TSUM
9553 reviews
October 26, 2024
Отличное место, чтобы купить носки за 50тр. Или трусы за 100тр. Но у каждого товара есть свой клиент. Если чувствуешь что недостаточно потратил денег в магазине, то на входе можешь и автомобиль захватить 🫰🏽
3
2
March 17
Есть всё. Уровень организации высочайший из всех торговых площадей. Магазины пополняются
March 16, 2024
Впервые вернулся в ЦУМ после пандемии и был приятно удивлен ассортиментом. На себя любимых здесь можно потратитт много, а можно неприлично много. Но в любом случае вам понравится шопинг в главном не туристическом Универмаге Москвы
3
3
March 9, 2024
ЦУМ не для всех, стоит только посмотреть на марки машин на парковке. И это нормально: если есть богатые люди, кто-то должен помогать им потратить нажитые непосильным трудом баблосы. Царство роскоши и пафоса. Замечательные залы, очень удобно расположены коллекции. Прекрасный вышколенный персонал. Возврат tex free для иностранцев, хотя вряд ли они будут что-то покупать-у них дома наверняка дешевле,г и более гибкая система сезонных скидок. Скорее ЦУМ для жен чиновников всех мастей и богатых Буратин из провинции. Я тоже ездил всю жизнь на шоппинг в Дюссельдорф, пока курс рубля был разумным, и не было СВО. С помощью Анастасии из обувного отдела выдернули из интернет- магазина шикарные кеды MOSCHINO, которые я сегодня и приобрёл. Буду носить и вспоминать добрым словом Анастасию и ЦУМ.
1
6
November 29, 2024
Товары на любой вкус и кошелек! Много брендов, парфюмерии, персонал вежливый, много охраны.
4
April 15, 2024
Очень понравился огромный выбор! Искала подарки родственникам, начиная от детей, заканчивая пенсионерами. Все нашла! Крутое место.Добрый и пунктуальный персонал. На парковке много места.
3
1
December 21, 2024
Все очень красиво. Только дорого. Оно и понятно: Центр!. Туалетная комната на последнем этаже! Если нет карты ЦУМа,то 100рублей.! Не солидно как -то.
2
September 26, 2023
Огромный и шикарный тц. В ЦУМ захожу каждый день, здесь очень много магазинов одежды, продуктовые магазины, разные фуд корты, кофейни, кондитерские, салоны красоты и т.д. Очень красивый снаружи похож на дворец. Внутри очень комфортно... Люблю ЦУМ🤎
7
4
November 29, 2024
Отличный магазин. Там запах на 5 миллионов долларов. Купил джинсы amiri. Теперь я крутой и магазин отличный. Хотелось бы что бы цены все таки были по меньше
2
March 7
Цум есть цум) дорого и шикарно. Продавцы путаются в брендах, найти нужный бренд очень не просто. Каждый встречный навязывается тебе с помощью, когда просто проходишь мимо, это перебор. Сервис не должен быть навязчивым.
В ответе на отзыв Вы написали про указатели с брендами, спасибо. Но во первых, я не могу увидеть все указатели, нужно ходить по этажу и смотреть на кАждый указатель, а во вторых далеко не все бренды прописаны на указателях, и помощь продавцов требуется, а они некомпетентны!!!
December 8, 2024
Любовь с открытия двери, заканчивая «спасибо за покупку!»! Сервис, обслуживание, приложение - все высший класс!
4
December 14, 2024
Я туристка!!!!
Вид очень красивый!!! Внутри даже зашла! Конечно мне очень понравлись!
Даже купила что то новогодние подарки для родственникам:)))
March 22
Отдельная любовь к ЦУМУ . Никогда не ухожу без покупки , приятно провести время , в скучно поесть и уйти с покупкой !!!
4
November 2, 2024
Сделала заказ 11.10.24, плановая дата доставки 13.10.24, сегодня 22.10.24 заказ со статусом «комплектуется» и в подобной ситуации не рассчитывайте на обратную связь, вам будут повторять одно и то же, но это никак не решит вашу проблему. И да это ЦУМ!
P.s. Заказ в итоге доставили, с качеством товара всё было в порядке.
September 1, 2024
ЦУМ вдохновляет!
Постоянно меняется, удобно быстро и качественно подобрать лук. Не люблю тратить время на поиски, здесь мерчандайзинг сделан идеально.
