Turkish Airlines
1487 reviews
September 26, 2024
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом турецких авиалиний (даже свою недавнюю поездку во Францию осуществляла этими авиалиниями с пересадкой в Стамбуле). Там мне выдали ваучер на 200 евро, так как я согласилась подождать следующий самолёт из-за overbooking, напутали и продали больше билетов, бывает. Потому как никуда не торопилась.
Вчера приехала в Московский офис на Добрынинской, вместе с подругой, что бы по этому ваучеру получить денежные средства. Взяли талон, подходим к окошку. Офис open space, все друг с другом разговаривают, так или иначе слышно. Женщина оформляет нам деньги по ваучеру, мы с подругой беседуем, как вдруг она грубо и на повышенном тоне заявляет: «Девочки, вы не могли бы замолчать! Я уже третий раз делаю ошибку, вы меня отвлекаете!»
Во-первых, за девочек спасибо! Девочкам по 40 лет.
Во-вторых…мы Ваши клиенты, что за хамский тон и высказывания?! Мы были обескуражены и даже не нашли, что ответить. Замечу беседовали мы не громче всех остальных присутствующих в вашем офисе. В завершении всего, женщина, так же работник офиса, сидящая рядом и громко разговаривающая с клиентом, сказала нам грубо и громко что бы мы замолчали, так как мы ей мешаем! Последний раз меня так отсчитывали в школе на уроке!!
Руководство, примите меры и проведите профилактическую беседу с вашими сотрудникам! Что бы перестали хамить!
Самый замечательный и вежливый человек в этом офисе, это охранник! Ваш самый ценный кадр, берегите его!
4
2
January 10, 2024
Очень тяжело связаться с данной авиакомпанией для запроса справки, написали еще 1 ноября 2023 года, с нами связался сотрудник Varvara FOMICEVA, запросили заявление и согласие чтобы отправили по почте на адрес: 115054, г.Москва, ул.Валовая, д.35, БЦ «Wall Street», офис «Turkish Airlines». Все сделали, но ни ответа ни привета, пишем сообщения, звоним, но никто на связь не выходит. Поэтому для тех, кто летает данной авиакомпанией имейте ввиду, что со справками будут сложности. Надеюсь ответ поступит, отпишусь здесь.
Предоставили справку спустя 1,5 месяца, без стоимости. В общем в пенсионном ее не приняли. Так что справки от данной авиакомпании не действительны в ПФР.
8
September 24, 2024
Офис уютный, не много специалистов,но работали очень оперативно. Мой вопрос решили
1
August 30, 2024
За две недели отпуска два раза летали сем ьёй этой авиакомпанией. Из Стамбула в РФ самолёт не смог во время вылететь. Перенесли рейс на 6 часов (((. Обратно летели через две недели в Стамбул, в итоге дневной рейс отменили и перенесли на ночной, вылет в 1:35 ч. ( с 13 ч дня!!!). Худшая авиакомпания.
5
July 31, 2024
Если приехать к открытию. То очередь 2-3 человека. Обслуживание хорошее, ищут и предлагают рейс подешевле, если вы не привязаны к определённой дате. Рекомендую.
November 2, 2023
Сыграли на своей исключительности лететь можно только через Турцию и единый билет только туркиши ... но можно брать все пооотдельности относительно туркишей получается дешевле .. и т к Ино компания есть проблема с оплатой картой
2
March 13, 2024
Хороший авиапарк, кресла удобные, все сервисы на борту (вкл.интернет). Минусы: часто задерживается на 30-40 минут - при бронировании стыковок надо это учитывать + завышенные цены из-за фактической монополии на перелёты в Европу.
2
3
March 14, 2024
Нам понравилась а/к Турецкие авиалини и. Сервис отличный, отношение бортпроводников хорошее, питание вкусное. Советую.
