Центр госуслуг района Тимирязевский
1196 reviews
January 31, 2024
Отличный офис, девочки за стойкой, молодцы 👍 работают быстро
1
1
May 8, 2022
Услуги как таковые оказываются чётко и без сбоев, ни малейших претензий. Но дамы на ресепшн, простите, это форменная катастрофа. Их вероятно устроили на работу по знакомству, другого объяснения нет, почему у них считается нормой хамить посетителям. Некомильфо для такого учреждения, все-таки не забегаловка в подворотне! Может быть, вам стоит ввести практику "тайных покупателей", которые будут оценивать качество работы сотрудников? Может, и случайных людей (которые явно не на своём месте) станет меньше?
3
April 11, 2021
К сотрудникам мфц которые помогаю вопросов нет! Не пустили с самокатом ,подсказали оставить у охраны ,я ут очнила они последят ?(т к работала удаленно, нужен был документ быстро),проще было на самокате ! В общем ответ охраны - с самокатом домой ,вот я тут была в шоке ! Но оставила самокат ,и пошла дела ,но и не приятно !!!! Пристегнуть негде,там коляски бы не проехали тогда :(
5
2
June 28, 2019
Подъехать к центру проблематично. Места мало, желающих много. В самом центре чисто, посетителей мало, администраторы приятные девушки. Я приезжала на выдачу поощрений от "Активного гражданина". Долго ждала пока вызовут, долго ждала пока старший специалист Юлия распечатали документы, потом уйдёт на склад. После чего сообщит, что одной позиции нет. Я попросила помощи отменить мой заказ, но девушка ответила, что она не разработчик приложения и слава богу, что и поощрения выдавать больше не будут. Неприятно конечно когда так отвечают. Но девушка-администратор мне помогла разобраться, хоть и не знала как. Совместно отменили заказ. Одним словом, рада, что этот мфц не наш по территориальному признаку и больше в него обращаться не придётся. Очень неудобно туда приезжать и не все специалисты приятны в общении.
4
4
June 18, 2021
Удобно, быстро и грамотно. А Руководитель Отделения Галина Сергеевна - самый отзывчивый и душевный человек!
4
4
April 26, 2022
Единственный минус на мой взгляд это неудобное расположение в здании. Была там 3 раза. И каждый раз плутаешь ища подход к зданию...
3
December 5, 2022
Встречающие люди, слушают сквозь уши, и автоматом доют талончик, а когда им объясняешь, то просыпаются и начинают хамить
4
1
June 1, 2021
МФЦ находится на первом этаже жилого здания, очень неудобное расположение. Внутри лабиринт, очень душно и навигация непонятная. Персонал 3 зала вежливый и оперативный
3
3
March 6, 2019
Забирали отсюда подарки из магазина поощрения активного гражданина. Немного пришлось подождать. Очень выручила и приятно удивила детская игровая комната.
В ней же можно уединиться матери при кормлении ребенка.
Только одно замечание - подборка мультиков. Было не плохо увидеть там такие мультики как "котенок Гав", про Чебурашку, про ежика и медведя, домовенка Кузю, Умка и т. д. Они короткие и детям понятнее. А длинные сказки советской экранизации - дети быстро теряют к ним интерес, а потому начинают шуметь, бесится.
4
2
December 19, 2022
Быстро качественно с минимальными затратам и по времени - если вы по записи))
2
1
January 8, 2021
Компетентные специалисты - особенно помогли при оформлении документов по недвижимости - спасибо! Обслуживание достаточно оперативное. Очень понравилось - что смогла уточнить готовность документов по телефону.
1
3
September 26, 2021
Второй раз приезжаю на процедуру "развод", первый раз приехала, в 18 часов подать док-ты, оператор, который ведет "разводы", ушел уже, заявление принимал неопытный оператор, два часа" ковыряся", но заявление славо богу принял.
Когда приехала второй раз, уже на развод, компьютеры висят, два часа сидим...
Долго очень.
4
2
December 19, 2021
Отличный МФЦ, быстрое и вежливое обслуживание, удобная локация и парковка 👍🙏🤗
1
January 18, 2023
Все хорошо организовано. Отличные сотрудники
3
August 31, 2022
Сколько раз обращалась, всё было быстро и по делу, вопрос был решён практически во всех случаях одним обращением.
3
2
July 14, 2022
Замечательный сервис, получала новый льготный пенсионный, уже ждал, всё просто отлично!
3
1
March 24, 2023
Хороший центр госуслуг. Очередей нет, работники вежливые.
3
October 23, 2021
Обратилась в этот центр впервые, и была удивлена что сотрудник" Замарева Анастасия " долгое время не могла решить мой вопрос. Но нахамить она успела. Ужесно не компитентный специалист.
4
2
January 22, 2023
Молодцы, хорошо работают. Только подходы обледенели, боюсь упасть.
