Turkish Airlines
1487 reviews
July 18, 2024
Раз на раз этих авиалиний не приходится. Часто задержки, билеты стали стоить как чугунный мост. Сервис остался на прежнем уровне на 3. На стойках часто не могут помочь с большинством вопросов, про колл центр я вообще умалчиваю
4
July 17, 2023
Всегда были, емть и наверное будут очень отличными авиалиниями. Неоднократно летали и всегда довольны...особ енно обслуживающий персонал в офисе у м. Добрыниская. Мы летаем группой и всегда Ольга очень помогает в покупке группового билета, огромное ей спасибо...всё отлично!!!!
4
2
November 4, 2023
Как всегда на хорошем уровне, начитался , что и не кормят и места мало, по факту - враньё, и кормили (не супер супер , но нормально) и мне с ростом 190 см сидя "у прохода" вполне было комфортно, а вот обратно из Турции летели Азур эиром, я даже место себе забронил за 1.8к р, кормить не кормили , места нет вообще , пол полета летел стоя, хамоватые стюардессы, даже купить нечего , чипсы и сок... В общем Туркиши молодцы, а в Азур я больше не ногой
7
6
January 22, 2024
Большая Благодарность сотруднику офиса Турецкие авиалинии на Валовой улице Елене за высокий профессионализм, внимание и чуткость в отношении к нам с мужем. При заказе международного перелета возникли проблемы с оформлением нашего питомца. Елена блестяще решила все наши проблемы, хотя для этого понадобилось много времени. Спасибо за такого прекрасного сотрудника!
5
4
April 1, 2024
01.03 было сказано в ответ на запрос МИД РФ, что эта компания Турецкие Авиалинии стала пускать российских граждан в страны латинской америки, даже если у них нет багажа, чистый или не очень заполненный загран, однако, это было только на словах. 01.04 летели с пересадкой в Стамбуле в Канкун, с дальнейшим трансфером в Лиму , и последующим возвращением обратно в Канкун и из него через 7 дней обратно в Москву. Какую-то дополнительную службу безопасности смутило, отсутствие багажа, отсутствие с собой старого загран паспорта, несоответствие забронировнной оплаченной гостиницы датам( отель забронирован с 13 по 20 апреля) а прилет в Канкун должен был быть 01 апреля, и возврат из Лимы 13 апреля).
Все сгорело. Служба поддкржки, сказала, что это была мексиканская служба безопасности на воротох, однако потом выяснилось, что это служба безопасности авиакомпании.
Будте осторожны, не рискуйте лишний раз!
5
2
March 15, 2024
Самый ужасный сервис авиакомпании, с которым я сталкивалась.
Никому не советую брать билеты у это компании.
Они продают билеты и могут не пустить на рейс по странной причине (данные карты не совпадают с данными пассажира например) или не отвечать на письма и звонки в случае проблем.
Я купила билеты с полностью возвратным тарифом и перед покупкой получила письменное подтверждение от сотрудника по сумме возврата.
Тем не менее на сайте сумма возврата составляет одну четвертую часть билета.
Сотрудники в течение месяца не могут ответить почему сумма на сайте меньше и как можно вернуть деньги Они просто не отвечают на письма и звонки.
И это притом, что один из сотрудников подтвердил по почте что сумма на сайте некорректная
15
April 2, 2024
Сотрудники используемой Turkish Airlines компании Gozen Security не допустили меня до регистрации на рейс TK181 IST-MEX 1 апреля, мотивируя это отсутствием свежих виз США/Шенгена и категорически отказываясь выдать какой-либо письменный документ о недопуске.
Ни один публично доступный ресурс, в т.ч. сайт Turkish Airlines, не содержит информации о необходимости наличия визы США/Шенгена для въезда в Мексику при наличии электронного разрешения.
