TSUM
9553 reviews
October 13, 2024
Цены на косметику как и везде. Хорошо зделали с парковкой при покупке бесплатная. Консультанты молодци всегда вежливые и помогут с выбором. Конечно в связи с санкциями многих товаров нет, но в остальном всё супер
February 22
Добрались до детского отдела. "Пять этажей магазинов, собранных в лабиринты", как написал кто-то тут же в отзывах.
Небольшим квестом оказалось найти девушку-консультанта в детском отделе игрушек, так как мы были вечером. Нам помогла замечательная барышня из какого-то соседнего отдела, собрав дочери башни из коробок с машинками.
Чем больше ассортимент - тем сложнее выбор, как известно. К сожалению, на присланном чеке только имя кассира Масловой Ирины, но, надеюсь, наш отзыв порадует и ту волшебницу, что сделала наш вечер. Мы уже довольно сильно устали от прогулки, однако нам подобрали заколки на радость маме и помогли с выбором машины для дочки. Единственное, что омрачило радость покупки - отсуствие батареек В9 (крона для тех, кто понимает :)
Этого товара в Цуме не нашлось...
жЫрный минус мерчендайзерам и маркетологам за это :)
4
January 7
Персонал вежлив и предупредительный. Качество товаров норм 🗜️, парковка удобная, у меня большой размер обуви и одежды, всегда есть мои размеры в разных ценовых категориях.
4
October 8, 2024
хочу оставить отзыв, о Прокашевой Ксении 😌
Помогла очень быстро, доставить рюкзак pinko в ЦУМ, со складов ) это было в августе, и оставалось 5 дней до дня рождения
Успел забрать и подарил сестре!
Ксения очень помогла 🙌🏽
А теперь, про сам подарок 🎁
рюкзак, это было просто прекрасно 😀
Подарил сестре, столько эмоций было, она именно его хотела, листала подборку в ЦУМе, и добавила его в избранное в 2 цветах
Ей тот и тот цвет понравился
Я конечно был в шоке, и в то же время рад, что угадал со вкусом! 🥰 И самое главное, она сказала что будет на работу его носить даже 😁( ей прям очень понравился рюкзак этот ) 🙃😎
Хорошо, что успели его привезти в ЦУМ, а то я уже переживал 😆
Главное все успели, и я забрал вовремя 🙃
очень благодарен Ксении 😇, что помогли с этим подарком провести целую операцию дистанционно!
Большое спасибо, что помогаете всегда 🤍🙏
3
December 26, 2024
Ну что тут можно сказать круто , как всегда и был ЦУМ расположение 2 минуты от метро, все ярко украшено красота глаз не оторвешь. Цены конечно находят своих покупателей. Но фотки на фоне всего этого получаются крутыми
January 19
Данным комментарием я оцениваю не весь ЦУМ, а только работу его уборной.
Начну с того, что туалет здесь платный. 100 рублей - это небольшая сумма, но сам факт оплаты кажется унизительным для места, в котором предлагаются такие вещи по цене, за которую они продаются.
Туалеты делают платными, чтобы оплатить стоимость его содержания или в качестве важного источника дохода. Не думаю, что у администрации ЦУМа есть проблемы с оплатой персонала для уборки, или они серьезно рассчитывают зарабатывать на этом.
Аргумент про то, что это ограничивает от посещения "маргиналов и бомжей" не выдерживает критики. Туалет здесь один, и он уже находится на 5 этаже, поэтому у него отсутствует риск стать "проходным двором". А для того, чтобы оградить от его посещения неблагополучных слоев населения достаточно охраны на входе (как и в других ТЦ).
Но пусть это будет на совести людей, принимающих решения.
В большей степени мне бы хотелось обратить внимание на возмутительную работу персонала, принимающего оплату. На мой вопрос: "А почему туалет платный? Ведь в других ТЦ - в том же ГУМе, он бесплатный". Я получил ответ: "ГУМ - это помойка! А у нас модный бутик, куда люди приходят тратить большие деньги, а не бесплатно писать". Мое субъективное мнение - такой ответ недопустим для персонала места такого уровня.
Услугой я воспользовался. Сама комната не является уникальной. Ничем она не отличается от других таких же в других так называемых "помоечных" ТЦ (если я только не заметил чего-то особенного).
