Turkish Airlines
1487 reviews
September 25, 2024
в августе 2024 летели на анадоло джет, все рейсы турецких линий задерживали более чем на 5 часов, в аэропорту кормили, в самолете - булка и напиток, места в самолете мало, с ребенком без места очень тесно, по русски понимают плохо, туалетов всего 2, нам не понравилось
4
June 30, 2024
Турецкие авиалинии.. Если хотите потерять деньги и кучу нервов....купите у этих ребят билеты на самолёт Стамбул- Буэнос-Айрес... Впечатлений будет масса, вы рискуете получить массу новых впечатлений. Подробнее с историями рискнувших можно ознакомиться в группах созданных в телеграмм. В проблемах пассажиров перевозчик винит самих пассажиров и геополитику. Да, деньги Вам не вернут, за эти деньги Вы получите полный сервис: научитесь ценить себя, поняв как ничтожны... Господа из турецких авиалиний в Стамбуле об этом позаботятся. Есть и хорошие новости. С 10 марта в стамбульском аэропорту работают собаки терапевты и люди которые испытывают стресс могут с ними по обниматься :)
P. S. Вернули деньги через смартвей ( билеты приобретали через них). Но вернули только стоимость неиспользованных авиабилетов. Бронь отелей, переводчик и остальные расходы сорванного путешествия возмещать отказались!
3
1
October 5, 2024
Прилетел рейс Москва-Бодрум TK 3961 05.10, а багаж не прилетел у 70 человек. Очере дь н огромная нереально. А нам завтра в Грецию Кос на пароме , что делать непонятно?! Лучшая худшая авиакомпания в европе)
3
October 13, 2024
Купили билеты через альфа тревел этой компании
Сделали по мед показаниям возврат
Уже пошел пятый месяц а деньги ни кто не возвращает! Альфа Тревер создал заявку а туркиш авиалинии до сих пор молчать!Ужасная компания !
3
June 24, 2024
Здравствуйте, хочу всех предупредить, когда бронируете билеты будьте осведомлены, что полного возврата вы никогда не дождетесь. Даже если вы покупаете бизнес класс с якобы возможностью возврата, они все равно взимают сумасшедшие комиссии и всю сумму вы не получаете.( Мой билет в бизнес классе стоял 3300$, возврат предложили на сумму 176$. Попросила дать мне ваучер, чтобы я могла потратить деньги на другие билеты, отказали.)
Я уже молчу про то, если вы купили билет с возможностью поменять ( без возврата), то каждый обмен вам будет стоить как купить новый билет. Ужасное отношение к клиентам, служба поддержки никак не помогают, решают все ситуации только в свою пользу. В общем, если летите этой компанией, то все ваши планы должны быть на 100% иначе будьте готовы потерять деньги за билеты, нервы и время.
4
June 22, 2024
Большое спасибо сотрудникам авиакомпании и конкретно Галине за помощь в решении вопроса о возврате билетов по болезни. Сотрудники авиакомпании очень внимательны к проблемам пассажиров. Галина несколько раз перезванивала мне и добилась от агентства Мего.травел решения по моему вопросу, хотя все мои обращения они просто игнорировали. Спасибо за помощь.
2
February 18
Ужасно! Купила место с большим пространством, т.к. летит высокая девушка, дочь-п одросток. Стюардесса на борту ее пересадила на обычное место в середину, ребенок аж расплакалась!
August 28, 2023
Обратилось в офис для покупки билета и осталась очень довольна вежливым и грамотным обслуживанием. Ответили на все вопросы, подобрали удобный билет и дали полезные советы по перелету и регистрации.
В офисе было мало клиентов. Чисто удобно и очень достойно. Спасибо большое сотрудникам!
7
8
January 26
Переодически летаю этой авиакомпанией , всегда всё нрав иться , только всегда дороже остальных
March 27, 2024
Я люблю турецкие авиалинии еще со времен, когда управляла турагенством в начале 2000-х и мы отправляли туристов в ЮАР через стамбул - это было самое выгодное и комфортное путешествие. До сих их поклонник. В случае возникновения нештатных ситуаций - сотрудники авиакомпании находят оптимальное решение и на моей памяти все оставались довольны, прекрасные самолеты, отличный экипажи хороший сервис.