Мной было предъявлен обратный билет, оформленный единым бронированием, электронное разрешение на выезд, туристический ваучер, оплаченные бронирования отелей и внутренних перелетов, многочисленные штампы и использованные виз в паспорте, в т.ч. многолетние шенгенские, США, Австралии, Чили, Аргентины, Колумбии.
Сотрудник ticket office Turkish Airlines уверял меня, в системе сделана «специальна пометка» и стоимость неиспользованного полета может быть возвращена агентством в полном объеме. По факту после вылета самолета бронь переведена в статус NO SHOW (неявка на рейс!), предлагаемая сумма к возврату составляет менее 5% от стоимости билета.
Осталось ощущение взаимодействия с хорошо организованной группой мошенников на базаре, а не авиакомпанией мирового класса.
Подобных случаев, как я узнал, к сожалению, слишком поздно — сотни за март 2024. Снять с рейса по надуманному предлогу вас могут не только на регистрации в Стамбуле, но прямо у гейта на пересадке там. Избегайте Turkish Airlines, если хотите успешно долететь до Лат.Америки.
10
January 8, 2024
Летели из Турции в Москву. Без задержек, полет нормальный. Но на посадке ( погода была отличная, лето, дождя нет, тумана нет) пилот зашел на посадку колесами коснулся земли и взлетел снова!!!!! Сказать что обделался от страха все пассажиры это ничего не сказать. Почитала отзывы, оказывается в этой авиакомпании это нормальная практика!
3
11
September 28, 2024
Благодарим сотрудницу московского офиса Лидию Максимову! Когда ситуация уже казалась безнадежной, она помогла в решении всех проблем. Спасибо!
1
1
June 29, 2023
Очень удобно расположенный офис, надежная ( тьфутьфутьфу) авиакомпания. Ес ть некоторые сложности общения по телефону, из-за не совсем четкой речи операторов и иногда плохой связи. Приехала в офис на Валовой. Очень понравилось обслуживание. Хочу выразить благодарность за безупречное и клиенториентированное обслуживание Юлии Г( боюсь ошибиться в фамилии). Юлия - квалифицированный и очень отзывчивый сотрудник, помогла обменять билеты и найти очень удобный и более дешевый рейс, спасибо большое.
5
3
January 8, 2024
Одна из оптимальных авиакомпаний по качеству обслуживания и удобству рейсов во многие направления мира. Пересадка в новом аэропорту Стамбула, очень удобная!!! Рекомендую!
1
4
March 12, 2024
Очень печальный опыт, и нас таких оказывается десятки человек, которых снимают с рейса!!!
28 февраля должны были лететь семьей в Аргентину, купили билеты в одну сторону Тбилиси - Стамбул - Буэнос Айрес, и отдельно купили билеты обратно: Буэнос Айрес - Стамбул - Тбилиси! 28 февраля по вине авиакомпании наш рейс отменили и нас перенесли на 1 марта! Пробыв два дня в ожидании рейса мы 1 марта в Тбилиси успешно всей семьей прошли регистрацию, двое взрослых и двое детей, сдали свой багаж и полетели наконец-то в Стамбул! В Стамбуле была пересадка! И тут на пересадке начинается шоу!
1 марта уже на терминале D12 (Аэропорт Стамбула) - на рейс в Буэнос-Айрес за 40 минут до посадки мы сдали паспорта, как мы поняли решало пропускать нас или нет Gozen security, совместно конечно же что то спрашивая и звоня менеджерам турецких авиалиний! Всех разделили на две очереди, в одной были аргентинцы и как я понял европейцы, в другой все остальные! Конечно было удивительно, то что нас разделили на две колонны, как я понимаю привилегированных и простых смертных «типа из третьих стран», но удивило еще сильнее то, что нам отказали в посадке на борт по причине отсутствия билетов туда обратно одной бронью (одним билетом), раундтрип, а не по раздельности! Конечно же правил таких мы нигде не нашли, и никто нам ничего объяснять не стал - а просто нас вывели из зоны посадки и сказали, что б мы сами разбирались с турецкими авиалиниями, нас не пропустят!
