительное время не было. Те же, что приносили, могли быть грязными.
В здании ресепшена есть кафе, с приятной обстановкой, открытой верандой и вкусным кофе (фраппучино зачёт). Немного правда омрачили посещение флегматичные лица обслуживающего персонала. (умение создать приятную атмосферу и заинтересовать Допами оставляет желать лучшего)
В номера можно заказать еду из грузинского ресторана, но узнали мы об этом чисто случайно, т.к. информации об этом почти нигде нет. Да и номера телефонов с возможностью сделать заказ банально отсутствовали. (случайно найденная где-то листовка не в счёт)
Территория отеля небольшая, но чистая. Много лавочек, хорошо освещена, есть пуфики и гамаки на открытом воздухе (их ВООБЩЕ не чистят и не прячут от дождя, похоже) По большей части взрослым там нечем заняться и сама территория занята корпусами. Есть услуги спа и бассейн, включённый в стоимость (мы его оставили без внимания т.к. были нацелены на прогулки) В корпусе со шведской линией есть зал с развлечениями, в которые входят автоматы, несколько дорожек боулинга, бильярд (первый час бесплатно, что здорово), пинпонг и 4д автомат, который кстати не работает.
Есть возможность пройтись по прилегающему к территории полю и пофотографироваться со стогами сена (фотки кстати огонь xD). На данном поле было круто пройтись, застали просто огромное количество бабочек и размяли ноги. Совокупность приятных видов и прилегание лесополосы оказали положительное влияние на настроение.
Обслуживающий персонал ресепшена. Что можно сказать о данных людях? Лицо заведения подкачало. За приятным видом самого ресепшена скрываются скупые на эмоции, не вызывающие эмпатии и, желания посетить это место снова, лица. Если первое отрицательное впечатление при заезде я могу забыть, сыграло роль ожидание, да и скандалить я не склонен. То наш отъезд расставил всё по своим местам. Девушка с недовольным видом что-то пробурчала про парковку, выписала нас из номера, не пожелав приятного пути, не расспросив всё ли понравилось. Самое смешное, что мы были единственными людьми, кто к ним подошёл, т.к. возникло желание просто уехать отсюда пораньше.
Добрый день. Отдыхаем в Яхонтах Таруса уже 5 раз . Ездим с детьми и с друзьями , всем всё очень нравится. Отдыхали с 12 по 14 января. Размещение прекрасное, брали номер Супериор- большой , просторный., постельное белье свежее. Душевая кабина большая. Вид из окна шикарный. Спасибо большое Элоне Шульгиной ,руководителю Службы приема и размещения. Всегда учитываются наши пожелания по размещению. В этот раз получили приятный бонус от отеля, в виде тарелки с фруктами и бутылка вина. Спасибо. Питание. Тут претензий нет. Всё очень вкусно и по домашнему. Очень нравятся супы6 борщ, рассольник и суп-пюре. Очень вкусные мясные блюда: говядина с черносливом, мясо по французски, котлеты и т.д. Также понравилась рыба в сливочном соусе. Также много вкусной выпечки. Территория огромная- сосны, воздух, природа. Также есть бассейн, сауна. В течении дня проходят разные анимационные мероприятия для детей и взрослых. Вечером можно сходить в караоке, попеть и потанцевать. Яхотны Таруса- это наша дальняя дача. Приезжаем туда как к себе на дачу. Обязательно приедем еще раз!!!
5
Show business's response
Екатерина В
Level 30 Local Expert
September 3, 2024
Отдыхали тут в июле 24г, все понравилось. Красивая природа на территории,чистота, красивые сосны, чистый воздух. Так же на территории есть бассейн. В номерах тже все чисто, уютно, уборка по требованию, проблем с ней никогда не возника ло. Еда вкусная, хорошо готовят, есть Грузинский ресторан, где можно посидеть отдохнуть вечером. Для детей есть детская анимация и разные развлечения. Персонал приветливый, всегда идут на встречу если что то попросить. Цены достаточно не высокие, если сравнивать с конкурентами. Нам все понравилось, обязательно приедем еще
Отдыхали один раз. Категорически не понравилось, не стоит своих денег, делать нечего.
