Travelata
447 reviews
July 17, 2023
Расскажу о своем опыте покупки тура на travelata
Искала туры по многим сайтам, остановилась на travelata, потому что цены были дешевле, также был бонус за первую покупку.y
Из плюсов: удобный поиск, фильтр, быстрый ответ менеджеров, также решение всех возникающих вопросов по ходу бронирования( а я их задавала ОЧЕНЬ много). Еще удобно, что можно включать/убирать страховку.
Из минусов я бы отметила, что есть вероятность смены стоимости тура, после оформления заявки. У нас так и вышло, возможно я долго выбирала, потому что первый раз вообще покупала самостоятельно и было страшно, что обманут. Но всё прошло отлично! Потому что даже если что то меняется, то менеджер звонит и убеждается что вы согласны на поднятие цены. И однозначно рекомендую, выгоднее, чем у турагента в офисе, сразу видно рейтинги отелей, отметаешь всё лишнее сразу. Еще на сайте и в приложении мне не удалось добавить багаж, и так как за пару дней только присылаются полностью все документы( хотя билеты на самолет ты получается же уже приобрел, а номер билетов ты еще не знаешь) я боялась что не успею купить багаж. Но потом на сайте перевозчика я все таки купила за один день.
В целом опыт с травелата положительный, буду еще покупать
1
September 13, 2024
Мы с сестрой первый паз покупали тур через травел лата. Покупали 31.07 за 70 тр, но отель не подтвердил нашу бронь, а мы хотели вылетать именно 2.08! У систр 04.08 день рождения! Вот это паника у пеня началась, я давай писать поддержку, номер не нашла, точнее нашла но чернз него до оператора не попасть, написала с поддержку, что ьы срочно мне перезвонили и они перезвонили. Через полчаса перебронироовали тур, еще и дешёвле, и разницу вернули! Подтому я быоа причина уливоена, первый раз все таки! И реально у травеллаты всегда дешевле чем у других!
2
January 23, 2024
Это отличная компания! пользуемся услугами неоднократно. очень удобно бронировать из дома, всё прозрачно,выбирай то что хочешь, оплачивай,получай пакет документов.не знаю мне нравится,дополнительных услуг не навязывают конструируешь тур так как тебе нужно. очень оперативно. есть поддержка туристов.Молодцы!настоящие профессионалы!
1
January 26, 2024
Впервые воспользовалась в 2017 году для поездки в турцию и с тех пор, если нуже пакетный тур, пользуюсь травелатой. У меня, практически, нет замечаний к данному сервису. За эти годы были разные поездки с разными требованиями и по сервису и по страховке, и всегда "травелата" удовлетворяла все мои запросы.
Из основных плюсов я бы отметила: удобство приложения (удобнее не встречала ни у туроператоров, ни у других похожих сервисов, напр. онлайнтурс), легко сориентироваться и выбрать более выгодную дату поездки, город выезда (у меня выбор Тюмень/Екатеринбург), продолжительность (бывает 16 дней выгоднее, чем 13).
Из минусов - практически ничего нет по России ( Алтай, Урал, Волга). Только Краснодарский край, Крым и Кавказ
И второй минус- раньше дату поездки можно было задать +- 5 дней, а сейчас всего 3 дня. У меня длинный отпуск и раньше было удобнее выбирать из практически 10 дней.
2
October 4, 2024
Оставлю отзыв о сервисе Травелата, где в августе приобретала тур. Всегда выбираю в качестве проверенного сервиса Травелату. С ними уже приобрели два тура и оба были на достойном уровне. Травелата произвела оплату в моментальный срок и выслал всю информацию, необходимую для путешествия на электронную почту, также прислали все билеты, чеки и подробности, не вызывая дополнительных вопросов. По прилету все проходило гладко и по плану! В будущем только Травелата, ведь это просто и надежно!)
November 5, 2023
Всем привет, хочу поделиться отзывом о приложении для бронирования туров травелата. Рекомендую всем, так как очень удобно искать туры по своим запросам (например звёздност ь отелей, рейтинг, цены, удаленность от моря), так же можно выбрать рейс, который больше вам подходит. Мне очень нравится, проблем с оформлением тоже никогда не возникало. Спасибо большое травелате, отдохнули отлично))
1
2
January 19, 2024
Всем привет. Хочу поделиться отзывом о сервисе Travelata.ru. Приобретал туры через данный сервис в Турцию, Египет и Тайланд.
