Отвратительный сервис! Пришла узнать интересующие меня вопросы, на входе мне сказали, что я могу все найти на сайте...я настояла что хочу проконсультироваться с работником. Отправили меня в окошко, как только села, работник сказал мне ту же фразу:"вы все можете найти на сайте"
Возникает вопрос: зачем тогда там столько сидит людей, если они ничего не знают и отправляют на сайт? Вопросы мои так и не были решены, так как сотрудник ничего не знала!
Записалась на подачу документов на загранпаспорт, взяла талон на вход е
По прибытию пришлось стоять в живой очереди. Очень не удобно. Потратила лишние 40 минут. Учитывайте время при записи, вовремя не попадёте к специалисту
Руководитель компетентный, а вот часть персонала не вникает в суть вопроса клиента и сразу отказывают в услугах.
Были случаи повышения голоса на клиента!
Ужасный МФЦ.Недавно вернулся с армии,что бы поменять паспорт по достижению 20 летнего возраста(соответственно паспорт просрочился у меня в армии).Сначала меня послали в отдел МВД с этим вопросом,тип прошло более 90 дней с момента достижения 20 летнего возраста.Хотя я находился в армии,и мне в самом отделе МФЦ должны были решить этот вопрос,а не посылать туда.Ну вообщем,я пошел в отдел МВД,а мне сказали:езжай говорит по месту прописки,там меняй."Мы будем менять его больше месяца,а там сделаешь быстрее".Я им говорю,так погодите,это же МФЦ,единый центр документов,какое к черту по месту прописки!А за день до этого я звонил в единый номер МФЦ,и мне сказали,что независимо от того,когда просрочился паспорт и в не зависимости от места прописки,с этим вопросом можно зайти АБСОЛЮТНО В ЛЮБОЙ МФЦ!!!Моего отца тоже послали по месту прописки с вопросом о распечатке по месту жительства,крч что-то в этом роде,точно не помню.Я успел пообщаться в этот день с несколькими сотрудницами МФЦ, и я вам могу смело сказать,что они пытались повышать на меня голос и качать права,но я им сразу дал понять,что я не тот человек,с кем они могут позволить себе так общаться.По итогу могу сказать,что в этом отделе МФЦ многие сотрудники просто не хотят работать+неуважительное отношение к посетителям!Если не хотите тратить своё время,силы и нервы,то обращайтесь в любой другой МФЦ,но точно НЕ В ЭТОТ!
Подавал документы на паспорт, все рассказали, помогли заполнить, проверили, пошлины оплатил на месте. Сотрудники вежливые. Очень приятно и все в одном месте.
Хороший центр, хочу отметить специалиста Гагарина Ивана . Очень проницательный человек, быстро решил мой вопрос. Хочу что бы его поощрили . Спасибо всем кто принимал участие в моëм вопросе
Худшее МФЦ в Москве. В загранп аспорте написали Andrei. Всё как попало у них. Талон берёшь - очередь ещё 15 человек, но чтобы «иметь хорошие показатели» как только талон взял - сразу же якобы вызывают к окошку, а перед тобой очередь. Ну может чтобы кофе не наливать. При этом заранее просят зарегистрироваться через сайт, а на деле ставят «пропустил» чтобы отзыв видимо им не оставить
Добрый день!
Очень понравилось посещение данного МФЦ. Квалифицированные сотрудники, все четко, корректно. На решение нашего вопроса отводилось 45 минут, справились за 25. Отличная работа!
Обычный центр,чисто,таких по Москве полно,все работают по алгоритму одинаково
3
Алина Юрьевна З.
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Хочу поблагодарить Храмчихину Татьяну Николаевну за грамотное и быстрое оформление документов!!!! А так же , Киселеву Ларису Владимировну!!! Побольше бы таких сотрудников👍🏻💐
3
A
Anonymous review
August 1, 2022
Персонал не имеет желания ничего объяснять, даёт форму и мол заполняете по ней, заполняешь по форме, стоишь очередь, подходишь, а тебе говорят неправильно, в форме не совсем так и ты идёшь заполнять и стоять очередь вновь (кто то подумает, что проблема во мне, но нет таких как я очень много и у всех одно и тоже)
Ужасный пункт. Рабочих мест около 20, работает 3, после 15 минут кофе не дают, просидели в очереди полтора часа и в итоге ничего так и не сделали. Организуйте отпуска работников как нибудь по другому, что бы люди не страдали, когда другие отдыхают
Если можно было бы не ставить звезд не поставила бы.Отвратительное отношение ,помощи никакой.Обратилась обновить данные по сыну ,просила ,но Олеся Анатольевна отказала хотя все документы были при мне.Таким сотрудникам нужно двор мести ,а не обслуживать население.
2
2
Show business's response
Анастасия Коннова
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Всегда все сотрудники помогают решать вопросы быстро!
Только пожелание к сотрудникам на стойке информации: я понимаю что вы можете и талончик выдать такой который нужен и помочь решить проблему с разу. Но иногда не удобно когда я стою жду талончик а сотрудник при этом помогает с проблемой другому, время мое тратится впустую.
Была 13.05.2022 г., талон А 021, по поводу путаницы с поверкой водосчётчиков (не по моей вине!). Все документы на руках, в УК ещё в марте всё передала - послали! И заведущая (не запомнила имя) очень грубо отфутболила: идите обратно в УК, у нас нет этого документа! Я ей его показываю, объясняю ситуацию, нет и всё. А я с работы отпросилась. Команда мэра, надо же!
Бардак полнейший,очень много времени сидишь в очереди,как при союзе нашем прошлом,потеряли личную карточку с пропиской и где ее искать никто не знает,и кто за это отвечать будет неизвестно,хоть в прокуратуру пиши