3
May 29, 2024
Очень удобно
3
April 12, 2023
Ужас, даже по навигатору еле нашли это заведение. Какой "Умный человек" придумал центр занятости перенести с Онежской в эту "дыру"?! Без машины добраться крайне сложно. Короче, полный отстой!!!
2
3
July 27, 2020
Обслуживание быстро, без очередей.
Только один момент есть, с которым столкнулся на днях. Прихожу заменить российский паспорт. На стойке, при получении талона, говорю - надо получить российский паспорт, Меня переспрашивают - загран получать идете? Нет, говорю, российский. Пока по экрану щелкала, ее отвлекли - снова переспрашивает - Загран нужен. Российский паспорт, говорю, получать пришел. А ну ок - вот вам талон, идите в 17 кабинет. Естественно, выясняется что в 17 кабинете выдают загранпаспорта). Пошел в другой кабинет (девушка в 17-м подсказала куда идти) и без проблем получил нужный паспорт. Обратно иду мимо стойки. Говорю мадам за стойкой - мол я же просил талон на получение российского паспорта, 3 раза сказал - так все равно на загран послали. Она такая возмутилась - мол мы всегда так делаем, они как-то сами разбираются... И продолжает гнуть свою линию - что российский, что загранпаспорта в 17 кабинете) Хороший сотрудник, упертый... Поменьше бы таких... Но, как говорится, исключения только подтверждают правило
В остальном - хороший мфц, ни разу больше 10 минут в очереди не сидел, без повторных визитов тоже как-то обходилось
8
September 16, 2022
В принципе обслужили хорошо, но на путали с копиями и пришлось оформлять услугу заново. От того и 4 балла.
3
1
October 8, 2023
Они помогли
Все нормально
Молодцы
December 8, 2019
Это мой родной МФЦ: я часто там бываю — и до сих пор всегда был доволен буквально всем )))) Особенно приятно, что сотрудники внимательно вникают в каждый вопрос и в каждое дело, по-настоящему стараются помочь и решить все сложные моменты, для этого иногда совещаясь со своими коллегами и начальниками; и подробно всё разъясняют клиентам.
5
2
December 1, 2021
Не понравилось , была на собеседовании, не поняла для чего туда ездила, отправили в кадровый резерв, после этого вижу об'явления о сотрудниках, пустая потеря времени, люди, не теряйте свое драгоценное время , обман со стороны отдела кадров ГБУ МФЦ, не буду указывать ФИО
5
2
May 21, 2021
Из за не компетентных сотрудников, время прибывания в мфц увеличено 12.05.2020. И при все при этом пришлось сегодня приехать второй раз, по причине не достающего заявления при подаче документов для оформления регистрации супруги и сына на адрес. Сегодня приходиться вновь переписывать все справки и заявления
4
2
January 21, 2024
Очень хорошие специалисты
3
1
May 29, 2021
Получали паспорт . В обязательном заявлении оставили контактный телефон и адрес электронной почты. Зачем??? Не сообщили о готовности. Выяснить о готовности документа невозможно. Пройдя голосовых и других"помощников",каждому объясняя причину обращения, в итоге не получаешь нужной информации. Зато просят оценить услугу. Но когда оцениваешь минимум, то в ответ получаешь ответ, что некорректно ввели балл оценки.
9
1
February 20, 2022
Сегодня ходил менять водительское удостоверение. Все сотрудники очень вежливые, все понятно, приятно общаться . Надо их поощрить материально.
3
1
July 9, 2024
Очень хороший МФЦ
June 2, 2021
Есть функция бесплатного Кофе если сидишь в очереди более 15 мин, когда заходила аппарат работал просиде ла в очереди 40мин, пошла за кофе сказали что аппарат не работает 😅А так норм всё, там работает мой любимый куратор из службы занятости Алевтина Вячеславна ❤️
3
1
June 16, 2022
Обратилась за услугой,все слелали вовремя,но как и везде каждый сотрудник говорит разную информацию,нужно работать над этим
3
June 26, 2021
Девушка на ресепшене отвратительно разговаривает с посетителями. Хамит. Имя не запомнила, к сожалению, темные волосы, каре. Впечатление от посещения ужасное. Указатели к окошкам висят не правильно, Экран на котором отображаются талоны постоянно выключался. Записана была на 10:30, сказали прийти в 10:15 - приняли только в 10:50, в итоге просидела в полном зале И не все были в масках, либо маски неправильно надеты и закрывают только рот, вот так минимизируем контакты!
7
4
October 28, 2023
Удобно очень и близко!!
3
1
May 26, 2021
Персонал старается, но по многим вопросам не хватает знаний, все время друг друга переспрашивают, как делать. Очень надеюсь, что в будущем будут компетентны во всех надлежащих вопросах.