Искал туры за день-два до вылета, поэтому цены попадались очень вкусные. Подбирал отели в свой бюджет по отзывам, поэтому уже представлял, что ожидать от отеля и ни разу не был разочарован, ожидания совпадали с реальностью)
Сервис очень удобный, в фильтре выставлял нужные параметры по ценам, отелям, датам вылета и так далее. Сервис предоставляет большой выбор туров по различным параметрам: можно выбрать нормы багажа и ручной клади, выбор авиа компаний и тур оператора, с трансфером или без, можно вообще выбрать только отель, а билеты приобрести самим, страховку стандартную или расширенную и прочее, все зависит от ваших желаний и потребностей. Но конечно такие моменты как авиа компания и какие у нее нормы багажа зависят от тура. Вообщем плюсов очень много, различные параметры выбора, консультанты в чате отвечают быстро, туры подтверждались тоже оперативно.
Можно добавить услугу тревел консьержа за доп. плату, добавлял эту услугу к туру, но мне не пригодилась). В общем сервис очень удобен, но естественно нужно быть внимательным при выборе тура, отеля и даты вылета и так далее, все изучать, правила отмены и тому подобное, и тогда проблем не будет.
Так же хотел сказать о приложении, оно очень удобное, там вся информация в личном кабинете по туру, связь с оператором в чате, можно оперативно отслеживать информацию по билетам, вылет и так далее, уточнять информацию у оператора, когда находишься в пути, приложение очень выручает, быстродействие и все под рукой. Я доволен данным сервисом и рекомендую его!!!
2
September 2, 2024
Непонятно существование этого офиса, в котором туры не бронируют, с клиентами не общаются и посылают на сайт.
Зачем тогда людей вводить в заблуждение, если офис (который, к слову, оборудован как обычный агентский офис для клиентов) функционирует. На сайте он отображается, но когда приезжаешь за конкретной целью вас сотрудник разворачивает со словами «а мы не бронируем здесь туры, вам нужно записаться на сайте».
February 1, 2024
Травелата очень удобный сервис! Заменил мне всех знакомых девочек по подборам туров) Сам выбираю, бронирую, очень удобно! Промокоды приятный бонус. Операторы всегда на связи, проблем никаких не было никогда.
May 6, 2024
У меня огромные претензии к вашей работе. В феврале был куплен турпакет в Турцию. В конце апреля Southwind (Pegast) отменил летную программу из Калининграда. Когда я об этом узнал, то позвонил сразу же на горячую линию ТО, мне четко и ясно сказали чтобы я связался с ТА (Travelata) для аннуляции тура без ФПЗ. Я несколько раз писал в чат для этого, потому что телефонная линия отключена. И каждый раз мне отвечали что все ОК, тур актуален) Я пару раз скидывал инструкция для аннуляции тура в чат (эта инструкция была размещена в этой же группе админом, где вы рекламируетесь) и снова нет, только с ФПЗ. После того как я разослал гневные письма по всем мэйлам ТО и мне перезвонил менеджер ТА и предложил ночные стыковочные полеты через Москву. Я отказался, потому что моя жена аэрофоб. Затем я доплатил на Travelata за другой турпакет у другого ТО (ANEX) чтобы лететь прямым рейсом до Турции на эти же даты и в этот же отель. На следующее утро у меня случился форс – мажор (я узнал что мне нужно лететь в даты отпуска с отцом на очень серьезную операцию в другой город ). Я позвонил на горячую линию Anex и мне сказали, чтобы я написал ТА, т.к. заявка еще не подтвердилась (прошло 17 часов с момента доплаты) и я могу отменить тур без ФПЗ. И естественно в чате мне сказали что это не возможно) Я крайне не рекомендую данного агрегатора и туроператора для покупки турпакетов и т.д. Теперь буду ждать возврата денежных средств в полном объеме (надеюсь обойдется без судебных исков)!
--
1
December 24, 2023
Хочу рассказать о моем опыте работы с приложением Travelata. Давно присматривался к данному сервису. Ранее приобретал путевки в турагенствах и для контроля сравнивал цену на сайте Travelata. В интернет- магазине Travelata получалось немного дешевле и больше возможности выбора тура, но не был уверен в сохранности денежных средств. После установил себе мобильное приложение Travelata, пообщался с теми, кто уже пользовался данным интернет-магазином и стал подбирать себе туры самостоятельно. В 2023 году три раза приобретал туры в Египет и Турцию через Travelata для себя и членов семьи. Интерфейс и фильтр поиска тура понятный и удобный, без заморочек. Если зарегистрироваться, то можно отслеживать изменения цены на выбранные отели. Подтверждение приходит быстро, полный пакет документов. Информационная поддержка работает. Туры с какими вылетами покупал, те и были, переноса вылета ни разу не было.
