Центр госуслуг района Филевский Парк
1081 review
May 3, 2022
Обращался. В целом понравилось. Даже кофейный аппарат, с зерновым кофе есть и работает! Места запарковаться рядо м нашел, но мест не много. Обслуживание хорошее. Хотя иногда люди возмущалсь по разным вопросам. Человеческий фактор и весеннее обострение ни кто не отменял)).
1
June 13, 2023
Уже 2-ю неделю кормят следующими неделями, Сам лично пришел и сдал документы на загран паспорт, прошло 1,5 месяца (45 дней) все еще загран паспорт не готов и не могут с ориентировать когда будет готов, и 16 окно не знает и 38 окошка не знают когда будет готов, и по телефону 4957777777 не смогли помочь, есть прописка постоянная Московская, полнейший треш, хотя на расписки написано что документ будет готов через 30 дней и срок выдачи есть, но все еще не готов заг. паспорт !
7
September 13, 2024
Отличный специалисты, компетентные и оперативные
August 15, 2023
Все делается против людей! Очереди просто неимоверные!!! Подала заявление на загран паспорт. Прихожу по готовности. Направили в МВД. Отсидела часовую очередь, документы найти не могут. Идите говорят в МФЦ. Это просто издевательство! Мало того, скоро без госуслуг вы вообще ничего сделать не сможете! Приходят пожилые люди а им отвечают заходите на сайт эта услуга предоставляется только электронно!! Что за дискриминация?
5
2
November 8, 2023
Ооооочень все долго. Два часа делаю свидетельство о рождении ребенка, точнее просто сижу в окне и ничего не делаю, а барышня бегает туда сюда.
Надо было с ребенком приходить чтобы он мозг не мужу делал, а тут проорался…может быстрее заработают
4
February 29, 2024
Прекрасный персонал, профессионалы своего дела, большая благодарность за труж)
June 27, 2023
Очереди огромнейшие в отделы с паспортами. Вызываб следующий номер, не закончив с предыдущим посетителем. Нас так накопилось 3 человека. Обещанного кофе за 15 минут, вы так не получите, конечно же.
Из плюсов - детский уголок и очень терпеливые работники на справке.
3
July 20, 2023
Отличное отделение, приятные и профессиональные сотрудники.
Все шутейкии мемасики по поводу МФЦ - давно уже чушь, лучший сервис.
А ругаются там обычно и орут - неадекватные граждане. При этом сотрудники все это выдерживают. Спасибо
1
August 17, 2022
Бывает очень долгое время ожидания,за это минус звезда. Персонал вежливый, обходительный, профессиональный. Есть парковка, удобное место расположения. Есть туалет. Чисто.
1
2
December 27, 2024
Сотрудник МВД профнепригодный непрофессионал
5
September 10, 2024
Самый бестолковый МФЦ! Отношение хамское! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА НЕ ПОМОЩЬ! Продолжайте в том же духе!
1
June 21, 2024
Главное, конечно, что находится рядом) Чисто, быстро. Народу бывает много, но ни разу не пришлось слишком долго ждать, очередь электронная.
July 28, 2023
Замечательный центр.Много лет хожу туда..Все чётко ясно и понятно..Всегда дружелюбные и спокойные..Рекомендую...
1
June 30, 2022
Добрый день! В 2019 году я уже писала свой отзыв о данном МФЦ, всё было прекрасно. После посещения МФЦ "Филёвский парк" 30.06.2022 остались одни разочарования.
29.06.2022 моя дочь подала документы на изготовление паспорта, сотруднику, принимавшему документы был задан вопрос- можно ли ускорить изготовление паспорта? Она ответила, что да, можно, если подадите документы по месту прописки ( Москва, другой округ), а так 30 рабочих дней. Другого выхода нет. В итоге выяснилось, что с 01.07.2022 вступает в силу законодательство, что паспорт РФ изготавливается в течение 5 рабочих дней вне зависимости от прописки и места жительства человека. 30.06.2022 я обратилась в МФЦ за разъяснениями, распространяется ли законодательство на изготовление паспорта РФ, вступающее в силу 01.07.2022 на изготовление паспорта, если документы поданы 29.06.2022? Мне никто из сотрудников ответить не смог. Меня гоняли по разным кабинетам- начальник паспортного стола сказал, что не распространяется, без каких-либо объясней. Начальник МФЦ говорила со мной, тыкая пальцем в телефоне. Сказала, что о новшествах в законодательстве узнала только сегодня и ещё не довела до сотрудников (приказ об изменениях от 08.11.2021). Что они не обязаны что-то разъяснять и вообще не должны вникать в законодательство РФ. Для меня было новостью, что сотрудники МФЦ не должны знать законодательство? Не должны мне разъяснять? Как эти люди там обслуживают население, если знания нулевые? Руководитель МФЦ позволила разговаривать себе со мной, ни как с посетителем, а как на базаре. Очень неприемлемо, не профессионально, не компетентно! Что говорить о сотрудниках, если их руководитель не компетентен в вопросах оформления документов? Полное разочарование. Для подачи любого документа необходимо полностью ознакомиться с законодательством РФ самостоятельно. В МФЦ вам не дадут вразумительный ответ, а тупо сделают работу.