Мы бы конечно подумали что это наша ошибка, и надо было билеты покупать одной бронью, но к сожалению нигде таких правил мы не нашли, даже менеджеры самой авиакомпании сказали нам что таких правил нет, к примеру авиалинии арабских эмиратов, и авиалинии эфиопии возят наших граждан, и проблем не возникает!
Наши разбирательства длились около 12 часов, Нам предлагали купить билеты заново, на следующий день, но на вопрос точно ли мы пройдём посадку и сядем на борт отвечали единогласно - что такие гарантии мы вам дать не можем! НИКТО КОНЕЧНО ЖЕ И ДЕНЕГ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЛСЯ И НОВЫХ БИЛЕТОВ В ЗАМЕН НА ТЕ, ЧТО БЫЛИ В АРГЕНТИНУ - НЕ ПРЕДЛАГАЛ! Видео снимать сразу не сообразили, на посадке, были в стрессе пока разбирались, дети плакали, вся эта суета - время пролетело быстро. Бумаг конечно же никаких не давали и давать не собирались, объяснять причины тоже. То Аргентина ввела новые правила, хотя посольство в Москве ответило нам уже потом что правил новых никаких нет, то в итоге пришли к тому что все же билеты должны быть одной бронью! На сайте уже потом появились какие то новые правила для латинской Америки, но к сожалению и там Аргентины не было. А Турецкие авиалинии продолжают продавать билеты - не предупреждая что могут быть «нюансы» в Стамбуле.
Ближе к 10 вечера из за нашей настойчивости решать вопрос, менеджеры постоянно куда то звонили и с кем то общались, в итоге организовали нам бесплатно 4 билета обратно, до Тбилиси - и мы улетели! Покупать билеты эмиратами в этот вечер в планах по финансам не было возможности, и проще было вернуться в Тбилиси, а потом уже домой - что б не мучать детей и семья чувствовала себя спокойно.
Конечно же мы забили тревогу в русскоязычных группах в телеге, поделились своей информацией и своим опытом! И как оказалось, мы не одни такие, а нас уже за последние две недели - десятки.
Это все в кратце конечно.
Создана группа для пострадавших!
https://t.me/nedoleteli
Надеемся, все будет хорошо и все решится!
Летайте другими авиалиниями, что б не платить дважды, и что б не срывать свои планы
15
1
November 9, 2024
Обычный офис авиакомпании. При продаже билетов иногда приходится стоять на улице. В офис не пускают. Парковки нет.
July 14, 2023
Внутри офиса все довольно прилично, удобная зона ожидания, три оператора, вежливы и вроде довольно операти вны. Но нет электронной очереди и очень странное поведение охраны, вход в офис запирают и пускают внутрь только по количеству сидячих мест ожидания, их здесь шесть. Меня заставили ждать на улице 🙈🙈🙈
Дополняю отзыв: я уже внутри, сделала фото очереди на улице….
2
February 24, 2024
Доброжелательный персонал, не рассаживают супругов отдельно, как де лают это вредоносные работники Победы! Быстро, чётко, качественно, приятно!
8
September 13, 2023
Сервис на троечку. Самолеты на российском направлении оставляют желать лучшего. Бизнес класс очень низкого уровня- своих денег не стоит. С оплаченных мест раскидали по всему салону, альтернативу не предложили, компенсировали только одно место из трех. Если планируете покупать место в салоне- будьте внимательны!!! Если путешествуете с детьми до 12 лет в экономе ни в коем случае не берите места возле аварийных выходов, детей отсаживают от родителей и плевать им на всех. Внимательно проверяйте места перед вылетом и не дай бог зарегистрироваться заранее!!! Прийдется договариваться с пассажирами в салоне. На стойке регистрации некомпетентные не в состоянии решить ни одного вопроса хамы. Поскольку альтернатив немного- я их простил, чтобы не портить карму, но осадок остался
5
3
November 7, 2022
Летели на Пхукет с пересадкой в Стамбуле в обе стороны. Очень достойная авиакомпания. Кормят много и вкусно. Напитки сколько хочешь, даже вино есть. В обоих перелётах 4 часа и 9 часов есть экраны с фильмами и всяким. В короткий перелёт кормили 1 раз, в дальний 2 раза. Даже можно было выбирать. Еще дают плед, наушники, тапочки, носки, комплект для сна (Беруши и маску), зубную щетку и пасту.
