Сотрудники Центра внимательны, профессиональны. Молодцы. Но. Услугу так не удалось получить. Якобы с большой загруженностью миграционной служ бы срок увеличен с 5-8 рабочих дней до 30, что непользволительно долго. Есть разные ситуации, в которых необходимо оформить, к примеру, регистрацию по месту жительства в сроки, предусмотренные регламентом, не дольше. Увы, выбора не предоставляют
Всегда выхожу из Центра довольная, сотрудникам и ресепшену хвала! Разжуют и в рот кладут, даже глуховатым и пожилым. Это сколько нужно терпения иметь! Работают с полной самоотдачей, а работа с людьми -не из легких. Дописываю отзыв, работает все отлично, кроме 13 кабинета, где все связано с пропиской. Там сотрудники грубые, всегда огромные очереди и неразбериха
Сам центр удобен и действительно мно гофункциональный, но! сотрудники которые принимают документы для оформления детского пособия, просто находка! 4 специалиста называют совершенно разный пакет для одного пособия, по итогу пришлось ехать в соц.защиту и там уточнять, по итогу принесла документы и сотрудница снова заявила что пакет не полный и только сославшись на список который мне выдала защита, пакет был принят. Фамилии сотрудниц к сожалению не запомнила.
22-го Июня 2021 года с 18-ти до 20-ти часов, сотрудники не соблюдают живую очередь. Несмотря на то, что на экране загорается номерок - сотрудники принимают якобы по живой очереди, но выглядит как коррупционная схема продажи места в очереди людям со стороны. Услуга - получение загранпаспорта
Хорошие впечатления от этого МФЦ. Пришел, чтобы подать заявку на замену водительского удостоверения. На входе прежде чем дать бланк заявления измерили температуру. Популярно и доходчиво разъяснили, что мне нужно сделать. В зале на первом этаже есть стойки, на которых можно удобно заявление заполнить (авторучка есть на стойке). На втором этаже терминал платёжный Сбербанка, пошлину легко оплатить. Ожидание своей очереди было недолгим, хотя пришел вечером после работы (в начале шестого). Обслуживание культурное и вежливое. Сфотографировав предложили выбрать изображение одно из двух (а если оба не понравятся, то можно повторить фотосъемку). Немаловажно туалет имеется (на втором этаже). Я в этот МФЦ не в первый раз обращаюсь. Каждый раз отличное обслуживание. Рекомендую.
Везде информация: В случае задержки на 15 минут - кофе бесплатно. За 6 лет посещения Центра всего 1 раз довелось выпить кофе, всегда укладываются в 15 минут. Хорошо работают. Спасибо.
В целом нормально. В паспортном столе сидят злые тетки. И все у них там долго. Правда, девушка, которая со бирает документы около двери, хорошая) объяснит, поможет
Пришла в мфц спросить какие бумаги надо собрать для продления регистрации на год иностранным гражданам, никто толком ничего не знают, в мвд наорали на меня-на каком основании я продляю , швыряли бумагами , столько нервов я потратила и только через три недели я чудом!!!!! продлила . Что же это за некомпетентные сотрудники да ещё и хамы !!!!
Почти все понравилось, за исключением, что некоторые посетители проходят не по талону, в наглую причём, как буд то им все должны. Надо как то совесть иметь. Почему кто то по талонам проходят, а кто то без них, ещё и влезают вперед других
Мне нравится этот центр. Отлично работает консультационная служба сразу на входе. Профессионально помогают клиенту попасть к нужному специалисту и специалистов хватает для решения вопроса
Очередь движется быстро.
Дочь меняла паспорт, у нас была нестандартная ситуация с пропиской и как запо лнить заявление непонятно было, мы несколько раз переписывали и нам несколько раз объясняли разные работники то так, то так , в результате, мы повысили голос на некомпетентных работников. Приходит время получать - не могут найти документы, пошли к начальству, кое как нашли папку с нашими документами Где то в кладовке и на ней было написано: « хамит....» - её Специально закинули в угол......