При заселении увидели, что в унитазе желтая вода с каким-то мусором и пятна на ободке унитаза. Пригласили горничную, все убрали. Но впечатление такое себе… неприятно, мягко говоря. Сантехника должна быть в порядке. Номер уставший, черная плесень в душевой кабине, остатки зубной пасты от предыдущих жильцов. Ну не чисто, вопросы к уборке есть. Полотенца больше похожи на тряпки, очень старые и уже давно потерявшие свой цвет, с рваными краями. Вишенкой стало отключение воды в номере. Помыться не удалось.
Еда просто отвратительная.повар умудрился испортить все блюда, какие были. Даже картошка была несъедобная. На ужин и завтрак много всего, но абсолютное не съедобное, а мы не из придирчивых. Качество сосисок и сыров-ниже всяких категорий. Посуды не хватает, тарелки грязные.
Игровая работает до 8. После 8- все толпой идут играть в игровые автоматы за отдельную плату и в караоке зал. Там полностью отсутствует приток воздуха. Духота невероятная, анимация никакая.
Игровая просторная. Из интересного там только горочка и много кубиков, из которых дети строят дома. Остальное сломанное и грязное.
Зашли в бассейн. Вода там мутная. Не рискнули купаться, уже были понятно, что чистота-не в приоритете у заведения.
Нашли на территории какой-то странный очень старый тир, немного постреляли. Так себе.
По территории ходит бродячий пес, вроде не агрессивный.
Из хорошего: сосны, снаружи симпатичные корпуса.
Для нас это место не оказалось интересным: грязь, плохая еда, нечего делать. Дети просились домой через 2 часа после приезда.
Был советский лагерь, стал дом отдыха. Приятное место для отдыха с друзьями и семьёй. Не плохое питание, на обед и ужин наливают вино, льётся рекой. В целом всё понравилось за исключением парочки нюансов. Заселение с 5ти вечера, приехали почти к 6ти, номер до сих пор не готов, не приятненько… кровать из двух матрасов односпальных, образовывалась щель, не прикольно, не хватает в ванной подогрева пола или коврика, и последний нюанс убогие вешалки в раздевалках бассейна и столовой… а так в целом можно ехать, если хотите отдохнуть, бассейн не глубокий естественно, но чисто окунуться можно, сауна не о чём, мужики заливали котёл водой чтобы хоть как-то раскочегарить… приеду сюда я ещё раз или нет, не знаю, но супер желания нет. А территория очень красивая.
Еда - столовая по системе Шведский стол, в картошке нашли жирненькую муху, гуляш из говядины как из детства (невкусно), гречка, салат из моркови и консервированной рыбы, котлеты из рыбы и т.д.
В номере остались чужие волосы, в целом номер просторный, но уставший. Вызывали горничную, которая пришла с новой наволочкой и вопросом, заданным максимально неприятным тоном "Ко мне какие-то претензии есть??!"
Утром не пошли на столовкинский завтрак, решили поесть в ресторане "О Грузии с любовью", о котором так много было написано в приветственном листочке с информацией "
Пришли к 11 часам, с которых они работают, оказалось, что они не готовы, приходите позже. Пришли в 11.35, сказали, что у них не готова печь и мангал. Меня удивило, что печь греется дольше 35 минут, и почему бы не сделать это до открытия?
На вопрос, могут ли они принять заказ и сделать его, когда согреется печь, официант ушел на кухню, долго совещался, в итоге вышел и сказал, что им надо проверить, какие есть продукты. И "приходите через 15 минут". А мы просто хотели один хачапури ((( Конечно, я туда больше не пошла, так бороться за один хачапури за 750 руб.
Пошли в кафе, там три уставших булки из еды, и "торты" в пластиковых контейнерах из пятерочки за 350 р.
Я в шоке, как всему персоналу плевать на качество предоставляемых услуг, видимо все едят в шведском столе и остальной инфраструктуры просто нет вообще.
Сам отель находится на удалении, то есть поехать куда-то поесть +1 час.
Так что нам остается только ждать обеда в столовой.
Из плюсов - классная территория, свежий воздух соснового леса.
