Travelata
447 reviews
December 10, 2024
Заказывали через Травелата. Ру проживание в отеле в ДУБАЙ.
К сожалению, принимаюшая сторона поселила в номер другой категории. Написали в чат Травелата. Там очень быстро помогли решить наш вопро с. С ресепшен сами предложили другой номер. Благодарим за оперативное и качественное решение нашего вопроса. С наилучшими пожеланиями команде Травелата.
1
January 10
Делюсь своим опытом использования сервиса Травелата. Выбрать нужный тур было легко, на сайте много фильтров на любой вкус. Оформление в два счета, все наглядно и понятно. Удобно, что все полностью онлайн. Рекомендую)
October 2, 2024
Удобное приложение. Сама варьируешь количество дней, нужен трансфер/нет, багаж и тд
Самое удобное, что можно найти вылет и аэропорт подходящий, вариантов гораздо больше, чем предлагал агент
Да, нужно сидеть самой смотреть выбирать -время, но зато если вдруг что не так обижаться не на кого)
Документы прислали вовремя
September 29, 2024
Интерфейс сайта действительно очень удобный! Оплатили эконом рум в Турции, отель отреставрированный, 5 звезд, 1 линия, фото очень красивые, номер заказа 1007533304. По приезде мы столкнулись с мужем с тем, что номер не соответствует действительности,а заселили вообще не в красивый отель, который мы оплачивали, а в старое здание рядом с видом на наш отель. Естественно никакой информации об этом дополнительном здании, фотографий реальных номеров на сайте не было! На ресепшене показывали тур и фото нашего номера купленного, нам лишь сказали, что эконом номера у нас другие, и они дешевле стандартных аж на 300 евро, в нашей путевке разница со стандартом была 900 рублей, муж просто на первую ссылку нажал, но нас по информации ничего не смутило,просто номер поменьше ожидали. Переселии лишь через половину срока тура, но каких нервов нам это стоило. Написали претензию, на неё никто не ответил, на горячую линию дозвониться невозможно. Уважаемая, Травалетта, это мошенничество! Прикладываю фото отеля и номера, который оплатили, и куда заселили на самом деле.
1
1
March 27
покупали тур через тревалату в тай, по итогу первоначальный тур отменил туроператор, в середине дня со мной связался представитель тревалаты предложив альтернативные варианты. из представленного выбрали другой тур и представитель пропал на пол дня. как выяснилось они решали почему на сайте у них тур есть. а у туроператора нет. как итог билеты на самолет все раскупили и забронировать тур неудалось, все туры подорожали разом на 200 тыс, вместо 200 стали стоить 400+. Никакой заинтересованности в продаже туров нет, пытаются решать проблемы которые потребителей вообще мало волнуют. При этом деньги за тур конечно же списали. Далья руководитель вам отдельный привет
1
November 13, 2024
Месяц назад забронировала тур через Травелату.ру, Задала нужные параметры для подходящего тура, было много вариантов,выбрали наилучшее предложение и забронировала, быстро пришло подтверждение, а через полчаса на почту пишли все документы по туру, билеты,ваучер, страховка. Отдых удался на все 100%. Спасибо Травелате,всем рекомендую!!!
1
November 18, 2024
Пользуемся Травелатой для покупки туров уже года три. Отели выбираем по оценкам туристов и знакомых. Удобно сравнивать отели по фильтрам, а также по датам вылета. Документы вовремя высылают и оплата онлайн.
1
September 22, 2024
Всем привет! Воспользовался сервисом в первый раз, так как требовалось оптом забронировать отель и билеты и как можно дешевле.
Направление было узкое, в частности требовалось добраться до Подмосковья и чтобы расстояние от отеля до аэропорта было не очень большое и как раз Travelata смогла все организовать.
Сначала переживал, что придет отказ или меня не заселят, но все прошло удачно и в Ибисе меня встретили как родного.
Первую поездку заграницу куплю здесь
1
1
August 12, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru
Недавно с мамой решили отдохнуть в Турции, и для выбора тура обратились к сервису Travelata. Это был наш первый опыт использования этого сайта, и могу с уверенностью сказать, что он нас приятно удивил.
