Вынуждена сюда обращаться, потому что живу рядом, если бы могла сбежала бы подальше от этого проклятого места. Такой повальной некомпетентности и хамства я не помню с 90-х годов прошлого века. Уже начала думать , что это только мне так везёт, но почитав отзывы приемущественно "положительные" , убедилась что это сборище некомпетентных сотрудников. Ну что ж, видимо такой руководитель, рыба всегда гниёт с головы((( попробую всё таки поискать другой центр с более вежливыми и грамотными специалистами. Правда это будет уже не совсем удобно. А гражданам настоятельно рекомендую ,без острой необходимости ,обходить это место стороной!
Попадала не компетентных сотрудников. Не знающих про документы. Наприме р мне упорно доказывали что мне для подтверждения родства нужно ехать в загс и брать справку о смене фамилии. Я говорю им, что у меня есть погашённое свидетельство о браке, на что мне: не может такого быть, его вам не отдали бы.
Большинство сотрудников дают разную информацию на один и тот же вопрос посетителя. Многие вообще некомпетентны, начинают консультироваться с рядом сидящими коллегами! Побольше профессионалов!!!!
25 кабинет, принимает 1 человека в пол ча са, простояла сегодня там до обеда. Не попала, ушла. Все жалуются
3
1
Show business's response
Денис Радченко
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Не понравилось, что есть запись на сайте на удобное время (например 19.30) но по факту тебе перезванивают и говорят что на данное время записи нет , так как нужное время для оказания услуг 1 час. Непонятно для чего на сайте, есть возможность записи на позднее время, если по факту это не работает.
С коляской не за едешь, охранники грубые.
Это было зимой и уже точно не помню, летом двери все открыты, а зимой без помощи не зайдешь, охранники на кнопку не реагируют зимой проверьте сами. А зимой нет возможности зайти с коляской без чьей-то помощи так как две двери расположены так что чисто физически не возможно это сделать. Общение грубое так как им говоришь почему на кнопку не реагируете а они в ответ, может она не работает а это не их проблемы.
Большая проблема с парковкой! Почему то на всех важных объектах как поликлиники, госуслуги,больницы,суды,приставы и пр от слова совсем отсутствую парковочные места((((
добрый день. были на оформлении прописки
1. на стойке администратора сотрудник не хотел давать талон на прием
2. сотрудники, оформлявшие прописку, отказывались принимать документы с электронной регистрации сделки от Сбербанка. требовали синие печати на выписке и на договоре купли-продажи
3. оформление прописки оформляли 1ч25 минут (3 челдовека с постоянной пропиской)
Лично мне центр нравится,автоматизирован на уровне,вежливый персонал оперативно ответит на все вопросы,бывают,конечно,неудобства в виде очередей,но это уже другая тема.
Неудобный во всём!
Два корпуса на первом этаже жилого дома.Дороги не убирают,не подьехать,не подойти,гололёд.Зато камер на каждый кв.м.Выброшеные деньги.Вывески нет нормальной!
Как обычные "мои документы". Оформление мед полиса у меня заняло 1 час. Слишком долго. Сдавал документы для военкомата, их приняли, а потом прислали повестку явиться в военкомат. Так я для этого и отдавал чтобы не ходить. Зачем принимали документы, не понятно. Информация из Москвы в Москву о том что я выписался из одного адреса и прописался в другом идет 1 месяц! Ребята, ну вы что..21 век на дворе, вы все вносите в инфосистемы. Вы что черепахой информацию отправляете или через Владивосток? В общем я понимаю что очень много разных вопросов у граждан, но можно же компетентно составить скрипты для сотрудников, чтобы они точно знали что в каком случае делать. Я не виню сотрудников, но обращаюсь к руководству. Вы должны сделать так чтобы сотрудники знали что в каком случае делать. Или ограничить их функционал или обучать. В общем есть над чем работать и много над чем.
Раньше было отношение к людям очень плохое, года 3 назад хамили по телефону и при личном визите. А сейчас совсем другое дело! Даже на радиоточку смогли принять заявление. Но пока снижаю на 1 звезду . Подавала во время карантина в мае 2020 на снятие радиоточки на сайте mos.ru. ни ответа ни привета. Пришлось сегодня 27 июля самой идти лично полавать в мфц
Это просто какой-то кошмар. подавали заявление на замену паспорта РФ. заявление приняли с третьего раза. один сотрудник говорит сокращайте, второй-не сокращайте, указывайте как в паспорте. Заяление приняли, перезвонили через 2 дня, сказали надо опять переписать! Сколько можно? никакой компетенции! Особенно у администратора который выдает талоны, вечно недовольная, еле-еле шевелится, никуда не торопится, вздыхает только. В итоге получили паспорт через месяц. Стали регистрироваться на mos/ru система пишет что некорректные паспортные данные-обратитесь в МФЦ! Жесть!
До этого подавали с мужем заявление на регистрацию брака, и опять переписывали 3 раза. Администратор на рецепции раздраженная, на вопросы не отвечает, сначала вообще не хотела давать талон, т.к. прописка не в Москве, а в Брянске. сказав что через них нельзя подавать, т.к. другой регион.! Ничего хуже не встречала! данный центр создан для удобства и экономии времени! а по факту все наоборот, мало того что все медленно, так еще и все нервы там свои оставишь!
8
1
A
Anonymous review
November 10, 2019
Что можно рассказать о центре госуслуг. Обычный центр госуслуг. Когда народу много "трендец", когда мало можно что, как-то сдать и получить. Единственное что все в одном месте и кол-во услуг все расширяется.
Маленький МФЦ. Внутри сумбур и хаос. Сотрудники отзывчивые, но нагрузка очень большая. Внутри было не протолкнуться. И всех над о заставлять надевать маски.
Отличный мфц, часто оформляю здесь различные услуги. Приветливые сотрудники, компетентно решают возникающие вопросы. Я бы даже сказала, что к решению проблем подходят креативно)))
Удобно, что рядом с домом, обслуживание не очень помочь хотят, не все конечно, имеется в виду про обслуживание, есть которые помогаю т, входит в твоё положение
Зашла сделать временную регистрацию другу с Украины. Сказали заполнить бланк заявления и взять с собой паспорта. Прихожу, спрашивают- где второе заявление? где копии паспортов? Отлично! А сказать сразу нельзя, что надо взять с собой!!! Пошла там же сделать ксерокопию, сделала- принтер не печатает, а деньги взяли! Спрашиваю, что делать. Отвечают идите в Ленту, там платно печатают! Спрашиваю, а деньги обратно? - пишите заявление на возврат! Жесть! Сколько пожилых людей так вчера напечатали???
Сходила напечатала, пришла, опять взяла номерок, жду. Подошла моя очередь.....- спрашивают, где документы на собственность? Понимаю, самой надо было догадаться! Но почему сразу всё не сказать!!! Почему не сделать памятку людям, что надо брать. Ужас. Прописала с 4 захода.