Большое спасибо , очень грамотно и вежливо помогли решить срочный вопрос даже перед закрытием за 15 минут выдали все нужные документы и справки , всё понятно , просто , проконсультиро вали и объяснили 👍
Была несколько раз и всегда бываю приятно удивлена быстрому решению своих проблем по разным поводам! Всегда очень вежливо, компетентно и , я бы сказала, гостеприимно☺️!
Всё-таки удобно сделали - все услуги в одном месте! Теперь даже брак можно з арегистрировать в МФЦ! Хочешь в торжественной обстановке, хочешь попроще - на любой вкус! И цены вполне демократичные!
Всё вроде нормально, но много непонятного,на одну и туже тему обращались члены моей семьи , их посыл али в архив , я пришла мне сказали все можно сделать у нас в мфц . было потеряно время , силы , нервы , затраты на поездки за документами, которые были не нужны. А последнее посещение два с половиной часа оформляли документы. Это что норма?
К сожалению, очень испортился мфц, специалисты многие раздраженные, допускают элементарные ошибки, не знают какие документы нужны, гоняют просто так туда-сюда людей, обращались втечение последнего полугода несколько раз по разным вопросам и, к сожалению, стало смотря к кому попадешь, один специалист может выдать документ, но забыли паспорт, приходим на другой день с паспортом другой специалист уже не может этот же документ выдать. Одна звонит говорит подъезжайте, подъезжаешь сидит уже другая, говорит вам не могли такое сказать, кто вам вообще это сказал? Я говорю ну вот мол ошибка есть? Да, ошибка есть, отвечают мне, я говорю откуда я тогда это могу знать? Знаю потому что от вас звонили и сказали придти. И вот ходишь-ходишь, такое ощущение что каждый специалист сидит и свои правила выдумывает находу.
Отказали в услугах смены паспортных данных, замене СНИЛС и инн в связи со сменой фамилии после вступления в брак
1
Show business's response
Vitaly Dyakonov
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Последнее посещение этого МФЦ сильно расстроило. Давно здесь не был, решал все вопросы через флагманский центр. У меня сложилось впечатление, что сотрудники делают всё, чтобы к ним никто не обращался. На стойке записи стоят 3 сотрудника (цербера), которые "предлагают" регистрировать все документы через сайт госуслуг. Я пришёл зарегистрировать справку о признании тёщи инвалидом 1-ой группы, как это сказали в МСЭ при получении документов. Но был откровенно "послан"... в интернет на сайт госуслуг, со словами, что они это не делают. Хотя 3 года, когда я оформлял такие документы, делали. Требовалось получить скидку по ЖКХ, на знак Инвалид на автомобиль и ещё что-то, что должны были подсказать работники МФЦ. Но не тут-то было...
Долгих и счастливых лет без бед и невзгод самой красивой и душевной Ладнюк Н.Ф. Благодарю за отзывчивость и трепетное участие в решении вопроса с оформление м паспорта. Мирного неба над головой Вашей семье. Спасибо, что при всей своей сложной работе, остались ЧЕЛОВЕКОМ. Спасибо что не очерствели! Сил вам и безграничного счастья. Не место красит человека, а человек место!
Я там уже 3 благодарности оставил. Было за что - например мне обьяснили почему не нежно тут же бежать и оплачивать Красную платежку ЖКХ - твои деньги еще в пути, а Красную уже в ящик засунули. Просвятили - деньги в пути до 5 дней!
Рекомендую всем жто запомнить!
Прекрасное изобретение для обывателей, которым не хочется и не можется бегать по чиновникам. Все в одном месте и под рукой. Делал загранпаспорт, все быстро и удобно, только сам паспортчуть задержалии из-за чипа.
30.06.2023
Отвратительно.. МФЦ не предоставляют и половины заявленных документов. А уж получить от сотрудников достоверную информацию -это вообще проблема. Специалисты не могут правильно сформировать справку ЕЖД или выписку из домовой книги при долевой собственности и просто отказывают. Только при вмешательстве начальницы( да дайте ей хоть какую то справку,чтоб отстала) выдали,да и то не полную.Ужасно и не профессионально.Принцип : "одного окна" не работает.
Вставал на учёт в центре трудоустройства. Принимали три специалиста, посетителей 2 - 3 человека. Объясн или, как заполнять заявление и резюме. На следующий день позвонили, согласовали время повторного посещения.
Поставили на учёт, ответили на все вопросы, предложили организации работающие с центром. Согласовали дату и время посещения для отметки. Тихо, спокойно, без очередей.
Самый ужасный мфц, из всех, где доводилось бывать. Сотрудникам просто лень выполнять свои обязанности, поэтому там где это только возможно посылают вас делать все самостоятельно через госуслуги. Записаться очно через ресепшен невозможно.