20
1
April 10, 2023
От всей души хочу поблагодарить очень ответственного работника, которым не устаю удивляться ее выдержки и терпению. Молодец. Холодова Елена. Спасибо большое ща помощь в составлении заявлении на паспорт. Таких работников надо ценить. Всех , кто работает в МФЦ большие молодцы. Спасибо большое всем.
4
April 10, 2023
Мне нравится этот центр, вежливое обслуживание, людей практически всегда мало, быстро все делают, единственное, очень часто висит база пенсионная, невозможно взять справку сразу. Межведомственное взаимодействие не очень. Думаю,то проблема больше фонда, чем МФЦ.
1
December 4, 2024
Месяц нет движений по заявлению с госуслуг.
1
November 21, 2024
Так отвечают, как будто ерунду какую то спросил.
July 6, 2023
Самое плохое место в Москве все сотрудники и сотрудницы относятся как второму сорту л юдей а в 16 кабинете вообще не корректный сотрудник высокомерный просто не способен решить свои обязоности
9
April 7, 2023
Во многих МФЦ был, но этот гордо награждается званием самый ужасный.
Никогда (НИКОГДА!) не приходят смски о выполненной услуге.
Супруге делали полис. Так он там пролежал месяц - полтора, смски не было. А когда мы пришли его забирать его нашли в невостребованных документах
Паспорт РФ вообще потеряли и не могли 4 дня сказать где он. Пришлось идти туда лично, скандалить и он сразу же нашёлся.
В кабинете МВД посменно сидит какой-то угрюмый, ворчливый и злой сотрудник и наоборот весьма дружелюбный, понимающий человек. Тут как повезёт.
Рядовые услуги в целом делаются прилично, но если дело касается выдачи/замены/изменения документа то всё встаёт наглухо
5
June 17, 2023
Если вам жалко своих нервов и времени, то идите в другой МФЦ. Работа 16 кабинета отвратительная!!!Теряются документы, вам не перезванивают, цель начальника 16 кабинета не оказать услугу, а самоутвердиться за счет граждан, превышаются должностные полномочия. Никак не могу поменять российский паспорт, госпошлину за отказ от услуги так и не вернули. Очень жалко времени и нервов!!!
9
May 12, 2024
Приветливый персонал. Всё, что было необходимо быстро оформили
1
1
May 31, 2022
В целом рядовые сотрудники МФЦ молодцы, сколько раз обращалась - никаких не было проблем. Но стоило мне обратиться в отделение МВД в этом же МФЦ (16 кабинет), как тут меня встретило откровенное хамство. Я не могла сменить прописку, это был целый квест! До была прописана в ЮЗАО, москвичка. Забрали паспорт на целых 12 дней и получив паспорт, печати о прописке не оказалось. Мне пришлось выслушать тонну словесного поноса в свой адрес прежде чем я получила заветную печать. Надеюсь в базе я тоже есть.
Далее мне понадобилось прописать 3х иностранных граждан в свою квартиру. Я с супругом провела 2 недели в МФЦ ежедневно приходя в 16 кабинет пытаясь добиться записи на определенное время (без него приходить нельзя, а трубку они не берут), при этом грубость и хамство - единственное что можно услышать от сотрудников. Ежедневно у кабинета скапливается очень много людей, которые не могут получить загранник, сменить фамилию или прописку. Творится дурдом. Спустя недели 3 удалось с боем прописать одного их трех, но начальник, как оказалось позже, решил нагадить человеку и не внес его в базу. А нам потом пришлось вытаскивать человека из отделения полиции, которые после проверки доков не нашли его в базе!!!!