5
March 22
Есть бренды, на которые слишком завышен ценник (если сравнивать с покупкой у зарубежных байеров).
В целом норм. Только возврат иногда делать замороченно.
September 12, 2023
Люблю этот магазин, живу рядом. Захожу регулярно за косметикой и духами, очень нравятся ароматы для дома. На втором этаже много магазинов одежды. Конечно центр города, персоны иногда там гуляют странные(типа: "иууу, позвоню своемууу маааасе, пусть денежку даст") , но хороший ассортимент и профессионализм продавцов все перекрывает.
11
4
April 1, 2024
Великолепный магазин, с возможностью выбора вещей на любой вкус.
На 5 этаже располагается ресторана Бюро, прекрасное место
Разнообразность блюд и напитков удивляет
1
September 24, 2023
Большой, красивый магазин. Радует товарами, как и раньше. Ассортимент богатый, на любой вкус и кошелек. Самое главное, что здесь можно выбрать и взрослому и ребенку. Продавцы вежливые, внимательные, помогают с выбором. Молодцы! Так держать!
5
2
March 9, 2024
Как мне нравится! Когда училась в институте часто захаживала и часто покупала вещички. В 1984-1989 😅
Сейчас конечно в основном интернет магазин ЦУМа. Но выдается все без задержек. Очень удобно. Вообще интернет магазины-это лучшее что придумало человечество 🤣🤣🤣🤣
3
1
August 3, 2024
Просто хороший магазин по настоящему оригинальных вещей, цены тоже соответствующие 🙂
Раз в жизни побывать даже ради интереса там можно, если есть лишняя лавешка то можно что то да и прикупить, вообщем уютный и в целом хороший магазин
3
March 19
Важный памятник культуре потребления ранних двухтысячных, с претензией на Хэрродс и Бон Марше, но хуже. Выбор небольшой, цены максимальные
August 12, 2024
Были первый раз. Очень красивый торговый центр, всё сделано для продаж. Много разных брендов, есть где разгуляться. Тут каждый найдёт что-то для себя.
1
December 7, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту, Ивановой Татьяне Сергеевне за её профессионализм, чувство такта и безупречный вкус.
December 10, 2024
Цены занебесные 😁😅
варежки из меха норки 84 000 руб
Для информации мои (мое производство)из меха норки (более удобная модель на резиночке )
- 15 000 руб
лишь один из примеров
6
2
February 10
Отличное место, где можно подобрать одежду, аксессуары и парфюм на любой вкус и цает
February 7, 2023
Московский цикл.
ЦУМ очень хорошая локация магазина расположен в старином здании. Очень эффектно смотрится. Прекрасная архитектура здания. Выбор товаров отличный. Персонал вежлив. Качество товаров разных брендов от лучших производителей на высшем уровне
Парковка есть. Одежда для офиса и вечерние наряды. Рекомендую поситить.
Всегда приятна обратная связь. Обязательно приму приглашение такого большого магазина и посещу его вновь.
17
9
July 17, 2024
Для тех, кто хочет получить не с чем не сравнимые эмоции.. Ходишь, как в музее, смотришь и удивляешься, как этот магазин связан с Россией?? Мне кажется, даже богатым людям нет необходимости там что то покупать. Ну, а так просто интересно пройтись, если вас не смущает, что о вас думают продавцы магазина, в котором космические цены..Сходите лучше в Большой театр, или в музей...
1
June 5, 2023
Бесплатные туалеты, регулярные скидки и акции. Часто возможно приобрести хорошую вещь по небольшой цене. На примерочной в интернет магазине предлагают бесплатную воду, сами примерочные достаточно удобные. Всевозможные бренды представлены, разных ценовых категорий, но преймущественно «Тяжёлый люкс». К примеру джинсы можно купить от 5.000 рублей до 50.000 рублей, настолько разнообразный ассортимент. Правда по качеству они будут примерно одинаковыми (хорошего качества).
10
10
July 1, 2024
Прекрасный магазин! Очень вкусно готовят повара в кафе на этаже детской одежды. И официанты все прекрасные! На мой вкус лучшие роллы и паста!
