Центр госуслуг района Ярославский
1026 reviews
August 25, 2023
Ужасная организация пространства. Расположен в двух зданиях через переход. Талончики надо взять в одном, а пока доходишь до нужного кабинета в другом здании, то твоя мигающая очередь уже меняется на следующую и начинается бардак в очереди. Вообще электронное табло «живет своей жизнью». Человек еще не вышел, а номер очереди уже выскакивает следующий. Подходят новые посетители и начинают отстаивать свое право зайти в кабинет, потому что на табло горит номер их талончика. Начинаются ссоры и напряжение.
И так постоянно.
Была там трижды с разницей в полгода. Каждый раз картина одна и та же.
Если сравнивать с МФЦ на Щелковской, или на Изумрудной, или на Л.Бабушкина - небо и земля. Там все спокойно, по очереди, много окошек, вежливые сотрудники.
Здесь же всё, как во времена СССР. Ругань, толчея, очереди и все нервные
5
1
February 12, 2024
С поставленными задачами справляются. Всё чётко, понятно, грамотно и терпеливо вежливо. Спасибо.
1
March 3, 2023
Замечательный центр, находится недалеко от дома, атмосфера внутри спокойная, дружелюбная. Сотрудники все участливые, помогают легко разобраться в интересующих вопросах.
5
November 9, 2023
Огромное спасибо сотруднице вашего МФЦ Гринько Елене Алексеевне в решении сложного вопроса, с которым я об ратилась. Елена Алексеевна терпеливо обрабатывала данные, добилась положительного результата,за что ей огромное спасибо! Желаю вашему центру иметь побольше таких добросовестных и ответственных сотрудников.
3
August 2, 2023
Хочу выделить 23 кабинет (отдел по миграции населения). Сотрудник данного отдела, несмотря на плотный график и большое количество народа, пошел на встречу и принял меня уже в нерабочие часы. За это именно ему 5 звезд, в наше время это редкость, как правило гонят в хвост и гриву. А вот минусы данного отдела в том, что народ в этот кабинет идет большим потоком , а кабинет как работал один, так и остается работать один. Зная популярность такого отдела, можно было бы либо больше сотрудников посадить, либо сделать несколько кабинетов, хотя бы два.
5
September 16, 2024
Помощи не дождешься,работников нет , всех посылают на сайты и в личный кабинет, раньше к окну направят, там всё расскажут и помогут,
3
August 30, 2022
Очень хороший МФЦ, отзывчивые сотрудники, профессионалы. Кузнецова Наталья Геннадьевна ведущий специалист очень помогла, разобрались во всех вопросах, быстро, качественно. За что ей огромное спасибо. Специалист с большой буквы!
3
1
January 30, 2022
Хожу сюда с его открытия..народу всегда много и персонала много...раньше были специалисты в основном одна молодёжь.Сейчас специалисты средних лет и это очень привлекает, они больше и быстрее решают вопросы..у моего сына инвалида была проблемма..ни как не могли попасть на его Гос услуги и в течении двух лет ...всё ходили и ходили, а сегодня специалист, такая порядочная попалась и настойчивая..она на одном компе работала, потом пошла в зал и на другом стала проблему решать и молодец и всё исправила..очень ей благодарна..а специалист была средних лет..вот и ходи потом к молодым, которым нужна галочка,а не сама проблема посетителя....А если нужно решать вопросы насчет паспорта,то там просто кошмар..народу много и женщины,что там работают...это просто двумя словами..хамство и не уважение к посетителям и знают, что ни кто ничего им не скажет...иначе себе дороже обойдётся..мужчины нормально ко всем посетителям относятся...хотелось бы, чтобы злой и хороший работник в паспортром столе..осталось в прошлом...