НО! Когда я шел обратно, услышал то, что и побудило меня написать этот комментарий. Сотрудница, принимающая оплату, которая уже ответила мне про "помоечные" ТЦ и "писающих в штаны" посетителей, теперь разговаривала с кем-то по телефону. Проходя мимо, я услышал лишь часть этого разговора, но, думаю, смысл понятен: "...и вот, когда они доходят сюда, и уже ссутся в штаны, они, конечно, очень злятся, что приходится платить..."
Отсюда возникает серьезный вопрос: насколько вообще подобное возможно для мест, куда люди приходят потратить большие деньги?
8
December 24, 2024
Хороший современный магазин, есть товары с оптимальными ценами есть с сильно завышенными ценами.
Из недочетов мало указателей по навигации в магазине, нет каталога со списком магазинов.
Персонал вежливый . Перед магазином выставка ёлок.
1
November 16, 2024
Трудно представить Москву без ЦУМа, конечно, но без такого, каким он является сейчас, с таким ужасным сервисом и хамским обслуживанием, очень даже было бы легко представить.
Сервис стал безобразным. Сроки доставок постоянно нарушаются. Я жду 1 заказ 3 дня, второй 2. Время постоянно переносится. Вчера на пункте выдаче 1 этаж меня попросили дождаться заказа, сказав, что машина выехала и все будет с 15 до 16. Далее началось: заказ изменен на 16/17,17/18,18/19….. и как итог, доставим 17.11. Все отлично, но я сижу и жду все это время на 1 ом этаже. Как итог, я потеряла массу времени и не смогла забрать вещи, которые планировались на подарок. Вопроса 2: зачем давать выбрать сроки, если Вы знаете, что оказать услугу в этот срок Вы не сможете? Второе: как можно из Подмосковья везти заказ 3 дня?
Это был последний раз, когда я тут что-либо покупала, ибо сервис стал отвратительным.
Тебе одолжение делают, что заказ привезли.
Номера заказов: 159741,158473
Для людей у которых самое дорогое в этой жизни - это время, поход в такой магазин может вызвать только разочарование.
Ниже оформлен заказ еще 1. Видны сроки. Сроки будут в очередной раз нарушены. Если Вы не цените время клиента, то свое-то не жаль?
Вы предоставляете заведомо ложную информацию. Не стыдно, Вам, с таким сервисом?
6
February 21
Из последних покупок. Я попала на клиентский день фирмы NARS и в восторге. Такие приятные консультанты. Подобрали мне средства. Я уже во всю ими пользуюсь и очень довольна. Взяла 3 средства, а в подарок получила еще пудру и помаду + крутила колесо фартуны и выиграла еще косметичку. Выложила мини обзор в видео. И еще леденец в подарок дали. Ушла довольная краситься ☺️
December 27, 2024
Очень люблю этот магазин, расположенный в самом центре города, историческое красивейшее здание. Внутри есть парковка, но к сожалению, очень дорогая для тех, кто не смог сделать покупку. От суммы покупок есть скидки на парковку.
6
November 19, 2024
Хороший магазин брэндовых вещей. Сейчас точно не знаю, но раньше цены были в ЦУМе, как в Милане. Отличное кафе на 4 этаже, вкусно готовят. При покупке от 3000 рублей 3 часа парковки бесплатно.
4
March 26
Красиво, чисто. Широкий выбор товаров, большой ассортимент. Приветливый персонал. Завышенные цены. По факту, сходил как в музей. Так, прогуляться можно.