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, маски и перчатки выдают на стойке администратора, если ожидание свыше 15минут - бесплатный кофе. Только на 2-ой этаж подъем без лифта - это минус)
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 30, 2020
30.05.2020 пришла в мфц по записи, но как оказалась не разобралась с хитростями сайта мос.ру. Сотрудники не отправили меня обратно разбираться и бороться с этим сайтом, а помогли на месте разобраться и получить услугу по получению заграничного паспорта. Я давно не сталкивалась в гос. учереждениях с такой работой, отзывчивым сотрудниками и очень быстрым обслуживанием. Девушка, которая выдавала паспорт, выполнила свою работу очень качественно, а самой главное быстро. В условиях пандемии обслуживание без лишних очередей, ожидания, лишних разговоров очень приятный бонус. Спасибо вам большое, я очень довольна и начинаю менять свое отношение и впечатления, которые складывались годами.
Хороший персонал,за 4 года только двое попались не очень.
Очередное посещение МФЦ(((((Почему персонал по одной и той же теме информирует по разному.18.08.20 пришла за справкой для субсидии ,уточнив может её продлили и делать не надо(из-за карантина),сказали надо и дали справку (талон В010) .19.08.20 принесла справку заполненную (талон В019)и её не взяли, сказали звоните в отдел субсидии и уточните продлили или нет,добавив,что я не первая сегодня.Вопрос: почему мне это не сказали 18.08?
Полно посетителей. Персонал не справляется, в очереди около часа. А мой вопрос решается уже почти 2 месяца. Мотивируют тем, что с Росреестром у них нету связи. Зачем подписываться на решение вопросов, если вы не можете никак контролировать того или иного учасника.
На ресепшене ребята молодцы. Далее мрак. Пришла к 2 специалистам по разным вопросам, ответы одни - я не знаю. Плюс хамство в общении, какие-то смешки не в тему. Раньше все было отлично. Куда всё ушло не понятно. Такое ощущение, что сидят зажравшиеся тётки, которым наплевать на работу. У них нет желания выяснить и помочь человеку.
Данный мфц намного приятнее чем МНОГИЕ ДРУГИЕ. Достаточно все вежливо, тактично и оперативно. Место позволяет не как селека в банке себя чувствовать, как это происходит во многих других МФЦ
Ужас, паспорт не могу до сих пор получить, нахожусь в МФЦ с 16.30, сотрудники ходят из угла в угол, никто не может решить вопрос, начальник МФЦ отправляет к начальнику миграционной службы, начальник миграционной службы отправляет в начальнику МФЦ, замкнутый круг, горячая линия справок не даёт, ужасный ужас!!!!!!!!!
Посещали мфц в связи с тем, что моя мама получила инвалидность. Нас обслуживала сотрудник Левина Анастасия Олеговна. Мама была очень довольна её работой. Хотим пожелать ей всего самого наилучшего за её отзывчивость и компетентность. Большое спасибо за ваш труд.
Совершенно мерзкое отношение «специалиста» Фадеевой Надежды Михайловны. Сотрудник огрызается , ни «здравствуйте» не «пожалуйста». Вы намеренно подбираете к себе некомпетентных и некультурных людей ?
Не успели оставить отзыв об обслуживании под влиянием кислой мины такого консультанта)
Позорище.
7
дочь М.
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Прекрасный центр,обращалась несколько раз,вежливые сотрудники.
3
1
Анастасия П.
Level 14 Local Expert
September 17, 2021
Работать умеют единицы. На входе стоит девушка, которая по идее должна выдавать талончики, а фактически всячески отказывает в талончиках под надуманными предлогами. Например, требует, чтобы ей предоставили документы, которые для получения запрошенной услуги не нужны. Начальство заявляет "так не бывает", несмотря на несколько человек, которые это подтверждают. Пробиться в таком случае можно только со скандалом. Но можно попасть к адекватному специалисту, который действительно знает с воё дело.
Благодарю сотрудников центра госуслуг района Чертаново Южное за внимание и чуткость!!! В марте приезжали с сыном инвалидом колясочниом на регистрацию по месту жительства.Ему принесли все необходимые документы на подпись прямо в машину, девушку звали по - моему Ольга. Спасибо за внимание, терпение, успехов в работе и крепкого здоровья!