4
7
September 9, 2022
Центр гос услуг хороший, все делают достаточно быстро. Сняла звезду, за то, что у главного входа идёт ремонт и вход в МФЦ находится пока что сзади дома, табличек практически нету, тяжеловато было его найти. Так же, некоторый персонал любит болтать между собой и передавать еду между делом с посетителем центра. Уже не раз видела, как при мне перекусывают сотрудники, для этого есть обеденный перерыв. Если у сотрудника нет возможности пойти поесть в перерыв из-за большой нагрузки, тут уж вопрос к руководству
3
1
September 24, 2024
Не понятно зачем нужен электронный код, если вводить его некуда. Теряешь время на получения талончика, т. к. Очередь за талоном и справками одна.
January 19, 2024
Была приятно удивлена обслуживанием и отношением. Меняла загранпаспорт. Из-за погодных условий опоздала ко времени записи. Приняли без проблем, даже в обеденный перерыв. Большое спасибо сотрудникам МВД за человечность!
1
December 12, 2024
Хороший мфц, отзывчивые сотрудники. Нет очереди.
3
January 6
Есть и хорошие и не очень специалисты на троечку только и тянет
February 10, 2024
Рядом с домом, комфортно, вежливый и приветливый персонал. Вопросы решаются быстро.
3
May 19, 2023
Хороший центр. Удобное расположение, если вы на машине, общественным т ранспортом сложнее. Вежливое обслуживание, несколько раз получал здесь социальную карту.
2
2
May 28, 2024
Всё хорошо, в окнах обслуживают быстро, на Репсейшене могли бы побольше администраторов поставить, а то очередь собирается
1
June 13, 2022
Этот МФЦ неподалеку от моего дома, поэтому бываю тут достаточно часто. Обслуживание организовано достойно. Сотрудники молодцы, работают быстро, профессионально. Все очень вежливые и внимательные.
2
3
January 27, 2024
Сама система далека от идеала, особонно в отношении пол учения загранпаспорта. Записаться невозможно, приходишь в мфц, там тебе рассказывают, что они не в силах помочь.
3
September 7, 2023
Отлично, всегда можно получить интересующую информацию или услугу, можно сделать на месте и фото и копии, сотрудницы отзывчивы и внимательны.
2
1
July 7, 2023
Более хамского учреждения сложно представить, если только Жилищник им даст фору. Поставила бы минус 5 звёзд, если б было возможно.
Сотрудники некомпетентны, не знают, к кому из начальства можно обратиться и когда это начальство работает. По вопросам перерасчёта за ЖКХ посылают в Жилищник, а Жилищник посылает обратно в МФЦ. Попасть к руководителю на прием невозможно, потому что он работает только до 5(в пятницу ещё меньше), а по телефону ему нельзя позвонить.
Что делать людям, которые работают, а не сидят целыми днями дома?!?!
3
1
November 21, 2023
Очень приятный сервис, ожидал что-то по типу «Молодой человек подождите, я здесь одна, а вас много», по итогу приятно удивился вежливости и скорости работы
Большое спасибо)
2
1
November 5, 2024
Все хорошо, но часто очередь большая.
January 23, 2024
Когда появились эти центры я прямо кайфанул, как вспомню эти хождения по инстанциям и получение справок , меня прямо трясет . Поэтому даже если он был в подвале и там бегали крысы я все равно был бы доволен . А так вообще шик
March 9, 2024
Обслуживание хорошее практически не отличается от других МФЦ. Но программы виснут и соответственно складывается первичное впечатление что вина работников.
February 13, 2022
"Мои документы" района Ярославский очень удобное расположение для жителей района. Работники все без исключения вежливые, профессионалы своего дела. Работают быстро. Всё решается на месте. Это удобно. В пандемию охранник помогал очереди соблюдать дистанцию. Абсолютно всё устраивает в работе нашего центра госуслуг.
Помещение отличное, чистота и порядок.
2
May 26, 2024
Самый удобный по расположению и оказанию услуг центр! Персонал чудесный!