January 19
Много лет была лояльным покупателем, решила купить подарок в ЦУМе, выбрала и мне попалась реклама, где было указано, что при первом в заказе в приложении скидка. Скачала приложение, заказ оформился со скидкой, как только произошла авторизация скидка исчезла. Звоню в ЦУМ и начинается позорище! Ой эта акция закончилась, на вопрос, как же я кликнув на рекламу скачала приложение, мне сказали, что вот ксли бы был скрин, вот тогда мне бы поверили. И вообще эта акция только для новых клиентов, на тех кто ранее заказывал через сайт не распространяется. Я перезаказала заказ с доставкой домой, у меня получилось 2 заказа с одинаковой стоимостью созданные с разницой пол часа и ни один естественно не со скидкой. Менеджер по своей инициативе решила отправить вопрос в клиентский сервис, хотя я сказала, что не стоит, если в отношении меня так нагло нарушают закон, то я просто больше не их клиент. На вопрос, какой способ связи для меня предпочтителен, я указала, что только звонк и попросила не писать мне. Дальше начался ад, после 21 часа до 1 часа ночи неадекватные менеджерв написывали мне, что решают мой вопрос. Какой? У меня больше не было вопросов. Через пару дней мне попалась таже реклама, и раз уж меня обвинили во лжи отправила им. И вот спустя неделю получила феерический ответ от проверяльщицы:
Я провела проверку по Вашему запросу и готова пояснить следующее: скидка 15%
не была применена к заказу E2501115796, так как ранее Вами уже был оформлен и
доставлен заказ E2212053923 от 05.12.2022.
Согласно условиям акции, промо кодом на скидку можно воспользоваться только
один раз при оформлении первого заказа через мобильное приложение.
Не важно, что скидка вообще не была применена, пишем чё хотим, переобуваемся по ходу дела и придумываем новые отмазки, делаем вид, что проверяли, клиент всегда врет и придумывает несуществующие акции. Кроме чувства брезгливости, других эмоций к ЦУМу не осталось, сколько законов в отношении меня они нарушили, не сложно посчитать, дно пробито, с чем их и поздравляю! Скрин несуществующего по мнению сотрудников ЦУМа предложения прикрепляю))
1
January 22
Центральный бутик города.
Высокое здание между двумя театрами.
Несколько этажей, наполненных красотой и роскошью.
Безупречный персонал продавцов.
Цены заоблачные.
Впечатление сильное.
4
October 3, 2024
Привет, гламурный шопоголик!
ЦУМ — тот самый храм роскоши, который возвышается на Петровке и манит своими витринами, как мед — медведя. Если ты зашел сюда "просто посмотреть", то будь готов к тому, что твой кошелек заплачет, а кредитная карта загрустит. Но зато уйдешь с чувством выполненной модной миссии.
Начнем с атмосферы. Тут все настолько роскошно, что даже полы блестят так, как будто их натирают слезами брендов. Архитектура — отдельное произведение искусства. Внешний облик ЦУМа с его готическим фасадом будто говорит: "Заходи, не стесняйся, у нас есть Prada, Gucci и Chanel, но прихвати с собой несколько зарплат!"
Когда заходишь внутрь, ощущение, что попал в модный рай. Кажется, что если вдруг потеряешься, тебя найдет консультант в идеальном костюме и на лейблах напишет тебе GPS-координаты твоего любимого бренда. Каждый этаж — это отдельное измерение. Здесь можно найти все, начиная от одежды мировых брендов и заканчивая парфюмерией, от которой, кажется, пахнет успехом.
Про цены лучше молчать. Местами они могут вызвать сердечный приступ, особенно если ты случайно увидел ценник на сумочку из последней коллекции. Но если ты готов расстаться с приличной суммой ради красивой вещицы, ЦУМ — идеальное место для шопинга.
А что насчет обслуживания? Тут всё на высшем уровне. Консультанты — настоящие профессионалы, которые знают каждый квадратный сантиметр бутика. Вежливость, стиль и знание товаров — их кредо. Можно поговорить с ними не только о последних трендах, но и о жизни (возможно, даже затронуть философию моды).
Что касается еды, здесь тоже не забыли о твоих вкусовых предпочтениях. После тяжёлых модных раздумий можно заглянуть в кафе и перекусить чем-то стильным и дорого выглядящим. Прямо как в фильме про богатую жизнь.
Но давайте честно: даже если ты не собираешься тратить деньги на дорогие шмотки, прогуляться по ЦУМу — это отдельное удовольствие. Витрины, стиль, атмосфера — всё это вдохновляет на большие свершения или, как минимум, на фоточку для соцсетей.
Итак, моя оценка — 4 из 5. Роскошное место для шопинга, но подходить к ценам нужно с осторожностью. Лучше не забыть захватить побольше кредиток и почки!