Первое, что бросилось в глаза, — это удобство поиска туров. На сайте можно легко настроить фильтры по различным параметрам: тип отдыха, страна, бюджет и другие. Благодаря этому, нам удалось быстро найти подходящий тур по очень выгодной цене. Особенно порадовало отсутствие дополнительных комиссий, что стало приятным бонусом, поскольку в других сервисах часто встречаются скрытые платежи.
Для нашего путешествия мы дополнительно выбрали опцию онлайн-менеджера, который был доступен на протяжении всего отдыха. Эта функция оказалась невероятно полезной: менеджер оперативно отвечал на все наши вопросы, помогал с решением небольших организационных моментов и давал советы по поводу экскурсий и местных достопримечательностей. Это придало нам уверенности и позволило избежать многих проблем.
Процесс бронирования тура прошел без каких-либо сложностей. Все было интуитивно понятно и удобно. Также порадовало, что на сайте предоставлена возможность подробного ознакомления с отелями, есть отзывы других туристов и множество фотографий. Единственное, что хотелось бы отметить как небольшой минус, — это то, что по некоторым отелям не хватает детальной информации и фотографий. Это не критично, но иногда приходилось искать дополнительную информацию на других ресурсах.
Во время поездки мы столкнулись с небольшой проблемой — в отеле возникла путаница с номером. Однако, благодаря оперативной поддержке онлайн-менеджера от Travelata, вопрос был быстро решен, и нам предложили более комфортный номер в качестве компенсации.
В целом, наш опыт с Travelata оказался очень положительным. Путешествие прошло отлично, и мы с мамой остались довольны как выбором тура, так и уровнем сервиса. В следующий раз, когда будем планировать отдых, обязательно снова обратимся к этому сервису. Рекомендую его всем, кто ценит удобство, надежность и качественное обслуживание.
2
January 11
Про travelata.ru. узнала 2023 году когда выбирала тур.
Мне понравился понятный сайт.
Удобный поиск.
Можно купить тур, не выходя из дома :)
За два года были и поездки и отмененные туры.
Одну бронь отменила сама, другую травелата ( деньги вернули через несколько часов)
Планирую и дальше обращаться к травелата
Советую...
1
February 26
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru В декабре 2024 году спонтанно решили съездить к солнышку. Переплачивать агентствам не вижу смысла, решила купить тур самостоятельно. Естественно, мониторила все возможные агрегаторы, группы вк и тд, все-таки на travelata.ru самая выгодная цена. Летали в Эмираты, удобный поиск, видно включен ли трансфер, тк бронировала практически перед выездом (до Москвы мне сутки добираться), быстро прислали документы на эл почту. Пользуюсь не первый раз, никаких нареканий. В общем всем советую!
January 14
Купили тур в ноябре,через Тревелату в Тайланд, оформили рассрочку без% через их партнеров payLate? которых они рекомендуют на своей платформе/они обманным способом всучили еще страховку на 50 тысяч рублей. Будьте осторожны, это ***, не оформляйте ничего через них. Очень жаль, что такая фирма, как Travelata, сотрудничает с фирмами, которые обманывает людей,раньше летала только через них, теперь конечно не буду и никому не рекомендую
1
October 24, 2023
Много лет пользуюсь сервисом Травелата для подбора путешествий. Действительно очень удобно! Не надо никуда ездить, созваниваться с турагентами. Выбираешь и отель и вылеты самостоятельно. Цены на туры действительно ниже, чем на других ресурсах. Документы по туру присылают на электронную почту. Все четко. За 10 лет ни разу не было ни одного негативного момента. Удобное мобильное приложение. Всегда, если есть вопросы, можно связаться с поддержкой. Отвечают оперативно. Не хватает только бонусной программы для постоянных клиентов, но всегда можно найти в сети купоны на скидку. Рекомендую!