8
February 21
Все отлично самые бюджетные билеты в Европу
August 6, 2023
Брали тур с авиаперелетом туда и обратно турецкими авиалиниями, вылет был из Внуково,его задержали на полтора часа. Сам перелет проходил хорошо, хорошо кормили,давали напитки. Но учитывайте, что бортпроводники говорят только на турецком и английском языках. Обратно же нам поменяли (без уведомления) официальные турецкие авиалинии на их дочернюю компанию AnadoluJet. И вот это было плохо. У нас был ранний вылет,надеялись что ребенок поест в самолете, но там раздавали только бутерброды с соком, воду, чай. Летели почти 5 часов. По прилету, пошли получать чемоданы и ужаснулись! Чемодан был вскрыт! Снят чехол, сломан кодовый замок, вырвана собачка! В чемодане рылись! Не найдя ничего ценного, его закрыли, положив чехол во внутрь. Такая же ситуация была еще у нескольких пассажиров, некоторым еще и разбили пластиковый чемодан. Написали претензию в аэропорту, отправили обращение в авиакомпанию, ждем ответа. Крайне не рекомендую дочернюю компанию турецких авиалиний.
3
3
October 5, 2024
Рейс 3700 задержка из Анталии на 5 часов. Это просто наглость! Кормили бесплатно в аэропорту пищей, похожей на собачий корм! Не советую никому! А самое главное, что отношение к русскоговорящим туристам ниже плинтуса. И еще нам сообщили, что ваш самолет отдали на рейс до Мюнхена, немецкие туристы для Турков - приоритет! Никогда не летайте на данных авиалиниях
2
1
September 2, 2023
Вежливый профессиональный подход к клиенту. Нам помогли подобрать оптимальный вариант перелета с учетом удобной стыковки на рейсах. Кстати, по информации, которую нам дали, на сайте можно оплачивать билеты российскими картами. Сами не проверяли, оплатили в офисе.
3
3
August 18, 2024
Оформляют авиабилеты за комиссию 2000 р. Но сотрудники могут просто подск азать,как оформить билет на сайте, ведь с этим есть некоторые сложности в части оплаты картой Мир
September 22, 2023
Авиакомпания Turkish airlines скрывает чрезвычайные происшествия и отказывает в компенсациях пассажирам за опоздание на стыковочные рейсы и предоставлении подтверждающих документах о задержке вылета в связи с ЧП.
Рейс TK4054 Antalya-Bishkek 19.09.2023.
При вылете из Анталии случился прерванный взлет. Самолёт разогнался для взлета, и на огромной скорости вместо взлёта началось резкое торможение в салоне сильная болтанка. Хорошо, что взлетная полоса в Анталии длиннее, чем например в Сочи, транспортное средство не вылетело за пределы ВПП. Люди отделались испугом, паники не было, хотя в самолёте не было освещения и стюардессы и квс никаких комментариев и объяснений о ЧП пассажирам не сказали.
Самолёт отбуксировали на стоянку, специальные службы начали проверку самолёта, все пассажиры находились внутри. Через минут нас посадили в автобусы и увезли к зданию аэропорта без возможности выйти из автобуса и элементарно сходить в туалет. В автобусах держали минут 30, затем увезли и пересадили на другой самолёт. Ожидание заняло ориентировочно три часа. Авиакомпания Turkish airlines не принесла пассажирам никаких извинений за пришествие, которое могло стоить здоровьем и жизнью пассажиров. Многие пассажиры опоздали на стыковочные рейсы в Бишкеке. Представитель авиакомпании в Бишкеке Turkish airlines отказал в решении вопроса опоздавшим пассажирам и рекомендовал писать претензии на имя авиакомпании. Мною были запрошены документы через официальную электронную почту : FRUOPS@THY.COM об опоздании на рейс для страховой компании, авиакомпанией Turkish airlines документов предоставлено не было.
ЧП с лайнером в системе не зарегистрирован и по информации с онлайн табло вылетел во время без происшествий.
