Grand Ltd
379 reviews
March 7, 2024
Отлично все сделали монтажники Андрей и Руслан, быстро и качественно.
1
2
October 11, 2023
Качество как и клиентоориентированность отвратительное. С июля месяца, как подключила их, перебои с интернетом. Оплачиваю по тарифу 300мб, а на выходе нет и 100( бригада ремонтников если и приедет, то спустя трое суток. Не советую эту контору, буду искать другого провайдера.
2
2
August 7, 2023
Доброго дня. Не давно подключался Умные сети. Менеджр Горохова Екатерина рассказала , посоветовала , была с подписания договора до подключения , большое Спасибо Вам .сотрудниц в Умных Сетях золотые! Интернет быстрый работает .Все очень оперативно и быстро !🙏
1
4
February 25
Очень порядочные ребята, молодцы
1
August 12, 2024
Замечательная организация! Цена/качество=Оптимальный интернет.
2
2
September 15, 2023
Подключают быстро, отключают сразу если закончились деньги. Проблемы с интернетом - частые. Восстанавливают очень долго. Получить ответ по срокам не реально. Ответ всегда один: "Пока к сожалению точные сроки не озвучены. специалисты работают.".
3
1
July 9, 2023
На сегодняшний день абонентская плата дороговата, более того, надо оплачивать сразу за год. Переодически бывают перебои и отключения, но на оплату это никак не влияет. С удовольствием поменяла бы оператора, но к сожалению на дачу можно было провести только умные сети. Буду ждать когда появится кто то ещё и буду переподключаться на другого оператора.
4
1
September 3, 2024
Связь хорошая, подключили быстро и без проблем. Нареканий нет. Советую
1
October 8, 2023
Скорость чётко по тарифу! Что бы всё отлично работало просто необходимо иметь современный гигабитный вайфай не 10 летней давности.
2
3
October 30, 2024
Десять лет пользуюсь, все устраивает.
1
June 3, 2023
Оставляла заявку, что во время грозы повредился провод и сгорел адаптер.
Звонила два раза, чтобы эту проблему решили. В итоге ответ: с вами свяжутся и договорятся, что заявка передана в тех службу. В итоге нет даже звонка. А что будет если договоримся и мастер не явятся? Что за не ответственное выполнение обязанностей?
Данный оператор мог сорвать мне сделку, так как мой компьютер не был подключен к сети.
7
December 9, 2022
Приехали подключили все сделали ауратно Всем доволен , быстро достаточно , отдельное спасибо Илье , и александру посоветоваши как лучше подключить хорошие реьята всем советую в п. Часцы
4
4
January 31, 2023
Пишу отзыв,тк в очередной раз не работает интернет, а проблема вот в чем. Решила заменить свой старенький роутер,оставила заявку,приехали, заменили, удлинили провода. Их работу я полностью оплатила. Так вот через 2 месяца,у меня вай-фай работает,инет нет, оставляю заявку, звонит техник 30 минут с ним разбираемся,потом просит прислать фото и вуа ля, спецы которые мне провода удлиняли,они просто не до конца обдали провод он просто вышел и инет не поставки в стационарный комп. Техник сказал,это ошибка мастеров,приедут сделают бесплатно. Звонит мастер или из руководитель, я ему объясняю все ситуацию, что маленьких детей нет,чтобы за провода тянуть, животных тоже,на что он мне отвечает,так провода дома значит выезд платный, приедем через 3-5 дней. Я объясняю,что работа у меня домашняя,мне инет нужен срочно,на что он отвечает, некоторые и дольше ждут.Сдесь я немного приохренела. Не стала ждать мастеров с кривыми руками, попросила знакомого дообжать провод, дообжали все заработало. Но, у меня не возникло вопросов,чтобы дообжать и другие провода, и через неделю у меня опять отваливается провод,не работает инет. Значит,я пологаю,что они специально не дообжимают провода,чтобы 4 раза выехать и заработать деньги. Ужасно,я в шоке.