Расстояние для эконома между креслами нормальное, я видела и похуже. Приветливый персонал, помогает при возникающих вопросах.
С онлайн регистрацией только было непонятно, на сайте она нам недоступна была. Но попросили сидеть рядом при регистрации в аэропорту. В Таиланде и в России нам пошли навстречу.
Рейсы были без задержек.
Рекомендую авиакомпанию однозначно.
14
6
September 15, 2023
Недавно довелось воспользоваться услугами этой авиакомпании на международном рейсе и рейсе внутри страны. Первое и, пожалуй, самое важное - ощущение, что самолет достаточно новый, что вызывает чувство безопасности и доверия. Вышкаленность коллектива (пилоты, стюардессы). Удобные сиденья и индивидуальные экраны на каждом сиденье даже на внутренних рейсах. Пожалуй, лучшие обеды, в т.ч. на коротких перелетах. Отзывчивость и доброжелательность стюардесс. На международном рейсе довелось попасть в ливень перед посадкой, турбулентность, минут 40 не давали посадку, но экипаж мастерски справился с этой задачей и безукоризненно посадил лайнер на мокрой полосе. Так что при выборе авиакомпании мое предпочтение и рекомендации отдаю именно Турецким авиалиниям. На фоне опыта перелетов отечественных авиакомпаний они неоспоримые лидеры во всем!
5
2
January 8
Зачастую безальтернативная авиакомпания для перелетов в Европу в настоящий момент...)))
June 27, 2024
стояла на жаре в очереди час, охранник закрывал на ключ входную дверь после каждого впускаемого посетителя, а женщина за стойкой не смогла ответить на один единственный вопрос и сказала заполнить форму обратной связи на сайте, которая оказалась неактивна, хотя я говорила об этом, на что получила ответ, что вообще-то все работает
3
May 19, 2024
Испортились, если брать раньше как летали, были и самолёты лучше и подарки детям д арили, кормили нормально, да и сервис у сотрудников на высоте был. А сейчас по сравнению с тем что было, просели.
3
December 22, 2024
Отличная авиакомпания! Летают точно по расписанию, пледы есть, кормят хорошо.
4
1
September 27, 2023
Летала в сентябре компанией турецкие авиалинии чер ез Стамбул в испанию. Очень довольна осталась сервисом этой компании. Задержки практически не было, если только на несколько минут. Не критично. Сервис отличный, внимательное, вежливое отношение персонала. Еда очень вкусная была на борту. Так как летала и утром и днем и вечером, удалось попробовать всё 👍 особенно оставил впечатление десерт чизкейк. Это что то с чем то! ❤️ В общем впечатления положительные. Рекомендую эту компанию👌
6
1
August 23, 2023
Сначала могла быть единица, но сотрудники TA справились с ситуацией, за что им спасибо!
Вылетали из Внуково в Турцию, в Стамбуле была пересадка на другой самолет. Оба рейса от Turkish Airlines, но это не трансфер, а просто удачно подгадали время. Уже во Внуково нам сказали, что все рейсы от ТА сильно задерживаются, а нам задерживаться было нельзя, т.к. из Стамбула другой самолет улетал через несколько часов после нашего прилета.