1
April 18, 2023
Заполнила форму для замены Российского паспорта на Госуслугах. Была приглашена в данное отделение. Приём граждан для подачи документов в порядке живой очереди. Пятница - приём с 9:00 до 14:00. В 10:00 сотрудник не появился на рабочем месте. Не стала ожидать его появления. Следующий день приема- вторник ( конкретно 18.04.2023) с 15:00 до 18:00. В 18:00 не дождались своей очереди на приём не менее 15 человек. Так как на приём одного человека уходит не менее 15-20 минут
Когда сотрудник вышел, что бы оповестить нас, что время приема окончено, один из посетителей попросил бланк заявления, что бы заполнить его дома и прийти снова. Услышавшие это люди задали вопрос: почему нельзя заранее выдать бланки заполнения заявления ожидающим, или разместить их в кармашках. Ответ был исчерпывающим: а чего вы стоите и не просите! У вас на госуслугах все написано, что вам надо будет заполнять.
Бланк заявления, кстати, полностью дублирует то, что заполнено на госуслугах.
Все для людей!
отчётливо вспоминается Зощенко: а чем он там, нахал, ещё и недоволен??))
Прекрасный писатель ушёл, но многое о чем он писал осталось неизменно
Этот отзыв касается именно этой услуги.
До этого обращалась по иным вопросам и нареканий к работе центра не было.
10
August 15, 2023
Полное безобразие. Вторник 15.08.23. Расписание 41 кабинета с 15-00 до 20-00, пришла к 15-00 уже создана живая очередь на получение загран паспорта, через 3 минуты пришли люди с талонами, очередь нарушилась, перемешалось всё , сходила взяла талон , стала 6 , жду, в 15-12 на табло загорелось уже 9 наомер, но по факту в кабинете сиди только 3 номер. Это безобразие. И вем всё равно. Зачем тогда нужна эта номерация с талонами. Не понятно!!!!! Прошу разобраться. И создать порядок для клиентов!!!
3
November 19, 2023
Обращалась в этот центр госуслуг несколько раз и всегда решали все вопросы. Спасибо персоналу за оперативность,вежливость и внимание.
3
October 27, 2024
вежливые сотрудники.много окон долго ждать не приходится
March 1, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливый и отзывчивый персонал
3
1
August 7, 2024
Всё отлично, советую. Не прошло и два месяца, а загранник уже на руках, хотя я из региона. Радость)
1
July 27, 2024
Многофункциональный центр,вежливые специалисты знающие свою работу.
August 9, 2023
Хороший центр, вежливый персонал и внимательное отношение к посетителям. Быстрое и качественное обслуживани е.
3
April 17, 2023
14.04.2023 в 14:13 посетила данный МФЦ и была мягко говоря не в восторге от обслуживания.
На стойке ресепшн сотрудники МФЦ, я записала фамилию и имя : Сигачева Валерия и Бабицкая Лариса разговаривали неуважительно и в грубом тоне. На все мои вопросы старались быстрее от меня «избавиться». Все таки мне выдали талон к специалисту, но и тут меня ждало разочарование…Сотрудник Дашдемирова Диана вела себя не профессионально, на мои вопросы касательно того, почему изменился порядок оформления некоторых документов, я так же получила ответ в неприятном тоне. Мне сделали выписки из пенсионного, о том что у меня имеется СНИЛС. После завершения работы ни доброго дня, ни до свидания, вообще ничего. Положили с недовольным лицом документ и ничего не сказали. Я хотела поставить за обслуживание «красный смайл», но в это время подошла моя сестра и решила поставить «зеленый смайл», не успев дать мне по достоинству оценить качество обслуживания. Дети любят нажимать кнопки, что можно еще от них ожидать. Во вложении фотография, которая подтверждает мое посещение МФЦ. И еще! Во время обслуживания я слышала разговор от сотрудника МФЦ с рыжими короткими волосами, к сожалению данные не увидела на бейдже, она постоянно комментировала тот факт, что люди без конца ходят туда сюда бесперерывно и ее это не особо устраивало. Было неприятно это слушать во время ожидания. Очень жаль, что данный МФЦ вызывает только негатив. Хотя мне и удобно посещать именно этот МФЦ, посещать данное заведение нет желания, буду искать другие офисы.