Из недостатков хочу отметить, что быстро меняется цена на тур. Забронировал тур, пока оформлял, вводил документы (15-20 мин.), а цена уже другая. Считаю, так недолжно быть. И еще, если входить через приложение банка-партнера, то цена на один и тот же продукт разная, через банк дороже.
ВЫВОД: рекомендую всем данный сервис -Travelata, очень удобно и просто. Все работает. Проверено.
Из пожеланий - организовать взаимодействие с парковками в аэропортах Москвы, мне кажется было б удобно туристам.
April 22, 2024
Воспользовались сервисом не впервые. Но оказались разочарованы . Об изменении или отмене рейсов не сообщают, на вопрос почему так? Менеджер сообщает,что при бронировании мы видим об этом соответствующее предупреждение! То есть имейте ввиду,что вы переплатите деньги за выбор удобных вам вылетов,но никто вам их не гарантирует,а по своему усмотрению еще и изменит на неудобные! И денег не вернет!Классно устроено!!! С другими туроператорами ни разу не было таких проблем-как назначено,так и летим. Дело ТОЛЬКО за авиакомпанией,а не «настроением туроператора». Нашему возмущению предела нет. Остальным на заметку…
1
January 30, 2024
Уже давно пользуюсь этим сайтом, около 10 лет. На других мне сложно выбрать, здесь я могу сразу посмотреть фото отеля. в который собираюсь, тут же отзывы, удобно. Люблю горящие туры, нахожу, сразу оплачиваю. раньше сразу звонил менеджер для уточнения, сейчас у нас все происходит в личном кабинете, без звонков. И так все ясно, без лишних вопросов, идет короткая переписка по делу. перепроверить данные документов и т.д. Высылается договор и все остальные документы в кабинет, все уточняется за 1-2 дня до отъезда. Я получаю смски на телефон. если, что- то меняется или просто идут напоминания о рейсе. Даже не могу сейчас вспомнить какие либо неувязочки, были конечно , но так сразу не припомню... понервничала и забыла. В основном я довольна. здесь меня и цены устраивают, я тщательно всегда выбираю, перепроверяю на других сайтах и снова возвращаюсь на любимую травелату. Недавно была на Шри Ланке, отлично отдохнула, хороший отель, правда я сама его и выбрала, но оформили без проблем.
2
January 30, 2024
Хочу поделиться отзывом о бронировании тура. В конце ноября спонтанно решили ехать на море. Я по привычке написала своим турагентам но цена и отели меня не устроили, не удобно было и смотреть предложенные турагентос туры. Подруга еще давно говорила что бронировала отпуск через травелату, поэтому я тоже решила посмотреть. Мне очень понравилось чтотя сама могу выбирать даты, смотреть календарь цен и особенно фильтровать отели от самых дешевых к дорогим. Я выбрала свои критерии, из основных была первая линия и тип питания не меньше hb. Нашла классный отель, который турагент даже и не предлагал. Отправила заявку тур подтвердили на следующий день. Отдыхом остались очень довольны, фото и отзывы на сайте травелата были достоверными. Спасибо что теперь есть возможность самим выбрать тур без посторонней помощи. С агентами возникали ранее сложности, и вопросы по номеру и отелю, а тут выбираю все сама, не стесняюсь урезать бюджет. А еще самый плюс что еще могу получить кэшбек от банка тинькофф. Да и не сказала рассматривала вылеты из разных городов, но остановилась на своем городе вылета, хоть и в Москве было дешевле. Но посмотрев удобство вылетов, выбрала свой город. Однозначно рекомендую!
1
February 7, 2024
Мне так понравился новый опыт использования приложения Травелата, что я не успокоюсь, пока не напишу этой компании свою благодарность. Обычно я покупал туры у турагентов в физических офисах, потом осмелел и несколько раз приобретал туры напрямую у туроператоров на их сайте. И уже тогда я использовал приложение Травелата, но лишь для поиска дешёвых туров. Покупку в приложении не осмеливался делать, ну не настолько я доверял незнакомой мне компании. Этой зимой рискнул, купил тур во Вьетнам. Оплатил сразу только половину стоимости, а когда бронь была одобрена отелем, внёс оставшуюся сумму. В процессе оформления мне были предложены дополнительные услуги (естественно платные), из которых я приобрёл повышенную страховку здоровья, страховку от невылета, и услуги личного сопровождающего менеджера в вотсап. Как говорится - лучше перебздѣть, чем недобздѣть(◠‿◕)
Все мои заказы и покупки сопровождались ответными письмами Травелаты на мой e-mail (скриншот прикреплю если получится). Полный пакет готовых документов мне прислали за месяц до вылета! Красота! О, чуть не забыл, при выборе тура в приложении была возможность не только найти самый выгодный по деньгам, но и выбрать из нескольких вариантов более удобные по времени стыковки, страны стыковки и какой авиакомпанией лететь (когда я выбирал, ещё не было прямого рейса во Вьетнам).