Единственное, что может помочь - это требовать письменный отказ на каждый чих! Вот тогда случается магия и все невозможное становится возможным.
Начну с плохого - это вход в данное учреждение. Не сама дверь, а ужасная высоченная и крутая лестница. На ней "типа того" имеются лаги для колясок и прочего, но по ним нереально затащить даже коляску с ребенком! А инвалид просто никогда не попадет в МФЦ!!!! Причем, никакого лифта для инвалидов, естественно, нет! Двоякое впечатление от сотрудников - иногда это вежливые и приятные люди, готовые помочь, а иногда просто ужасные индивиды, которым глубоко плевать на тебя и твои проблемы. Они сидят с недовольным или пофигистичным лицом и молчат или что-то пищат себе под нос, чтобы узнать информацию нужно буквально "тянуть клещами", при этом нарываешься на грубость.
Очень грубое и необоснованное отношение к посетителям со стороны сотрудницы Вахабовой Барно Исматиллаевны. Если бы не хорошее руководство, не поставила бы и одной звезды.
Расположена в красивом относительно недавно построенном жилом доме. Есть пандусы, но не представляю как можно колясочнику подняться до здания (слишком коутой подъем). Мне кажется там можно было установить подъемник с электроприводом. Персонал выше всяких похвал. Все расскажут, подскажут. Достаточно окон, есть стулья на которых можно подождать своей очереди.
Я в восторге !!! Очень компетентные сотрудники, очень все вежливо , быс тро. Обслуживались с дочкой 5.02.23 в 13 окошке , огромная благодарность сотруднице (к сожалению не заполнила имя) .
3
Евгения П.
Level 10 Local Expert
September 12, 2024
Отвратный МФЦ. Сложилось ужасно неприятное впечатление. Сотрудники у стойки дальше себя к окошкам не пропускают и информации подробной предоставлять не желают. Отмахиваются отговорками " мы такую информацию не предоставляем". Для чего существует тогда эта организация не понимаю. Если стоят там столбом и всех отшвыривают.
Передо мн ой так отшвырнули старшикласницу
Впечатление неоднозначное,,, такое впечатление,, что половина работников занимаются только тем,, что отправляют посетителей — куда угодно,, в другие организации,, лишь бы предметно ими не заниматься.
Просто шикарная работа!
Все вежливые, подсказывают
На получении загранпаспорта каждый мой визит не длился больше 20 минут
Помогли получиться на фото получше, а не тяп-ляп.
Планировка внутри странная, из-за стройки рядом вход не сразу нашла
Раз на раз не приходится. Особенно раздражает, когда работник не знает чего-то и начинает огульно отрицать такую возможность. Стыдно. А так обычный мфц, услуги, как и везде, ограниченные, хорошо, если повезёт с работником. Проход с Тимирязевской улицы закрыли, ужасно неудобно.
2
1
Show business's response
Игорь Иванов
Level 15 Local Expert
August 8, 2024
Приняли заявление на паспорт быстро и оперативно провели оплату госпошлины. Но фраза чё вы сюда пришли, у вас есть свое МФЦ Савеловское (до которого нам идти в два раза дольше) подпортило настроение и остался неприятный осадок совд еповского обслуживания.
Я периодически обращаюсь в этот Центр и какие бы вопросы у меня не возникали, всегда получаю обстоятельные и исчерпывающие ответы. Очень внимательные и отзывчивые сотруд ники.
Подовали на первичную регистрацию, а
сейчас сами чере ГОСТ услуги скозали! Посадили за компьютер хоть бы кто подсказылбы, глаза закатывают, отвратительное отношения, ладно мы приежие! Там одна бабушка в слезах 4 часа просидела на компьютере её застовляли, кто придумал такой закон,чтобы стареньких мучить(((
Очень все медленно делается, полтора часа на получение ежд и егрн. Сотрудники не очень понимают смысл дов еренности и документов. И в конце концов, выдали ежд с неточной информацией. Придется идти еще раз.
Всегда все оперативно и вежливо. Многие сотрудники работают давно и все подскажут. Есть одна новенькая правда, имя не запомнила, была в феврале 2022 года там, она так раздраженно разговаривала и со мной и с предыдущей клиенткой, перебивала - в 1 зале. А так чудесный мфц
Очень удобно, рядом с домом. В одном месте можно сделать сразу несколько услуг, которые раньше нужно было оформлять по абсолютно разным адресам.
Специалисты хорошие.
Рекомендую)
В целом стараются. Но бывают ляпы, элементарная неосведомленность на респешене. Связи с теми, кто сверху принимает неразумные решения нет. Все принятые решения "поддерживают", несмотря на неудобства например пенсионеров. Почему нельзя услугу оказывать в удобном конкретному человеку виде- не отвечают. Такое военное подчинение без учета мнений людей.