Прочитав отзывы все в основном в точку. Сегодня, завтра, работает потом пропадает. Я им звоню чаще чем кому либо чтобы решили проблему. Перейти на другого провайдера не могу нет свободных мест а хочется, жду
Довольно быстро обслуживают, иногда даже стараются помочь через службу поддержки. Падение интернета постоянное, раз в 3 месяца такое происходит. Причина или в отключении какой-то станции, или ещё в чем. Неполадки стараются устранить быстро.
Худший провайдер по поселку Володарского. Отвратительн ое качество сети , постоянные перебои , отсутствие нормальной тех.поддержки , тариф на 300мб/с является обманом ибо максимально возможная передача по их линии 100мб/с , никакущий личный кабинет , если есть возможность выбора провайдера выбирайте все что угодно , но не умные сети , лучше без интернета чем с таким
с 16 года пользуемся этим провайдером .100 мб -600 рублей нормальная цена у нас в поселке . Проблем за 6 лет я даже и не помню особо . Обычный хороший провайдер .
В принципе, нормально работают, есть клиентский сервис, можно дозвониться. Всё ок
1
2
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Очень понравилась работа компании Умные Сети в лице менеджера Екатерины всё чётко по договору, никаких скрытых платежей, интернет очень быстрый и не виснет. Менеджер помог подобрать пакет услуг под мой запрос, спасибо
Интернет отвратительно работает!
Оставил заявку о перебоях в работе. Позвонили монтажники, сказали, что заедут посмотрят, разберутся в чем проблема. Дома была только няня. Что-то поделали и уехали. На следующий день мне пришло уведомление о списании 13000₽. Оказывается, что монтажник принял решение заменить все оборудование никого не поставив об этом в известность. 3 дня руководство умных сетей разбиралось, после чего позвонили и сказали, что приедут и поставят обратно старое оборудование (оно рабочее!!). И должны были отменить списание 13000₽. Спустя 2 дня мне отключили интернет из-за задолженности в 13000₽.
Оператор по телефону ничего внятного ответить не может, руководителя якобы нет на рабочем месте!
В общем контора Умные Сети - дрянь редкостная, как и положено монополистам!
установили недавно.за первые 4 дня интернет сломался 2 раза.служба поддержки перезванивает через полтора часа, а ночью вообще не отвечает телефон! такое встречаю впервые!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ужасное отношение к клиентам! 5й день не работает антенна и никотине соизволит позвонить, извиниться и объяснить, что происходит и почему не решается проблема!!! ЖК Бристоль
06.06.2022 с утра нет интернета в п. Володарского, по ул.Зеленой , всё бы не чего, да вот это не в первый раз за 2022 г. Оставляешь обращение, обратную связь ждёшь по 4-6 часов.
Ленинский район, Андреевское. Задолбали, это ничего не сказать. Первое время вроде как-то они справлялись, сейчас просто отвратительно и это мягко сказано. Либо тормоза, либо вообще нет интернета. Постоянно что-то делают, решают, ищут, походу вчерашний день потеряли. Надеюсь в ближайшее время появятся еще провайдеры. А этим ребятам конечно "удачи" во всех их начинаниях.
Надо просто отказаться от этой сети и покупать сим картами роутары и пользоваться. Дорогая связь, не качественный сервис.ночью операторы не работают.одни минусы.к черту умные сети.
Отвратительно все. Вообще на звонки не отвечают, никакую проблему решать не собираются. В пятницу позвонили, сказали, что придут с 13 часов до 17 часов менять какое- то оборудование. Не пришли по сей день. Интернета нет. Телефон не берут
Не советую пользоваться услугами данной компании,третий день жду ремонтную бригаду,менеджеры на телефоне постоянно не довольные,внятно объяснить ничего не могут!!! Тех поддержка тупо не перезванивает,наверное снегом замело!
Пропал интернет, на вацап молчат, все остальные телефоны не в сети!!!!
4
2
Show business's response
Мирослав В
Level 22 Local Expert
June 2, 2022
Телевидение в посёлке не работает уже больше двух недель. Когда починят отвечают - не знают.
Тех.поддержка отрабатывает не всегда качественно (в частности сотрудник на телеграмм-канале). Вывод - компания никак не управляет репутацион ными рисками.
Три звёзды только за стабильную работу Интернета.
Одинцовский район Часцы
Тариф оплачиваю за год сразу
Сбои бывают,но у кого не бывает
В целом всё хорошо
На момент подключения был один из самых недорогих вариантов
с. ЯМ нормальный интернет .. подключение конечно платное но и 200 метров просто так тянуть и прыгать по столбам никто не будет ! отвалы бывают. за 2-3 года было может пару раз ... а в общем скоростью и пингом доволен... не знаю как в других районах но в с. Ям все четко работает без нареканий )))
Пользуюсь второй год по оптоволокну, нареканий нет. Нормально все работает, пару раз не было интернета, но не по их вине, а из-за отключения электричества в районе. Исправляют быстро. Скорость соответствует заявленной. Можно не платить, если не пользуешься. Есть обещанный платеж. Всегда можно связаться с поддержкой.
В целом - я очень доволен. Малость дороговато по сравнению с городом - так я за примерно аналогичный тариф плачу вдвое меньше...но в целом понятно, почему.
Если есть возможность, заключайте договор с другим провайдером.
Подключали из-за работы, в самый неподходящий момент интернета нет, в том числе ночью, когда естественно никто в тех поддержке не отвечает.
Да и днем могут не подходить, запросы в вотсап игнорируют. О компенсации за часы отсутствующего интернета и речи нет.
Интернет на даче. СНТ "Клён" под Звенигородом. Претензий практически нет работает хорошо. У соседей, насколько я знаю, тоже всё работает, жалоб от них я не слышал.
Не рекомендую связываться с этим провайдером, оплатил договор и год вперед 18 июня, сегодня 7 июля, интернет не подключен... я сооьщал, что интернет нужен не по фану, а для работы, им плевать...
Вот вообще не интернет. Виснит Логает еле тянет … не нравится . Это мое мнение . И ещё после прочтения Яндекс не звони мне и не уточняй почему я дал плохую оценку ! Мое мнение это крик души !