Большой многофункци ональный центр, где можно получить услуги услуги загса, за множество раз, что я его посещал мнеивстретился только один нетактичный сотрудник. В остальном все очень приветливые и всегда стараются подробно проконсультировать и максимально помочь.
Отличный центр, очень комфортный, приятно находится, много места внутри, свободно, уютно, вежливые и внимательные сотрудники, паспортисты вообще огонь, отзывчивые, понимающие, без какого-либо хамства.
4
2
A
Anonymous review
September 20, 2022
Очень вежливый персонал. Много стульев свободных для ожидания. Достаточно быстро обслуживают. Специалисты попадались только грамотные, ранее просто ходила в другие отделения и там были некомпетентные сотрудники. Здесь не встречала. Рядом с остановкой. Большое просторное помещение.
Все хорошо, но почему рассказовка- большой микрорайон- должен ездить в Московский?!
Трудно найти мфц если едешь впервые- карты показывают на одной стороне, а мфц находится на другой стороне и вывеска не сразу бросается в глаза. Внутри все нормально, сотрудники хорошие.
Прописывалась из другой области. Штамп в паспорте поставили, а не выписали. Справку, что меня выписали получить не могу - НЕТ ОКОН!! Дни открываются уже полностью забитые! Хотя это косяк ЭТОГО МФЦ!
Внутри организовано более менее нормально, но есть нюансы, за которые я снял 2 звезды:
1. Парковки перед вход есть, но они полностью завалены снегом. Их надо ночью чистить.
2. Огромная, реально огромная очередь за талонами
Много раз пользовался услугами данного МФЦ. Практически всегда много посетителей, но специалисты справляются, подсказывают и помогают. Есть банкомат ВТБ, но отсутствует банкомат сбербанка.
У них постоянно не работа ют программы. Не первый раз уже. В этот раз Понадобилась бумажная версия СНИЛС - естественно программа не работает, "приходите после 13 мая". Вы серьёзно?
Что плохо в мфц. Не по закону. Делать можно регистрацию только якобы через госуслуги. Но не всегда это проходит ждать от 5 до 10 дней. Чтобы зарегистрировать иностранного гостя. Не всегда. Эффективно. А с анкетой было проще давайте представим другой вариант если интернет перестанет работать или ещё того хуже зависать то через госуслуги труднее будет регистрировать гостей данный способ не эффективен пока
Отстоять в очереди за талоном, быть посланной фоткаться и еще раз стоять очередь из 25 человек за талоном. В фотокабинке стул стоит на полу. Нет вы не поняли, стул сложен так, что лицо, которое должно попадать в рамку для фотографирования, ниже рамки см на 35. Ну или изогнуться и стоять на полусогнутой ноге, а держаться не за что извините. Кабинка микроскопическая. Я при росте 160см чуть не задохнулась там и отбила колени и локти . Мерзейшее место!
Профессиональные сотрудники, решают и помогают решать разные задачи по оформлению и оплате. 👍😀
3
Толковый отзыв
Level 16 Local Expert
December 12, 2022
Персонал вежливый и отзывчивый. Справа при входе в углу есть небольшой гардероб. Слева при входе есть туалеты. Есть банкоматы для приёма платежей и оплаты пошлины и т.д.
Есть автомат с кофе .
Есть детская зона, где можно занять детей пока вы заняты оформлением услуг. Зал ожидания комфортный. Есть место моментальное фотографирования портретного ото для документов (для тех ,кому не горит и хочется качества получше есть фотостудия прям напротив в ТЦ как выйдите из МФЦ по пешеходному переходу на 2й этаж).
Есть несколько компьютеров для самообслуживания.
Один весомый минус(!) Т.к. данное отделение одно на очень густонасёленную часть (называемое Новой Москвой) - замена паспорта и водительских прав(в моем случае было по причине смены фамилии) ждать приходится дольше , чем это я делала бы в Москве по месту прописки или в другом МФЦ! Имейте это в виду, тем самым мы и сами дольше ждём и перегружаем данное МФЦ.
Теперь уже стандартный центр услуг, где еще встречаются сотрудники с нестандартными подходами к работе клерка чиновной структуры. Спасибо Вам , за неутерянное сочувствие и участливостьх к людям!
Обратились за помощью в оформлении загранпаспорта. Оформили заяваку онлайн,оплатили госпошлину. На сайте высветилась информации о том, что необходимо приехать в отделение и привезти фото+ паспорт рф. По приезде в мфц развернули, выдав буклет с qr-кодом для записи. Сразу возник вопрос, почему разработчики сайта не предлагают сразу онлайн запись , а нужно ехать за буклетом в 21 веке в мфц.