7
October 21, 2023
Хорошая компания. Перекрасный перелёт, удобные кресл а, чистые борта(вкл.сан.узел); экран у каждого пассажира с доступом к просмотру фильмов/мультфильмов/музыки, в т.ч. и на русском языке, наушники. Питание на борту хорошее, посуда керамика, приборы металл; горячие/холодные напитки , вино. Экипаж отзывчивый, вежливый.
Летали и регулярным рейсом, и чартером; конечно есть небольшие отличия, но не критично.
3
5
July 4, 2024
Больше никогда не полечу этими линиями и не советую никому тратить нервы!1.Онлайн регистрация отсутствует,сайт тормозит,не регистрирует!То есть места выбрать нельзя,сидите в разных углах самолёта!Всё для людей ,как говорится.2.Наш рейс из Москвы в Анталию задержали на 3ч.40 мин.Просто без комментариев.Это ужас!Но самое главное,что в такую жару нам даже не предложили простой воды!Хотя обязаны ,если происходит такая задержка аж больше 3 ч.Как хотите,так и выживайте,ребята!
7
April 11, 2024
Хуже компании не видел. Итак всё начинается с бронирования. Выбираем дату рейс. Пытаемся выбрать места за дополнительную плату с компьютера. Но если вы выбрали одно место, то нет возможности выбрать второе) в итоге дополнительные места будете оплачивать отдельно. Оплачиваем из приложения. Деньги сняли а транзакция отменена. Через поддержку вопрос решаем. Приезжаем в аэропорт места с пространством для ног система не видит! В общем хочется посоветовать : откройте сайт и откройте отдельно приложение. Задание : купить 3 билета с выбором места . Попробовать перенести потом дату. Приехать в аэропорт и посмотреть что видят в системе ваши сотрудники. ( операторы по телефону видят всё корректрно, а аэропорт нет) в общем система бронирования не работает совсем. Далее. Вы купили как то билеты. И даже оплатили места которые хотите. Через неделю компания меняет время вылета на 5 минут
. И бронь слетает! И если вы не читаете почту каждый день то полетите на тех местах, где будет свободно.
9
April 29, 2024
Хочу предупредить туристов о диком обмане в Анекс тур. Был преобретен тур с перелетом Турецкими авиалиниями через компанию НОТА тур, была конкретизация рейса с доплатой… в итоге вместо Турецких авиалиний нас посадили на турецкий лоукостер AnadoluJet, где расстояния между креслами такое, что невозможно разместить ноги, не откидывается спинка у кресла… многие мужчины просто стояли весь ночой пятичасовой рейс. Рейс Тк 3957. компания продавец говорит, что впервые с таким сталкивается, значит Анекс их не информирует, за что тогда доплата? за лоукостер?
Бортовые номера B 737-800 это AnadoluJet.,
Бортовые номера А-321 и B777-300. Это ввод в заблуждение клиентов!! и непрофессионализм продавца...
На сайте Внуково все эти рейсы стоят как турецкие авиалинии.
11
May 1, 2024
Купили тур за 3 дня до вылета… в белек, аэропорт Анталья, выбрали его из кучи предложений, так как рейс в пакете был турецких авиалиний… 30 апреля уже подойдя к рукаву, поняла, что будет интересно так как у рукава стоял на брендированный самолет турецких, а лоукостер… при чем и в билете и на сайте, написано, что турецкие, никаких тебе лоукостеров… ну да ладно, самолет новый и на том спасибо. Еда была (вода, сок апельсиновый, бутерброд, чай/кофе), но мы не ели… за 5 минут до посадки капитан сообщает, что мы садимся в аэропорт Даламана… у всех шок, включаем телефоны и вижу, что рейс из Внуково, который вылетел на 10 минут позднее нас уже успешно приземлился в Анталье, погодные условия идеальные… мы сидим, стюардессы резко забыли Английский язык и кроме того, что они тоже ничего не знают ничего не отвечали… ещё минут через 7 по общей связи сообщили следующее: да, мы приземлились в Даламане, прошу понять и простить. Это была цитата. В это время нас дозаправили и отправили в Анталью, ещё один взлет и посадка, не выходя из самолета. Прилетели, все измученные, дети голодные, вишенкой на торте стала выдача багажа около часа. И на стойке выдаче багажа было написано Даламан🙈. Вместо Москвы. Это был мой первый полет Турецкими авиалиниями, надеюсь рейс обратно станет последним. И я найду альтернативу «лучшей» компании Европы. Рейс ТК3967 30.04.24 Москва Анталья.