2
January 7
Оценка за обслуживание. Качество вещей твердая 5! Купил подарочную карту отцу с целью покупки им очков ( давно хотел обновить) нигде в условиях покупки и в исключениях для подарочной карты не было написано про оптику. В итоге отца развернули в пункте выдачи Сочи. Оказывается по регламенту, который находится на сайте!!( кто сейчас пользуется сайтом?) в разделе полезная информация действительно написано, что подарочная карта на оптику не распространяется. Как я должен был найти информацию об этом при покупке? В общем позорище лютое для такого легендарного магазина. И выдача заказа при отсутствие посетителей была дольше , чем на WB в спальном районе. Раньше предлагали в в пунктах чай кофе, сейчас ничего подобного. Просто предложили сесть и ждать. Заказ 045 147
Поддержка в вот сап отвечает быстро, но абсолютно не клиентоориентированно.
1
December 1, 2024
С ервис. Магазин в котором Сервис не пустой звук. Большая благодарность консультанту Ольге из отдела аксессуаров, помогла подобрать серьги, определиться с выбором. Более того, пока я отходила, выбрала для меня ещё несколько очень удачных вариантов. СПАСИБО, Ольга!
December 20, 2024
Это джинсы dolce&gabbana, которые я приобрела для мужа через интернет-магазин. Надел в первый раз без предварительной стирки, и окрасил все вокруг и себя в том числе, ладони в течении всего дня были в черной краске. А на фото джинсы после стирки (30 градусов, деликатный режим, муж носит этот бренд много лет и как стирать такую одежду я знаю. И такой случай впервые произошел). Отвезли джинсы на возврат, отправили их не экспертизу и экспертиза якобы выявила то, что джинсы неправильно стирали. Это каким образом? Как их можно было постирать, чтобы краска смылась местами и оставила такие белесые линии? Может все таки технология окрашивания была неверно соблюдена? Везде это считается браком, но только не в ЦУМе. В возврате отказали.
Буду отправлять на независимую экспертизу
2
January 22
Очень отличное место! Очень много всяких магазинов на разный вкус, все популярные бренды вы можете найти в ЦУ МЕ. Рекомендую для посещения этот Центральный Универмаг Москвы
6
November 19, 2024
Как то смотрел ролик от Комедии клада про сравнение времен и особенно понравилась фраза про ЦУМ. Раньше там одевались все и это было показателем народного достояния. Со всей страны туда приезжали закупаться. А сейчас магазин классный, но не для каждого)). Для меня обуви нет, Гуччи не налезает))) кроме труселей)).. так что для меня это Мекка Ван Лака и парфюмерии. Монталь и Креед я узнал оттуда.. в целом просто походить и посмотреть модные тенденции вполне реально)).
March 12, 2024
Ну что можно сказать о ЦУМе, ЦУМ есть ЦУМ, все чисто, удобные пространства. Большой выбор товаров, на первом этаже можете найти большой выбор парфюмерных товаров, сумок различных фирм, ароматные свечки и тд, ну и все эти товары соответственно в разных ценовых диапазонах, на втором этаже мужские бренды, в основном дорогие, так как новинки и тд, ну а также преимущественно итальянские бренды, из не Италии может быть только лишь BOSS, а на 3 этаже найдете большой выбор для женщин, по сути бренды мужские и женские одинаковые, поэтому для шопоголиков это рай!)
6
19
January 13
Если не считать высокие цены, ассортимент действительно широкий, можно долго бродить)) Вежливый персонал, в отделе люксовой мужской обуви. В кафе карта лояльности ЦУМа не работает)
January 25
Доброго времени суток. Пальтишко мне приглянулось, но фото делать не стал, можно поискать JOOP! Место в целом для *оппинга неплохое, много всего, но выбора нет, демократией не пахнет. Вещи для Владимира предлагают народу, это ли не поддержка сословий. В среднем плюс 450% ) продолжаем закуп... Скоро пуск Djidayskogo
3
January 11
С ЦУМом некоторые недоразумения.... Иногда что то покупаю. Но 50:50. Иногда есть вопросы: А не фейк ли я,купил....
