Центр госуслуг района Чертаново Южное
1669 reviews
August 6, 2024
Работа МФЦ оценивается по компетенции её сотрудников. Здесь в общем не плохо.
Некоторые сотрудники порой забывают, что работают в сфе ре обслуживания. Проскальзывает надменный тон и низкая клиентооринтированность.
3
2
April 7, 2023
Сегодня 07.04.23 посетила данное МФЦ и была удивлена такому высокому рейтингу за такой сервис …После заполнения заявления на Загран паспорт на компьютере в Мос.ру(Отдельное спасибо Екатерине за помощь ,одна звезда ей ),я направилась к окошку ,где забраковали все и сказали что тут мое заявление могут вернуть ,видите ли не тот район что в регистрации (но на гос услугах ,написано ,что можно обратиться в любой мфц,но девушка как одолжение готова была принять исправленные документы .После этого мною было принято решение не подавать вовсе заявление ,я попросила вернуть мне деньги ,меня направили в 23 кабинет ,где женщина дала лист и начала что то диктовать ,не понимая ее сокращение букв,писала не то ,она психанула и забрала у мен лист и сказала что там можно все подать и мне помогут на ресепшене.На ресепшене сотрудники были удивлены ,так как они не знают как это кажется и специально направили меня в 23 кабинет (где мне должны были помочь ).На ресепшене мне пытался помочь Денис ,ему спасибо и одну звезду .
В целом данное заведение большего не стоит !
Прошу обратить внимание как сотрудники выполняют свою работу и провести проверки .
4
3
December 4, 2024
Грубые и не квалифицированные сотрудники. Особенно в администрации ( управляющая).
July 20, 2023
4 года назад там был потерян сертификат на мат капитал.
А три дня назад вежливая сотрудница сказала, что нужной мне услугой они не занимаются. А вот кто и где занимается она не знала. Наверно это не её компетенция конечно. Но если один орган посылает в мфц, мфц как куда то, то так можно же вечно бегать. Другому орган тоже отзыв напишу. Ведь мфцшки и создавались для удобств. А сейчас если вопрос чуть сложнее прописки, сразу снова идите куда то, но не сюда.
Но я поставила 4. Очень чисто, просторно. Все милые, не злые. Очередей нет. В основной массе хочется верить, что это удобно и приносит огромную пользу
January 28, 2024
В прошлом году переоформляла себе заграничный паспорт. Очереди были 3-х часовые на подачу документов. Несколько месяцев не могла записаться.
В пятницу снова пришлось идти подавать документы уже на замену паспорта ребёнку. Была приятно удивлена оперативной работой! Выражаю большую благодарность Хайруллиной Р.Р. за компетентность и отзывчивость.
3
January 27
Отличные сотрудники все быстро оформляю
September 13, 2023
Хороший МФЦ. Персонал доброжелательный. Все вопросы решаются. Минус в парковке, ее как таковой нет. Бывают очереди, но если не спешить, можно подождать в комфорте на удобных банкетках.
September 21, 2023
Если сравнить с мфц «Чертаново Центральное» в ТЦ Columbus, то огромная разница - в мфц «Чертаново Центральное» обратились в мвд, ждали в очереди минут 5, но оказалось, что необходимо в мфц «Чертаново южное» обращаться, здесь за тем же вопросом в очереди больше часа, при этом электронную очередь автоматически двигают, а люди сидят в живой очереди! Поэтому даже нет возможности получить обещанную компенсацию - кофе в подарок!
3
2
September 11, 2024
В МВД послали из кабинета, сразу как вошёл
МФЦ никакой точности не говорят, только вышел и даже не сказали до свидания
1
2
January 12
Очень хороший МФЦ советую помогаю оформить документы
August 10, 2023
Место, где тебе всегда рады помочь и ты понимаешь, что ты не один на один со своим жизненно-бытовым в опросом. Очень грамотный молодой человек на стойке информации. Единственный минус - отсутствие лифта, когда надо было с малышом на 2 этаж.
3
November 10, 2024
Достаточно оперативно работает персонал
1
October 4, 2024
Первый МФЦ, в котором я не разочаровалась — все быстро и без конфликтов
1
January 20
Вежливы, терпеливы,
в целом - молодцы!
