Очень чуткие, внимательные, терпеливые специалисты. Была в кабинете №1, оформляла баллы на соц.карту в связи с трудной жизненной ситуацией. Оформили быстро, четко, с сочувствием и пониманием. Были соблюдены все меры предосторожности от корона вируса при входе в помещение и прием вели по одному человеку в кабинете.
Успехов в работе, здоровья всем, терпения в вашем не лёгком труде!!!
Очень хорошая, слаженная команда там работает. Быстро работают, мне лично не раз помогали справиться с mos.ru))
Банкоматы теперь тоже рядом. Удобно, быстро, качественно!
Безобразное отделение МФЦ! После того, что произошло здесь 25 июня 2021г., лучше обходить его стороной, а руководству МФЦ следовало бы разобраться. В комментариях есть описание этого события, а в интернете есть видео, на котором снято то, как обшлись здесь с посетительницей, которая "имела наглость" сидеть и ожидать своей очереди к оператору без маски (из-за жары - не удивительно, дышать реально нечем). Сотрудниками была вызвана полиция, которая прибыв "на место преступления" не нашла ни чего лучше, как схватить женщину, при этом сорвав маску с нее, которую она уже надела к тому моменту, и выворачивая ей руки выволочь ее, сопротивляющуюся на улицу, потом тащить по асфальту босую и уже без сознания в свою полицейскую машину! А все, включая сотрудников этого мфц, стояли и наблюдали за этим беспределом. Герои, правда? Наверно так они себя чувствовали. Теперь страна можеть спать спокойно, когда такие .... на страже порядка стоят. Мерзко и гадко. Надеюсь с ними тоже подобное произойдет. Понимаю что нас всех обязали носить маски. Но не ужели вы считаете, что такие меры - адекватные? Женшину, мать 4-х детей (как потом высянилось), один ребенок ее ждал в машине и она об этом кричала полицаям когда ее выволакивали заломив руки - как рецидивиста просто! Просто нет слов. Про полицейского отдельная песня. Я сейчас про тех кто это допустил. Ставлю 1 зведу заведению, но этого очень много. Просто хочется плюнуть в лицо тому кто к этому причастен.
Обращалась 31.07.2021
Грубые и некомпетентые сотрудники.
Секретарь или кто он там вообще не в курсе какие справки дают в их МФЦ.
Специалист Фейзуллаева Арзу Эльдаровна не спрашивая начинает делать документы, когда я спросила почему там так написано, она начала ОРАТЬ что я же сказала, что вот так сделаю. После препирательств, выяснилось что им можно донести бумажку и они дадут напишут по-нормальному.
До этого обращалась по поводу закрытия ипотеки, и доблестные сотрудники сказали, что мне не нужно никаких бумажек им нести, квартира у них без обременений. В другом МФЦ выяснилось, что нужно забрать закладную.
Хамы и бездари работают тут. И они убрали функцию оценки сотрудника, которая возле каждого окошка была, видимо очень много народу жалуется. Когда я спросила где эта панель, они сказали что книга жалоб где-то у главного.
Очень вежливое обслуживание в окошках, и совершенно не приветливый парень-сотрудник на ресепшен. Понимаю, людей много, но это дружок, твоя работа, твоя зар.плата!
Там работают настоящие профессионалы! Они знают все ньюансы лучше адвокатов. Всегда доброжелательные и во все помогут. Такая команда мэра восхищает и вызывает глубокое уважение и благодарность! Отдельная благодарность сотруднице Созыкиной Наталье! Какие бы проблемы или неясности не были бы у меня- она все выяснит и разъяснит, сделает! Спасибо за такое блестящий подбор кадров!
8
19
Aleks A Vrodi
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Некоторому персоналу необходимы навыки общения с посетителями и углубленное знание своих обязанностей. И в целом - профпригодность надо всем тут проводить по два раза в месяц!
Не качественное обслуживание
Ребенок 17 лет хотел получить ИНН
Отправили домой за доверенностью от родителя
Что очень странно с 14 лет он самостоятельно может это сделать!!!