9
August 22, 2024
Рейс 3967 21.08.2024 г.из Внуково в Анталию. Покупали тур у Анекса и перелёт Турецкими авиалиниями. В итоге перед самым полётом Вас ждёт "сюрприз" - вместо оплаченных Турецких авиалиний Вам подгонять турецкий лоуксторе Анадолу. Не переплачивайте - бессовестный обман чистой воды. При этом ни по номеру рейса, ни на стойках регистрации Вы не увидите название Анадолу, везде написано Турецкие авиалинии. За такое даже одной звезды много - вместо оплаченного высокого уровня Вам по умолчанию подгоняют жёсткий эконом.
7
1
August 2, 2024
Увы , это уже не те Туркеш .Летели в мае в Анталью из Внуково: рейс задержали с 13 до 21 часа ( правда , дважды покормили 1500 на человека ) , багажи с 2 рейсов одним самолетом отправили . Все обошлось , но всю ночь в дороге,,,,🫤 Экипаж уставший ,🤔пледы попросили для детей -нет .В самолёте ( назад тоже турецкими ) из еды напитки и булочка .наверное , слишком большой поток туристов…
3
August 15, 2024
Про полет возможно дополню позднее, поскольку пишу из аэропорта в ожидании самолета. Вчера ночью в 2 часа должны были вылететь в бодрум. Сидели в кафе в ожидании объявления о посадке. Подойдя к нужному выходу обнаружили пустые кресла и несколько таких же растерянных пассажиров. Ни объявлений, ни представителя - ничего. На их сайте никаких сообщений, потом на табло начали переносить рейс, хотя, как выяснилось экипаж уехал давно. Все очень неорганизованно и безответственно, учитывая что много людей с маленькими детьми, а это ночной рейс.
3
2
July 19, 2024
Купили онлайн билет до Аддис—Абеббы на регулярные рейсы , турецкие авиалинии дважды отменили один из полетных сегментов и уже несколько месяцев не возвращают деньги за билеты, мотивируя это тем, что возврат нужно оформить в Эфиопии! А в Эфиопии информируют, что возврат нужно оформить в офисе в Москве. В Москве же, чтобы попасть в офис нужно отстоять очередь на улице (доблестная охрана не пускает в офис в часы работы, проход по 1 человеку) на жаре, где негде присесть и получить в итоге ответ «обратиться в офис в Эфиопии» .
Авиакомпания, которая сама отменила рейс - не возвращает деньги!
4
1
August 28, 2024
Давно не летала этими авиалиниями, но тут пришлось😵💫все очень медленно и непрофессионально. Абсолютно не клиентоориентированы, могут как угодно взять и поменять рейс. 2 звезды даю исключительно за вкусный бизнес зал в Стамбуле
4
1
September 2, 2024
Отвратительное отношение к людям
Рейс тк 3959 1 сентября задержали на сутки.
2-го мы приехали на перенесенный свой рейс, в итоге его с 2 часов ночи перенесли на 8 утра.
Дети не спят нормально сутки. День путевки в никуда. Представитель не выходит на связь. Аэропорт Внуково не выходит на связь. Кормят задержками, в итоге борт с 1 сентября с переноса даже не планировал прилетать.
6
March 19
Если Turkish Airlines то обслуживание на высоте. Самолёты тоже. Но это не эконом. На других турецких авиакомпани ях пока не летала
July 27, 2024
Отличный офис, быстро и качественно обслуживают, дают дополнительную информацию чтобы клиент обязательно смог воспользоваться авиакомпанией. Спасибо
2
February 15, 2024
Прекрасный персонал все объяснили, билеты оформили , счастливого пути пожелали .))) если у вас есть время лучше покупайте билеты непосредственно у перевозчика , потому что если через один известный сайт могут возникнуть проблемы с возвратом денег в случае форс-мажора .