Увольте вашего управляющего, и начните уже зарабатывать деньги, с которыми к вам приехали :))
Отлично отдохнули. Все чисто и хорошо. Анимация, шведский стол, бассейн, прокат техники и тир. Красота
Из минусов, что-то случилось с обменом яхонтов. Раньше можно было и на 20-50… что то купить, теперь цены начинаются от 250. Дети очень расстроились, что не смогли ничего купить.
Очень красивое и экологически чистое место.Есть все виды развлечений.Если захотите покататься на коньках то берите свои,те что в прокате максимально тупые.В бассейне не понравилось то что есть отдельно детский и отдельно взрослый,но почему то дети плавают во взрослом и мешают нормально наслаждаться плаваньем.Да и плавают все кто куда и тем самым создают волны.Столовая великолепная,еда вкусная.
Отдыхали в Яхонтах. Питание на любой вкус+вино в обед и ужин. Номера просторные и ухоженные. Территория соснового бора с достаточным количеством мест для отдыха(гамак и груша-мешок). Поблизости река Протва с её плесами и плакучими ивами. Как апогей нашего отдыха ,во время пешей прогулки вдоль кромки леса, стал свидетелем бега пятнистого оленя с большущими рогами и оленихи!(Бежали по полю от реки в лес).
Пробежали от меня метрах в 30(подсыкнул аж чутка).
Из минусов
-прокат (выбор не велик)
-ТВ плохой сигнал
-Билайн не ловит(Теле2-ок!)
Отдыхали в Яхонты Тарусса со 2 по 6 ноября и отдыхом остались очень довольны.
Встретили нас очень приветливо, учли наше пожелания что бы номера находились рядом и на 1 этаже.
Сам номер был очень чистым, уютным (брали дабл твин) при желании в каждом номере можно было разместить ещё 3 гостей.
Питание это 10 из 5 огромный выбор, все очень вкусно, на завтрак при вас пекут блинчики с пылу с жару или омлет с начинками. Каждый обед и ужин без ограничения красное и белое Вино.
Огромный бассейн в котором места хватает всем, вода чуть прохладная (но тут на любителя)
Большая благодарность команде анимации и отдельно Кристине, реально Кристина и её команда на все 100 отдаются работе, и во время анимации и во время работы Караоке.
Оперативный рум-сервис!!!!
Так же порадовал комплимент от отделя в виде шашлыков и плова в день народного единства!!!!
Из негативного могу сказать только то что так называемый звукооператор караоке По имени Роман (работал 5 ноября) явно очень не любит свою работу, хамски отвечает посетителям, и совсем не слышит музыку!!!! Все наши просьбы прибавить голос микрофону были игнорирование в грубой форме.
Вывод один, мы однозначно сюда вернёмся!!!!
3
2
Show business's response
Руслан
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
В целом место не плохое ! Природа прекрасная, воздух чистый дышится хорошо ) Но , есть очень много но…
1. Питание оставляет желать лучшего ( заводская столовая кормит лучше )
2. Обслуживание и предоставление услуг на уровне сделай сам !
3. Отель потрепанный и нуждается в ремонте или обновлении
4. Алкоголь самое дешевое вино ( лучше вообще его не наливать )
Для тех кто за эту сумму выбирает отдых то лучше пересмотреть все несколько раз !!!
Да и отзывы скорее всего накручены .
Ставлю 4 звезды с ооооочень большой натяжкой !
Отдыхали в этом отеле с женой и тремя детьми. От посещения отеля остались достаточно хорошие впечатления. Однако есть недочёты, но если их доработать - отель сможет смело претендовать на 5 звёзд.
Начну с плюсов. Прекрасная большая территория вся в соснах. Воздух шикарный. Много мест для отдыха и развлечений. Детская площадка для самых маленьких. Прокат различных спортивных снаряжений: велосипеды, самокаты, ракетки для бадминтона, тенниса, мячи, есть места где играть в волейбол, баскетбол, напольные шахматы. Два бассейна для детей и взрослых. Огромная игровая комната с разными играми, игрушками и творческими занятиями. Комната с аттракционами для детей. Кинозал для просмотра мультфильмов и он же для детской дискотеки вечером. Бильярд и боулинг для взрослых, зал для караоке.
Еда выше всяких похвал. Вкусно, много, разнообразно. На любой вкус. Шеф повару отдельный респект и благодарность.