Нам говорят, что на наш самолет мы не успеем и вместо нескольких часов в Стамбуле надо провести вечер и всю ночь, чтобы улететь на другом рейсе, заново купив билеты. Это сильно било по планам. Однако в нужное нам время из Москвы был другой рейс ТА. Оставалось только надеется, что на нем будут свободные места.
Сначала мест не было, мы даже успели немного повздорить с представителем компании. Но уже ближе к концу посадки сотрудники ТА все-таки их нашли. При этом несколько раз звонили по мобильному, держа ситуацию на контроле.
Еще раз спасибо представителям Turkish Airlines во Внуково за решение проблемы.
13
1
July 17, 2023
Летели с семьей из Москвы в Анталью 30 июня. Красивый чистый самолет, вежливый и улыбчивый экипаж, вкусное и разнообразное питание, профессиональный пилот, рекомендую!
4
1
September 28, 2024
Самолеты старые !
Персонал на своей вол не !
За 4 часа полета, принесли 1 булку !!!!
Вы чего ? Ребята !!!!
На вас равнялись !!!!
2 звезды за пунктуальность вылетов и прилетов !
August 13, 2024
С опозданиями, но успели н а пересадки. Довезли и нас и багаж. Но если придраться, то напитки теперь не предлагают, приходится самим спрашивать, мультемедийрка старая медленная, экран темный, набор фильмов узкий и одинаковый на всех рейсах. Ну, и задержки рейсов
November 18, 2024
Перестали пользоваться. Очень дорого, бизнес класс очень условный, разницы с экономом почти нет.
1
March 12, 2024
Я был снят с рейса в Стамбуле при поездке Москва - Стамбул - Сан Пауло - Монтевидео. В Сан Пауло был только трансфер, поэтому обратный билет оттуда мне был не нужен. Возвращение было из Панамы той же компанией. Сняли с рейса, сказав что нет обратного билета из Бразилии, а обратный из Панамы в другой брони. Правило о том, что билеты должны быть в одной брони появилось на сайте компании только 1 марта 2024 года и оно противоречит правам пассажира международных рейсов. Я покупал билеты ещё в августе, поэтому данное правило на уже сделанную покупку не распространяется. Считаю отстранение меня от рейса безосновательным и грубым нарушением права пассажира. Требую от кампании возместить все затраты на билеты и моральный ущерб, принести извинения, организовать новое путешествие по моему маршруту за счёт компании! Прошу всех задуматься, можно ли доверять данной компании , путешествуя сложными маршрутами? Считаю, что нет! Ставлю самую низкую оценку, потому что никакой помощи и поддержки после снятия с рейса оказано не было и пришлось возвращаться в Москву за свой счёт, неся дополнительные затраты.
11
September 20, 2022
Летели Turkish Airlines впервые. Остались очень довольны уровнем сервиса. Внимательный персонал, комфортные кре сла, вкусная еда!
Единственный минус-одна сумка прилетела во Внуково другим рейсом) Оформили в аэропорту необходимые документы на доставку.
Благодаря грамотной работе компании IDL и ее сотрудников, багаж был доставлен в кратчайшие сроки прямо на работу (Тульская область), в строго указанное время!! Отдельная благодарность за профессионализм, позитив и неравнодушие сотруднику Швейнову Игорю, который доставил багаж в целости и сохранности!!
11
8
April 29, 2024
Самолеты обслуживание перелет еда и т д все отлично а вот заказ мест в самолете это лотерея. Мне их не предоставили. И деньги не вернули. Сказали вы итак летели почти на таких же местах. Несерьезно для такой компании. Отталкивает. Но м б это к русским такое отношение
4
February 8, 2024
Эмилия. Пенсионер. Маломобильный пассажир. От души благодарю бортпроводников и сотрудников службы сопровождения и регистрации за внимательное, доброжелательное отношение и помощь в аэропорту Стамбула (летела 18.12.23 в ФРГ и 22.01.24 в РФ)
3
5
September 7, 2024
Отвратительно!!! Жаль нельзя поставить минусовую оценку! Покупали билеты почти за 3 месяца. Результатом стал перенос рейса на сутки. Человек сидел в аэропорту СУТКИ! Ни отеля не предложили, ни воды, ни еды! Позорище!!! Больше никогда с туркишами не свяжемся!
