Легко получили нужные документы. Девушки чутко отнеслись к нашей ситуации и сделали всё что было в их сил ах и в рамках закона. Умнички.
3
A
Anonymous review
January 23, 2020
Все хорошо, но один раз довели меня до слёз, потому что не хотели оформлять мне льготу, но потом все равно им пришлось оформить её, потому что они сами не знают всех правил оформления. Никаких извинений не последовало после инцидента. В дальнейшем при другом обращений, мне пришлось второй раз вернуться, потому что опять так же не по правилам оформили мне льготу. Поэтому ставлю 4 !
Нужен был терминал Мосэнерго, он был занят, присела на стул напротив терминала, сотрудник МФЦ начала агрессивно требовать встать со стула, я ответила что сразу уйду как подойдёт клиент, но женщина, сотрудник МФЦ готова была применить силу по отношению ко мне и сказала что жаль она не может это сделать, потому что на рабочем месте)) Вот такие там сотрудники работают, не запомнила ее фамилию, какая-то старший специалист, я плохо себя чувствовала в то момент и не хотела обострять ситуацию.
Живу в этом районе. Зашли восстановить мед.свидетельство. Только сели к опературу в 14 окошко , задали вопрос как нас попросили не задерживать ее вопросами. Мы возмутились и встали и собрались уйти. На заданный вопрос женщина о том какую страховку она посоветует, она отвечать не стала. До конца раб.дня у нее оставалось 50минут.
Не вижу смысла работать людям у которых слабая психика, с потоком людей и срываться на них. Считаю что это не профессионально. Мы все устаем от людей. Но качество специалиста не грубить и не хамить посторонним людям , из за своего слабого характера и слабой стрессоустойчивости.
С клиентами не работают, ничего объяснить не могут. Не помогает даже звонок на горячую линию. Ссылаются на интернет ресурс, говорят: ищите всю информацию на оф сайте.
В другом отделении приняли и вс е объянили без проблем.
27.09.2019
Отказывают в оформлении социальной карты в оффлайн порядке. Говорят, что в оффлайн порядке можно оформить карту только иностранным студентам магистратуры. Считаю это притеснением налогоплательщиков, когда насильно навязывают онлайн оформление гражданам РФ, при том, что на сайте не достаточно данных по поводу документов, которые необходимо предоставить: для фотографии указан только формат файла (.jpg) - соотношение сторон необходимое и максимальный размер файла не указаны.
UPD1: всё бы ничего, вот только про то, что оформлять карту социальному гражданину РФ можно только онлайн я узнал уже при втором посещении. При первом посещении мне сказали, что мне нужна справка из университета, что я студент, с датой окончания обучения. Я заказал справку в своём УМЦ, забрал (на всё это лишние 1.5 недели ушло, я студент магистратуры, одновременно с учёбой работаю), приехал специально пораньше в район с вузом в этот МФЦ уже со справкой, а мне говорят, что ой, вам нельзя тут оформлять, вы же гражданин РФ! В итоге я буду переплачивать видимо ещё месяца 2 за общественный транспорт (единый на месяц где-то 2150 стоит обычный, а льготный обходится рублей в 500), ибо срок изготовления карты до 30 дней указан на сайте.
Сам центр работает хорошо, отдельные нарекания к пандусам для инвалидов: очень неудобный! Как при входе со стороны улицы Проходчиков, так и через подъезд жилого дома....
Некомпетентные сотрудники, после заполнения бланков нужно вернуться на стойку у входа и опять взять талон и все сначала.Много народу, много окон закрыто, работает лишь несколько.
Мой родной МФЦ, всё нравится, всё здорово. Оформил сыну загран паспорт без очередей и прочего геморроя за 3 недели, причём сами и позвонили. Оплата услуг прямо в центре, есть кабина для фото, банкоматы, свободные терминалы с выходом в Инт-т, свободный копировальный аппарат!
Посещала несколько раз по различным поводам, не могу ничего плохого сказать. Быстрое обслужи вание, доброжелательное отношение к посетителям. Расположение удобное, благодаря маршруту С15 стало совсем просто добраться.
Хочется сказать ,спасибо , девушкам которые обслуживают окошки по оформлению де тских пособий. Я пришла поменять социальную карту,мне обьяснили,что она дается на 5 лет,но жто не все ,мне задали вопрос получаю ли я детские как малоимущая семья,говорю нет,так мне сказали какие документы мне надо собрать ,чтоб их начать получать. Я чесно об этом даже и не думала ,и вот благодаря их отзывчевости я получила детские сращу на двоих дочек. Спасибо.
Ужасно долгое обслуживание! Зато работники каждые 15 минут выходят покурить. Впускают по несколько человек, внутри работают не все окна. Быдловатый охранник кавказской наружности, ему надо в клуб вышибалой, а не в МФЦ из дверей девушек выталкивать!
Там хорошие работники, быстро отвечают и быстро все сделают
2
2
Свет
Level 10 Local Expert
August 26, 2021
Когда уже будет налажен хоть какой-то порядок?
Обращалась по вопросу прописки. Колл центр говорит одно, приходишь - говорят другое. Приходишь ещё раз , уже вообще другая информация. Нужно сотню раз прийти и потратить своё время.
По самому центру претензий нет - все на высшем уровне... Только вот его расположе ние - весьма запутано и с первого раза сложновато бывает его найти =)
Получали там паспорт с ребенком (14 лет). Так, вроде бы, все четко. Но, что нужно еще заявление вручную заполнять и фоткаться в соседний дом бегать, меня это очень удивило... Паспорт получили ровно через 2 недели, как и сказали.