2
4
August 14, 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретал тур, причем отдых помогают они мне организовать уже несколько лет подряд. Очень удобный сервис по поиску туров: Здесь собраны все туры от ведущих туроператорв. Намного проще так подбирать вариант для отдыха, чем пересматривать десятки сайтов туроператор. Все удобно, что в одном месте. Нашел тур, если есть вопросы всегда оперативно помогают в чате консультанты. Бронирование простое и удобное, справится даже новичок. Всегда все туры мне оперативно подтверждались, документы даже раньше срока 1-2 дней до вылета. Удобно, комфортно и безопасно. как на мой взгляд. Плюс иногда у них даже выгоднее предложения, чем на сайтах туроператоров, так называемые промо туры. Так что все классно. Советую!!!
1
August 12, 2024
Недавно вернулась из путешествия, которое подбирала и бронировала через Травелату. Хочу отметить удобный поиск, цены соответствуют тем, что отображаются в поиске. Несомненно, плюсом является гибкая система оплаты тура. На период путешествия прилбретала услугу: персональный менеджер ( не помгю точное название услуги), удобно и комфортно, что есть куда обратиться когда ты уже придетел на отдых. Задавала вопросы, отвечали оперативно. Хорошая компания, приятные менеджеры, спасибо!
1
September 11, 2024
Хочу написать чечтный отзыв о Травалата. Пользуюсь я ге перввй год и ася мгя семья, у каждого свой акаунт, скажу так. Все пролисходит быстро, даже при покупке за день тура. Оперативно отправляют документы, оповещают. О турах, сеажу так, сиотрите на класс отеля и читайте отзывы, я всегда читаю и не нравится отзыв и рейтин просто не еду, а кто пишет гадости, прочто зватвют не сигтря тур, а потом надости пишут. Вот у меня всегда все в порядке, ротому ято я отбираю тут лично здесь и никаких проблем. Оьратная саязь быстрая. Туролператором только этим пользуюсь.
Рекомендую однозначно, проверен временем и семьей, а мы выбираем лучшее!
October 23, 2024
Покупала туры на Травелате в Турцию два раза. Очень удобно. Выбираешь удобный для тебя вариант по времени вылета, количеству дней и стоимости. Можно сразу проставить фильтры по своим запросам.
December 15, 2024
Отдых был испорчен. Самим травилаторм. Сам отель супер а организация перелета просто ужасная полет был с пересадкой между рейсами была 3 час я был в шоке когда мы прилитель в один терминал а вылет с другого ростяния между терминалами около 5-10км трансфера небыло ели успели на рейс отдали 50 долоров за такси на рейс зарегестрировальсь за 2 минуты до окончания регистрации.
1
March 20
Это лучшее туристическое агентство, с которым я когда-либо работала. Они невероятно быстро решают все вопросы и очень помогли мне. Огромное им спасибо! Так держать.
December 26, 2023
Пользовалась услугой сервиса Травелата этой осенью - хотела дёшево слетать в Турцию в несезон. Установила приложение, оно очень удобно для отслеживания изменения цены на выбранный тур (оповещения о повышении/снижении цены приходят сами). В течение пары недель смотрела динамику по двум турам и когда очень выгодное предложение появилось (приличная скидка), я очень удачно купила тур на двоих без а/б (купила их на накопленные мили). Хочу сказать, что на букинге цена на этот же отель и эти даты была дороже на 15%! В общем вполне довольна данным сервисом. Легко оплатить , все документы, страховка и пр.скачиваются и дублируются на почту.
Чего не хватало в сервисе? Наверное достаточного количества свежих отзывов по выбранным отелям. Я их "добрала" как раз тут, в Яндекс справочнике.
1
3
December 22, 2024
Спустя год никакого решения по моей претензии!
Я делала заказ через сайт, по фотографиям на сайте, в итоге фотографии были номеров дороже, мне пришлось уже на месте оплачивать за то, что я ожидала в самом начале. Претензию написала, 100500 раз писала в поддержку, все извинялись и кормили завтраками. Никто так и не ответил и не разрешил ситуацию. НИКОГДА БОЛЬШЕ. Могла бы, поставила бы минус 100 звезд за такое отношение
1
March 26
Отл ичный сервис! Дешевле чем у туроператоров и намного больше выбор. Бронь подтвердили сразу после оплаты онлайн, документы по туру были отправлены в личный кабинет на следующий день. В путешествии все прошло супер. Менеджер был на связи в вотсап (нам не пригодились его услуги).