Сказали что система обновляется в 23:59 ночи и смотреть нужно именно ночью. Опять таки, работающий человек должен ждать глубокой ночи , чтобы записаться? И почему специалисты мфц не могут оказать такую услугу? Записать элементарно через свою систему.
Всю неделю ночью мониторили запись, которая не работает вовсе. Пришлось снова приезжать. Второй раз нас снова развернули и сказали что ничем не могут помочь. Дали бумажки на возврат денежных средств и бумажку отзыв заявления. Услышать проблему и помочь её решить не хотели вовсе. Просто отношение на «отвали».
Не могли подтвердить гос.услуги в течении 1.5 месяца. Как оказалось, иностранные данные писались русскими буквами, из-за этого документы не проходили проверку.
Очень быстро заказала документы, приятная обстановка, вежливое обслуживание, спаси бо!
1
1
Светлана Смирнова
Level 7 Local Expert
May 8, 2024
Впервые встречаю такое хамское отношение от сотрудника, жаль не запомнила имя и фамилию, но девушка будто приехала из деревни и общаться с людьми явно не умеет.
Разговаривала на повышенном тоне, как будто я милостыню пришла просить. Очень было неприятно.
В вопросе с которым я обратилась мне сотрудница не помогла, но рядом сидящий человек за другим окошком, объяснил что делать в моей ситуации… и это даже не сотрудник.
Из за того, что ребенок плакал, не успела поставить оценку за обслуживание
И т.к не запомнила имя и фамилию, скажу только что окошко С 015 с девушкой, которая там сидит- очень все плохо. Человек явно не разбирается в своей работе, потому что с моим вопросом даже не попыталась помочь, а только орала.
Пришли в 7.10 вечера на подачу документов права собственности, зная что процедура не самая быстрая, но администратор нас пропустила предупредив что возможно ждать нужно будет минут 20. Просидев пол часа и дождавшись нашей очереди, специалист отказала в приеме сославшись на то что она не успеет нас принять, и просто так потеряв кучу времени, ушли ни с чем
Это какой-то прошлый век!
Для того что бы просто подать оригиналы на загранпаспорт надо записываться за месяц на мосру, т.к. все места заняты! Надо в 12 ночи лезть на мосру что бы записаться только через месяц на элементарную процедуру подачи оригиналов документов и фотографии. Если у вас такая очередь то наймите еще одного человека который будет принимать документы, с этим справится даже натренированная обезьяна.
А если у человека нет интернета, то он вобще никогда не сможет записаться. Даже 15 лет назад в глубокой провинции эта процедура была удобней и проще
Ужасный МФЦ. Нужно было поменять регистрацию по месту жительства. Подал документы на госуслугах, выбрал этот МФЦ. Через три дня на госуслугах пришло сообщение что нужно записаться в МФЦ чтобы получить услугу. А записи нет. Ни на месте ни онлайн записаться невозможно. Пришлось заново подавать в другой МФЦ, потеряв 2 недели(
Мутное место. ((( спорное удобство. Особенно отдел МВД по выдаче загранпаспортов. После объединения ТиНАО вообще обслуживание шедевр. Возврат госпошлины оплаченной за не оказанную услугу. Возвращали три месяца. После жалобы на прямую в МВД. Бухгалтерия ответила: не портите мне настроение!! )( Регламент возвратов по Москве, излишне переплаченных денежных средств, в течении 30 дней!!Электронный документооборот не работает. .. Как обычно всё для людей.. ))
Персонал отличный
Но негде узнавать информацию о том что например пограмм а не работала прехали зря очередь простояли зря, и когда возобновиться неизвестно. Чтобы зря не приезжать.
Тут как повезёт, если грамотный сотрудник в окошке, то хорошо, а если не очень, то беда. Паспортный стол, это просто отдельная история, застрянете надолго
Была гос услугах . московский дали талон 29 Меркушина Наталья Сергеевна . Ведь она даже не пос мотрела документы. Я ее просила посмотрите. Я пенсионерка не понимаю. Даже разговаривать не стала. И документы не посмотрела. Не любимая. Зачем такие люди работают. Другой парень помог все рассказал. Я из за нее не попаду . Так меня переводили на прасно. Я опоздала . Время было 18.37. Номер 421 . Так меня сегодня не прописали. Из за невнимательной. Грубой.
Одним словом- ужас!. Очередь большая, бедные работники просто разрываются, их явно не хватает на такой микрорайон и отфутболивают в другие места, не желая разбираться с проблемой
Много окон. Работают быстро. Грамотные специалисты. Приходить лучше в часы меньшего загрузка. Некоторые дела лучше решать не позже полутора часов до закрытия.