1
June 18, 2024
Ужасное отделение, которое не помогает решить вопросы
Сотрудники пр осто говорят приходите повторно, когда объясняешь, что тебя уже оттуда отправляли в другое место!!!!!!! Некуда жаловаться
2
3
September 4, 2021
Нравится. С парковкой правда не очень дела хорошо обстоят, стараюсь своим ходом добираться;) двух этажное здание, комфортно. Коллектив на 80% очень хороший. Мне если честно пока везло на 100% ;) но не исключаю что паспортистки хомят, они везде по-моему одинаковые. Особенно радует молодой человек (лет 30) на ресепшене. Он просто чудо . Не помню как его зовут, но на то как он работает можно часами смотреть. Я рядом с ним провела минут 30-40 , помогал мне решить проблему в свободное от очереди время. У меня если честно уже глаз дёргаться начал от пенсионеров, с какими вопросами они только не обращаются и как они нервы мотают !!! Он настолько компетентен, выдержен, терпилив и быстр. Я была в шоке. Серьёзно! Я поняла, что и за 100 тысяч не хочу на его место:)) В целом , сколько раз я туда обращалась, мне всегда помогли. Удобно стало , не надо бегать по всем инстанциям. Я в своё время набегалась, в очередях на сиделась. Страшно вспомнить. А эти 10-20% сотрудников которые не очень, помогают не забыть эти времена и больше ценить тех кто этого заслуживают!😉
6
2
March 25, 2024
Отсутствует лифт на 2 этаж- непродуманная конфигурация здания. Категории МГН или родители с маленькими детьми на коляске не имеют возможности обслуживаться в комфортных и равных условиях
3
1
November 10, 2023
Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам, Хочу отметить, что все вопросы были решены! Не всегда вовремя (иногда позже, но иногда и раньше!) В целом мне нравится, то что все вопросы решаются в одном месте!
3
May 26, 2023
Всё, в принципе на уровне, но МФЦ расположен на двух этажах и это главное неудобство, некоторые вопросы решают и на первом и на втором этаже, соответственно берёшь талончик, а дальше лотерея, надо будет бежать с первого на второй или нет, молодым для бодрости духа самое оно, а вот пожилым, не очень удобно.
3
October 21, 2024
Грамотные специалисты, что важно для решения вопроса! Много лет назад попала в этот центр по данному адресу и оч счастлива! Спасибо!
November 28, 2023
Пришел получать паспорт на 20 лет,дали пару бланков,которых заполнять минут 10,но мест,где это заполнять,нету.
Заполнил,поднялся оплатить пошлину,а как оказалось,банкомат временно не работает из-за переполнения деньгами(так сказала сотрудница),второй банкомат выдает ошибку при попытке оплаты.
Большинство сотрудников сидят без дела,никто не подскажет,что,где,и как.
April 8, 2024
Пришлось поездить, оформление бумаг, все такое, но сотрудники умнички, ни разу не отказали, помогали как могли. На мой взгляд быстро все оформили. Я довольна
3
August 9, 2023
Удобно расположен, вежливый персонал всегда вам подскажет как поступить в вашем случае. Единственное, не приезжайте во вторник, огромные очереди за талонами из-за работы миграционной службы.
2
October 2, 2024
Удобно, качественно, оперативно
October 18, 2023
Недавно воспользовалась услугами этого МФЦ, делала временную регистрацию дальней родственнице, очень понравились специалисты на входе, моментально дали дельный совет как можно моментально получить "свежую" выписку из ЕГРН, которая оказалась необходима для оформления регистрации.
3
2
July 17, 2023
Ну всё стабильно! Записались на процедуру бракосочетания через приложение «госуслуги». За ГОД до нужной даты. Как итог мало того что ожидали дольше чем было назначено время . Так еще и ждали пока данные с «госуслуг» стянут в программу МФЦ . Ну , что говорить на это? Одни эмоции! Как итог опаздываем на фотосесию ) полтора часа ожиданий ради 2 росписей! Благодарим такое новое и удобное место!)
4
3
October 16, 2023
Хорошее, удобное расположение МФЦ, есть парковка, хоть и небольшая. Намного лучше, чем МФЦ около метро Пражская.
1
September 12, 2023
25 августа 2023 г. у меня приняла заявление на загранпаспорт сотрудница ФМС Хайруллина Римма (кабинет 23). До того как я зашел в кабинет, взвинченный посетитель "вынес её мозг" своим тоном. Ну, думаю, сейчас она на мне отыграется. Я ошибся. Меня обслужила спокойная, профессиональная сотрудница, симпатичная, умная Женщина! Благодарю вас Римма! Такая сотрудница украшает своей работой МФЦ на Россошанской и нашу жизнь в целом! С Уважением, Олег К.
3
July 30, 2024
Ужасный сервис, грубые работники, постоянно кудато спешат. Конечно же есть исключения. Руководителя надо менять срочно!!!