Столько негативных отзывов о работе 16 кабинета и никаких действий со стороны вышестоящего руководства! Люди не могут получить государственные услуги, которые требует от нас закон, потому что в МВД МФЦ Филевский парк в 16 кабинете сидят люди, которые не хотят работать, хотят нагадить и нахамить, изрядно потрепать нервы людям!
Мой ребенок несколько раз засыпал в МФЦ в ожидании пока эти «великие люди» соизволят выполнить свою работу.
22
February 20, 2024
Плюсов не осталось, только минусы. Большинство услуг которые рвньше решались за 10 минут с улыбкой, теперь переведены на он лайн. На рецепш на любой вопрос дают брошюру с QR кодом. Бабушки почтенного возраста сидят за компьютерами и пытаются подать заявку для оказании услуги в режиме он лайн. И ещё человека три стоят и ждут своей очереди к компьютеру. Где прежний МФЦ? Кому могла прийти такая мысль издеваться над стариками?
3
April 24, 2024
Хороший центр Можно решить много вопросов Спасибо сотрудникам.
1
February 5
Удивляет отношение сотрудника МВД ко всем заявителям. Постоянно хамит, создает проблемы.
Человек получает зарплату из наших налогов и нам же создает проблемы.
3
April 6, 2024
Быстрое обслуживание. Очень любезные и грамотные сотрудники
March 6, 2024
Положительный по всем показателям центр. Работают без выходных, персонал грамотный и вежливый. Побольше бы услуг к ним перевели, было бы совсем замечательно.
1
July 7, 2024
Все норм.но если вам к начальнику у него запись на месяц вперёд, но нигде об этом информации нет.
June 4, 2024
Удобное местоположение, много окон, работают быстро.
March 9, 2023
Всё великолепно. Персонал вежливый, очередей почти нет. Если Вам нужна услуга, связанная с МВД, то всё немн ого сложнее - работают по своему графику, очереди бывают большие.
1
2
January 17, 2024
До этого МФЦ у меня не было проблем с ними, еще ни одной активности связанными с МФЦ не прошло без проблем. Больше в него ни ногой!
4
June 5, 2024
Хорошие порядочные работники!Всё подскажут ,посоветуют
May 23, 2023
Самый ужасный МФЦ в моей жизни!!!
Три месяца не ставят регистрацию, то программа не работает, то начальника нет, вечно отговорки, по-другому вопросу приходишь, хамят еще и недовольные сидят, с лицом «как я вообще посмела сюда прийти», и все это в 16 кабинете, это просто кошмар!!!! очередь то с талонами, то без
Совет: выбирайте другой МФЦ, в остальных местах где не была, люди добрые и отзывчивые)
7
August 9, 2022
К центру госуслуг вопросов нет.
Есть трудности с записью в отдел Миграционного учета. Понимаю что не относится к МФЦ, но находится всё таки в том же здании.
Запись происходит по телефону, дозвониться по которому практически не возможно!
Первый раз дозванивался две недели, сейчас отключён номер 8 (999) 016-12-53
Приходил туда, обратно отправляют звонить, по другому записаться не предоставляется возможности!
Сроки тянутся, были вопросы с договором, которого не оказалось в базе, и теперь чтобы повторно записаться, приходится уже вторую неделю звонить по номеру телефона чтобы записаться на приём..((
Это очень не удобно!
Хотелось бы чтобы была электронная очередь!
8
November 1, 2022
Это самы мерзкий и не компетентный МФЦ наверно во всей Москве. Чтобы произвести замену паспорта я не знаю как тут нужно вывернуться. Вообще изначально заполнила заявление на госуслугах, пришла, т.к. поступило уведомление о готовности. Оказалось, что у пристава в 16 кабинете не работают госуслуги, и он отправил меня писать заявление в ручную. Отмечу, что госпошлину я заплатила дважды. В госуслугах и в мфц соответственно. Далее, я заполняю заявление в ручную и прошу сотрудницу, которая его принимала перепроверить все. Сокол Мария, так звали сотрудницу, помимо того, что вела непонятные разговоры со своей соседкой о том, кто ушёл и пришёл пьяный, допустила ошибку в принятии заявления. И поставила роспись не там.
