Grand Ltd
378 reviews
February 16
Обратился в компанию "Умные сети". Подключили интернет быстро, качественно, в установленные сроки. Всё работает стабильно, без сбоев. Качество интернета великолепное.
Понравилась пунктуальность, сроки все соблюдены что обещали. Монтажники всё аккуратно и эстетично подключили к дому.
Сопровождала весь процесс Екатерина, ей отдельная благодарность за грамотное участие! Рекомендую, не ошибетесь.
1
March 5
Отличная компания! Быстро договорились, приехали и все культурно установили. Вежливо и аккуратно. Работой доволен. Интернет работает хорошо, пользуюсь несколько дней , качество ощутимо лучше предыдущего оператора. Спасибо!
1
March 6
Огромное спасибо менеджеру Екатерине за подробную консультацию по подключению и подбору тарифа. Позвонили, согласовали удобное для меня дату и время, бригада монтажников приехала, быстро все провели, подключили и даже помогли настроить мой роутер. Работает все без нареканий. В общем однозначно буду рекомендовать вас своим друзьям!)
1
January 25
Монтаж проведен без нареканий (частный сектор). Позвонили заранее, всё аккуратно подвели, подключили и проверили. Отличная бригада, спасибо Руслану. Интернет работает стабильно, без нареканий. Все работы проведены согласно оговоренным срокам с менеджером. Спасибо Руслану
March 21
Месяц назад подключили в дом интернет и ТВ по кабелю Умные сети. Жалею, что не сделали этого раньше - настолько это просто, быстро, вежливо, и безгранично уважительно к "чайникам". Огромное спасибо Катерине, которая сопровождала наш договор. Терпеливо и дружелюбно в любое время отвечала на мои бесконечные вопросы относительно выбора наиболее подходящих устройств и оборудования.Монтаж провели за часа полтора, аккуратно и чисто. Уехали и как будто никого не было. Только кабельный интернет по всему дому и ТВ с огромной возможностью выбора. Спасибо вам.
1
November 28, 2024
Моя семья всем очень довольна!В обговорённый день приехала бригада монтажников,всё оперативно подключили несмотря на некоторые неудобства в плане места нахождения моего дома(частный сектор )
Интернет работает без нареканий!Всё супер!
Спасибо ещё раз Станиславу и Александру!!
1
1
March 14
Перешел в СНТ по рекомендации соседа на "Умные сети" с другого, который замучал пропажей связи на несколько минут по 5 раз в день, скоростью ниже нарифа, и выездами по неделе на аварии. Эти ребята отработали четко и быстро. Без проблем подварились к оптике, заходящей в дом под площадкой, заменили конвертер в доме на гигабитный, у них все оборудование новое. Пока монтажники сами не проверили и не зафиксировали скорость в доме четко по тарифу 120 (с запасиком) - акт даже не предлагали подписывать. Прошло несколько дней, пока ни одного обрыва) Свет в СНТ уже выключали несколько раз, вода пропадает, Интернет остается )) роутер на ИБП
1
November 23, 2024
Понравилась пунктуальность, сроки все соблюдены что обещали. Монтажники всё аккуратно и эстетично подключили к дому. Качество интернета хорошее, пока все нравится. Сопровождал сделку Михаил, ему отдельная благодарность за информирование! Рекомендую.
1
1
November 12, 2024
Всем добрый день. Выражаю благодарность компании (Умные сети) менеджеру по имени Руслан. И бригаде которая подключала интернет. Монтажник по имени Руслан заранее позвонил , договорился о времени которое удобно для монтажа и бригада из 3 х монтажников как часовой механизм, слаженно провели интернет. Работу закончили в 21.30 за что огромное им Спасибо. Компании « Умные сети» процветания!!!
3
1
March 13
Обратился до Нового года еще. Пока медленно все движется от полного отрицания даже возможности интернета до «завтра приедет бригада монтажников».
Договариваться о чем-то заранее с ними бесполезно, они слышат сами только себя.
Предложили приехать проверить возможность установки. Договорились на 12.03.25. Естественно, никто не приехал. Зато вечером 12-го пришла смс о том, что завтра приедут монтажники…
Слава богу, что могу еще день на работу не пойти. Сейчас боюсь спугнуть, вдруг действительно приедут.
Хотя что они собираются монтировать и куда - не понятно. Никто ничего не видел и не смотрел. Думал, приедут, решим. У меня объект не простой.
По телефону технических объяснений не дождешься. На сайте нет ни тарифов, ни информации. Есть тока возможность заплатить…
В общем, пока больше негатива к ним. Посмотрим, что завтра будет.
Так то я их не выбирал. Они на ворота рекламку повесили, типа, можем подключить. Ну и позвонил. Сказали: не-а, не можем.
Потом перезвонили - можем.