6
June 30, 2023
Из положительного то, что продолжают летать. Однако в последнее время качество сервисных услуг сильно ухудшилось. Прежде всего это касается хронических задержек рейсов из Стамбула, которые переходят в задержки из Москвы. Чтобы поменять билет на другой рейс нужно отстоять огромную очередь в аэропорту, т.к. только один сотрудник может помочь несчастному пассажиру. Вернуть часть денег за билет вы сможете только если вы его купили непосредственно в офисе компании. Там очередь тоже не маленькая. При этом не важно сколько вы заплатили за то, чтобы билет был возвратным. В остальном не хуже других.
7
1
October 16, 2023
С оценками авиакомпаний сложно. Ещё 8-10 лет, даже 4 года назад, можно было оценить и знать, что твой отзыв будет актуальным. После начала пандемии ситуация поменялась кардинально: условия обслуживания пассажиров меняются с калейдоскопической быстротой и, как правило, не в лучшую сторону. Однако сейчас Туркиш эйрлайнс порадовал во время перелёта эконом-классом из Москвы (Внуково) в Анталью: регистрация началась раньше, чем за 3 часа, быстрое оформление багажа с приемлемым весом (20 кг), практически точный по времени вылет в нынешних, сами знаете каких, условиях столичного неба, предупредительный (не надо выпрашивать что-то!) и доброжелательный персонал, неплохое бортовое питание с металлическими приборами, большой выбор напитков, в том числе красное и белое сухое вино в фирменных бутылочках, стаканчики из прочного пластика. На балл меньше из-за неожиданно маленького расстояния между креслами: ноги подпирают соседа впереди, обед приходилось есть с экстремальным углом наклона столика.
3
1
November 19, 2023
Добрый день! Летали Турецкими авиалиниями, все устроило! Вежливый персона л, быстрая регистрация, без очередей! Отличные самолеты, чистота в салоне.
2
6
October 14, 2024
Дорого. Покупал билет с багажем по непонятной причене в билете указано багаж - 1шт, кг-0, (кстати неизвестно чья была ошибка, цена билета в С-Пб была 45тр) при регистрации я был готов доплатить за багаж и мне выставили 221евро за 13 кг Жесть! Это перебор! Они пользуются тем что у тебя нет выбора! Единственный плюс что проблему удалось решить на месте без доплаты. Но осадок остался такой же как и от Турецких таксистов.
September 11, 2024
Отлично, если не учитывать опоздание самолетов, что особенно чувствительно при стыковке рейсов... А вообще, все очень прилично!
1
1
July 24, 2023
От полёта и авиакомпании остались только приятные впечатления. Всегда всё вовремя, культурные и приятные стюардессы, хорошее питание. Всегда хороший выбор напитков: соки, вода, вино и т д
4
2
January 6, 2024
Покупала билеты москва-НЙ-москва через Стамбул (естественно). За время преьывания в НЙ там перевели часы на зимнее время. И моя стыковка в Стамбуле из 1.5 часов превратилась в 30 мин. авиакомпания, видимо, тоже была не в курсе. И им норм. Я сдуру попробовала добежать до гейта. Help desk - не вежливые на грани грубости. Оплаченное (по какой-то неадекватной цене, если честно) место в 1м ряду пропало. Один вопрос - авиакомпания не в курсе перевода часов? Время прилета пишет от балды? Самое смешное, что я даже звонила. В моск офис дозвониться невозможно
Дополню. Год спустя. ***!!!! Изменили оплаченное место (с доп пространством) на обычное. Мне сказали, что я сама это сделала (нет, это не правда). Хотя, судя по отзывам в аппсторе, я не одна такая пострадавшая. Поддержка в чате на сайте и Вотсапе не отвечает. Мгновенно закрывают диалог. И все сначала - расскажите, в чем проблема. И тишина
8
August 10, 2023
Обслуживание выше всяких похвал. Норма перевоза багажа до 32 кг. Уважение к пассажирам. Супер доброе отношение к детям. Красивая подача бортового питания во всех классах обслуживания. Питание даже на коротких рейсах. Удобные и свободно расположенные кресла. Мониторы в спинке с хорошим выбором фильмов и музыкальных программ.