Отдых прошёл великолепно, ни страховки мне не пригодились, ни менеджер в Вотсапе. Отель выбирала жена, и к Резорту так же не возникло никаких претензий, я бы туда вернулся с удовольствием ещё, и не раз (им мы тоже написали положительный отзыв).
Резюмирую. Приложение топ! Буду пользоваться на постоянной основе. Обязательно всем рекомендую! Спасибо, Травелата 👍
April 12, 2024
Более отвратительного отношения к клиентам я, пожалуй, более нигде не встречал. Я приобрел тур, который включал прямые перелеты до места отдыха с нормой багажа 20 кг на человека. Сначала, без каких-либо уведомлений, была изменена авиакомпания и время вылета (тут вроде ок для чартера, но хотя бы какую-то смску отправили). Далее представители сервиса сообщили о том, что не могут выполнить взятые на себя обязательства и предложили альтернативу, которая была сильно хуже, чем тур, который я ранее забронировал (ночной перелет вместо дневного, норма багажа 10 кг вместо 20кг, обратный перелет с промежуточной посадкой в другом городе вместо прямого, количество дней отдыха уменьшили на один). В качестве компенсации одного потерянного дня отдыха из двенадцати предложили вернуть 4 процента от стоимости тура. Если мне не нравится альтернатива, то предложили выбрать другой тур. В качестве альтернативы я выбрал точно такой же тур, который был изначально забронирован. Мне любезно предложили до него доплатить еще 33 процента с верху от ранее уплаченной суммы (за точно такой же по всем параметрам тур, который я уже купил). Коммуникация с сервисом только по почте, номера телефона не дают. Сам больше этим сервисом пользоваться не буду и другим не рекомендую.
6
April 1, 2024
Добрый день!
Не собирался писать данный отрицательный отзыв о компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии» (в соответствии с договором), но вынудили, ранее предупреждал что буду предпринимать соответствующие меры и надеялся на благоразумие данной компании, что вернут мои деньги в течении 10 дней, но нет...
В 2021 году я работал с данной компанией и на тот момент все было четко, оплатил 100% тур, цена не менялась, поездка состоялась. В этот раз начитался отрицательных отзывов, думаю ну меня же это не коснется, а нет все получилось ровно как написано в данных отзывах.
29.02.2024 выбрали отель Litore Resort Hotel & Spa, 5* Турция в период с 29 сентября по 09 октября 2024 года на 10 ночей оплатили полную стоимость тура 236 742 рублей, применили кешбек, хоть не много сэкономили.
Стали ждать нашего запланированного долгожданного отпуска, в уверенности что наша поездка состоится точно, тем более как уверяет на сайте TRAVELATA что оплати 100% тура и стоимость не измениться.
Но сладостное ожидание было совсем не долгим, 16.03.24 нам позвонили с TRAVELATA и сообщили что вылета 29.09.24 из нашего города не будет и предложили доплатить 17 522 рубля за 11 ночей с вылетом с 28.09.24, предложение просто перенести нам дату вылета на 28.09.2024 без всяких доплат даже не обсуждалось.
Сначала вроде как согласились, но потом пересчитав сутки на 10 и 11 дней, когда мы брали и стоимость на тот момент мы поняли, что это просто настоящие «кидалово», причем сумма 17 522 никак не обосновывается и не обсуждается, либо доплачиваешь, либо не летишь!
Очень похоже на схему, ты оплачиваешь тур 100%, потом тебе звонят говорят ты не угадал с датой вылета (хотя на сайте TRAVELATA все эти даты вылета есть) давай доплачивай или ты не летишь. Я думаю большая часть граждан доплачивают, ну а куда деваться это же отдых, ну а если отказ, то будешь ждать возврат своих денег неизвестно сколько. Турагент и туроператор в плюсе клиент в минусе, нормальная схема.
За полгода до тура уже точно известно, что не будет вылета 29.09.2024?! А за это время Вы еще что ни будь в этом роде придумаете?!
Уважаемая TRAVELATA не нужно только мне в 100 раз писать, что Вы не в чем не виноваты, это все тур оператор ООО «Анекс Туризм», у меня договор заключен с Вашей компанией и деньги я платил Вам а не ООО «Анекс Туризм».
Как я и обещал Вам ранее что если не дождусь своих денег в срок то напишу соответствующий отзыв.
Сегодня подал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру РФ, далее суд.