Ну вот в таком духе и общаемся второй месяц…
Так, возможно, к чему то и придем.
Пока немного бестолково и дорого выходит. Но в нашей деревне у них монополия.
January 26
Добрый день всем. Хочу сказать про умные сети. Позвонил менеджеру по вводу точки подключения кабеля интернета в Частный Дом. Сказали что есть свободные места только в Феврале. Поговорив с менеджером если будет окошко установим пораньше. Как говорится всякое бывает и воля место появилось в Январе. Приехали все работы сделали аккуратна и быстро. Установив свой роутер в доме. И не какого навязывания своего оборудования . Человек спросил какой у вас Роутер. Я сказал менеджеру, он ответил что подойдет и ваш для установки!!! За честность отдельная Благодарность. Хочу отметить Руслана на этот счет. Сделал свою работу на высшем уровне!!!
December 2, 2024
Переехали в новый дом
Искали компанию
Посоветовали Умные сети
И мы довольны
Спасибо Михаилу и ребятам которые работали вместе
Сделали всё качественно и быстро
1
January 5
Пользуемся интернетом месяц.
Для частного сектора , считаю вообще идеально .
Плюсом шло телевидение . Остались приятны уливлены быстрой работой мастеров, при установке оборудования.
Цена соответвует качеству .
Думаем перейти на данный провайдер , только уже в квартире .
1
October 15, 2024
Пришлось ждать монтаж 3 недели, но прошло все супер. Согласовади время что очень удобно. Сделали все быстро, пришлось проделать всего одну дырку и потребуется две розетки. В общем все хорошо работает , скорость нормальная
2
February 10
Решил подключить интернет в загородный дом "Умные сети" и остался доволен. Всё сделано на высшем уровне! В оговорённую дату приехала бригада монтажников и все было сделано. Скорость супер, даже выше заявленной! Рекомендую.
1
October 4, 2024
Соседи посоветовали перейти от старого провайдера (у которого маленькая скорость, дорогие тарифы, так и ещё и постоянно выходило оборудование из строя) на умные сети. Ребят пришли, быстро и главное бесплатно заменили оборудование старого провайдера, и все через 5 минут заработало. Изначально взял тариф на 200 м за 1400 руб, но быстро поменял на годовую подписку 500 мб со скидкой)) проверю в деле оборудование, но на данный момент все отлично, советую))
2
January 16
Подняли оплату услуг с 300 рублей до 550. У меня стоит автоплатёж, а сейчас приходит уведомление, что необходимо доплатить ещё 250 рублей. Зашёл на сайт, посмотрел новости - ни чего. Звоню, спрашиваю, изменилась стоимость услуги? Отвечают, да, мы вас уведомили в личном кабинете. Вы серьёзно? Это не честно. Закон это допускает, но это не честно. Вы же знаете, что абонент заключив договор и начав пользоваться услугой, больше никогда не заходит в личный кабинет. Но закон на вашей стороне, а отзыв на моей). А так, да, качество услуги отличное, спасибо! Если не трудно, присылайте уведомление на почту или СМС.
2
March 19
Отвратительная работа монтажников! Может, это только мне так не повезло???(((
Оставляла заявку на монтаж в частный сектор. Приехали на два часа позже оговоренного времени. Оказалось, что нужно установить мачту. Монтажники сказали, что отъедут, а как мы ее установим - перезвонить и они вернуться и доделают. На самом деле просто сбежали с объекта не доделав свою работу! Возвращаться отказались, хотя рабочий день еще не закончился, в службе поддержки соврали и глазом не моргнули, что рабочий день закончился, еще и спорить начали. Зато заявку новую уже создали. Интернет провожу в дом к пожилым родителям, специально отпросилась на работе, чтобы их встретить, но осталась ни с чем! Теперь нужно ждать по новой звонка, согласовывать дату и когда ожидать монтажа - неизвестно. Очень быстро установили, нечего сказать!(((( Только повторно для этого меня с работы уже не отпустят, боюсь представить, что будет, если монтажники так будут себя вести с моими родителями, если у них хватило наглости так повести себя при мне - сбежать с объекта. К слову говоря, смотря на карту, как ни крути, нужна была мачта, независимо от того, в какое строение тянуть кабель. Почему не сказали это сразу????? Отвратительная работа!(((
September 30, 2024
Отличный интернет провайдер. Пользуюсь им уже на протяжении 5 лет. Быстро реагируют на все запросы, стараются оперативно решать все проблемы. Очень доволен. Всем рекомендую.
1
February 14
Умные сети - удачный провайдер, хорошие скорость и качество сигнала. Быстрый выезд на подключение, качественная техподдержка. Тарифы могли быть ниже, но в этом монопольно заинтересована Управляющая компания нашего поселка. Она не имеет прямого отношения к Умным сетям но не пускает на свою территорию других провайдеров.