4
8
August 12, 2024
Представительство авиакомпании Turkish Airlines неуважительно и прене брежительно относиться к своим клиентов, не позволяя ожидать очередь в вестибюле их офиса, хотя для этого есть место, вынуждая мерзнуть на улице. В более конкурентные времена выбор клиентов будет очевидным, с учетом такого отношения, если не примите меры для желания клиентов к дальнейшему сотрудничеству..
4
May 18, 2023
В целом хорошая авиакомпания. Удобные кресла, регулируемый подголовник, экра ны у каждого пассажира и индивидуальные одноразовые наушники. Можно посмотреть фильм в пути. Кормили вкусно! И не из пластиковой посуды- а из керамической! Вино на борту( правда на вкус оно не очень), пиво, соки и вода в неограниченном количестве. Персонал вежливый!! Все улыбаются и помогут решить проблему. Взлет и посадка были очень мягкие! Рекомендую!
12
10
September 24, 2024
Здравствуйте!
16.09 рейс 3979 01:30 Внуково - Анталия задержали сначала на 2 часа, после чего рейс отменили из-за поломки самолёта.
Сформировали новый рейс 6886 16.09 16:50. Суммарно задержка составляет 16 часов.
Представитель Вашей авиакомпании посоветовала нам связаться с Вами для возврата денежных средств за отмену рейса.
С нетерпением ждём Вашего ответа.
3
July 7, 2024
Честно говоря, если бы была возможность поставить ноль звезд, я бы ей воспользовался!
Причина такой оценки связана с тем, что за последние два года, мы с семьей летали не менее 6 раз и никогда самолет не вылетал вовремя… самая минимальная задержка была 3 часа, самая максимальная сутки! Делайте выводы. Причина выбора компании была в удобных временных рамках и удобного аэропорта. Но даже эти факторы уже не являются существенными. Категорически не советую!
7
September 19, 2024
Супер сотрудник . Понятно объясняют. Всё помогли сделать. Не смогла онлайн сама зарегистрироваться, позвонила и они пошагово помогли. Вежливые и терпеливые.
1
1
March 12, 2024
01.03 нас с мужем сняли с рейса Тбилиси - Стамбул - Буэнос-Айрес без объяснения причин.
Мы тщательно готовились к поездке, купили все билеты, в том числе и обратные, оплатили жилье, страховку, подготовили все возможные документы, необходимые для въезда в Аргентину.
Нам пришлось срочно искать где остаться на ночь, тратить деньги на отель(100$ в Стамбуле) и на трансфер(30$), покупать дорогие билеты(600$), чтобы улететь из Стамбула, доплачивать за дополнительный багаж(130$). Никто не предложил нам абсолютно никакой помощи. Все что мы слышали от сотрудников компании было догадками и абсолютно никак к нам не относилось. Мы посетили следующие отделы в аэропорту Стамбула: Care point, F23, F22, F43(supervisor ), F44(supervisor), denied boarding, ticket office и многое другое. Все сотрудники говорили абсолютно разные вещи и причины отказа в посадке, которые к нам никак не относились, так как у нас были все документы, которые у нас даже не посмотрели, а сразу сказали «u don’t fly, go to the care point». Мы множество раз пытались получить хоть какие-то документы, подтверждающие то, что нам было отказано в посадке на законных основаниях. Но все сотрудники только отправляли из одного отдела в другой. Уже позже, спустя сутки, на сайте компании Turkish Airlines появилась информация о том, что на рейсах в Латинскую Америку проходит дополнительные проверки. Но все требования, которые прописаны в этом письме (без ссылок на какие-либо официальные документы или постановления), в нашем случае были соблюдены, а именно:
1) Отсутствие обратных билетов (наши билеты были выкуплены на 22.05)
2) Отсутствие брони отеля (отель был забронирован и оплачен на 17 ночей)
3)Пребывание в транзитной зоне более 24 часов (в транзите мы были 2 часа )
4)Пассажиры с долгосрочным проживанием, но без багажа (на нас было зарегистрировано 3 багажа на двоих)
5)Пассажиры, у которых нет документов, соответствующих заявленной цели поездки (помимо всего прочего у нас были прививки от Желтой лихорадки, обновленный прививочный сертификат, страховка жизни на 90 дней и свежий ковид-сертификат)
6)Пассажиры, впервые выезжающие за границу (В нашем паспорте более 20 штампов о въезде/выезде в другие страны, в также имеется одна виза в Египет)
7)Пассажиры, у которых нет достаточного количества наличных денег или действующей кредитной карты на время пребывания в стране(У нас были наличные).