Номера чистые, уютные.
Теперь немного о недочетах. Они в целом не испортили впечатления от отдыха, но хотелось бы пожелать руководству отеля обратить на это внимание. Тогда вообще будет супер.
Например, диваны в зоне переодевания в холле бассейна. Обшарпанные с потрескавшимся кожзаменителем. Вид, прямо сказать, неприглядный и неприятный. То же самое с полотенцами в бассейне- старые, вытертые.и с вытянувшимися нитками. Пользоваться такими неприятно. А в один день вообще полотенец не было, увезли в стирку, новых нет, идите в номер. Сложилось ощущение отсутствия заботы о комфорте посетителей. Типа есть же полотенца и ладно, а какого они качества - это не важно. То же самое с инвентарем, который дают в прокат. Самокаты поломаны, ракетки погрызаны..Пользоваться можно, но... То же самое с боулингом. Сыграть нам не удалось, потому что из четырех дорожек работает только одна, остальные сломаны, на рабочую запись и очередь. Аттракционные аппараты тоже работают не все
Анимация не информативна и не особо увлеченная. То есть вроде как есть, но если ты узнал о ней, узнал, где она проходит, увидел- тогда попал. Никакого громкого оповещения через микрофоны, например, никакого завлечения. Сложилось ощущение, что аниматоры просто выполняют работу для галочки и совершенно не увлечены этим.
Детская площадка тоже требует замены инвентаря. Пользоваться можно, но...как на старой площадке.
Вот такие мелочи не дают возможности написать ,что в этом отеле супер абсолютно все.Но, повторюсь, в целом впечатления это не испортило.
Ездили с друзьями на шашлыки в Яхонты. Лучшего места для отдыха и не найти! Отличная зона отдыха с беседками. Все предусмотрено для прекрасного времяпровождения - вода, мангалы.
Беседки стоят меж сосновых деревьев, воздух прекрасный и чистый! Время провели замечательно!
Отель очень понравился. Номера просторные. Интерьер очень приятный. Кровати прекрасные. Санузел просторный. Чудесные деревянные балконы. Природа прекрасная. Сосновый лес. Огромные сосны. На жаре воздух пропитан сосновым ароматом. Кухня замечательная. Разнообразная. Даже фруктов и десертов было много. Везде чисто. Сразу за территорией прекрасная природа.живописный пруд. Хоть отдыхающих было много, но это не напрягало из- за большой живописной территории. Изюминка отеля- везде гамаки. Прокат очень порадовал. Немолодые люди ходили счастливые - вспомнили велосипед. Так что получили полный релакс! Жалко было уезжать. Порадовал безлимитный бассейн. Накупались вволю. Так что остается сказать: спасибо!
В сосновом бору разнообразноухоженная территория, детские площадки, озеро, зона барбекю, вечерний ресторан для желающих ! Двухэтажные коттеджи с уютными номерами! Разнообразный шведский стол , трёхразовое питание, вино белое и красное! Культурная программа для детей и взрослых каждый день! В обширной игровой зоне есть настольный теннис, биллиард, боулинг, игровые автоматы! Бесплатный бассейн с сауной, тренажёры, тир, пункт проката! Есть замечательная, большая детская комната! Вобщем , нам понравилось там всё👍🏼👍🏼👍🏼
Отдыхали в Яхонтах в 4 раз, и ужасно разочаровались… с 30.10-02.11.2024. На утро 31.10 на завтраке в 10 утра не оказалось молока, а также закончились вареные яйца, мужа уверили , что они будут, но прождав 15 минут он уточнил еще раз где яйца и ему сказали , что их не будет! Мы были в шоке, завтрак до 11.00, а в 10 не было самого элементарного. Когда заканчивались ложки, то выдавали одноразовую посуду. Свет вечером постоянно вырубает, из за этого все 4 дня не работал боулинг. В бассейне в женской раздевалке невозможно находиться, система кондиционирования не работает. Пока сушила волосы дочке, все была насквозь. Духота невозможная. На массаж невозможно попасть, тайки все уехали, запись на неделю вперед. Анимация ужасная! На дискотеке играет 5 песен, и заново идут на повтор. На детской анимации, девушка аниматор не умеет с детьми вообще находить общий язык, половину анимации она выясняли с ними отношения, а потом психанула не доведя ее до конца и ушла., доводил ее парень. Пришли на караоке, очень всегда любили петь в яхонтах и тут мы были в шоке, народу никого. Перед нами спела песню девочка2 раза, потом она заплакала и ушла, оказалось что детям запретили петь. Мы тоже были с детьми и начали петь, после чего нам на середине выключили песню, и сказали что нельзя детям петь, хотя микрофоны были у взрослых и дети просто подпевали рядом. Мы были в шоке, пошли на ресепшен, вызвали администратора. Пришел молодой человек, ужасный хам, который только нам в ответ грубил, а не пытался решить проблему. Сказал, что у них всегда так было. Мы сказали , что всегда были с детьми, и никогда такого не было. Когда вернулись в караоке , там было закрыто, потому что народу не было. Сотрудникам выгодно, что все расходятся и на анимации никого нет! Рыба гниет с головы, так жалко , что такое прекрасное место превращается в болото! Административный персонал , вместе с аниматорами нужно на замену! Анимация ужасная! Помните меры! Особенно к парню администратору! Такие люди не должны работать в сфере услуг!