11
2
August 28, 2023
Летели этой компанией в Черногорию с пересадкой в Стамбуле. Из-за перво й задержки (50 минут) опоздали на стыковочный рейс. В итоге провели в Стамбуле 1,5 суток. Быстро вернули багаж, предоставили бесплатный комфортабельный транспорт. разместии в гостинице с 3-х разовым питанием. В итоге еще и посмотрели Стамбул. Может кого-то растроит такая задержка, но для нас это было приятное начало отпуска! Новое место и новые впечатления.
Кормили на всех рейсах, напитки, включая алкогольные. Экраны с фильмами были на 3-х из 4-х самолетах. Компанией довольны!
1
December 17, 2024
Летела 10 декабря 2024г из Стамбула в Ниццу, авиакомпания так "хорошо" передала мой чемодан, что он остался без колеса, сломан. Новый чемодан был. Страховка оформлена, бизнес-класс. Написала на почту авиакомпании Turkishairlines, прикрепила все фото. Прошло несколько дней, они даже ничего не ответили. Позвонила на горячую линию, они сказали: «Вы можете только отзыв оставить», эм….
4
December 4, 2023
Мы летели из Москвы с пересадкой в Стамбуле, наш рейс задержался, когда мы прибежали к гейту самолет стоял рядом, но нас не посадили на рейс, в итоге нам пришлось покупать новые билеты, обратный билет тоже отменили БЕЗ возврата денег! Вот так опоздав на 1 рейс, у Вас забирают возможность пролететь свой обратный сегмент перелета по ОПЛАЧЕННОМУ билету! Денег не вернули!
6
2
November 1, 2023
Лучшее питание и обслуживание которое видел при авиаперелетах эконо м за всю жизнь. Лучше только в бизнес классе. Нормальное человеческое внимательное отношение к пассажирам. Молодцы.
5
2
June 5, 2024
Должны были лететь Turkish airlines, прислали борт anadolujet. Уже задержка рейса на 2 часа, и хорошо если пустят на борт и долетим на место. Никто ничего не сообщает, просто позор. Подумайте 1000 раз, прежде чем летать Turkish airlines
3
June 28, 2024
Под видом Туркеш летает лоукостер. Хотя при покупке тура, специально взяли Туркеш, т к туроператор , сказал что рейс регулярный. Летели рейсом 3957 Москва-Анталия, 15.06.24. На борту самолета был указано какое то другое название. На рейсе кормили булочка, вода. Летели через европу, и странно что очень долго, 5:30.
5
1
March 14, 2024
Был вынужден отменить поездку данным перевозчиком в связи с последними событиями связанными с безосновательным недопуском к полету пассажиров в Южную Америку. Проблема приобрела массовый характер, компания испортила отпуск людям или вынудила сдать билеты со штрафами. В 2024 году лучше воздержаться от полётов данной авиакомпанией и выбрать более ответственных авиаперевозчиков.
11
April 7, 2024
Без предупреждения на чартере Москва- Анталья перевозчиком выступил лоукостер-дочка ta андалу джет. Самолет боинг был нормальный, а кормили хлебом и чаем с одолжением. Знакомой поменяли перевозчика на corendon и хлеб с сыром…
Были бы готовы доплатить за перелет именно ta «на берегу», кстати наша турфирма также не была в курсе замены. В следущий раз предпочтем титульного российского перевозчика
3
1
October 16, 2023
Воспользовались услугами данной авиакомпании, перелет Анталия-Москва (Домодедово) 14.10.23. При регистрации на рейс столкнулись со схемой отъема денег у пассажиров. У нас с собой было три чемодана на троих человек с нормой багажа 20 кг на чел. Мы с собой возим весы, чтобы заранее перед обмоткой проверять вес. Каждый чемодан был весом 18-19 кг. Сотрудница при регистрации попросила положить первый чемодан, вес на табло показал 18 кг с хвостиком, потом она сразу сказала кладите следующий. Мы удивились, почему сразу два, вес на табло показал 38 кг , так как чемодана была два на ленте, мы посчитали, что все ок. Сотрудница молча начала печатать квитанции и вешать на чемоданы наклейки, потом она их отправила дальше на погрузку. Когда чемоданы скрылись из вида, сотрудница сказала класть на ленту третий чемодан, вес на табло показал около 19 кг. Мы спокойные, что все хорошо. И тут началось самое интересное. Сотрудница сообщила, что у нас перевес. Мы подумали, что это какая-то ошибка (наивные такие) и стали объяснять, что вес был в пределах нормы и что первые чемоданы она завешивала вместе и они вместе были 38 кг. Но она кладет перед нами квитанции, на которых напечатано: 20 кг и !!!! 