5
November 7, 2019
Отличный "МФЦ"!персонал идеальный , компетентный,позитивный и вежливый !Все очень понятно объяснили, записали ,все что мне надо было сделали(быстро) ,очереди практически не было (ждала 2 минуты),очень чисто , компьютеры все работают , принтер тоже. Оплатила госпошлину и без проблем распечатала сразу! Спасибо!В кулере есть вода ,стаканчики.Образцовый "МФЦ"!
4
3
September 13, 2022
Как и во всех МФЦ, лёгкие вопросы решаются быстро, но если вопрос по начислениям ЖКХ ответа не добьешься
3
October 14, 2021
Бываю часто, на мой взгляд-все точно, получаешь талон, идешь в нужный тебе зал и получаешь ответы на интересующие тебя вопросы. Иногда бывает очередь, но в пределах разумного!
4
2
June 2, 2022
Хороший центр. Очень быстро идёт очередь. Единственный минус отсутствие парковки, очень тяжело найти место для машины.
1
December 16, 2021
Центр большой, обслуживают быстро.
Сотрудники из отдела по вопросам миграции невнимательно просмотрели пакет документов, из-за чего пришлось поволноваться и приехать для уточнения.
4
March 25, 2023
Дружелюбный персонал , очередей не было , что порадовало
3
November 24, 2021
Хороший центр услуг. Парковка для авто совсем не продумана. Постоянно бегают сотрудники и попрекают одеванием маски на лицо. Услуги оказывают хорошо.
2
February 4, 2021
Любезно, вежливо, ясно встречают на респешене. Но центр содействия з анятости населения оставляет делать лучшего из-за неэффективной наладки организационного процесса приёма населения. Шум, гам, неразбериха, все друг друга перекрикивают, и, конечно, оказать услуги гражданам-соискателя качественно не предоставляется возможным. Надо бы поработать над атмосферой взаимодействия.
4
2
November 30, 2021
Отвратительно работает отдел МВД (Сотр удник, который принимает заявления на регистрацию по месту жительства).
Мало того, час его ждали когда не было очереди!!! Первые были там! Так ещё и все перечеркнул, ничего не объяснил! Отвратительный и не компетентный полицейский! Взяточник! Позор!
5
September 10, 2020
Я, конечно, очень рада хорошим отзывам об этом месте, но у меня ЛИЧНО эмоции негативные. Переделывали паспорт по фамилии, поставили штамп, что я вышла замуж сама за себя >_< забрать забрала, проверила всё, кроме этой печати - ну раз я за ней пришла, думала, уж в чём ошибиться можно, но не в ней. Вернулась в тот же день, а мне - сегодня у нас не работают мвд, приходите завтра. Пришла завтра - а вам надо было прийти в тот же день, и всё бы сразу исправили, а теперь нужно делать новый паспорт. А хотите, мы зачеркнём и поставим другую печать (то есть ничего, что исправления в документе, удостоверяющем личность, недопустимы по закону). Не хотите? Ну тогда идите переделывайте. Ну супер, спасибо, блин, мне же прям в кайф иметь 2 паспорта из-за ваших невнимательных сотрудников, не говоря уже о двойной оплате пошлины. Очень жаль, что документы нужны срочно, знала бы, пошла б по старинке в паспортный стол.
12
2
March 11, 2023
Хороший отдел, быстро реагируют, стараются помочь
3
June 21, 2023
Первый раз можно запутаться. Сплошной лабиринт. Трудно найти
1
October 18, 2020
Удивительно, как быстро сотрудники этого мфц научились измерять горожанам температуру, но вот про свои прямые обязанностями они почему-то забывают.
Заказали с женой справку о несудимости. Заказали максимально заранее, имея в виду, что справка запрашивается в мвд. Справка нам эта нужна для процедуры удочерения. Проходит почти три недели, звонок из мфц: «Ой, вы знаете, наш сотрудник плохо отксерил ваш паспорт. Вам нужно прийти и отксерить его снова».
Как можно плохо отксерить паспорт? Как можно этого не заметить сразу, а только через три недели? Почему виноват сотрудник, а прийти нужно нам к нему, а не ему к нам? Как можно так не ценить время людей и так безолаберно относиться к своим прямым обязанностям?
Документы мы подали 2-го сентября. Сегодня 18 октября. Справки в итоге нет никакой до сих пор. Из-за плохо отксеренного паспорта в томительном ожидании находятся: органы опеки, соцзащита, суд и, главное, девочка, которую мы удочеряем.
Большой привет сотруднице МФЦ Тимирязевский Кинчак Татьяне Леонидовне. Надеюсь она научится пользоваться ксероксом и когда-нибудь поймёт: именно из-за таких людей русскую бюрократию принято ненавидеть и желать ей гореть в аду.
13
3
August 18, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику Людмиле (2 этаж 17 кабинет). Не буду рассказывать про свою проблему, это долго. Она мне очень помогла. Большое спасибо!!!
4
2