6
2
November 8, 2023
Последние пару лет, летаю Турецкими Авиалиниями и нет никаких нареканий, спасибо всей Команде, за качественную работу, спасибо отдельно, что даже через телефон можно решить все вопросы, сотрудники всегда любезны и помогают по всех вопросах.
Также рейсы всегда по расписанию и самолёты комфортные.
3
3
September 15, 2022
Впервые летели данной авиакомпанией.
Пе рсонал приветливый, в самолёте чисто, сидения удобные, оснащены экранами, где большое количество фильмов на разных языках, единственный нюанс, наушники работают через раз.
Еда в целом неплохая, очень понравился горячий хлеб, булочки будто только испекли. Напитки б/а и алко в ассортименте, единственное при полёте туда, алкогольные напитки не предлагались, пришлось просить и их специально вынесли, на обратном пути такого не было.
К полету вопросов нет - команда профессионалов!
6
3
June 3, 2023
В Турцию летела впервые. Самолёт понравился. Всё очень удобно. Персонал в самолёте отличный!!! Но регистрация в Анталии это что-то!!! Ошибаются во время регистрации!!! На два человека одно место!! На наши вопросы в ответ хамят!!! Когда дошла наша очередь с ребёнком сказала вас двоих не приму. Идите заново занимайте очередь!!! Простояли два часа!!! На посадку ели успели.... Это не сотрудники!!! Базарные бабы!!!
20
2
July 16, 2024
Нравится работа сотрудников данной компании на горячей линии. Недостаток: подтверждение платежа за авиабилет, нужно идти дополнительно в офис, если за тебя проплатил кто-то другой. Сервис на борту самолета, тоже отличный!
1
August 21, 2024
Самая удачная авиакомпания! Не дай бог полететь с вами еще раз!!!
Я летела рейсом Лиссабон - Стамбул - Анкара - Москва. Они потеряли мой багаж, с абсолютно всеми вещами, перед мои днем рождения. Никто уже 4й день не отвечает мне и не дает никакой информации. Полный бардак. Ужасная компания!!!!
4
1
July 24, 2023
Мне этот офис очень нравится. В прошлом году по купала здесь билеты в самый разгар сами знаете чего. Очередь была с улицы, нас даже снимало телевидение. Тем не менее, сервис оставался на высоте: операторы были вежливы, уделяли тебе достаточно внимания и не торопили. Сегодня снова тут покупала билеты, очередь была всего 4 человека, провела в ожидании не больше 15 минут. Купила билеты очень быстро, обслуживанием довольна :) Сам офис ещё такой красивый, в турецком стиле. По соседству бизнес центр, где можно выпить кофе и посетить туалет при необходимости.
4
2
July 4, 2024
Хочу высказать слова благодарности за высокий профессиолизм сотруднику авиакомпании Гусейновой Елене!
Спасибо огромное за понимание проблемы и помощь !
2
2
August 26, 2024
Качество обслуживания стало хуже. Мы летели 6 часов, но даже спинку кресла нельзя было откинуть. Нас с женой и дочерью рассадили по разным местам.
2
August 26, 2023
Прекрасные авиалинии , летели из Москвы в Турцию . Все чисто уютно , все про сьбы выслушивали и шли на встречу . Очень приятно , отношение к нам было приветливо и профессионально .
2
2