5
3
July 16, 2023
Хороший центр, сотрудники компетентные и вежливые. Если и бывали небольшие проблемы, то из-за техники или сторонних служб, куда отправляют документы на рассмотрение. К самому центру нет вопросов. Очереди не большие, есть гостевые компьютеры для заполнения документов, автомат с кофе и перекусом.
3
1
February 17, 2024
Сегодня все здорово и очень быстро! Прописку в паспорт п оставили, подтверждение пришло (шло долго, так что лучше на прием приносить выписку из домовой книги.
3
November 18, 2023
Наверно самое маленькое помещение МФЦ в мире. Без роскошны х фойе и залов. Но все такое родное, уютное
2
November 2, 2022
Тут мы с мужем расписались ))) спасибо за помощь и поддержку в трудные военные времена! Чисто, быстро, квалифицировано! Есть детская комната, что было важно для нас с малышом. Спасибо за вашу работу;
4
May 14, 2024
С появлением сайта "моя Москва" В МФЦ очень часто стали отсылать со словами- " Сами всё оформляйте на сайте" .... А нафиг они тогда нужны?
3
1
July 11, 2023
хорошо обслуживают, но очень медленно всё, паспорт никак не могла поменять на 20 лет, месяц почти ждала, когда изготовится, а больше месяца уже всё, штраф бы был.
мое мнение: для меня и для других было бы спокойнее, если бы побыстрее процесс шёл. надеюсь от моего отзыва что-то изменится к лучшему, спасибо )
1
1
January 26, 2024
Ходила продлевать социальную карту, сотрудник быстро все провернул , есть очередь, но она быстро проходит, молодцы.
September 20, 2023
Возможно не повезло, но в момент посещения было очень много людей. Функционал как везде. Вероятно само пом ещение маленькое и складывается ощущение что людей очень много и специалисты не справляются
1
February 4, 2024
Я понемаю что не от гос услуг зависит что сделали всё через интернет компьютер но не у всех дома стоят ноутбуки. Через телефон не всё сделаешь. Верните окна
2
September 6, 2023
Отвратительная организация!
Отвратительное отношение как работников так и руководителя!
Была в разных подобных организациях и нигде подобного безобразия не встречала.Сроки исполнения не выдерживаются,в помещении духота,народу очень много,ни разу вежливости,а предвзятость и безучастность.За каждое слово,написанное тут-отвечаю!
2
1
December 12, 2023
Отличное гос. Учереждение, был несколько раз, всегда быстро, вежливо, красиво.
1
2
September 14, 2023
Очень сильно нагружённый центер поэтому все очень долго делается. Советую выбрать другой центр особенно если дело касается МВД, персонала нет вообще и одна начальница работает во всех кабинетах.
June 28, 2023
Остались очень недовольны обслуживанием сотрудника Алексеевой Татьяны Валерьевны , обращались в окно по вопросу прописки, а на подпись дали совершенно другой документ, не имеющий к этому никакого отношения , с просьбой «подписать и здесь». На вопрос почему она не предупредила что за документ дает подписывать , ответила : Вы сами должны смотреть на то, что подписываете! Я так понимаю и документы на кредит подсунуть могут.и не предупредить!
3
3
March 31, 2024
Удивился вежливости сотрудников. Быстро, четко, вежливо! Молодцы!
3
1
September 13, 2023
Работают плохообученые сотрудницы, а именно Новик Марина, полное безразличие к посетителям, невнимательные , постоянно отвлекающиеся на посторонние разговоры с коллегами , на отвлеченные темы , полная незаитересованность в решении вопроса, неприятно удивлён, ровно год назад было гораздо лучшее обслуживание!
1
1