Ни один из этих пунктов у нас не проверяли!
Даже не посмотрев на наши документы, сотрудник gozen security просто отсканировал наши билеты в Аргентину, отложил наши паспорта, ничего не попросил, ничего не сказал, отодвинул нас в сторону и игнорировал все наши вопросы, после чего заявил «you don’t fly».
Мы потратили в общей сложности более 5000$ на покупку билетов, бронирование отеля, трансфера, прививки, страховку, а также деньги на документы, которые мы делали чтобы легализоваться в Аргентине(апостили, справки, выписки)
03.03 написала туркишам через фидбэк, приложив все документы, 05.03 пришел ответ - вы не соответствовали минимальным требованиям. На вопрос каким именно требованиям мы не соответствовали ответ ждем до сих пор.
Билеты туда покупали через Озон Тревел. Обратно через Тиньков до Казани(страна гражданства).
Важно! Нас более 30 минут регестрировали в Тбилиси, где выдали все посадочные, парень на регистрации говорил «сейчас мест нет, я пересадку в бизнес класс кого-то и вас посажу», тогда мы не обратили на это Внимание, посадочные на руках и ладно. Уже после произошедшего в Стамбуле мама звонила в представительство Туркишей в МСК где ей сказали что на МОЙ номер билета зарегистрирован другой человек. В озоне эту информацию отрицали. Когда написали запрос на возврат в озоне, туркиши сказали озону «мы не обладаем информацией что произошла в аэропорту»
15
August 12, 2024
Летели из Венеции в Анталию с пересадкой в Стамбуле 19.07.2024. Рейс ТК 1868 задержался на 2.5 часа, в связи с чем мы не успели на стыковочный рейс из Стамбула и были вынуждены отстоять в огромной очереди для того, чтобы поменять посадочный билет на новый рейс и просидеть в аэропорту до 9 вечера, хотя должны были вылететь из Стамбула в 15:30. Авиакомпания не предложила услуг по отдыху в бизнес зале, питанию, напиткам несмотря на то, что задержка рейса была по вине авиакомпании.
2
1
September 12, 2024
Отвратительное отношение к пассажирам. Переплатили за тур в Анталью, выбрав данные авиалинии в пользу комфорта в путешествии с детьми. В итоге перед посадкой пригнали борт Анадолу джет, который больше напоминает межгород автобус, за 5 часов перелета пассажирам дали кусок хлеба и воду. Уточню, переплата за перелет Турецкими авиалиниями была нехилая.
Просто позор!!!!!!
5
July 25, 2023
Данными авиалиниями жена с сыном летала в июне 2023 г в Анталию и обратно.
Впечатления остались самые приятные. Полёт прошёл хорошо, кормили вкусно и даже вино предлагали без дополнительной оплаты.
Отмечу адекватность горячей линии авиакомпании.
Из Турции вылет задержали на 4 часа якобы из-за того, что со стыковки самолёт опаздывал. Хотя там такой авиапарк. Ну и на чартеры ставили большие боинги по 10-12 лет которым.
7
3
September 30, 2024
Должны были лететь в Анталию 29.09.2024 рейсом TK 3701, время вылета 15.50. Сначала рейс перенесли на час, затем ещё на час, а затем сразу на 7 утра следующего дня. Сейчас сидим ночью мониторим рейс, должны во второй раз выезжать в аэропорт, так рейс снова перенесли - на 7.30. Спасибо авиакомпании за испорченный отдых.