Прошу проверить качество и квалификации сотрудников
Спасибо
Сегодня пыталась поменять полис медицинского страхования. Просидела в очереди больше часа. Через час подошла к сотруднику на ресепшен. Он ничем помочь не может. Пошла к заведующей этой конторой. По моей услуге передо мной никого нет, меня не вызывают. Ну у нас до 2 часов ожидания. 2 часа? Это издевательство. Короновирус и мы должны сидеть 2 часа в толпе? Кто создаёт, как всегда риск для здоровья людей? Конечно же гос. компании! И говорит потом, что якобы заботиться о нас. Ужас. Даже те, кто по записи сидели по 40 минут. Половины сотрудников нет. Полный бардак. Ко мне подошли только после того, как я позвонила с жалобой на горячую линию.
Обратился 12.01.2023 за консультацией по услуге оформления загранпаспорта.
В ответ получил в насмешливом тоне неверную информацию:
1) что без временной прописки в Москве не принимают заявления
2) что я обязан предоставить билет в качестве доказательства, что нахожусь не более 90 дней.
Консультацию оказывал специалист Ветрюк Анна.
Написал жалобу на портале мос ру на её работу. Такие сотрудники как она не достойны работы с гражданами.
Надеюсь её быстро уволят.
В МФЦ на Куусинена, 19, сегодня 25.06 примерно в 17.30 произошло чудовищное противоправное действие по отношению к посетительницей! Я снимала видео, фото нет. Работница МФЦ вызвала полицию для женщины, которая обещала надеть маску перед окном приема. И когда пришли два полицейских, эта посетительница уже спокойно сидела в маске и решала свой вопрос с оператором. Однако полицейские потребовали, чтобы она прошла с ними в машину. На ее вопрос зачем, она ведь сейчас в маске, они отвечали: "за то, что до этого была без маски" . Она вела себя мирно, пыталась объясняться, хотела снять происходящее на видео, но дальше началось что-то нереальное! Ее грубо схватили, заломили руки за спину так, что от ее крика боли все содрогнулись. Видимо, она потеряла сознание, ее волокли по полу до улицы, по асфальту, обувь соскочила с ног. Затолкали в машину О 8429, она пришла в себя, кричала, что ее несовершеннолетняя дочка в машине ждет, что она многодетная мать, четверо детей, что она ничего не нарушала, что надела маску, но ее избитую, еле живую, увезли... Вот такие чудовищные события происходят в этом МФЦ! И работники, которые вызвали полицию, стояли на крыльце с удовлетворением наблюдая это преступление!
К сожалению не могу оставить положительный отзыв, два раза пришлось переписывать анкету и в результате её не принял специалист хотя предварительно я консультантировалась с другим специалистом о правильности заполнения. Огорчает неслаженная работа кадров. В остальном нареканий нет, центр большой, приёмных окон много, специалисты работают быстро, хотя может в том и проблема в моём случае.
Очень хочу написать пару слов об этом заведении. Без претензий к ост альным сотрудникам. С благодарность к начальнику адекватный и нормально спокойно все объясняет хотя с виду и Очень строгий Но. Есть там одна молодая неадекватная особа видимо из за неё все отзывы и идут отрицательные к сожалению не запомнила её имя. Реально невменяемая не может спокойно объяснит орёт.таких к психиатру надо. Не могла спокойно объяснить что наш дом к их мфц не относится и надо просто ехать по другому адресу. Не дай бог какой бабушке попасть к ней инфаркт обеспечено. Зато накрашенная как кукла.
Сколько раз приходили, не важно по каким вопросам, никогда никаких проблем не возникало. Сотрудники все вежливые, общаться приятно. Спасибо за хорошую работу.
Мне очень понравилась организация работ ы учреждения, уровень профессионализма и отношение к клиентам сотрудников центра. Не понравилось отношение самих граждан к окружающим, пока я стояла у стойки в очереди, прямо передо мной нисколько не смущаясь впёрлась (да, именно впёрлась, по-другому не скажешь) дама пост-бальзаковского возраста с надменной миной, и вторая "барышня" преклонных лет, которые не пошли ей на пользу, тоже уже намеревалась подойти к стойке буквально сквозь меня, такое хамство! Женщины! Если я моложе Вас на --дцать лет, это не повод лезть вперед, пользуйтесь своим престарелым статусом в Мосгортранспорте.
Заказала выписку из реестра недвижимости.. В 35 окне. 19.03.22.Готовность обещали через 2-3 дня. Позвонила в МФЦ сегодня 25.03.22. мне ответили, что выписка будет готова не ранее 30. 03.22.Отвратительная работа