4
February 4
И з плюсов: Большой роскошные магазин, с большим выбором
Из минусов: как будто дороговато
3
December 24, 2024
Полное отсутствие сервиса, делала заказ на сайте заранее на подарок перед Новым годом день в день дату доставки перенесли, в итоге подставили тк уезжали и в итоге запланированный подарок купить не смогла. Уровень ниже некуда , на телефоне работают бестолковые операторы неспособные решать. Проблемы
3
1
December 20, 2023
Магазин очень богатый, много дорогой одежды, расположен прямо в центре, рядом Большой театр, пахнет парфюмами повсюду, и так хорошо, что есть туалет за 100 рублей! Овтсробохорк! )) впервые сталкиваюсь с тем, что отзыв отклоняется 20 раз подряд. Пришлось написать главное слово отзыва наоборот и добавить слово "хорошо"))
9
3
March 26
Продавцы в отделе очков вообще непонятно зачем там находятся.
Дважды покупка очков по одному и тому же сценарию: ни здравствуйте, ни до свидания. Сам выбрал, подошел на кассу, оплатил. Даже парковочный талон не предложили.
2
August 25, 2024
Вы там уполролись со своими кондиционерами? Это же градусов 14 от силы. На какого северного оленя такое рассчитано? Несерьёзно. Зашёл в "самый-самый" магазин Города, и действительно -- самый ХОЛОДНЫЙ. Ну лол. Считаете может быть, что состоятельный гражданин это 200кг+ и ему всегда жарко? Тогда вы просто сами застряли в 90х и просто не видели по-настоящему богатых людей. Честно застуженная, простите, заслуженная 1 звезда.
1
September 6, 2024
Чисто, уютно. Но многие продавцы смотрят с высока. Цены завышены на многие вещи только из-за того, что они продаются именно в этом месте. Некоторые брендовые вещи можно встретить только там.
3
1
August 14, 2024
Огромная накрутка на все (аналогичные товары где-угодно будут стоить процентов на 30 дешевле). В любом случае, все эти вещи от "модных" домов не нужны нормальным людям, но это уже другая тема.
P.s. персонал работает прекрасно, завлекут любого человека (особенно в отделе парфюмерии, там такие рассказы про парфюм)), все чисто и тд и тп
5
February 23, 2024
Про качество товара не могу сказать ни чего плохого. Товар хороший, на оригинальность ни когда не проверяла. Но и притензий нет. А вот обслуживание - 0. Заказала через интернет магазин одежду. Заказала за неделю до предполагаемой даты доставки. За неделю нет ни каких движений в личном кабинете, нет звонка из магазина или смс оповещения из магащина. В день доставки пишу сама, спрашиваю где товар: вообще ни чего не говорят. Звоню, при этом трачу все свое время в пути от работы до дома, одидая пока оператор вздыхает, вешает звонок на удержание, опять вщдыхает и не предоставляет мне ни какой иныормации. Прошу принять претензию, на что оператор взыхает и завешивает звонок на 10 минут. Видимо думала, что я за это время отключусь. В итоге - оставляю жалобу. Пишу на следующий день- оказывается товар не на складе. А у меня человек, которому я делала заказ ложится в больницу и ему нужны эти вещи туда. Фиг с ним с этим товаром, скажите дату, это ведь не сложно. Не принципиально не говорят! Не понятное, странное, НЕ клиентоориентированное отношение к клиентам. А с учетом асортимента и цен оценка за качество обслуживания 0
11
December 27, 2024
Пок упала игрушки на ёлку. Выбор большой, разной ценовой категории( от 100 руб.до бесконечности.)
February 5
Сегодня в отделе Valentino консультировала прекрасная девушка-стажер под каре. Извиняюсь, но имя я забыла(возможно Анна). И воду предложила, и все рассказала/показала.
January 14, 2024
Здание красивое, оформляют его круто, каждый раз хожу восхищаюсь.
Но Хочу предупредить о том, чтобы вы не рассчитывали, что получите быстро, заказывая из пункта-выдачи ЦУМа.
Второй раз тут, и ужасные очереди.
При чем, заказы у меня был предоплачены, а я попала в общую очередь, где люди мерят одежду.
Подошла к менеджеру Николаю ( Пункт выдачи на 1 этаже), спросила по поводу того, сколько ждать, мне ответили - смотрите на номерки.