28 кг. Мы в шоке. Пытаемся объяснить, что это невозможно, что у нас с собой весы и мы взвешивали перед регистрацией каждый чемодан. Она зовёт старшую, которая нам говорит, что она не знает кто и как взвешивал, есть напечатанные квитанции, а чемоданов уже нет. И что даже если мы правы, то доказать мы уже ничего не сможем, и либо мы выкидываем вещи, либо платим 90$, либо мы никуда не летим. Вот так, на пустом месте компания зарабатывает деньги. Мы были не одни, кого по такой же схеме развели. Женщина на нашем рейсе летела с подругой, их также попросили сразу положить два чемодана, они даже переспросили, почему два одновременно. Им сказали, чтобы не задерживать. Один чемодан у них также молча опечатали и отправили далее по ленте. А потом как 1 чемодан уехал, сообщили о перевесе и оправили оплачивать. Они тоже в шоке и пытались объяснить, что это невозможно. Встретились мы с ними на стойке авиакомпании при оплате несуществующего перевеса. Потом наш рейс был задержан более, чем на 2 часа, в аэропорту душно, безумное кол-во людей, нет мест, люди и дети сидели и лежали прямо на полу. Сам самолет был чистый, сотрудники на борту вежливые, сам полет прошел нормально. По прилету в Домодедово мы решили найти стойку авиакомпании, чтобы предъявить опечатанный багаж и квитанции, которые не соответствуют его весу. Но стойки не оказалось, представители других авиакомпаний сообщили, что сотрудников этой авиакомпании мы не найдем, они крайне редко появляются, стойки постоянной не имеют. Вот такой опыт. Надеюсь, что мой отзыв поможет другим не попасть в такую ситуацию, проверяйте и требуйте сразу квитанцию и опечатку каждого места багажа отдельно с фиксацией каждого веса. Всем удачи!!!
14
2
July 15, 2023
Компания, набрав большое количество рейсов для российских туристов, явно не справляется. Если в прошлом году нас возили на комфортных бортах, то в этом году борт оборудован по типу Лоукостеров. Что касается задержки рейсов и работы компании, то говорить можно очень долго: задержка рейсов постоянна и она зашкаливает . Летели 3 июля 2023 рейсом 3741 - задержка 6 часов. Проанализировав рейсы 3740 и 3741 можно уверенно сказать, что задержка идёт от 30 минут до 12 часов. 13 июля 2023 летели рейсом 3740 . После 40 минут задержки , посадили на борт . Ещё через 40 минут высадили в терминал без объяснения причин. Представитель авиакомпании выдал пустые бланки билетов и на просьбы объяснить , что происходит , стал угрожать полицией. Через 2 часа на каждого человека в Бургер Кинге выдали по бургеру и стакану коллы. Водой никто даже не посчитал нужным обеспечить . На просьбы пригласить представителя компании никто не реагировал. В 2-20 пришла информация от компании, что оказывается наш рейс улетел. Хотя на онлайн-табло стоял вылет в 4-00. В 3-40 борт отбуксировали и нам дали инфо , что борта и команды для нас нет. После 10 часов ожидания (кормили 1 раз, воды не давали , в отель не заселили) мы вынуждены были обратить на себя внимание сотрудников аэропорта, которым собственно как и работникам компании было на нас наплевать. Только после этого нас пригласили на посадку на тот же борт с той же командой. Никто не извинился перед нами и компания никоим образом не возместила нам понесённые убытки в связи с 11 часовой задержкой рейса. Безобразное отношение к пассажирам, борт Лоукостеров не соответствует цене билета , задержки рейсов зашкаливают при несоблюдении стандартов обслуживания при задержке рейса. И пассажирам России не выплачивают компенсации за задержку рейса ибо Россия не член ЕС.