3
January 31, 2024
Сотрудников много, но дать толковую информацию могут не всегда. Указатели только путают. Пример на фото. Я был направлен в кабинет 23. В какую дверь? Серую? Или оранжевую? Обе закрыты. Оказалось, надо было постучать в оранжевую дверь.
January 13
Т орина Олеся Сергеевна вы просто великолепная 😇
October 20, 2024
Бестро делал свои дела. Помогли круто
3
1
July 13, 2022
Очень много народу. Персонал на ресепшн работ ает в супер режиме.
И ещё таком момент.. приехала с ребёнком 4 лет.
Дочь захотела в туалет, все кабинки заняты. Ну а дети, они терпеть вообще не умеют. Я ж мать, толкнула дверь служебного туалета.. Упппс Открыто!!! Мы с дочей туда. 2 кабинки, одна занята моим ребёнком. Пришла сотрудница «биржы Труда» я просто видела ее раньше в окне по трудоустройству, да как начала на нас ругаться.. Вы мол не имеете права сюда заходить и неважно что ребёнок.. все равно кто.. идите в свои «Посетительские»!!! Пришлось поругаться.
Но главное, дела то мы сделали.
Правда осталось очень неприятный осадок.
3
25
October 23, 2023
Две звезды за скорость. Крайне неуважительное отношение к клиенту у Мосоловой Марии Андреевны , услуга была оказана мне не в полной мере, на что сотрудница сказала взять новый талон и ждать очередь, а сама пошла обедать, курить)))) я также как и она нахожусь на работе , была во многих мфц Москвы, но с таким пренебрежением столкнулась впервые
2
December 15, 2024
Отказываются исполнять указ президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695
August 24, 2023
Неплохой МФЦ, сотрудники стараются, вежливы и внимательны. Но с очередью за талоном на входе нужно что-то делать((( Люди входят, натыкаются на спины впереди стоящих, места для очереди нет совсем. В самом МФЦ места достаточно для всех, но входная зона - без комментариев.
3
April 3, 2024
Очень внимательные и грамотные сотрудники. Буквально бесплатная юридическая консультация.
January 2
Все просто супер. Как раньше без МФЦ жили?!
September 16, 2023
Очень не довольна данным центром.
Сотрудники центра не объясняют по услугам ничего! Говорят в ы должны сами все узнавать.
Из за этого мне пришлось приходить туда два раза зря.
И вообще все очень не удобно. Приходишь, а тебя отправляют заказывать услугу через МОС.ру.
Все очень неудобно.👎🏻
3
3
September 8, 2024
Всё оперативно, профессионально, понятно для всех!!!
July 22, 2024
На рецепшене стоят не грамотные консультанты ещё и на повышенных тонах пытаются тебе втюхать неправильную информацию!
February 19, 2024
Отличная организация. Всё понятно, удобно, персонал вежливый, всегда готов помочь
3
July 27, 2024
Хороший персонал. Но отсутствует сотрудник, который должен помочь разобраться с порталом Госуслуг. Очень Плохо.
3
November 26, 2023
Сколько бы не обращались, ни разу гладко ничего не прошло. А замена документов при смене фамилии вообще целый квест. Персонал на стойке информации грубый и не квалифицированный. Специалисты в большинстве вопросов не компетентны, постоянно перенаправляют друг к другу. Если есть возможности обращайтесь в другие отделения.
3
2
April 3, 2023
Благодаря этому центру быстро развелся с женой! Спасибо всем сотрудникам, кто помог это сделать! Четкая консультация, настоящие профи за работой.
3
July 1, 2024
Из плюсов ничего не увидела, из минусов-очень сложно найти и очень длительное время нужно провести в очереди.
2
3
March 7, 2024
Неудобное и маленькое помещение, хоть и 2 этажа. Если несколько человек около стойки информации,то люди стоят около входной двери, а уже выйти сложно.
3
1
May 5, 2024
Отличное место, очень удобно, всё можно сделать в одном месте
3
July 4, 2023
Влазнева Анна Юрьевна (старший специалист) так плохо ответила и так грубо разговаривала со мной аж мне самому стыдно стал она же вроде государственный работник и зарпалту получает и не хотела помочь мне, я ей сто раз объясняю что мне сказали что можно так подорвать на пособие она в ответ только через сайт через сайт и не хотела помочь рядом сидели еще сотрудники ей что то объясняют она даже своих коллег не выслушала.
Пожалуйста принимает меры спасибо.
4
December 2, 2023
Пооучали омс сыну, сотрудница написала «работающий», я говорю смените намучащийся, так как он учится. Ответ: «всё равно будет работать», ничего не сменила. Теперь ехать в ингосстрах менять данные!!!! Хитрая и нехорошая сотрудница