6
October 21, 2023
Хочу оставить свой отзыв о сервисе Тревелата - а именно покупке тура через приложение.
1. Выбирать отель через фильтры очень удобно!
Сразу можно почитать отзывы, почитать актуальную стоимость тура, выбрать удобные рейсы.
2. Очень удобно, что паспортные данные вбиваешь сразу в приложении, не отправляя никуда сканы и прочие документы.
3. Оплата тоже сразу в приложении, по ссылке, быстро и удобно.
4. После оплаты и подтверждения от тур оператора, мне прислали документы на всех членов семьи там же, в приложении. Я скачала их все без проблем.
5. Отель полностью соответствовал описанию и ожиданиям.
6. Мне очень понравилась поддержка! Любые вопросы - менеджеры мгновенно отвечали в чате поддержки прямо в приложении. Ответы по делу.
В следующий раз планировать путешествие я буду только с Тревелатой, и никак иначе, потому что лучше сайта, приложения и сервиса я не встречала. Путешествовала с тревелатой 2 раза, и оба - идеально. Спасибо!
February 12, 2024
В первый раз воспользовался данным сервисом, честно говоря немного переживал, покупая не у человека, но все прошло максимально просто и прозрачно. Купили горящую путевку в Египет с 50% скидкой в период 23-29 января, это при условии вылета на следующий день.
+
1)Удобно мониторить цены, можно добавлять интересующие отели в отслеживание
2)Сервис анализирует предложения сразу по всем туроператорам.
3)Максимальная подробная информация о туре, плюс сразу можно изучить рейтинг и отзывы других туристов.
4) Документы по путевке пришли в течении часа после оплаты тура.
Минусов не выявил, компания отработала на все 100%. Будем пользоваться в дальнейшем Травелатой.
1
December 23, 2023
Купила тур в Турцию в приложении Травелата в ноябре 23 года. Долго отслеживала цены, чтобы поймать наилучшую. Понравилась функция отслеживания цены, видно динамику, что помогло принять решение и поймать минимальную цену. Мне до сих пор не верят, когда говорю, как выгодно слетала. Еще нравится, что в приложении можно сразу посмотреть цены на соседние даты, часто плюс минус два дня бывает цена выгоднее.
Чего мне не хватает, так это видеть вариативность по количеству дней в отель. То есть, если ищу на 14 ночей, то сколько стоит этот же тур, но на 10-12-15 ночей я уже не вижу, нужно делать новый поиск. Либо я не нашла, как это сделать.
Я сразу не разобралась с доп услугами, поэтому обратилась в поддержку в чате в приложении. Ответили быстро, в течение 10 минут. И сразу по делу. Всё разъяснили, успокоили. Поддержка работает отлично. Документы на тур прислали в тот же день, хотя говорилось, что документы будут за день до вылета. Конечно, ждать неделю было бы нервно, к счастью этого не случилось, я спокойно собиралась в поездку с документами в кармане.
Меня ещё знакомые пугали, что цена указана не настоящая, с меня потом ещё потребуют кучу денег. Это тоже была только пугалка, в приложении всё прозрачно, все цены соответствовали действительности, никаких скрытых неожиданных доплат не было!
Описание тура и отеля было правдивым, всё соответствовало информации в карточке и отзывам туристов. Отдыхом я осталась довольна, как и работой травелаты.
Момент, который немного напрягал, что навязчиво и с пугалками (как я останусь за границей одна без отеля, паспорта и самолета), ежедневно мне пытались продать сервис личного агента в путешествии. Раз отказалась, два, семь... ну сколько можно.
Травелату однозначно рекомендую, удобный, практичный и выгодный сервис.
February 1, 2024
Второй год пользуюсь данным сервисом. Очень удобно. Действительно большой выбор предложений (все тур операторы собраны в одном месте) и выходит значительно дешевле чем у туристических агентств, которые иногда пропадают )
1
January 27, 2024
Не так давно впервые воспользовался сервисом Травелата для приобретения тура. Раньше пользовался услугами турагентов. Был приятно удивлен, насколько удобно самостоятельно выбирать тур на травелата. В результате затратил минимальное количество времени на подбор.
1
1
October 17, 2023
Пользуюсь приложением travelata.ru уже второй год. Очень удобно подбирать тур. Можно отслеживать цены на выбранные предложения. Нет необходимости ехать куда то в офис , чтобы приобрести тур. Выбирал отели по отзывам в приложении и ни в одном не разочаровался. Все необходимые документы оперативно присылаются на электронную почту, информируют клиента о времени и даты вылета. Мы довольны уровнем сервиса travelata.ru. Будем пользоваться этим приложением и дальше!!!