1
September 30, 2024
Просто в один момент взяли и увеличили стоимость тарифа с 850 до 1200. И это без каких либо предупреждений, информационных писем и т.д. В последние годы я первый раз столкнулся с таким молчаливым подходом к изменению тарифов. При этом стоимость увеличили, но скорость от этого лучше не стала. Как наступает вечер или выходной день, скорость снижается очень сильно, чаще просто выключаю wifi и перехожу на интернет от сотового оператора - его скорость в разы получается лучше.
3
October 15, 2024
О т Умных сетей приехал мастер Иван Викторович! Всё сделал четко, быстро, качественно!!! Спасибо большое! Всем советую этого профессионала!!!
2
January 28
Добрый день, недавно обратился в Кампанию Умные сети .
Что магу сказать, всё оперативно и качественно, По поводу Интернета всё работает как надо. Всём рекомендую.
1
December 10, 2024
Долго сомневалась , выбирала … но итог превзошел все ожидания. Интернет работает без перебоев , скорость великолепная.
Ребята установили быстро и профессионально!
1
February 3
Хочу публично выразить благодарность провайдеру «Умные сети» и менеджеру Кириллову Руслану за подключению моего дома к сети.
Наконец хороший интернет в доме появился, десятка два устройств работают, в том числе 7 камер видеонаблюдений.
Вот замер скорости на телефоне по WiFi. Пинг 8 приличный.
Савкин Александр Михайлович, ветеран (86+), кавалер ордена Знак Почета, почетный работник Электронной промышленности.
January 29
Очень благодарна монтажникам Умных сетей,которые проводили интернет 23.01.2025 г. в мой дом в дер.Семивраги.Все сделали быстро,чётко ,ответили на все вопросы.Спасибо им огромное!
1
February 12
Воспользовался услугами компании и не ошибся в выборе.
Менеджеры профессионально проконсультировали, оформили вызов инженера для составления проекта, поскольку мой запрос на подключение был не совсем стандартный. Монтажники компании сработали быстро и качественно. Недостатков в обслуживании я пока не обнаружил. Надеюсь, что их не будет.
1
November 21, 2024
спасибо за интернет, так же хотелось бы отметить работника Руслана, который мне все установил, очень компетентный и опытный сотрудник, благодарю за отличный подбор кадров!
1
February 25
Все супер! От подачи заявки до установки. Подключили оперативно, исправили ошибку прошлого провайдера, инет работает хорошо. Спасибо команде, особенно Екатерине 🥰
1
January 21
Ог ромная благодарность Екатерине Гороховый за её внимание, понимание , терпение и доброе отношение к клиентам!!! А также большое спасибо бригаде, которая выполнила нам, на Луговой, 26 в мкр.Заречном р/п Горки Ленинские подключение! Профессионалы с большой буквы! Всему коллективу Умных сетей здоровья и процветания!!!
1
October 3, 2024
Отличная компания!!! Всем советую! Ребята
Выполнили работу быстро, качественно,профессионально! Остался доволен.
2
November 12, 2024
Безобразное отношение к своим клиентам. Выезд мастера приходится ожидать более недели, назначают приезд, согласовывают время, но не приезжают и не сообщают о том, что не могут приехать, потом переназначают новый приезд. Телефон службы поддержки клиентов не дают, узнать приедут или нет в назначенное время невозможно. Но тарифы растут регулярно, и все это, потому что они монополисты. Получается, что необходимо писать об их работе в Роспотребнадзор и ФАС.
3
May 22, 2024
Большое спасибо компании "Умные сети" за интернет! Установка выполнена профессионально, качественно, учтены все пожелания по месту установки роутера. Скорость, замеренная после установки оказалась даже чуть выше заявленной! Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за внимательность и компетентность в решении вопросов. Желаю дальнейших успехов и процветания компании! Спасибо! С уважением!
2
2
February 12
Пришлось почти месяц ждать подключения, но это того стоило! Время подключения согласовали, приехали без опоздания. Сделали всё быстро и качественно. Очень вежливый персонал! Всё работает отлично! Рекомендую.
1
November 19, 2024
Монтажники Славик и Димон классные парни цените этих ребят всё качественно и быстро молодцы интерне летает советую всем эту компанию
March 14
Спасибо моему менеджеру Михаилу за организацию подключения моего дома к сети (КП Марсель). Не смотря на возникающие препятствия и трудности, он достаточно быстро всё решил! Очень ему за это благодарна!
1
November 18, 2024
Бесплатно подключили, есть акции. Быстро подключили, без лишних заморочек. Тарифы лучше, чем у конкурента. Рекомендую. Посоветовал сосед, жалоб нет. Солнечный остров.