13
2
June 24, 2023
Добрый день. 23 июня в аэропорту Анталии мной и моей семьей был куплен вип проход для посадки на рейс ТК 3837 Анталия - Москва. На регистрации рейса я попросила предоставить мне место в первом ряду, которое согласно информации у Вас на сайте предоставляется пассажирам с младенцами или детьми. Я звонила в Turkish Arlines и мне сказали, что мне обязаны предоставить место так как я с младенцем. На регистрации мне в этом отказали. Сказали, что в самолете 15 пассажиров с маленькими детьми и мне не хватает места. Но, когда мы зашли в самолет на первых рядах не было ни одного пассажира с младенцами и меня посадили на 9 ряд и я 4 часа держала младенца 7 месяцев на руках, а на первых рядах сидели взрослые люди и мне было отказано в месте рядом с которым крепиться люлька для младенцев. Ваша аваикомпания проявляет абсолютное не уважение к своим же правилам! Вы не соответствуете международным стандартам о которых заявляете ущемляя права матерей с младенцами в пользу взрослых пассажиров, хотя заявляете, что места должны быть предоставлены для пассажиров с детьми!
19
8
July 21, 2024
Рейсы ТК-3979 регулярно задерживаются в среднем на один час. Сажают пассажиров в не убранный самолет.
Стоимость высока - качество низкое.
Пользуются ситуацией.
4
June 25, 2024
Считала хорошей компанией до вчерашнего дня . Продержали нас в аэропорту 7 часов , так ,как
Реши ли турки объединить два рейса , и разбили пассажирские места ,никому не были нужны пассажиры , никто не созвал пассажиров и не объяснил в сем дело .
2
1
January 5, 2023
Отлично!
Всё точно по расписанию, хороший самолёт, отличное обслуживание на борту, приличное питание. Очень понравилось. Выбирая авиакомпанию для путешествия в Турцию- Турецкие авиалинии оптимальный результат.
2
3
October 24, 2024
Отличная компания, внимательный персонал, хороший выбор блюд в меню, напитки без ограничения.
September 7, 2024
Летели 29.07 в туре заявлены Туркиши , но самолеты не туркишей старые , в полете трясло целый час из еды дали сухую булку турецкую и воду единственный плюс что быстро долетели 👎
6
September 16, 2024
Прекрасная авиакомпания, если это не дочка, Питание, обслуживание на борту , почти всегда без задержек
1
1
September 13, 2024
Все хорошо в этой компании ... но почему нельзя за оплату попасть в Lounge зоны Turkish airlines?? Особенно когда задержали рейс !
March 15, 2024
Полный аут. Сначала отменили один рейс в Иорданию. Сегодня отменили из Иордании. Оператор предложил улететь с ожиданием при транзите на сутки . На обратный рейс вместо 15³⁵ как мы планировали предложил рейс в час ночи. Полный аут. Заплатив 2000 € за перелёт, тебе предлагают удобные для них рейсы , т.к. самолёт не заполнен и им не выгодно улетать с наполовину заполненым самолётом.
5
2
June 28, 2023
Жаль, что нет отрицательных оценок.
Опишу последний полет из Анталии в Москву.
Задержка рейса 9 часов. Итого 12 часов в аэропорту.
Никакого оповещения о задержки заранее не было, хотя, казалось бы, в чем сложность прислать смс или поручить туроператорам оповестить своих туристов?
Много часов никакой информации о задержке на табло в аэропорту. Просто горит надпись Идет регистрация.
В посадочных печатают время посадки с задержкой, но сказать об этом на стойке регистрации у сотрудников видимо рот не раскрывается.
Информация на табло хоть о какой то задержке появилась через полтора часа после времени вылета (по расписанию).
Далее это время еще трижды переносилось, разумеется в сторону увеличения задержки.