1. Кроссовки Премиата. Очень люблю данную фирму. Так вот одни, купленные в ЦУМе промокают, Хотя все другие нет ( поскольку ткань воду не пропускает).
2. Толстовка Paul Shark пошла вся катышками. Носил всего раз 10. Жаль поздно заметил. Одевал очень редко. С момента покупки прошло месяца 4....
Если что то покупать, то нужно проверять очень внимательно.
На мою притензию по толстовке ответили, что браком не является)))))
2
January 22
Ещё один советский (бывший) магазин. Ярмарка тщеславия и дорогих брендов, хотя тот же айфон и прочий электронный обвес тут стоит сравнительно недорого.
В остальном же...
Кафе хорошее, но рассчитано на хипстеров со смузи, хотя чай там тоже есть и довольно приятный перекус.
Так, что если там ничего не купите, но зато прогуляйтесь в роскоши.
4
March 11
ЦУМ - это эталон сервиса, комфорта и стиля. Прекрасный выбор брендов, замечательные вежливые консультанты, которые оперативно помогают с выбором.
March 14, 2024
Цум отличное место для шоппинга, так как собрано много классных брендов, приятные консультанты, всегда помогут и подскажут, принесут воды. Много классной детской одежды и обуви. Здесь можно найти изысканный парфюм и оригинальные украшения. Много интересных вещей на подарок мужчине: и ручки, и часы. Нет цветочного - это минус и туалет очень грязный. Но понравилось, что есть упаковка подарков.
3
9
February 22
В Январе месяце оформил заказ, ну на этом из положительного «Всё».
Пришлось сделать частичный возврат - куртку, так как оверсайз Мега - огромный (6836073 -перемерил размеры от M до XL)
Возврат осуществляли вечность, сотрудники ЦУМ без моего подтверждения оформили мне заказ с другим размером и т.д.
Повторно заказ привезли не полный.
Служба доставки у них отвратительная, выбираешь интервал с 18 до 22, звонит утром курьер и прямо говорит, что я буду работать до 18, ждать Вас не буду, интервалу не соответствует.Доставку переносят больше недели, познакомился наверное со всеми курьерами этой службы, поддержка ЦУМ решить этот вопрос не может, утром пишешь - вечером отвечают Ваш заказ доставят, а по факту ничего нету и заказ перенесен без моего согласования на следующий день !
Осадок глубочайше негативный!
2
1
January 10
Премиум магазин. При большой покупке доступны бесплатные напитки. Большой ассортимент. Есть свой ресторан с отличной кухней. Также можно приобрести технику
1
March 25
Как ни крути, атмосферное все же местечко.
Удобный интернет - магазин, удобная зона ожидания и примерочные.
Предлагают воду во время ожидания, ну и для тех кто совершает покупки, парковка подземная становится бесплатной через менеджера.
March 3
Приехали суда на шоппинг с подружкой из Селятино.🕊️💅🤗
ТЦ очень люксовый, понравилось что там были очень чистые и комфортные туалеты, мимо дела точно не сделаешь (у меня с этим всегда были проблемы😅✌️)!!!
Прошлись по всем бутикам, вышли с 8 огромными пакетами!!!😅😅💅⚠️
Пришлось вызывать фуру.✅
1
November 30, 2024
Большой выбор брендовой одежды, всегда дадут примерить, предложат похожие варианты, очень удобно. Чисто, красиво, ЦУМ)
Думаю особо больше нечего сказать 😅
February 7
ЦУМ - магазин люксовых брендов.
Здесь проходят модные показы, презентации и мастер - классы.
Зданию ЦУМа почти полтора столетия, построено в готическом стиле, великолепное архитектурное решение
2
March 15
Цум-это центральный универмаг
Москвы.
🏙️. Когда заходишь в этот магазин, сразу чувствуешь, что у тебя есть свобода выбора 🚪. Здесь можно найти товары, которые невозможно не заметить 🌟 — они настолько привлекательны и своим внешним видом ✨, и своей ценой 💰.
В целом, в этом магазине всё хорошо 😊, за исключением цены, которая могла бы быть ниже 💲. Но в остальном я ставлю ему заслуженные четыре звезды 🌟.