3
September 23, 2024
В офисе не был, общался через почту и пару раз по телефону при возникновении проблем. В целом Травелата лучшее для меня решение из всего что есть на рынке. Удобное приложение, быстрое подтверждение туров, помощь при возникновении проблем, все докуметы четко в заявленные сроки.
November 8, 2023
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретал тур в ОАЭ.
Очень удобно подбирать тур, оперативно получать информацию о подтверждении, находясь на работе или дома. Тур оперативно подтвердили, за некоторое время до начала тура предоставили необходимые документы. Даже отзывы, размещенные на сайте были честными, а не «сладкими». В поддержку не обращалась, все и так было четко.
Я бы добавила минусы, но не нашла их.
3
September 23, 2023
В первый раз решил поехать отдыхать через тур агентство. Сейчас так много разных агрегаторов по подбору туров. Пробовал Onlinetours , Travelbelka и Travelata и в итоге остановился на Travelata. Плюсы - очень хорошая навигация , приятный интерфейс ,стили, предельная легкость оформления тура. Покупал у них тур в Турцию.
Одобрили буквально за несколько минут. Чеки, документы пришли сразу на почту, а так же можно все это посмотреть в личном кабинете. Совершенно точно буду искать следующую поездку в Travelata.
February 29, 2024
Скорее негативное впечатление: впустую потраченное время и нервы. Выбирала и покупала тур, знаю местность и отели, поэтому решила купить через сервис. За время бронирования через чат и через электронную почту стоимость тура повысилась !!! обратите внимание на сумму!!!! на 184 000 руб . При этому никаких существенных изменений не было. Сильно странный сервис, когда могут происходить такие скачки. В чем преимущество — не понятно.
Если Тервалата позиционирует себя, как компания, где можно поймать выгодную цену и через 5 минут она меняется, то как можно вообще сделать интересную бронь, когда вы позволяете себе разницу в 184 000 руб в одном туре за несколько часов? Хотя все подтвердили, нажали все кнопки и т.д. Т.е. ответственности нет никакой. Просто тур с 250 000 руб стал стоить 415 000. Кстати, оператора живого нет, только оператор в чате, который на вопросы толком не отвечает. Схема бронирования не прозрачна, трудно понятна. Пишут - нажми кнопку и тур ваш! Ничего подобного. Я внесла 100% предоплату и стоимость увеличилась на 184 тыс руб. Я еще не знаю, как буду возвращать деньги, вероятно, тоже будут проблемы.
3
October 22, 2024
После последней поездки только 3. Указывают а/к Turkish Airlines, по факту лоукостер без питания AJet. А деньги как за регулярку берут. Это - прямой обман.
January 30, 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретал тур, даже два тура, один в сентябре, а второй в декабре. Оба тура в Турцию, я постоянно путешествую и ранее всегда пользовалась услугами туроператоров напрямую. Но в последнее время на травелате стало гораздо удобне подбирать туры, выбирая и аэропорт и авиакомпании и главное в обоих случая туры обошлись дешевле чем у туроператора. Также очень удобно сравнивать туроператоров по ценам между собой. Первый раз были некоторые волнения относительно безопасности оплаты и документов по туру,но все прошло отлично. Удобнее пользоваться приложением. И сейчас уже присматриваю следующий вариант на весну-лето.
March 15, 2024
Приобрели тур у данного турагента в Дубай. В назначенный день вылета, 15 февраля, наш рейс сначала 3 раза подрят задержали по 30 минут , а затем и вовсе перенесли более чем на сутки. В связи с чем пропадал 1 день из 5-ти дневного тура. Турагенг был сразу уведомлен о происходящем и в ответ было сказано, что вопрос о компенсации уже рассматривается. Сегодня 15 марта, из тура мы вернулись 21 февраля. По вопросу компенсации КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ, якобы им не отвечает туроператор на заявку и это В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА. Туроператор Intourist. Отношение ПОЛНОСТЬЮ БЕЗОТВЕСТВЕННОЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ к клиенту. Не могут даже предоставить обратную связь по вопросу. Живого оператора на линии нет!! Только общение через чат. У меня все переписки и информация по рейсу зафиксированы. Буду обращаться в суд и максимально писать негативные отзывы на всех возможных площадках и пабликах. При том, что цена вопроса примерно 30 тысяч рублей. Это просто смешно, что компания так наплевательски относится к своей репутации.
Бронирование №1006945736
5
May 21, 2024
Обращаюсь не первый раз. Нравится агрегатор, тк много компаний, можно выбрать. Цены адекватные, выбор хороший. Из минусов, что иногда приходится понервничать, ожидая подтверждения брони, особенно когда тур горящий.