7
5
October 13, 2022
Для меня это единственная компания, которая была готова гибко подойти к подключению. Мы согласовали ТЗ для размещения оборудования в том месте, где мне это было нужно и в течение 2-х дней с устранением всех технических особенностей моего оборудования, с которым компания мне полностью помогала, интернет теперь подключен и работает на заданной скорости. Как будет с эксплуатацией напишу потом, пока что вопросов не имею, все договорённости выполняют.
7
7
January 22
Быстрый и хороший интернет..
1
January 28, 2023
Искал компанию чтоб провести интернет в частный дом. Посоветовал друг мне компанию Умные сети, ребята монтажники очень толковые знают своё дело. Приехали сделали очень быстро за 2часа . Рекомендую.
4
3
December 15, 2022
Всё супер👌. Монтажники Никита и Андрей всё выстро установили, подключили. Интернет работает супер быстро. Менеджер Екатерина Горохова оперативно приняла мою заявку. Через 4 дня приехали и всё сделали. Вся косанда молодцы
5
4
February 1, 2023
Очень нравится быстрое и оперативное реагирование на обращения, всегда можно связаться и урегулировать все вопросы по поводу интернета! Интернет работает без перебоев, всё вполне устраивает! Обратная связь и тех. поддержка работает на все 100 балов! Рекомендую данного провайдера к подключению! 👌
5
3
March 6, 2023
Сегодня 06.03.23 г приезжали хорошие, добрые ребята Дмитрий и Денис подключали интернет, все быстро и оперативно. Работает норм. Спасибо!
4
3
July 8, 2023
Благодарю бригаду Михаила и Александра за быстрое и качественное устранение неполадок! Настоящие профессионалы своего дела.
2
4
June 14, 2023
Подключились в начале 203 года, сначала все исправно работало, но к лету произошел сбой. 14.06. уже нет интернета (на момент написания отзыва более трех часов), сайт компании недоступен, абсолютно все телефоны не отвечают. Будет ли провайдер работать? Выйдет ли на связь? Вообще не известно.
1
1
March 28, 2023
Пользуюсь их услугами 3 месяца. Скорость даже выше заявленной, что хорошо)
Связь стабильная. За все время было 2 проблемы, которые они решили очень быстро.
Сайт, конечно из 90х, но отвечают и реагируют на заявки очень быстро и качественно.
5
3
June 14, 2023
С прошлого отзыва прошло полтора года, история повторяется. Почему при неполадках с сетью становится недоступен и сайт компании и телефоны техподдержки? Неужели нельзя сделать резервный канал связи, который будет работать даже при глобальном сборе в самих умных сетях? Мобильные телефоны техподдержки в конце концов? А то очень странно, когда при поломке первой отключается возможность связи с провайдером
4
2
January 1, 2024
Все супер отлично работает всем новым годом удачи будьте здоровы счастливы
1
3
September 28, 2022
Очень быстро и логично решили проблему с другим провайдером, пока те хотели развести на деньги, Умные сети предложили очень выгодно подключить у них, 3 дня и все готово
Единственный минус, при первом звонке женщина минут 5 мне повторяла «у вас нет в снт подключения, когда будет не знаю» никакие аргументы что у половины снт этот провайдер, что у соседей за забором этот провайдер, что вот за забором вывеска ваша о подключении ее не убеждали, пока не допросилась поговорить с менеджером повторяла одно и то же, как оказалось, все тут есть и подключили за 3 дня🔥
8
5
September 16, 2023
Руки оторвать этим мастерам, кто провод тянул в дом. Мало того, что отверстие в стене просверлили над плинтусом, т.е. не судьба было открутить 1 саморез, провод под плинтус завели тупо его оттопырив и также вывели из под него, еще и блок повесили набекрень. Сказать, что негодую - значит ничего не сказать.
