Austeria
Suzdal • Bar, pub
Save
April 2025
Отмечали годовщину свадьбу в ресторане небольшой компанией, приятно провели время. Вкусная еда. Ресторан сделал нам комплимент, снял пробковый сбор, было приятно! Детям дали бумагу и карандаши)
Surikov Guest House
Suzdal • Hotel
Save
April 2025
Если ещё раз решим посетить Суздаль, то только сюда! Очень удобные номера, невероятно вкусные завтраки, утеплённая веранда в апрельскую зиму очень порадовала детей!) Оставили на холодильнике магнитик, значит вернёмся)
Bathhouse complex Goryachie Kluchi
Suzdal • Bathhouse
Save
April 2025
Не рекомендую Начиналось все неплохо, заранее заказали Баню, выбрали погорячее. За неделю со мной связались и сказали, что выбранная баня будет на ремонте и нам предложат за ту же сумму другую Баню – Царскую, более наполненную. Изучив на сайте, что для бани Царской больше представлено услуг, в частности, приветственный пар, решила позвонить и уточнить на что стоит рассчитывать. Мне ответили, что раз Горячие Ключи предложили нам Баню Царскую по их инициативе, то все, что входит в Царскую, нам предоставят (вот этот звонок и разговор так никто и не смог найти, хотя указала время и длительность беседы). В результате, конечно, все было не так. Все готовы разобраться, а именно, два оператора колл-центра и администратор Ирина, каждая говорила, что решат вопрос и нам перезвонят в ближайшие 5-10 минут, более того Ирина решила обратиться к руководству, тк к клиентам никто не возвращается с обратной связью…На самом деле, достаточно было нам позвонить и сказать, что оператор ошиблась и предоставила вам неверную информацию, бывает, человеческий фактор. Но игнорирование, это извините, не сервис. Вы сможете отдохнуть, если настроились, даже попариться, хотя баня не очень жаркая, неплохая баня. Но все-таки сделайте выбор в пользу другой бани. Благо, в Суздале достаточно бань, более жарких и с хорошим сервисом.
Focus Face
Moscow • Massage salon
Save
January 2025
Очень средние впечатления. Есть и плюсы, и минусы. Это мое первое посещение данной сети массажа лица Плюс. Администратор салона на 1905 года, прекрасная девушка, которая очень помогала. Плюс. Местонахождение. Близко к метро, по инструкции можно дойти. Несмотря на то, что я перебежала дом и бегом неслась на 3ий этаж, это не ставит минус. Минус. Специалист Светлана. Сотрудник салона болела, вся в отеке и насморке. Преподнесли, как остаточное явление болезни, но это неприемлемо. Светлана не смотрела мою анкету, ок не успела за день, но спросить то меня можно. Вопрос был только про аллергию и все. На мой вопрос про массаж (вид массажа определяется со специалистом) получила ответ – будет комбинированный. Зачем мне комбинированный? Специально указала в анкете, что хочу получить в результате и общие поглаживания мне не нужны. С трудом приведя Светлану к диалогу договорились на скульптурный. Записана я была на Комбо, но как выяснилось, в Комбо не входит тот вид массажа, который я озвучивала в переписке при записи. Ну ок. Скульптурный. При выполнении массажа Светлана меня несколько раз поцарапала. Да, Светлана это заметила. Но в качестве ответа было сказано «Не знаю почему царапаю, у меня гель лак». Итого – отношение как к очередному лицу в потоке, никакой помощи клиенту, который обратился впервые. Вишенка на торте – при первом посещении в подарок предлагается маска. Мне не предложили маску, но спасибо администратору (смотри пункт 1 – администратор единственная, кто помогает и знает правила), маску мне предложили на второе посещение. Еще один плюс. Чай. Светлана предложила мне остаться в кабинете и попить чай спокойно. Очень вкусный, правда. В связи с тем,что поход в этот салон это подарок мне на ДР, то я схожу ещё раз, будет с чем сравнить
TSUM
Moscow • Shopping mall
Save
December 2024
Сервис. Магазин в котором Сервис не пустой звук. Большая благодарность консультанту Ольге из отдела аксессуаров, помогла подобрать серьги, определиться с выбором. Более того, пока я отходила, выбрала для меня ещё несколько очень удачных вариантов. СПАСИБО, Ольга!
Golubka
Moscow • Coffee shop
Save
April 2024
Хорошее кафе, на самом деле хорошее. Просьба к руководству, пожалуйста, обучайте новых сотрудников. Сегодня встретил новый сотрудник, которая сперва очень долго оформляла заказ, потом искала какой кофе мы заказали. На фото Капучино 350 мл и Флэт уайт 250 мл (мы не смогли найти отличий). У нас было время подождать, но бедная девушка явно не знает: как пробить заказ, как оформить скидку, какой кофе сварить, просили с собой или будем пить в кафе. Ну помогите человеку, не бросайте)))) Страшно подумать, а если бы мы заказали яичницу?))