Заявление она у меня приняла, только через неделю меня сорвали из другого города, т.к. оно не было принято. Я вернулась в срочном порядке, чтобы переписать заявление. В общем сложности на замену паспорта мне понадобился МЕСЯЦ!!!! Вместо положенных 5 дней, как пишет законодательство. Передо мной извинилась другая сотрудница, кто повторно заявление принимал, но осадок остался.
11
1
November 25, 2022
В окошках в основном компетентный персонал, но с МВД там лучше не связываться. Таким ничтожеством, как там я себя никогда не чувствовала. Кабинет #6 - доброжелательные девушки, которые вникают в суть вопроса и стараются помочь.
Кабинет #16 - филиал ада и это не только мой отзыв. 95 процентов людей, которые там побывали, такого мнения.
Если кратко - то это все, что моднототних сказать.
4
December 20, 2022
Пришёл оформить свою долю в общедолевой собственности ГСК. Получил большое удовлетворение, как профессионально и благожелательно, а самое главное быстро сотрудница МФЦ сделала свою работу.
3
July 1, 2024
До центра невозможно дозвониться и очень плохо обрабатывают поданные запросы через госуслуги
1
November 6, 2023
Почему не пускают с собаками? Что за атавизмы!😬 нужно быть более дружелюбными к гражданам, для которых центр и создавался. Это же не больница.
September 19, 2023
Отвратительная организация работы отдела МВД. Огромная очередь. Талоны выдают, но прием идёт по живой очереди.
При этом по тпбло вызывают сильно вперёд, чтобы соблюсти 15 минут время ожидания.
6
1
May 11, 2024
Хорошее место , всегда все четко , по времени.
3
May 6, 2024
Нормальные специалисты, но не всегда могут решить вопрос с первого раза... Ну бывает )))
1
December 3, 2024
Хам работает в кабинете 16 !
5
December 28, 2023
Полное бездействие со стороны сотрудника МВД, соглашусь с отзывами остальных! Пришла по записи подать документы для замены паспорта, все принесла, сижу жду в очереди по талону, хотя запись по времени была. Что из себя он возомнил я не знаю, говорит у вас не та запись - перезаписывайтесь. Допустим, перезаписалась, прихожу второй раз - ответ сотрудника: все у меня смена закончилась, выходите. Супер! Ближайшие дни прийти не могу никак, не в городе буду, зато теперь платить штраф) чудесный подарок на Новый Год.
15
September 12, 2022
Это МФЦ уникальное по уровню ужасности, сравниваю с двумя другими в Сити и в Тушино. Прописывались у них, они забыли сообщить об этом по старому месту прописки. Выяснили через полгода, еле исправили. Капремонт платежки приходится силой добывать, то система не работала, то это долго, мы не уверены получится ли, прийдите после 16-ого. Паспорт заграничный грудничку выдавали 1,5 месяца, что они там проверяют, она только родилась, двум другим детям в другом мфц выдали за 10 дней. А очередь в МВД это отдельный прикол, записываешься, приходишь ко времени, выдают талон, он загорается на табло, ты идёшь к двери, а тебе говорят, что на табло не смотрите, здесь живая очередь, вы будете десятый после мужчины в красной куртке. На вопрос, как же так? Они типа не справляются, и поэтому пускают талоны побыстрее, чтобы не портить статистику… МВД примите меры над своими сотрудниками … я уже молчу про то, что печать на свидетельство о прописке ставили 12 дней вместе недели, как положено. Печать?!!! Самую простую. Если есть выбор, бегите в любое другое мфц, тут кошмар, потратите время и нервы
9
1
November 20, 2023
В целом не плохо, но оооочень все долго. Что- то где- то виснет. И вроде бы ко времени пришли и все доброжелательные, но как- то все не так(
September 4, 2023
Очень мало сотрудников на услугах, относящихся к компетенции Росреестра, всего лишь 4 человека. Из-за этого ожидание в очереди увеличивается до полутора чамов.
September 24, 2023
Магнолия как и все Магнолии, рядом с метро и круглосуточный магазин это уже хорошо! 👍
July 7, 2023
Начальница данного МФЦ совсем не компетентный человек. Позволяет себе вести беседу на повышенных тонах. Просто отвратительное поведение к посетителям с её стороны. Как будто не в МФЦ пришла, а в овощной магазин, во времена СССР.
5