Объявили о времени посадки за час, выстроили у гейта огромную очередь и снова открыли гейт с задержкой.
Запихнули всех в самолет, отъехали немного от рукава, остановились и стояли еще час.
Кондиционеры минус 40 не включали, духота и ор детей сподвигли стюардов взять в руки карточки эвакуационных выходов и показывать, типа обмахивайтесь ими.
Когда мы начали задавать вопросы почему не летим, стюарды просто попрятались около кабины экипажа и в центральных постах.
Все косяки, которые бывают, авиакомпания собрала сразу.
Ну и естественно, предоставить компенсацию по жалобе отказались, так сказать вишенкой на торте.
Наверное, для них это норма - даже в письме мне подтвердили задержку 8-50, реально дольше.
8
December 2, 2023
Отличные авиалинии!! Всегда приветливо, радостно встречают пассажиров! Легко соглашаются на замену мест, если возникает проблема. Питание отличное всегда: первое, второе и третье - и вино!! 😂
3
November 8, 2023
16/08 был задержан рейс Анталья-Штутгарт,билет не поменяли, сославшись на форс-мажор.Пришлось покупать ещё разк тому же доплачивать за багаж.С этого же рейса много пассажиров летело в Тель-Авив,на обслуживание каждого человека уходило не менее 30 мин,очередь была бесконечной…Билеты предлагали из Антальи в Стамбул и далее в Тельцы-Авив,по времени только на утро,гостиницу не предлагали даже мамочкам с 2-3 детьми…Я была в шоке от обслуживания и отношения к пассажирам,впрочем не только я…
6
2
October 12, 2024
Девушка брюнетка очень хороший специалист и очень добрая
August 7, 2023
Ожидания не оправдались. С Москвы нам рейс вообще поменяли, в итоге вылетели с опозданием на 2 часа. Самолёт по удобству не лучше победы. Неудобные сиденья, кормили один раз горячим ( картофель со шпинатом) еда на любителя.Бортпроводники русский не знают.
На обратном пути только на стойке регистрации поняли, что наш рейс 3738 перенесли на 7 часов. Соответственно никаких сотрудников в аэропорту не застали. Только благодаря неравнодушным пассажирам узнали, что нам положен бесплатный перекус. (Кола, фри, бургер) спасибо, хоть на этом.. В этот раз самолёт оказался по удобнее, и питание ( курица с рисом, вино предоставили) Если хотите потерять зря лишнее время, обращайтесь в турецкие авиалинии 👍
2
2
June 29, 2023
Понимаю, что отзыв дело не благодарное и бесполезное, но все же.
Была в офисе дважды. Первый раз когда по вине а/к задержали рейс и требовалась компенсация за оплаченные места. Не хотели делать возврат, хотя вина и подтверждение из аэропорта на руках. Сказали рассматривают 60 дней. Далее переносят рейсы, не предупреждают, оплаченные места слетают. Покупали билет с 2 пересадками. Был 19 часов, стал 35 часов. Никакой компенсации или оплаты отеля. НИЧЕГО. Просто имейте это ввиду, они не клиентоориентированны. Сотрудницы в офисе общаются очень хамски.
7
November 27, 2023
Летели на регулярном рейсе, обслуживание на высоте, места в салоне удобные, питание отличное, остались довольны, впрочем как и всегда!
3
4
April 7, 2024
При перелёте из России в Турцию дали м аленький самолёт без персональных экранов на спинках сидений, так же не раздавали пледы, подушки и индивидуальные наборы с носками и зубной щеткой. В самолёте было очень жарко. Но на рейсе обратно все это было.
3
2
March 15, 2024
Компания изменила цену в брони, и даже не предупредила. Другие компании пишут: оплатите бронь в течении часа или цена изменится, здесь же просто изменили цену на 25%.
Дезинформировали по телефону, за счёт чего в пустую съездила в офис.
