Центр госуслуг Филимонковского района
3137 reviews
September 18, 2023
Сдавала в этом МФЦ документы на оформление пенсии.
Очередь была небольшая, движется быстро.
Обстановка для посетителей создана спокойная.
Зал ожидания удобный.
Есть гардероб для верхней одежды, стойка с кофе, туалеты.
3
3
July 13, 2024
Максимально проблемный МФЦ. В июне сотрудники МФЦ безосновательно прописали к маме в коммунальную комнату соседку и отказываются выписывать ссылаясь на то что им некуда. По этому мама теперь платит за двоих и выписать соседку из своей комнаты может теперь только через суд. Вот и чудо МФЦ.
2
1
June 22, 2024
Оооочень большие очереди. Специалисты вроде быстро работают, но каждый день там куча народу. За талоном очереди с улицы. Люди, как обычно в очередях, злые. А так место нормальное
3
April 11, 2024
Сам по себе МФЦ большой, всё происходит довольно быстро. На стойке при входе, задаёте свой вопрос милым девушкам, получаете талончик, дожидаетесь свой очереди и далее по инструкции. По выходным людей многовато, лучше приезжать в будни.
5
1
October 25, 2023
Какое удовольствие было посетить этот мфц!! Все сотрудники доброжелательные, объясняют, помогают
Было очень непривычно получать услуги без хамства. Спасибо! Все на высшем уровне и само помощник очень чистое
3
2
October 17, 2024
Всё загружено очень , сотрудников наверно не хватает ! Очереди большие
3
1
March 18, 2023
Отличный центр! Всё удобно, доступно и быстро! Персонал - большие профессионалы и молодцы! На все вопросы можно получить квалифицированные и понятные ответы! Спасибо!
2
4
November 22, 2024
Очень внимательные сотрудники! Всё отлично!
July 31, 2023
Нравится этот МФЦ, вежливые сотрудники. Много услуг можно оформить в одном месте, чт о удобно несомненно. Удобные часы работы центра. Все отлично!
2
May 29, 2024
Халатное отношение к своим обязанностям персонала. Проверила моё заявление,нас тавила галочек. А когда я переписала и пошла с этим заявлением в другой МФЦ, то там и указали на ошибки, на эти неправильно поставленные галочки. От которых зависит размер моей будущей пенсии!
May 18, 2024
Хороший МФЦ. Много окон, много места, не тесно. Плохо только с записью в МВД, фиг запишешься, огромные очереди, отсутствие свободных слотов для записи. Если есть вариант получить услугу МВД в другом МФЦ, выбирайте лучше другое
August 22, 2023
мне очень нравится персонал в мфц, всегда подробно расскажу, об'яснят. Услугу предоставляют быстро, по-необходимости сами делают запрос в пенсионный .. Очень благодарна за такое внимание! Пусть и дальше самой главной ценностью у вас будет человек!
2
4
October 17, 2023
Хороший МФЦ чистый, уютный, много народа всегда, сотрудники очень веж ливо отвечают на вопросы, мне все нравится, неплохо как бы ..
1
3
October 10, 2023
Заказывала и получала загран на ребенка. Вежливые работники, быстрое обслуживание, есть кафетерий, можно сделать копии и фото, просторный зал, гардероб.
1
3
March 30, 2023
Хороший центр, работают быстро и стараются всегда помочь! Чисто, светло! Очень много окон для клиентов. Всегда подскажут и проконсультируют! Рекомендую всем!
2
4
August 23, 2023
Просторные залы, окон много -очередь идёт быстро, в центре зала буфет -кофе/булки, телек с мультиками для детей, стульчик с тонометром для бабулек. Современненько.))
2
March 19
Зависит от специалиста, к которому попадешь. Бывает знающий, а иногда неграм отный или самодур.
December 10, 2024
Все сделали быстро чётко спасибо я доволен
2
July 23, 2024
Много окон. Почти всё работают... Довольно быстро всё сделали... Отлично.
July 17, 2024
Не добросовестные , невежлив ые и очень грубые сотрудники, месяц ходила не кто не сказал какой кабинет мне нужен, чтобы записаться для оформления загран паспорта паспорта .
1
January 20, 2024
Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут что делать и куда идти. Единственный минус - отсутствие какой либо информации где-либо (кроме личного посещения) есть ли электронная запись и когда она открывается.
2
March 8, 2024
Хороший мфц,очень большой.Сотрудники работают быстро,видно что опытные.Все очень чисто,к персоналу претензий никаких.Вообщем все отлично,мне понравился. Однозначно рекомендую этот мфц.
3
August 15, 2024
Народу просто очень много, как не зайду туда , постоянно стою в очереди чтоб талончик взять, ожидание тоже очень долгое, хотя работают много окон…..
2
2
October 15, 2023
Отлично отлаженная сеть и этим все сказано. Вспоминая прошлые стояния в очередях различных госструктур на душе становится легче и радостнее. Жизнь идет и не всегда в плохую сторону!