4
July 5, 2024
При покупке тура позиционируют полет АК TURKISH AIRLINES (при покупке которой тур дороже на 500-700$ чем с переле том Pegasus AIRLINES), а летишь лоукостером Anadolujet. Авиакомпании Anadolujet и Pegasus AIRLINES одного уровня но переплачиваешь за перелет. Обращайте внимание при покупке билетов и Туров из России АК TURKISH AIRLINES….
6
November 12, 2024
Взлёт и посадка 👍Сам полет тоже норм,немножко трясло..Питание -булочка с сыром,чай,кофе,сок..
1
1
November 26, 2024
Хорошая авиакомпания. Отличный сервис. Минус, это оч ень дорогие цены.
3
March 6, 2024
Мне понравилось лететь на самолёте этой компании, до Анталии быстрее лететь с ними, чем с аэрофлотом. Вежливые и доброжелательные стюарты, кормят в самолёте вкусно.
9
June 3, 2024
Ужасное отношение персонала к посетителям офиса. Высокомерное и хамское. Совершенно не клиентоориентированное. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему, предложить возможные варианты решения, или хотя бы объяснить, почему данный вопрос решить не получится, сотрудник Ольга Мустяцэ на повышенных тонах и в негативной манере говорит что делать ничего не собирается, тк вы пассажир, а не клиент. Это что-то новенькое из области стандартов обслуживания посетителей. Очень неприятный осадок остался.
5
1
June 25, 2024
Летела из Турции в Лос Анджелес в мае 2024 года и из Лос Анджелеса в Турцию в июне 2024 года авиакомпанией Turkish airlines. Ужасная компания. На весь полёт принудительно заставляют закрыть окно сразу после еды и разрешают открыть только за 1,5-1 час до посадки. Первый полет был дневной, я хотела читать книгу в самолёте при дневном свете, специально покупала место у окна, чтобы иногда смотреть виды и отдыхать глазами. На вопрос показать, где написано правило, что окно должно быть закрыто почти весь полёт, мне ни один стюард не смог ответить. Я не понимаю для чего тогда раздают маски, если весь полёт должно быть темно у всех? Люди пытались открывать окна как и я, на них тоже ругались. Грубый персонал. Чувствуешь себя как в тюрьме. Больше 12 часов нужно спать днём, либо портить своё зрение. Если люди летят как в подвале весь день и потом прилетают вечером и весь полёт должны спать, то что они потом должны делать ночью? Я летала многими авиакомпаниями и длительными перелётами, но принудительное закрытие окна встретила в первый раз. Это не ночной перелёт, а всё-таки дневной. Обратный полёт у меня был, к счастью ночной, но утром всё равно нельзя открыть окно. Обратно тянули специально с едой, чтобы народ спал до конца, поэтому горячих напитков утром не было, только холодные, не успели. Короткие перелёты этой авиакомпанией нормальные, но длительные очень неприятные. Писала 3 раза в поддержку, чтобы объяснили, где прописано, что нельзя пользоваться шторкой иллюминатора, но мне специально отвечали на другие вопросы, делая вид, что не понимают.
3
October 1, 2024
Когда мы с мужем летели обратно, из Турции в Москву, у нас отобрали зонты!! С которыми мы летели т еми же турецкими авиалиниями туда! С этими же зонтами мы полгода назад летали в Турцию, всё было норм. Еда на борту была ужасная. Какой-то сэндвич, где очень много хлеба и тонюсенький кусочек сыра + майонез и горчица. От сэндвича потом болел живот.
3
2
July 19, 2023
Безопасный полет, достаточно новый парк сам олётов, профессиональные экипажи, вежливые и доброжелательный стюарды. Вполне приличная еда на борту, можно попросить вина. Последнее не дешёвый вариант, а очень даже марочный. Одним словом, полет в удовольствие👍💯❣️
4
5
November 26, 2024
Второй раз теряют мой багаж!!
Несколько раз были зад ержки рейсов.
К сожалению, нет выбора и приходится летать этой авиакомпанией.