9
December 30, 2024
Покупал онлайн сумку Michael kors перед новым годом. Сотрудница была очень вежлива. Спросила необходимо ли красиво упаковать? Я ответил утвердительно. Приехал курьер, передал коробку с товаром. Упаковано отлично, курьер предупредил, что также запаковать не сможет. Я спросил точно ли с товаром всё в порядке? всё будет хорошо . Не будет казусов? Курьер ответил , что всё будет замечательно, так как это ЦУМ! здесь всё всегда хорошо! Я ему поверил. На следующее утро подарок был у жены в руках. Но ,как оказалось , сумка была замята,будто на нее поставили холодильник. Написал в поддержку, попросили прислать фото. Прислал. Хорошо. С вами свяжутся в течение 24 часов. Нам очень жаль. И вот со мной не связались .отвечают на мои сообщения лишь отписками что очень жаль. Время обработки вашего сообщения увеличилось . Я просил обмен некачественного товара на такой же ,но надлежащего качества. А мне по телефону предложили пока заехать к ним и купить ещё одну такую же сумку, пока они думают ,что делать с сумкой , которая у меня на руках. А что если они по какой-то выдуманной причине решат ,что я сам испортил товар ? Нахрена мне две одинаковые сумки. Непонятно. Всё очень вежливые ,но никто ничего не решает. Спасибо огромное за испорченный подарок.
3
May 28, 2024
ЦУМ в Москве — это не просто магазин, это целая вселенная, где каждый уголок наполнен искусством продажи. Оценка в 4 из 5 неспроста: здесь, как в хорошем спектакле, всё продумано до мелочей. От витрин, которые манят своим светом, словно звёзды на ночном небе, до консультантов, чья улыбка светлее любой лампочки в зале.
Но даже в этом балете потребления есть место маленьким недочётам. Например, иногда кажется, что цены тут задают не экономисты, а поэты, вдохновлённые музой инфляции. Или вот эскалаторы — они могут доставить вас на нужный этаж быстрее, чем вы успеете сказать “распродажа”, но иногда они так же внезапно останавливаются, как и диалог с персонажем из романа Достоевского.
В общем, ЦУМ — это место, где каждый найдёт что-то для себя
9
6
December 17, 2024
Мне не очень понятно, что творится с вашим персоналом, а конкретно с охраной? Зашла посмотреть себе косметику, запищала система проверки, в магазин заходила первый раз за долгое время, охранники проверили сумку и пакет, не могли понять минут 10 что система сработала на обычные банковские карточки, сказали что еще в течение моего хождения по магазинам будут подходить проверять, и это с очень надменными лицами и грубым тоном, естественно развернулась и ушла, стыдно должно быть за такой персонал
4
2
January 1
Все было бы хорошо, если цены не взлетели до небес . Самое лучшие ребята в пункте выдачи заказов онлайн . Очень круто выполняют свою работу . Но консультация…. и запальцованность )) , оставляет желать лучшего
January 7
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина, и его руководству, за то что каждый на своем месте беспокоиться за репутацию магазина. Прадовцы внимательные, отзывчивые , не перекладывают проблемы покупателя друг на друга, руководство по решению неординарных проблем решает оперативно в пользу покупателя, сервис на решения вопросов на высоком уровне. Спасибо большое за рабочий коллектив,. Владимир с нитками.
3
November 27, 2024
З агадочный и чопорный, недоступный и желанный, это все о ЦУМе. Магазин - праздник. Каждая покупка приносит удовольствие. Сейчас не такой большой выбор у любимых брэндов, но, я надеюсь, что все изменится и ассортимент станет лучше прежнего.
3
2
November 15, 2024
Просто супер. Наталья с мужского отдела hugo boss просто замечательная!!! Все подробно объяснила и подобрала точный размер. Мой брат был очень рад такому подарку
1
1
January 8
То что Вы пишите в комментариях, наглая ложь - Вы даже не пытались разобраться в ситуации, и я через банк решала вопрос потому что достаточно по хамски Вы меня туда отправили и еще по просили написать на а/я Петровки 😂- через розыск средств. Так что мне очень повезло с Банком, в котором в списали средства (согласно справки Вы их вернули) а по выписки из Банка Вы их списали.