4
June 6, 2024
1. Мне нужно было получить консультацию специалиста по социальным вопросам. Как оказалось, в Новой Москве специалистов по этому направлению в МФЦ нет. Но и информации об этом на стендах или на стойке администратора нет.
2. К стойке администратора стояло 2 очереди (фото), всё умеют читать. Когда в каждой было по 5-7 человек, вдруг администратор объявил, чтобы все встали в одну очередь. Об этом можно было написать выставить на стойке, но лучше - поднять голову прочитать указатели и заменить их. Или озвучить это тогда, когда у стойки было 2-3 человека
1
September 1, 2024
Очень много народа, но очень быстро. Доброжелательный персонал в окошках.
September 15, 2023
16 июля 2022 г. я была зарегистрирована по месту жительства. 6 августа 2022 г. мой муж был зарегистрирован по тому же адресу. Печать о регистрации у обоих поставили в подразделении с кодом 770-125.
В конце августа потребовалась выписка из домовой книги, но пришел отказ. 03.09.23 г. поехали в МФЦ, где узнали, что штамп в паспортах у нас стоит, но в базе нас нет! Приняли заявку, добавили нас в базу и сказали, что срок на исполнение (подтверждение в базе) - 6 рабочих дней.
09.09.23 г. были в МФЦ, выписка еще не была готова. В базе, по словам сотрудника МФЦ мы до сих пор «розовенькие», т.е. не подтвержденные. Сказали, чтобы приехали во вторник (12.09.).
12.09.23 и 13.09.23 г. я приезжала в МФЦ. Выписка не готова, мы по-прежнему в базе «розовенькие», т.е. не подтвержденные. 6 рабочих дней уже прошло! Новых сроков назвать не могут! На вопрос «Что делать» сотрудники МФЦ разводили руками и ответ был одинаковый – дословно «Идти ругаться с начальником МВД». Так я узнала, что начальник МВД принимает только во вт и чт с 15 до 20.
Приехала 14.09.23г. в МФЦ на прием к начальнику МВД. Зайдя в кабинет, объяснила причину своего визита. Включая конкретные даты, рассказала когда и что мне говорили сотрудники МФЦ. От начальника МВД был следующий комментарий: «Это вообще не к нам. Не знаю зачем они Вас отправили ко мне. Сотрудники МФЦ сами «ножками» должны были дойти до нас и подтвердить Вашу запись.»; «Я понимаю почему они этого не сделали.. *вздох* … Все мы устали». СЕРЬЕЗНО?? Я то не устала ездить по МФЦ в рабочее время, при том, что, как оказалось, меня просто гоняли туда-сюда. Ладно, дальше интересней. Начальник МВД звонит некой Алине (как оказалось, старшая/главная в МФЦ), объясняет ситуацию, та спрашивает кто конкретно мне сказал о том, что нужно идти к начальнику МВД. Я не помню фамилии всех, кого успела посетить за эти дни. Начальник МВД передает эту информацию Алине и та говорит «А может она врет?». ЧТО?! «Уважаемая» Алина, если Вы читаете отзыв, объясните, пожалуйста, для чего мне нужно было врать? Чтобы посетить начальника МВД?! Так это можно сделать по живой очереди, без талона.
При этом, когда я обращалась в окна МФЦ с теми же вопросами, сотрудники МФЦ подходили к Вам же с вопросами! Вы просто смотрели, что в стопке готовых выписок из домовых книг нет моей бумажки и разводили руками! Также к Вам подходили с вопросом о том, что нас нет в базе. Неужели Вы не знали, что сотрудник МФЦ должен САМ подойти к МВД и подтвердить запись?
К сожалению, не имела привычки записывать ФИО всех сотрудников МФЦ, с которыми приходится взаимодействовать, впредь буду знать.
Но, если в МФЦ есть система регистрации обращений, значит Вы можете узнать с кем я взаимодействовала 12.09.2023 (талон А169). Кроме того, мой муж 10.09.2023 г. Писал жалобу в отделении МФЦ. Принята жалоба ведущим специалистом Чиришина М.В. (если правильно разобрала фамилию).
Итого, 03.09. было зарегистрировано обращение и мы были внесены в базу и только 14.09., благодаря начальнику МВД, ускорившему процесс, была получена выписка из домовой книги и мы с супругом прописаны в базе.
8
October 5, 2024
Иногда кажется Что эта организация создана сама для себя. И любуется собою.
September 4, 2024
Хороший МФЦ, но стало очень много людей, я не знаю как они справляются с таким огроменским потоком… но это отделение рекомендую!
3
1
May 16, 2024
Обращались за помощью, чтобы сотрудники МВД удалили заявление на госуслугах на замену паспорта. Очень огорчена персоналом. Вежливости никакой (про тон и солидарность вообще молчу), лишь бы отшпиндорить.
