Всегда много народу, но претензий к работе самих сотрудников не было, у них не легкая работа (поймёт кто работал на передовой)...
В любом случае, на порядок лучше, чем в соседнем заведении УФМС, в котором приходится оформлять загранпаспорта.
Отвратительное отношение к льготным категориям граждан, обратились к ним по поводу восстановления социа льной карты по потере кормильца, до этого уже обращались туда же, но нас отправили в пенсионный фонд, второй раз обратились в это МФЦ уже после посещения пенсионного фонда, предоставив расписку о том, что в пенсионном фонде принято и одобрено наше заявление на продление пенсии по потере кормильца, на это специалист Гусева нам отказала, аргументируя это тем, что в этом уведомлении не стоит точная сумма назначенной пенсии, хочется спросить до каких пор будет продолжаться этот беспредел?
Хорошее начинание превратилось в фарс.
19.04.21 явился в данный МФЦ для получения выписки из домовой книги. В данной квартире я являюсь сособственником и уже четыре года прописан по другому адресу.
Итак, отсидел я в очереди 14 минут, а на исходе 15-ой минуты меня вызвали к окошку, которое было намертво блокировано пожилой парой. Сотрудница МФЦ мне знаками показала - минуту, сейчас освобожусь. После 10-ти минут ее жестикулирования, я отправился к стойке и высказал громкое ФИ. Я пришел получить документ, а не наслаждаться неумелой пантомимой. Видимо сотрудники МФЦ пожмотились на обещанный бесплатный кофе за 15-ти минутное ожидание. Сотрудник за стойкой сделал удивленное лицо (очень недостоверно) и перенаправил меня в другое окошко... где я провел еще 6 минут восхитительного ожидания. Наконец до меня снизошли. Сотрудница (фамилия ее не отложилась в памяти, а зря) долго бродила туду-сюда с моим паспортом и выпиской из ЕГРН (подтверждение, что я сособственник), выясняла название административного округа и, в конце концов, ошарашила меня сообщением - оказывается я прописан в данной квартире и никогда не выписывался. Так у нее в БАЗЕ написано. А, на основании того, что в паспорте у меня прописка по другому адресу, выписку из домовой книги она мне выдать не может. И я ДОЛЖЕН (когда это успел задолжать?) поехать в МФЦ славного Северного Бутова и внести изменения в базу. Я должен выполнить их работу. Инвалид опорно-двигательного аппарата.
21.04.21 я повторил попытку получить желаемую выписку. На этот раз прождал всего 18-ть минут. Кофе так и не предложили.
Сотрудница по фамилии Балан ошарашила меня еще больше - я, оказывается, уже выписан из данной квартиры, но сособственником там не являюсь. Так у нее в БАЗЕ написано. Видимо у каждого сотрудника своя личная база. Выписка от 17.04.21 ее не убедила. С тем же успехом я мог бы предъявить талоны на усиленное питание. На выписке нет печати, такую может каждый слепит на компьютере. Ну, практически обвинила меня в мошенничестве. И что я ДОЛЖЕН поехать - да-да - в Северное Бутово и предоставить там мои документы на владение частью квартиры. Или заплатить 400 руб госпошлины и она получит выписку ЕГРН, которая ее убедит.
Вот такая клоунада творится в данном МФЦ. Называется - издевательство и вымогательство.
С огромным удовольствием ставлю кол этой конторе и пишу жалобу.
21
2
Show business's response
Сергей Алексеев
Level 12 Local Expert
December 6, 2023
Хорошо сделано, учитывая небольшие размеры, летом кондишен.
Может, мне просто везло, но всегда все вопросы решала быстро, правда, приходила в будни днем или в субботу утром. Сотрудники вкжливые и профессиональные.
Судя по вчерашнему жизнеутверждающему вид ео-этот МФЦ образцовый и его практику по соблюдению масочного режима Собянин с Раковой должны перенести на все центры по оказанию Госуслуг населению. Хотя есть и минус-отсутствие собак бойцовых пород в штате.Очень рекомендую к посещению многодетным матерям, лицам, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями и пенсионерам
Этот МФЦ прославился и стал знаменит на всю страну после невероятного "обслуживания" многодетной матери, обратившейся за получением "гос.услуг" (в Москве в МФЦ женщине стало плохо, она сняла маску и на неё накинулись !, https://www.youtube.com/watch?v=hWhMbjMA1ow
). Обращаясь в это заведение - не балуйте! Строго исполняйте все требования любых людей, которые от вас что-то будут требовать! Иначе вас "обслужат" так, как женщину на видеозаписи.
Отвратительное отделение. Обращалась три раза с разными вопросами 😓это кошмар. Совершенно не профессионалы своего дела. Вторую неделю пытаюсь оформить оплату учёбы ребёнка материнским капиталом. Постоянно нужно донести какую нибудь бумажку. Одна говорит одно, другая другое. Крайний раз попытка оформить была во вторник. Пробыла там три часа. Девушка с улыбкой мне сказала, мы вообще посредники, т.ч. не знаем как всё правильно делать. Так я и ушла ни с чем.
Просто ужасное отношение к людям , а ведь у каждой на груди значок Мы команда Мэра . Вот такая команда😤.
Плюнула поехала в ПФР это же просто рай, всё оформили за 20 минут. И больше половины бумаг вообще не надо было. Дорогой Мэр пора менять команду.
Последнее время постоянно очереди, чаще всего работает половина окон. Как только проходит время ожидания, вызывают к окошку и сидишь ждёшь там. В основном сотрудники доброжелательны, но попадаются откровенные хамки
Позор сотрудникам мфц, которые вместо того, чтобы оказать помощь женщине, которо й стало плохо от жары, вызвали полицию и допустили отвратительную сцену - задержание с садистский жестокостью, выкручиванием рук, наручники и волочение по полу и по асфальту! Если никто из сотрудников не заступился - их моральный уровень ниже, чем у первобытных дикарей.
Не все специалисты одинаково хороши. Бывает придёшь и сидишь 40 минут, потом в что сотрудник не знает, что такое кадастровый номер. Но более стандартные бумажки, например, свидетельство, полис, оформляются на ура.
Очень жаль, но много не профессионалов своего дела. Обратился за дубликатом свидетельства о рождении, отправили в ЗАГС. А ЗАГС этим не занимается давно. В итоге в другом МФЦ сделал за 15 мин.
То, что произошло 25 июня 2021г за гранью разума. Вместо того, чтобы женщине предложить воды или оказать мед.помощь, сотрудники МФЦ вызвали полицию и с удовлетворением смотрели, как ее выволокли из зала. Это полная деградация, позорище. Что вам бояться если вы все в масках? Вы готовы исполнять все указы слепо и беспрекословно? Это начало конца...
Один лучших в городе, все быстро и качественно, приветливые и доброжелательные сотрудники, есть детский уголок. Оставались довольны работой, всем спасибо, молодцы!
Отличные сотрудницы, приятные,красивые, воспитан ные, грамотные, внимательные, обходительные и располающие к хорошему настроению. Каждый день бы ходил на прием, да незачем. Прошу всем к 8 марта выдать премию не меньше должностного оклада..
Все прошло отлично. Приветливые сотрудники. Помог ли заполнить все документы, терпеливо и с пониманием отнеслись к ситуации (подросток овормлял паспорт впервые).
Обещанные в талоне 15 минут ожидания раст янулись на все 50. Бесплатный кофе, как у них заявлено, не предложили. А ведь после известных всем событиях, прогремевших на всю Москву, им бы надо особенно держать марку!