Сколько раз приходилось бывать здесь, и всегда всё было на уровне. Допускаю, что может мне просто везёт. Но всё же сервис подобного рода мест таки вырос. ❤️
Добрый день!
В целом центр хороший, приветливый персонал, но к моему сожалению, услуга, которую мне оказывали, было выполнена не до конца. Я приходила с заявлением о прописке ребенка , мне сделали "бумажку " очень быстро , за 3 дня, НО в систему эти данные не внесли. Узнала я об этом путём приостановления рассмотрения моего заявления на выплату пособий. Пришлось снова идти в мфц, и разбираться с оригиналам документов, и ждать пока ребенка впишут, чтоб выдать мне здоровую книгу, где ребенок так же будет зарегистрирован по моему месту жительства...... очень расстроил факт вот такого безалаберного отношения к своим обязанностям.
У меня маленький реьенок и не удобно с ним ходить по МФЦ и ждать часами, когда сотрудники центра исправят их же ошибки.....
Какие же мерзкие и грубые администраторы в этом МФЦ(( сколько раз прихожу так все время хамят, если не мне так кому-нибудь еще. Зачем люди идут на работу с людьми, если элементарно лишены вежливости, тактичности и ненавидят людей? И куда смотрит руководство тоже вопрос.
Девочки на оформлении недвижимости (оформляли право собственности) и выдаче паспортов очень приятные и грамотные, все быстро сделали, рассказали, объяснили.
Читала жалобу на начальника паспортного стола, но мне она показалась отзывчивым и человечным сотрудником, помогла быстрее решить вопрос с выпиской из другого региона просто подсказав как правильно все сделать.
Месторасположение удобно для жителей района, далековато от метро.
Я, как владелец квартиры, получила по программе реновации новую квартиру и вместе с мужем подали документы на прописку по новому месту жительства. Когда документы были готовы, мой муж приехал в МФЦ за нашими паспортами, однако мой паспорт ему не выдали, несмотря на то, что он предоставил 'генеральную' доверенность от меня, в паспортах имелась регистрация нашего брака, он предлагал позвонить мне по телефону, который я указала в заявлении... Но директор МФЦ Галина Сергеевна была неприклонна. Считаю, что такие черствые люди не могут быть руководителями там, где работа с людьми. Именно ей я обязана, тем, что мне пришлось отпрашиваться с работы, т. к. документы нужно было получить срочно, что создало проблемы и мне и рабочему процессу моей организации, где я тружусь, и, как дополнение ко всему, испорченное настроение и у меня и у моего супруга
Обычный центр госуслуг. Народу много, сидеть не всегда есть где, но в заложенные 15 минут ожидания стараются справится, чтобы кофе не предоставлять видимо бесплатный. Хотя может это уже не актуально.
Хороший центр.причтные сотрудники. Спокойный развод)))))
Здорово реагируют на ложные тревоги-быстро и оперативно. Оплатить все пошлины можно на месте. Пока в очереди-частично проверить параметры здоровья
3
1
Alex S.
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Загранпаспорт нового образца не оформляют. Не ведитесь на доступное время записи. Документы и оплату принимают - потом сообщают что МВД не получило информацию от Криптокабины. И отправляют разбираться с возвратом в МВД. И считают что услуга Оказана))
22.11.21г. Посетила МФЦ Тимирязевский, возникло несколько вопросов по ЖКХ и по подаче загранпаспорта. Талончик получила в окно 28. Виктория, молодой специалист, но очень стре мительная, уважительная, внимательная. Очень помогла мне во всех вопросах , один из которых напрямую связан с работниками УК Орбита-Сервис., а также очень помогла в направлении документов на загранпаспорт, через Госуслуги. Видно сразу, что работу она полюбила и люди ей не безразличны, ведь не все могут работать с таким разным населением. Даже некоторым руководителям надо держать себя в руках. Прошу вынести Виктории благодарность.
Сотрудники всегда приветливые и отзывчивые. Помогут подскажут. Я всем доволен.
Единственное но, это местный ОВИР во главе с товарищем Мортиной. Сотрудник находящийся в окне слева хороший, толковый и человечный. Но двое по соседству это кошмар. Что эти двое, что сама Мортина, заслуживают уголовного дела от УСБ. Так как 1, они не компетентные и 2, закон нарушают во всем, в чем тол ько можно, плюс организовали себе кормушку взносы в которую идут от лохов не знающих законов. К сотруднику в окне слева повторюсь вопросов нет, он единственный из этой банды в погонах, про которого можно сказать что он человечище.
Специалисты почти ничего не знают! Отправляют друг к другу и постоянно ссылаются на сайт мос.ру, который в свою очередь просто ужасен! Раньше, данный МФЦ был на уровне, а сейчас даже не хочется туда идти, к сожалению!
Был на приёме 18.07.2022, у сотрудника в 15 окне, Калашниковой Екатер ины Игоревны, с государственной регистрацией смерти.
Начиная от того что очень долго делала свидетельство, я просидел сначала час, потом произошла какая то ошибка, после чего мне сказали что все началось заново, на мой вопрос почему сотрудница так радуется, мне ответили в хамской форме, что я еще должен радоваться тому что программа вообще работает, и что я вообще сегодня получу нужный документ. В момент пока делали мне, в соседнем окне, другая сотрудница, отпустила уже два талончика с той же самой услугой.