Никакого клиентоориентированного сервиса: ни улыбки, ни понимания, что клиент опаздывает - можно было подобрать слова (я подходила к разным сотрудникам), на рабочем месте из 6 окон только 3 сотрудника находятся на рабочем месте. Во время очереди добавляются номерки, которых не было в списке/
В итоге , 15 минут, и я ещё не получила свой заказ
Руководство ЦУМа , примите меры к организации выдачи заказов. Я считаю , что предоплаченные заказы должны идти в отдельной очереди. А также прошу обратить внимание на обучение персонала - вы всё-таки один из главных магазинов
7
2
February 5, 2023
Большая площадка с красивыми, дорогими, качественными вещами, косметикой, очками, сумками, обувью и различными идеями для подарков.
Есть несколько но, единственный туалет на 5 этаже, это неудобно. Раньше туалеты были на каждом этаже, куда они делись? Приходится потратить немало времени, чтобы добраться на 5 этаж, а потом вернуться туда, откуда Вы ушли. Парковка тоже стала очень дорогой. Хотя, если Вы покупаете больше, чем на 3000 рублей, то парковка на три часа бесплатно, а, если на 100000, то до конца дня. Бренды ушли, но кое-что еще ЦУМ возит. Нот на сегодняшний день, стало опять выгоднее покупать за границей.
Если Вы любите все дорогое и красивое, то Вам в ЦУМ.
21
6
November 9, 2024
Магазин стал зарабатывать на отменах заказов. При произведенном и оплаченном заказе, магазин тут же отменяет заказ. Деньги не возвращает. По закону минимум 10 дней. При нынешней ставке депозитов и стоимости товаров в данном месте, неплохой побочный бизнес на наших с вами деньгах!
3
1
September 10, 2024
Удобнейшая концепция покупки разных брендов через одного консультанта, а не беганье по бутикам, чтобы определиться с вещью. Ассортимент просел за последние два года, но здесь вины магазина нет.
4
1
September 4, 2024
Купили мужские ботинки 27.08.2024 г. 03.09.2024 г. супруг надел их первый и единственный раз!!! К вечеру ботинки буквально развалились, на двух ботинках отошла подошва, каблуки стали белыми и это после 5 часов носки. Перед тем, как везти в магазин сдавать, решили помыть подошву и губка тут же окрасилась в черный цвет от кожи ботинка и подошвы…
04.09.2024 г. привезли в магазин с целью возврата , по причине ненадлежащего качества товара и огромных сомнений в подлинности обуви!!! В итоге ботинки взяли на экспертизу! И сказали ждать 2 недели , добавив , что Вы явно в них ходили не один день )) Т. Е. Обвинили моего мужа в вранье) а какая разница сколько ходил , если с момента покупки прошла неделя)
вопрос , какая может быть экспертиза, если виден явный брак обуви ?) на сколько я знаю экспертизу назначают на технически сложные товары или когда сложно понять причину поломки и тд, но тут все очевидно. Да, я знаю , что продавец имеет полное право на проведение экспертизы, но до этого я сдавала после ремонта кеды в ДЛТ, у которых через пару недель носки отошла подошва, но т к они очень сыну нравились я сдала в ремонт, но даже после ремонта подошва так же отходила , но у меня сразу приняли товар и вернули деньги , т. к. Был очевиден брак и экспертиза не потребовалась.
Больше нет желания оставаться вашими постоянными клиентами )
4
January 6
Магазин , как галерея ) цены конечно космические , но в период скидок можно успеть что - нибудь интересное купить !
5
August 19, 2024
Просто великолепно!!! Каждый день закупаюсь, а самое главное - всё для людей особенно цены!! Ну просто невероятно. Всем советую на каждый день👍🥰
3
November 29, 2024
Заказал ботинки и куртку. В первый же день протер тряпкой, она вся стала черная от краски, и офигел от дефектов на обуви, в ней как будто в футбол играли и потом покрасили и продали. На куртке торчит одна нитка, оформляю возврат полностью и в шоке от наглости магазина!
3
2
November 23, 2024
приятный персонал разнообразный выбор товара и качество удобное расположение
3
May 14, 2024
Красивое место,центр Москвы,достопримечательность,само здание за себя говорит о значимости.Каждый найдёт для себя что-то здесь из разнообразия ассортимента магазинов или поставит цель чтобы купить это.
p.s. Вы тоже посещаете данное место чтобы испытать удачу и встретить кумиров?
5
1