May 14, 2024
В этом отзыве расскажу о своем опыте с сайтом/приложением Травелата , где недавно покупали тур в Сочи. Быстро удалось найти подходящие билеты, отель. Помощник саязалась в тот же вечер и дала комментарии. Пользуюсь сервисом на постоянной основе и очень довольна скоростью бронирования, удобством оплаты, предоставлением отсрочки платежа
May 15, 2024
Огромное спасибо за такую ответсвенность 🙏🏻 Взяла билеты на всю семью и по ошибке авбрала совершенно не удобный перелет и количество дней продивания . Написала в службу поддержки , постоянно были со мной на связи , отвечали на мои многочисленные сложнве вопросы , и за два дня поменяли перелет и поодлили продивание за супер минимальную сумму !!! Честно говоря в приятном шоке . Искренне благодарю 🙏🏻
1
2
April 5, 2024
Всегда пользуюсь данным сервисом, никаких нареканий не было. До момента пока не столкнулся с такой проблемой:
В феврале забронировал Тур внес 100% аванс, пришло подтверждение.
Через 2 месяца связывается оператор и говорит, что они получили от Туроператора через кого производилась бронь отказ от отеля в размещении. Предложили замену отеля или возврат.
Но нам принципиально было заселится именно в тот отель, так как там встречаемся там с родственниками.
При этом на сайте доступна бронь в этот отель но через другого Туроператора, соответственно уже дороже так как прошло время.
И в данной ситуации Travelata никак не помогли в решении сложившейся ситуации, мне пришлось делать новую бронь по более дорогой стоимости, так и еще ждать 30 раб. дней на возврат ранее оплаченного тура.
4
July 6, 2023
Травелатой пользовалась дважды-один раз покупала тур в Турцию, всё прошло гладко, а последний раз покупала тур в Санкт-Петербург. Предложение было сразу с перелётом, по цене выгоднее чем если покупать его отдельно. Я сначала забронировала, но не оплатила, поторопилась и пришлось отказаться, потому что летела с собакой и побоялась покупать с билетами не уточнив у авиакомпании. Поэтому оформила новый тур где было включено только проживание в отеле. Всё очень удобно, никаких вопросов при заселении не возникло. Фото отеля соотвествовало действительности. Порадовала быстрая обратная связь от операторов-я спрашивала в чате как лучше-отменить или оформить новый тур.
Из минусов-если захотите отменить уже оплаченный тур, даже если не в последний момент, а заранее-большие штрафы. Но меня это не коснулось.
Сервис рекомендую, в дальнейшем обязательно воспользуюсь
3
August 13, 2024
Пользуемся данным турагенством не первый раз.
очень удобно, быстро и вовремя оформляют документы. Оперативно решают какие либо вопросы если они возникли.
РЕКОМЕНДУЮ!
November 25, 2023
Хочу рассказать о приобретении тура через сервис travelata.ru. До этого никогда ранее не покупал туры онлайн. Сервис трэвелата превзошел все мои ожидания! Удобное приложение, огромный выбор направлений и отелей, отлично работающая поддержка, которая оперативно отвечала на возникающие вопросы. Путешествие прошло очень хорошо, всю информацию сервис предоставил заранее. Я остался доволен выбором и в будущем буду пользоваться данным сервисом.
2
November 2, 2023
Давно пользуюсь сервисами он-лайн бронирования туров. В этот раз, по рекомендации друзей, решил попробовать Travelata. Что могу сказать, однозначно лучше многих других:
- Скорость ответа поддержки, отвечают в любое время практически сразу;
- Удобный интерфейс как в смартфоне, так и десктопе;
- До подтверждения билетов и отеля деньги не списывают, а только блокируют на карте.
- По запросу, без проблем, предоставили номера авиабилетов, прошел он-лайн регистрацию и выбрал места.
Из замечаний, все документы по туру выгружаются в личный кабинет без названия: 1,2,3... Сидишь, открываешь каждый, переименовываешь.
Однозначно рекомендую Travelata (есть с чем сравнивать)!
September 22, 2023
Первый раз бронировала и оплачивала тур через сайт. Выбор пал на travelata и не разочаровал, я осталась очень довольна !
Плюсы: удобные фильтры по сайту и в приложении, оличная подборка туров, как говориться на любой вкус и цвет. Цены приемлемые.
После бронирования и оплаты-быстрое подтверждение брони, документы и билеты прислали на следующий день, также использовала скидку в 2 тыс по промокоду, мелочь, но приятно.
Минусов нет.
Теперь буду всегда сама бронировать и подбирать путевки и только с travelata!