3
July 31, 2024
Моя искренняя благодарность и симпатия сотрудницам офиса на Валовой улице. Искреннее желание помочь, компетентность, спокойствие. Спасибо вам, девочки!
3
1
June 5, 2023
Летала данной компанией несколько раз, чартерными и регулярными рейсами. Взлёт, полёт, посадка, всё хорошо и спокойно. Удобные мягкие кресла. Довольно вкусная еда. Приятные стюардессы. На регулярных рейсах разрешён багаж-30 кг
9
7
August 16, 2024
Летали этой компанией на , майские в Анталью.
Какое прекрасное отношение к пассажирам. Какие милые бортпроводники)
В самолете были свободные места и можно было пересесть, даже лечь на три свободных места еще до вылета …
У меня опухло колено и сложно было сидеть , и я легла … Дали подушку , плед …
Не один бортпроводник не орал, не грубил , командным тонам не приказывал сесть и пристегнуться ( как в Победе,,, аэрофлоте… и в других компаниях)
С улыбкой бортпроводники предлагали свои услуги))
Сами сидения удобные, большие , с мягкими
подголовниками.
С экранами для просмотра кино, передач, игр.
Так как самолет был заполнен на 80%. При раздаче еды, предлагали добавку тем ,кто хотел бы попробовать другой вариант еды.
Сам полет, был быстрым и без проблемным.
И главное это Человечность , бортпроводников !!!
В наше время это такой дефицит ))))
7
2
August 14, 2024
Летали 13 августа 2024 года из Москвы в Турцию и обратно. Впервые сталкиваюсь с невозможностью откинуть кресла из-за чего перелёт в 4,5ч становится просто невыносимым. Кондиционеры дули тёплым воздухом весь полёт, жара невыносимая. Отдельно хочется о тметить, что воду вам выдадут в пластиковых емкостях, похожих на коробку из под йогурта по 110 мл (это три глотка). В целом оба перелёта прошли ужасно, никому не советую. Это турецкая «Победа».
4
1
July 24, 2024
Здесь стоит 2 звезды, и они посвящены исключительно пилотам данной авиакомпании, благодаря которым мы прекрасно взлетели, в полете также было все спокойно, а посадка была мягкой. Все остальное оставляет желать лучшего (мягко говоря)..
Задержали оба рейса (TK 3983 от 14.07.24 и TK 3982 от 21.07.24) на 2 часа. Самолеты были не брендированные, а те самые “AnadoluJet” сомнительного происхождения. Персонал равнодушный абсолютно ко всему происходящему, по-русски не понимают, а по-английски не очень-то и слушают и не желают понимать.
Сказать, что кормят, означает обмануть. Сухая булка и вода. Хорошего полета!. Складывается впечатление, что на собственной репутации просто зарабатывают деньги, уже давно забыв о прежнем сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Все делается с огромным нежеланием.
5
June 20, 2023
Отличная авиакомпания! Летали из Москвы в Даламан. Вылет туда вовремя, обратно - с задержкой в 15 минут. Кормят очень вкусно и полноценно + на обед было пиво в банках и вино в маленьких бутылочках, очень даже вкусное. Обратно был завтрак - без пива и вина)) Персонал вежливый, ул ыбчивый, по-русски не говорят, но все понимают. По просьбе выдавали пледы и подушки. Самолеты красивые, взлет и посадка мягкие. Рекомендую!
9
6
March 20, 2024
06.03.04 у нас были билеты бизнес класса Стамбул- Москва. Приехали на регистрацию за 2,5 часа.При регистрации на рейс, сотрудники турецкие авиалинии сказали, что мест в бизнесе нет!!!!! Они закончились! Мы были вынуждены купить новые билеты и улететь компанией Аэрофлот!!!! И как последние дураки поверили сотрудникам турецких авиалиний на стойке регистрации в Стамбуле , которые нам обещали, что деньги за неиспользованный рейс будут возвращены в Москве, что они извиняются, что они все поправили в системе, но они не могут нам ничем помочь и нам надо обращаться в офис по месту приобретения билетов. Обратились, звонили писали, получили ответ: что мы сами отказались от рейса . Представляете сами отказались ? Купили новые билеты на тоже время и улетели!
16
1