2
1
June 14, 2023
Невозможно дозвониться в техническую поддержку. Ни по одному номеру. Интернет сам по себе работает хорошо, очень редко бывают проблемы, но когда они есть, то дозвониться невозможно: абонент не в сети, такого номера не существует и т.д.
3
1
March 12, 2023
Подключали интернет оптиковолокно. Установили всё быстро и качественно. Скорость отличная. Специалисты знающие свое дело.
2
3
March 14, 2024
Интернет летает без обрывов. Очень понравилось. По сравнению с другими операторами в нашем районе они лучшие
2
December 24, 2022
Странно читать здесь столько негатива про Умные сети!Мы тоже его начитались,но все таки обратились в эту фирму,потому как она единственная в Подмосковье для частного сектора.Мы живем в СНТ Карачаровец,тут у нас все пользуются их услугами , в т.ч и те,кто работает на удаленке,и вот уже второй год никаких нареканий,так что мы довольны и спасибо Умникам!!!
4
4
July 24, 2022
Добры день, очень крутая компания.
Работают быстро , четко . Позвонила вечером выходного. В понедельник со мной сразу связался менеджер, все рассказал, объяснил. Через день приехали монтажники , вовремя ( во сколько обещали ), приятные парни быстро провели инет , все рассказали , объяснили! Сам интернет работает отлично , без перебоев!!
5
5
July 4, 2023
Пользуюсь уже достаточно,для того чтобы оставить отзыв!!
Так вот:
Скорость устраивает вполне
Цена более чем приемлемая
Связь с самой службой как и в мессенджере так и по телефону !!!
4
2
March 23, 2024
В поддержку не дозвониться , постоянно что то ломается . что бы поменять роутер нужно нужно звонить в поддержку .
1
1
July 14, 2023
Отличный интернет, без перебоев. Выбрали также потому что бесплатное подключение, в отличие от конкурентов, которые запрашивыют баснословную сумму. Тарифы такие же, как и у другого провайдера в нашей местности.
1
5
November 1, 2024
Если что-то не так, всегда помогут.
1
December 26, 2022
Самый худший провайдер!
1. Скорость не соответствует заявленой
2. Работа у самого персонала не слажена,нет никакой коммуникации между ними,каждый день звонишь,никто ничего не знает
3. Монтажники уже больше недели едут устранять поломку которую сами же и создали!! Каждый день создаются новые заявки ( и то если ты позвонишь) а если не позвонишь,то никакой заявки и не будет! И ежедневно всё переносится на следующий день со следующего дня опять на следующий и тд….
Сколько ждать то уже можно?!
9
1
May 21, 2024
Подключили быстро, качественно и бесплатно! Что еще может быть нужно!)
3
1
June 14, 2023
Так себе провайдер.
Была бы альтернатива им, я бы точно перешла на другой ресурс.
Постоянно отключается интернет, на звонки не отвечают, их сайт фиг знает как работает. Ни заявку не оставить, ни позвонить уточнить ничего нельзя. Бред в 21 век
3
1
December 14, 2022
Ужасная сеть! Не ведитесь на рекламные обещания менеджеров! Отношение к абонентам такое, как будто нам делают одолжение что вообще общаются с человеком который платит деньги… Техподдержка НЕ работает от слова СОВСЕМ! Пишешь в мессенджеры- ответ через день, что позвонят когда-то в будущем, а дозвониться по любому из представленных на сайте телефонов можно только тогда, когда подключаешься, а потом - всё… ты уже никому не нужен, а проблемы провайдер становятся твоей личной проблемой… При заявленных 120 мб/с хорошо если до абонента 60 мб/с долетит, а при заявке что скорость не предоставляется, указанная в договоре, намеренно ее завышают на период проверки и опять клиент не прав! ( у меня оборудование mikrotik и тд ubiquity, поэтому замер более чем правдоподобный!)