Из Тулы, добрались очень быстро. Приехали в первый раз. Проживание и питание отличное. Бассейн и СПА зона, прокат спортинвентаря, тир. Много места для прогулок, есть озеро. Персонал доброжелательный. На територии есть ресторан грузинской кухни.
Прекрасный отель для отдыха с детьми! Провели здесь мартовские каникулы. Чистые номера, хорошая уборка, у нас был двухкомнатный семейный номер.
Хорошее и вкусное питание, никаких проблем с пищеварением и сытые дети!
Классные аниматоры - Сайдаш, Александр и девушка (имя не запомнили) - искренне играют и со взрослыми и с детьми 👍и кстати игрушки, которые можно было купить за яхонты были интересными, но есть пожелание - добавьте сувениры и для взрослых, мы тоже хотим 😺
3 дня из 6 нашего отдыха не работал взрослый бассейн - администратор с ресепшен была очень любезной, предложила приятные бонусы-комплименты.
Природа потрясающая, мы давно так классно не спали - ночами было открыто окно, слышали птиц, перекличку сов. Вокруг корпусов хвойный лес со следами косуль.
Игровые автоматы манили детей, в игровой есть приставка денди, неплохой боулинг.
А еще обязательно сходите в гости к енотам вечером - чумовые ребята-шустрики 🦝🦝🦝
В общем любим мы сеть отелей Яхонты - хорошее соотношение ценника и набора услуг. Желаем вам процветания!
Были с семьёй несколько раз, нас в Тарусе привлекает территория! Все корпуса находятся в лесном сосновом массиве. Воздух потрясающе свежий! У нас двое детей, занять их всегда есть чем , если погода хорошая, то можно хоть целый день играть на игровых площадках, делать гимнастику, брать в прокат велики и т д. В бассейн тоже ходили , в принципе норм, правда сауна не работала, сказали на ремонте)) Номера тоже нормальные, один раз брали суперриор, но с малышнёй это не удобно, второй раз семейный (он двухкомнатный). Всё необходимое в номере было, удобные кровати и матрасы. В принципе чисто.
По питанию, это единственное, что там хромает, достаточно однообразно, если вы пришли через час после открытия , то мясные блюда вам вряд-ли достанутся , только котлеты ну может какая нибудь курица. Нарезки из самой дешёвой колбасы и сырного продукта ))) В остальном, если вы не гурман, то найдете чем перекусить. Есть рядом ресторан грузинский, в него тоже ходили , он работает по отдельному меню (платно) цены приемлемые , но кухня так себе и ждать очень долго заказы. Зато терраса у ресторана прекрасная и видовая, посидеть вечером и выпить глинтвейна, самое то!
Изумительное, восхитительное место для отдыха с детьми. Развлечения для взрослых и детей. Крутейшая горка для катания на ватрушке. Есть каток. И прокат необходимого инвентаря. Шикарная природа. Вкусный шведский стол. Питание на любой вкус.
Место, куда хочется возвращаться снова и снова.
Был с семьей уже 2 раза и еще приедем.