1
December 4, 2024
Обратился в компанию «Умные сети», к Наталье. Заявку на подключение интернета быстро оформили. Монтажники связались со мной в договорённое время, приехали , оперативно всё подвели к дому. Теперь наслаждаемся интернетом. Спасибо большое 👍
1
September 2, 2024
О бслуживание на высоте, для подключения моего отдельного дома, кабель тянули аж с начала улицы, специалисты очень вежливые и компетентные. Качество интернета очень хорошее, скорость выше заявленной, без просадок. Название оправданно, сети действительно умные, работаю все сервисы, которые не работают от других провайдеров, был очень удивлен.
3
1
September 1, 2024
Мой опыт работы с этой компанией два года. Соглашусь с теми комментариями, где говорят о том, что технические работы выполняются хорошо, и качество связи высокое. Другой вопрос - коммерческая политика компании. В этом году я столкнулся с тем, что мне дважды подняли стоимость. Первый раз это произошло в мае, когда тариф в уведомительном порядке подняли на 12%. Второй - сейчас. Без моего согласия (читай без уведомления и согласования) мне изменили тарифный план, что привело к увеличению тарифа еще на 33%. Итого на 50% за период с мая по сентябрь. Подчеркну, что никто не спрашивал согласия и не уведомлял. И если в первом случае - это уже сложившаяся практика и понятно, то во втором - беспредел. Делайте выводы, что вас ждет.
Ну, что же, как говорится, все сказанное мной выше подтверждает "монолог" ниже. Мы вам цены поднимаем на то, о чем вы не просили и не заказывали, а если не нравится, то валите... За столь хамский комментарий от "провайдера" cнижаю оценка до двух звезд. Для писателя фантаста сообщу, что изменять стоимость по тарифу вы в праве, а переводить абонента на другой тариф -НЕТ.
Что же касается математики и стресса от увиденного, так это, когда цена вырастает не на 100 рублей, как в примере от автора ответа, а когда с 800 до 1200. И подчеркну, это не за повышение тарифа, а за перевод на другой тарифный план без согласования с абонентом.
Еще раз обращаю внимание, надеюсь, только потенциальных клиентов этой компании на то, как с вами буду обращаться, когда вы станете клиентом.
10
1
October 16, 2024
Заказали услугу по установке и подключение интернета. Назначали дату, плзвонили приехали, установили, все окуратно. Ребята молодцы. Нареканий нет, единственное вай-фай в некоторых комнатах плохо ловит, за это сняла звезду.
1
1
June 22, 2024
Воспользовался услугой компании "Умные сети". Назначили дату подключения, позвонили, напомнили о дате подключения. Приехали вовремя, согласовали вариант монтажа, сделали все быстро, качественно, аккуратно и быстро. Отдельное спасибо сотруднику колл-центра, вежливая девушка ответила на все вопросы по дальнейшей эксплуатации оборудования и оплате тарифа. Профессионалы! Рекомендую.
4
4
March 6
Очень быстро отреагировали приехали собрали все чётко и быстро
Особенно менеджер Кирилов Руслан всегда на связи все подсказал
December 7, 2024
Решил установить интернет на даче, обратился по отзывам в умные сети, и действительно не пожалел. Приехали во время всё быстро установили. Работает всё как и обещали, инет летает. Так что советую.
1
February 20
Бы стро,качественно,аккуратно и в сроки. Ребята монтажники молодцы работают отлично. Рекомендую.
1
November 20, 2024
Добрый день! Вчера подключила интернет от компании "Умные сети" . Все быстро и качественно. Работает все отлично. Особенно благодарю бригаду монтажников : Руслана, Андрея, Александра. Огромное спасибо всем ! Ещё очень благодарн а менеджеру Екатерине! Хорошая адекватная компания!
1
October 30, 2024
Снт мосмек, Остров, Видное ленинский район,
Купили тариф 200мб
Если сеть польностью ловит 5G выдает 250мб, 4G выдает 100мб, но ее можно и не подключать,
Желательно в каждую комнату поставить усилитель сигнала она стоит в озоне 1000р,
Думаю вообще сеть работает идеально.
1
November 28, 2024
Хороший провайдер, перешли с другого, который никак не хотел решать проблемы, ссылаясь на неполадки с нашим оборудованием. После перехода проблемы исчезли.
Хорошая скорость и цена!
Отдельное спасибо Михаилу за консультацию
1
1
April 24, 2024
Хочу передать огромное спасибо компании "Умные сети" и отдельное спасибо работникам по монтажу оборудования. Подключение было выполнено оперативно, профессионально и качественно. Ещё раз огромное спасибо, теперь в доме действительно качественная сеть!
4
5
February 10
Мы не давно подключились, связь у них хороший даже на улице ловит интернет, я не жалею ушла от Южный сеть, Всём советую подключение бесплатно, это очень приятно Спасибо менеджеру Михайлу он всегда на связи объясняет подробно
1