Про работу всего центра судить некорректно, но 4 ставлю из за девушки на входе которая послала в противоположенный зал хотя нужно было быть рядом. Я не зануда, но есть некоторые нюансы с ребенком с которым пришлось курсировать там.
Была по вопросам Загс.
Очень отзывчивые сотрудники!
Прям приятно удивлена была )
Помогли с офомлением справок. Связывались с сотрудниками ЗАГСов из других городов для исправления их ошибок
Просто отвратительно , 1,5 часа пыталась подтвердить учетную запись на госуслугах , одновременно со мной ещё 3 сотрудника пытались в этом разобраться , как результат - ничего. Сброс пароля на номер телефона так и не пришёл, на это сотрудник мне пожал плечами и сказал что может придёт через 4 дня , а может и нет) консультант в зале был только один , отмахнулся , сказав что занят , хотя его помимо меня ожидало ещё 2 человека.
В завершении всего хочу сказать что не разбираться в собственной рабочей системе - просто смешно , а делать ее такой неудобной и неспособной для работы просто ужасно.
Ничего не могут, жульничают рука об руку с управляющей компанией, умышленно задерживают платежи, чтобы насчитывать пени, поданные через компьютер данные за холодную и горячую воду исчезли, Документы о невозможности распоряжаться моей жилплощадью без моего согласия вообще отослали в архив и не знают в какой. Причем не предупредив меня о сроках нахождения документов в МФЦ и даже не позвонив перед отсылкой. Новый документ делать отказались.
Сотрудники данного МФЦ, ввели в заблуждение касаемо моего вопрос.
12 - 13 июля пришла в данный офис, на вопрос где мне можно получить информацию по поводу полиса ОМС для родственника по РВП, на что сотрудники сказали что полис можно получить только с ВНЖ. Узнав через третие лица всю информацию что на самом деле можно в Москве получить данный полис мы обратились в страховую службу.
Я обратилась в МФЦ по вопросу о снятии с учета моей дочери, которая была уже два года прописана по другому адресу, мне пришлось долго этот вопрос решать. Быстро и компетентно данную работу выполнила старший специалист отдела предоставления услуг ведомственного направления Рябова Е.Ф. К таким специалистам есть желание обращаться и приходить в МФЦ с хорошим настроением. Спасибо, уважаемая Елена Федоровна.
3
1
sangonomiya kokomi
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Без очередей приняли заявление и сделали паспорт за 3 дня. Спасибо большое
Обслуживание в целом неплохое. Само помещение очень тесное и неудобное, плохая тесная дворовая парковка. Много пожилого персонала. Лучше обращаться в другие мфц если есть такая возможность
Мне очень понравился МФЦ Тимирязевский. В о-первых, там работают чудесные люди, во-вторых, работают очень быстро, быстрее регламента. Пришлось пользоваться их услугами последние 3 месяца очень плотно, моей старенький маме надо было оформить много документов, заведующая МФЦ дала свой телефон, при необходимости приходили сотрудники даже на дом, чтобы не возить старого человека. Хотим от всей семьи сказать Спасибо!
Центром доволен. Чисто. Вежливый персонал. Все есть, можно получить все услуги в одном месте. Из минусов, нет даже кулера с питьевой водой. Уж видаешься время можно и поставить.
Хороший центр госуслуг. Грамотный персонал, все вопросы решаются операт ивно.
3
Дарья
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Пришла менять все документы после смены фамилии. Латыпова Рамиля Муниповна - чудо сотрудник! Иначе не назвать. Очень вежливая, дружелюбная. Оформила полис, СНИЛС, инн и права за одно посещение. Объяснила где что оплатить, где фото сделать. Никогда не думала, что получить удовольствие от посещения МФЦ реально. Спасибо!!
У м еня в течение двух лет была нерешаемая проблема с паспортом и сайтом госуслуг, в МФЦ Бутырский, куда я отношусь по прописке, меня откровенно "футболили". Обратившись в МФЦ Тимирязевский, я была приятно удивлена: все сотрудники, начиная с девушки на стойке информации, проявили чуткость и стремление решить мою проблему, и решили её в итоге. Я очень благодарна каждому Человеку, который мне помогал справится с бездушной машиной госуслуг.
оценка только за Центр занятости. В других подразделениях не была). Все четко, персонал приветливый, вежливый, всегда помогут, в т.ч. при постановке на учет как безработного, если вы не знаете , как удаленно встать самому. Дадут сопроводительного сотрудника, посадят с ним за компьютер
Работа организована хорошо. Сотрудники у входа чётко распределяют посетителей к нужным специалистам. Сотрудники компетентны и вежливы. Если допущена ошибка по их вине, то обязательно извинятся. В случае, если не могут оказать необходимую услугу, то стараются подсказать куда следует обратиться
Пенсионерки в окошках абсолютно ничего не понима ют и не знают!В простых вопросах - полный ноль!После 25 минут мучения и непонимания отправили к начальнице Федорищевой И.Л. Там такой - же вариант.Все несуществующие долги и ошибки МФЦ должны оплачивать жильцы,вот так!!!Этот МФЦ просто списывает ошибки свои и банка на нас,жильцов,да еще пытаются убедить,что это мы им должны!Не выйдет!Получите свое по закону!!!Обещаю!!!
Всегда вежливый персонал, готовый оперативно решить любой вопрос. Отдельное спасибо специалистам отдела МВД за скорость в решении вопросов и лояльность к Клиентам