Не посоветую обращаться, помощи никакой, только себе нервы помотаете.
Окошко 056 и 057
3
September 2, 2024
Очередь возле стоек, впрочем как и везде, а так процедуры все выполнены быстро и качественно
October 30, 2023
Только отрицательные эмоции от центра, долгие сроки, ошибки, не могут проконсультировать. Сложные отношения с этим центром. За год было много изменений по документам, накопилось много претензий к специалистам. Из последнего: в штампе о регистрации поставили подпись но не пропечатали орган, завертевший штамп. Как такое возможно вообще? Надеюсь ответственный узнает свою подпись!
10
June 28, 2024
Я конечно понимаю что это не заведение общепита, но буквально за 15 минут пребывания в этом мфц я увидела штук 5 тараканов пробегающих мимо, как вообще люди работают в таких условиях??примите меры
4
April 2, 2024
работают на приемке и в 55 окне худшие люди.
максимальное нежелание работать. просиживают весь рабочий день в телефоне…
при вопросе как подать уведомление хотя бы через почту дают ответ что любые вопросы задавать через запись и талон!
как называть таких людей решайте сами
5
1
May 25, 2024
Отношение и осведомленность работников на ресепшене иногда смущает. Хотелось бы получать более полную и верную информацию, а не приходить несколько раз по одному вопросу.
3
3
February 9
Полтора месяца назад сдал паспорт для регистрации на новое место жительства. Сказали через 6-7 дней документ будет готов к выдаче. Прошло полтора месяца и все машут руками, яко бы долгие задержки. В мвд невозможно попасть и разузнать, когда все же будет готов мой документ к выдаче.
4
May 25, 2023
Нормальный МФЦ. Очередь быстрая, поскольку много окошек. Персонал квалифицированный и вежливый. Парковка малов ата, поскольку на ней много машин сотрудников близлежащих организаций.
2
March 10, 2024
Очень большое мфц. Для ожидания много кресел. Сотрудники адекват . Минус рядом мало парковки .
March 24, 2024
Мой вопрос не решили - за это на балл меньше, но это вина не только и не столько МФЦ, а общая орг.проблема при переходе Новой Москвы в нормальную Москву (как в древнекитайском проклятии: чтоб вам жить в эпоху перемен)
3
1
January 17, 2022
Мне все понравилось. Уютно, чисто, можно не просто посидеть на стульчике, а посидеть познавательно. Кругом витражи, медпункт, интерактивная игра. Есть компьютеры, с которых можно выйти на Мос. Ру
А главное, очень приветливый персонал. Инспектора ОВД мне очень понравились. Все провели быстро и четко. Я приятно удивлена и обрадована такому гостеприимству.
1
March 31, 2023
Очень благодарна Зайцеву Артему. Один из лучших сотрудников в МФЦ (Ло бненская).
Помог мне с непростым вопросом и услугой на мос ру. Зайцев Артем грамотный в своей работе, терпелив, внимателен. Спасибо.
2
May 9, 2024
МФЦ работает замечательно, а вот паспортный стол на двоечку. Нет желания у них помочь посетителям, на многие вопросы посетителей /по записи не могут ответить/.
3
June 22, 2024
Удобная локация, все в одном месте. Из недостатков, всегда много народу.
3
April 3, 2024
С точки зрения как все устроено, супер. Но бесконечная очередь на входе, что бы по лучить талон, это жесть. Причем больше никак этот талон не получить. Стоит по 15 человек минимум.
3
April 6, 2024
Считаю, что такие центры большая помощь жителям. Огромный круг вопросов решается в одном месте. Ни толкотни, ни бестолковости. Сотрудники работают оперативно. Так держать!
3
1
February 8, 2023
МФЦ Московского всегда на высоте!Приятно приходить в учреждения, где вопросы решаются быстро, грамотно. Если минуты ожидания, то с комфортом.Персонал выдержан, отзывчив. Спасибо персоналу за хорошую работу!
3
July 12, 2024
Спасибо работникам, всегда проконсультируют. Но, вопросы ошибок в квитанции ЕПД решить не возможно, хоть езди каждый месяц, ошибка не исправляется.
3
August 18, 2023
Всегда много людей. Но.... работает несколько десятков операторов, поэтому очередь двигается быстро. Есть несколько компьютеров, но воспользоваться вам врятли удасться, придётся долго ждать. В операционном зале всегда есть свободные места, удобные кресла. Персонал вежлив, подскажут, если нужна помощь. Рядом бесплатная свободная парковка.
3
1
June 12, 2024
Не обращался,но расположено удобно,невестка говорила что и график удобный,а так в любом отделении госуслуг-вежливо,понятно
2
April 12, 2024
Хамское отношение, грубят и приводят примеры из своей жизни, вместо помощи. Я не понимаю зачем нам портал госуслуг, если услуги не оказывается???? Работницы и работники центра мои документы не могут даже проконсультировать по гос услугам. Это что за ерунда?????
5
1