По какой то причине, о которой провайдер молчит при подключении, большинство сайтов из-за рубежа и даже социальных и государственных в Москве и Московской области просто заблокировано и не открываются… ну а причина понятна - подключить побольше людей и заработать побольше, а дальше им всё ровно! Итог: хотите просто потратить деньги, нервы и время - обращайтесь в эту «фирму», но как по мне : лучше направить ресурсы в другое русло… Ответ на отзыв просто поражает! Кроме рекламы и «сказок» - ничего) подключение бесплатное… ну это с Вашей стороны, а перенастройка внутренней сети и отключение с переключением к другой сети, а так же затраченный и использованный (проложенный в отделке кабель) материал, это проблемы абонента. А вот по оборудованию интересно… Как Вы сравниваете свой китайский huawei с mikrotik один из последнего поколения, что когда Ваши «специалисты» увидели, то глаза немного задергались)))))
10
6
February 4, 2024
Постоянно пользуюсь.Иногда в праздники и выходные наблюдалось замедление интернета. В общем средняя компания.
1
2
June 14, 2023
Без предупреждения вырубили инет в разгар рабочего дня. Тихо уже несколько часов. При этом ни один телефон, в том числе многоканальный, не только не отвечает, но и говорят , что вне зоны. В и техподдержка тоже. Компания накрылась медным тазом?
4
1
June 25, 2023
Все отлично хорошая тех поддержка. Помогли настроить и разобраться со скоростью интернета. Хорошее отношение к каждому клиенту.
1
3
June 14, 2023
Пользуемся уже много лет, по поводу интернета нареканий нет, а вот работа технической поддержки оставляет желать лучшего. Последнее время сталкиваюсь с тем, что все номера молчат. В данный момент интернет не работает, по какой причине-остается только гадать, тк номер 916 абонент не в сети, номер 499 так же не в сети. Сейчас время 11-40 отлично работаете ))))
и да, прочитав ответы на отзывы-как можно Вам предоставлять информацию, если ваши же номера не в сети в рабочее время? месенджеры так молчат
и да, сайт у Вас так же не открывается почему-то...следовательно личный кабинет пользователям так же не доступен.
И это уже не в первый раз так происходит.... Может быть стоит пересмотреть качество работы технической поддержки?
1
1
June 14, 2023
14.06.2023 интернет отключен с 10 утра. Дозвониттся практически невозможно ни по одному указанному номеру. Все номера либо не существуют либо вне зоны д ействия сети включая стационарные. Что то новенькое. Провайдер слился?
4
1
November 23, 2023
Ночью вообще не работают, а днём невозможно дозвониться!!!
И так уже много лет!!! (((
Но цены при этом высокие!
Очень ждём другого провайдера...
2
July 5, 2023
Подключился 30.06.23. Общение с менеджером, согласование тарифа и тп, все в лучшем виде. Оперативные ответы и по ватсап и по телефону. Монтаж - договорились без проблем, меня устроило. За день до установки пришло смс с напоминанием, в день установки звонок от монтажников за час. Приехали, быстро и качественно установили, подключили роутер! Взял базовый тариф, пока все летает, замечаний нет. У кого плохо с мобильным интернетом, точно рекомендую к подключению! Подключение в СНТ Андреевское-1.
1
4
May 6, 2024
Хотите хороший интернет на даче?
Обращайтесь в компанию,,Умные сети"
На любые вопросы отвечают сразу и оперативно.
Советую!
1
1
January 31, 2024
Интернет работает отлично перебоев нет Менеджер Екатерина всегда на связи
1
1
May 19, 2023
40 минут слушала музыку, трубку не взяли, вацап молчит, тех поддержка ноль. Деньги списывают вовремя, а ответить что случилось необязательно. И это не в первый раз, может руководство не в курсе о работе своих сотрудников? Так нельзя предоставлять услуги!!!!
9
1
March 11, 2024
Дороговато. Однако надёжно. Хорошо работает служба поддержки.
3
1