5
August 12, 2024
Турецкие авиалинии одни из самых лучших, конечно на чартерах теперь полная экон омия , но все равно люблю их за надежность и спектр услуг
1
October 16, 2023
Летели чартерным рейсом из Санкт-Петербурга до Анталии. На борту не было пит ания, даже воду не предложили. Когда стало плохо пассажиру наши бортпроводники даже не дали воды, сказали покупайте у турецких бортпроводников за 3$ маленькую бутылочку 100 мл.Обратно задержали рейс на 25 минут и тщательно всех в салоне проверяли, отбирали подушки и запихивал демонстративно в отделение ручной клади. При том что спать было нереально, четыре часа неудобного полета, сидения толком не откидывалась, ноги не вытянуть, так как расстояние до след пассажира минимальное. Если бы не хороший взлет и посадка летчика,поставила бы "2" звёзды.
3
1
March 24, 2024
В этом офисе была первый раз. Близко от метро. Вежливый и профессиональный персонал. Купила билет 👍спасибо!
3
2
October 3, 2023
За последний год летали ими 2 раза и оба раза разломали чемоданы. Первый раз мы не зафиксировали этот факт в аэропорту. Второй раз уже получили справку. Переписка с компанией продолжается уже 3 месяца и никто не торопится компенсировать сломанный чемодан. Отписки раз 1 в 2 недели с просьбой написать на другом языке, прислать чек за ремонт чемодана (который невозможно отремонтировать) и еще любые другие формальные ответы, лишь бы не выплачивать компенсацию. Очень плохое впечатление от сервиса - во-первых, не берегут груз, который перевозят и ломают личные вещи, во-вторых, не хотят нести ответственность за это.
7
September 29, 2023
Отвратительная авиакомпания последнее время. Летал 2 раза туда-обратно регулярным и чартерн ым. Обслуживание никакое, самолёты грязные. В последний рейс издавались в аэропорту, несколько раз переносили время вылета, гоняли людей по загонам, меняя гэйты. вместо воды предложили газировку (язвенникам и трезвенникам, ага). В итоге задержка на 5 часов - не кормили, не поили, представитель проигнорировал. Летаю по бизнесу и на отдых много раз за год, часто по несколько раз за месяц. За годы бывало всякое, но такое хамское отношение встречаю впервые. Больше никогда не полечу, только если очень прижмет и не будет иных вариантов.
5
4
September 24, 2023
Летали Турецкими авиалиниями из Анталии в Москву Все на высоком уров не Бортпитание обслуживание пассажиров Хорошие самолёты Рейс без задержек Все четко и солидно
3
March 4, 2024
Я, IAZEVA LILIIA, мой билет 2352219157371/2
3.03.2024 г прошла регистрацию на рейс TK0903, прошла паспортный и таможенный контроль, а в самолет меня не пустили сотрудники авиакомпании. Срочно решить вопрос!
Мне не предоставили гостиницу,мне не предоставили еду.
Мне не обменяли билет.
Меня оставили в Стамбуле одну!
Прошу принять меры в срочном порядке !
9
September 11, 2022
Летели данной АК впервые Москва-Анталья. С полетом в Турцию все было хорошо, рейс вовремя, самолёт чистый, персонал на уровне, покормили. По вылету обратно начался какой-то цирк. Рейс с 9 часов вечера (время вылета) начали переносить до половины первого ночи без объяснения причины, а потом и вообще перенесли на 13.30 следующего дня. Представители компании не подходили сначала не подходили, пока другие пассажиры не начали требовать и возмущаться на весь аэропорт. Кое-как предоставили ночлег, кое-как отвезли и заселили, на этом спасибо. На утро, тоже спасибо, кое-как добрались предоставленными автобусами обратно до аэропорта .. и то, два автобуса привезли в нужный терминал, международный, а третий каким-то чудным образом привёз во внутренний терминал. Как это работает - не ясно. В общем то и оттуда с трудом пришлось добиваться того, чтобы предоставили транспорт до нужного терминала, потому что изначально предложили вызывать такси и ехать самим )) странный опыт был, конечно, надеюсь никому больше так не везло, как нашему рейсу
27
8