Вот уже почти как месяц мне не могут вернуть возврат за покупку. Оформлено было 2 возврата, один получен в течении 5 дней. Другой ЦУМ утверждает, что вернули. Банк официальный письмом отвечает «списали». ЦУМ меня посылает в банк разыскивать деньги, сами присылают какие-то pdf файлы, отписываются «решайте сами». Верните деньги! The end «ЦУМ списали мои деньги, которые утверждали, что вернули (но путались в ответах). Я вернула деньги только через написание в банке заявление на спорную операцию.
1
February 18
Заказала подарок близкому человеку через доставку, товар оплатила сразу онлайн в приложении, выбрала определенное время с 20:00-22:00, подстроила свои планы, чтобы в это время быть дома. На часах 22:15, в приложении написано, что заказ «в пути», от представителя магазина ни звонка, ни сообщения о задержке. Решаю написать в поддержку, чтобы уточнить во сколько примерно я все же получу свой заказ. на что получаю ответ, что на его формирование потребовалось больше времени, чем планировалось и что он даже не был передан в службу доставки. На вопрос как получается так, что представители компании даже не предупреждают о том, что заказа я сегодня не увижу, мне ответили дословно - «конфузы случаются». 🙂👍🏽
4
December 10, 2024
Люблю это место !😍т.к. там особое настроение,особые приятные, дорогие ароматы парфюма,красивые вещи,люди👌🏻Это всё про центральный магазин прекрасной Москвы😻👌🏻
2
November 24, 2024
Сотрудник ЦУМ, профессионально исполнила свою работу, помогла с выбором товара, внимательно к покупателю, предложила воды, что очень приятно, огромная благодарность.
4
February 8
Наверн ое, одно из культовых мест Москвы. Удобно, красиво, хорошие коллекции, отличные рестораны (с прекрасной террасой летом) и кафе.
5
May 3, 2024
Сейчас действительно можно найти все: любой бренд, под любую сумму. Часто покупаю подарки именно здесь. Из главных минусов консультанты, это действительно отталкивает:
" -- А какой у вас бюджет?
-- До 100.000 рублей.
-- Кхм, ну вам нужно смотреть что-то попроще у нас вы можете найти только премиальное качество, а оно как известно стоит дороже."
Очень отталкивающий момент. Учитывая что покупала кожаное портмоне сегмента DOLCE & GABBANA где максимальная стоимость мужского кошелька сейчас 55.000, так же Stefano Ricci - 98.000. Абсолютно не понравилась попытка навязать от Стеффано хотя я несколько раз подчеркнула, что мне нужна черная (пытались синюю выдать за черную) и нет мне не нравится «часть кожа, а часть аллигатор», нет. У меня был конкретный запрос с адекватным бюджетом, консультанты сильно расстраивают.
Про момент с цветовой гаммой хорошо видно на фото.
12
4
October 7, 2024
Красивое здание с интересной историей! «Мюр и Мерилиз» стал универмагом Мосторга, а в 1933 году получил нынешнее название — ЦУМ (Центральный универсальный магазин). Во время войны ЦУМ превратили в казармы. В 1953 году его отреставрировали и отныне на прилавках продавали только товары высокого качества по повышенным ценам.
3
1
December 12, 2023
Хороший выбор елочных игрушек в преддверии новогодних праздников. Очень богатый выбор игрушек из стекла от премиальных отечественных и европейских производителей. Представлен широкий выбор игрушек от Ярославской керамической мануфактуры и игрушек из фарфора, которые трудно найти где-либо еще в Москве.
Очень порадовало то, что я смог найти недостающие в моей коллекции ретро-транспорта экземпляры от производителя "Фарфоровая мануфактура".
Также порадовали приобретенные здесь игрушки от производителя "Goodwill", очень напоминающие старинные немецкие игрушки, которых сейчас уже казалось бы не найти.
В целом хотелось бы отметить очень высокий уровень обслуживания - на кассе каждый выбранный товар заворачивают в свою именную упаковку. Продавцы всегда готовы помочь с выбором, хорошо знают всю линейку представленных товаров.
8
14
December 27, 2024
Престижный торговый центр, стильный, локаничный. Множество брендовых магазинов, кафе, ресторанов. Отличное место погулять, пошопиться.
6