Спасибо команде профессионалов за мой отдых!
December 9, 2023
Делюсь своим опытом работы с сайтом travelata. Приложение скачано давно. Но поездку оформила впервые в этом году онлайн в приложении. Из трех сайтов травелата, онлайнтурс и левелтревел лично мне на травелате было более удобно выбирать. Хочу оценить оперативность подтверждения тура. Долго выбирали, куда лететь. В итоге всё переиграли и впритык выбрали. Определилась с направлением, оплатила в 16 часов 20го ноября. Подтвердили через 15 минут и в этот же день вечером мы выехали. Комплект документов тоже прислали оперативно. В чате сначала отвечает бот, но если по вопросам нужен человек, то оператор подключается тоже быстро. Вылет был рано утром 21го. 1й раз так спонтанно вышло. Но супер. Мы довольны! Отдых прошел отлично!
October 8, 2023
В этом году в первый раз решилась купить тур без посредничества турагента. Воспользовалась сервисом travelata.ru и осталась очень довольна. Если обычно в турагенствах предлагают несколько отелей от туроператора, с которым они сотрудничают, то тут выбор гораздо шире. Много фильтров, по которым можно настроить поиск.
Возник вопрос по документам, специалисты поддержки в чате все объяснили и помогли. Отзывы на отель, который выбрали, совпали с действительностью, т.е. им можно доверять
1
February 12, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Это был первый опыт поездки за границу на отдых сравнивать не с чем, но я остался очень доволен. Выбрать подходящий вариант оказалось очень удобно полно всяких фильтров, чуть изменив дату поездки получилось купить тур за смешные деньги. На все глупые вопросы менеджеры ответили. Все в итоге оказалось, как договаривались или лучше. Недостатков не увидел, разве что небольшое количество туров по России не в Краснодарский край, но может это и к лучшему.
February 16, 2024
Хотела бы оставить свой отзыв о покупке тура на Travelata.ru.
Воспользоваться данным сервисом мне посоветовала моя подруга,она сама в последнее время бронирует путешествия именно у них .
Первое,что хочу отметить-это удобный интерфейс,не помню,чтобы что-то подолгу зависало ,очень удобно искать туры по своим параметрам!!!Также понравилось общение с менеджерами в приложении, все быстро,четко и по делу)
За это отдельное спасибо!
Единственное, хотелось бы видеть отзывы по всем отелям, чтобы не приходилось их искать на других сервисах.
Всем удачи и лёгких путешествий 🥰💐
1
October 16, 2023
Более 5 лет пользуемся Travelata.ru, и только ими потому-что очень удобно отслеживать хорошие, а главное выгодные цены. Бывало летали в Египет на НГ за 68тр втроем) Было и отменяли тур, но сотрудники помогали нам подбирать другие туры, и все решалось. Однозначно советую всем Travelata.ru
2
September 24, 2024
Добрый день ! Пользовались данным сервисом, очень удобно , быстро , все документы на почту, через неделю уже на море! Спасибо за СЕРВИС !!!!
1
July 7, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Очень удобное приложение, тур подобрал за 2 часа, по ценам более чем достойно. Через приложение прислали чек на тур, все онлайн, ехать никуда не нужно. В тур было все включено, включая перелет, билеты так же онлайн. Отдых , отель все было прекрасно.
1
October 17, 2023
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru:
частенько пользуюсь этим сервисом для подбора и приобретения бюджетных туров, также произошло и в этом году - покупал сам тур на сайте в Турцию, все просто и удобно, интерфейс интуитивный, оплата тоже проста. Все необходимые документы по туру размещены в Личном кабинете, также дублировались по эл. почте. Помимо всего этапы оформления тура оповещались по смс.
Из Недостатков это: при дальнейшем бронировании тура цена могла увеличиться на сумму топливного сбора, поэтому на это стоит обращать внимание.
В общем, могу рекомендовать данный онлайн-магазин по подбору и приобретению туров)
3
September 5, 2024
Удобный, быстрый поиск туров, оплата. Операторы очень быстро отвечают, Документы и пояснения присылают быстро. Надёжно. Обращалась три раза, всё как по маслу.
June 19, 2024
Удобный сервис, можно посмотреть рейсы при бронировании,выбрать фильтры,все четко и понятно, служба поддержки оперативно реагирует на обращения,делают скидки при покупке
June 13, 2024
Хочу написать отзыв о покупке тура на travelata.ru.
Покупала туры для семьи в Тайланд и Турцию.
Большой плюс покупки тура через приложение travelata.ru в экономии времени, на сайте есть вся необходимая информация.
Очень быстро приходили ответы от компании.
1