Рекомендую!
October 7, 2024
Очень удобный и надежный сервис. Туры покупала в Турцию и в Сочи, документы оформлялись быстро, в электронном виде получала на электронную почту и в личном кабинете. Ни разу не было никаких проблем. От путешествий только положительные впечатления. Рекомендую!
2
December 22, 2024
Покупали тур через этого агрегатора. Ответственности ни за что не несут. Сразу отправляют к тур оператору. Проблема: была в том, что перенесли рейс с 01.09.2024 02:40 на 02.09.2024 в 08:00. Соответсвенно, в отель мы приехали на сутки позже. Деньги никто не вернул. Больше ничего через них не куплю
Рейс был регулярный, не чартерный. Номер заказа 1007580397
1
December 22, 2023
Уже пять лет пользуюсь услугами этого Травелата и всем очень довольна! Подсадила на него всех своих коллег и друзей. Плюсы: 1. цены всегда ниже, чем в других агентствах; 2. очень удобное приложение, можно легко настроить нужные даты поездки, а особенно нравится функция “+/-3 дня”, которая помогает найти самые выгодные предложения. 3. Оплата тоже удобная и часто бывают скидки, а если плачу картой Тинькофф, то еще и кешбэк получаю! Минусов пока не нашла. Сначала было немного непривычно самой выбирать отель без помощи менеджера, но тут есть рейтинги каждого отеля - как от самого агентства, так и от топ хотел, поэтому можно понять, какой отель выбрать. В общем, супер-агентство! Всем рекомендую!
1
November 10, 2023
Очень высокий уровень предоставления услуг по отдыху!!!
Травелата – это наилучшие предложения на рынке туристических услуг, максимально удобный сайт, хорошо знающие специалисты. Уверенно рекомендую Травелату. За много лет пользования данным сервисом у меня в этом году впервые случился форс-мажор и пришлось возвращать тур, так мне выплатили 100 % моих расходов, понимаете 100%, что тут ещё говорить! Огромная благодарность сотрудникам Травелаты – вы лучшие!
1
June 19, 2024
У нас редко совпадали с мужем выходные. На майские праздники внезапно выдалась неделя совместных выходных. Нужно было очень быстро решить вопрос о семейном отдыхе. Коллега посоветовала Травелату. За час нашла подходящий нам по всем параметрам тур- по датам, цене и т.п. Деньги списали с карты только когда подтвердилось бронирование. Чеки об оплате прислали сразу на почту. Через два дня у меня были на почте и в личном кабинете на сайте все документы о бронировании номера в отеле, билетов на самолёт туда и обратно, документы на трансфер. Ещё через два дня мы уже отдыхали в Адлере! Я вообще впервые пользовалась подобным интернетсервисом для поиска покупки тура на отдых. Даже не подозревала, что так можно сидя дома на диване, решить вопрос
об отдыхе! Очень довольна! Удобно, быстро, везде без обмана. Дети счастливы, отдых удался. Обязательно, если ещё выдастся случай отдохнуть, опять воспользуюсь услугами Травелаты.
1
October 12, 2023
Несколько лет пользуемся приложением Травелата для своих путешествий. Это очень удобно, можно самому подобрать отель или тур с вылетом из своего города, можно сделить за ценой. Я добавляла в избранное определенный тур и ждала когда цена на него упадет. Если что непонятно, можно написать в чат, и менеджеры ответят и все быстро объяснят. После оплаты тура документы приходят на электронную почту и в само приложение. Все просто, удобно, не надо обращаться в турагентства. Здесь можно выбрать то, что тебе нравится и устраивает по цене.
1
1
September 13, 2024
Последние 5 лет организацией отдыха занимаемся самостоятельно. В первый раз конечно было страшно, оплатили тур и неизвестность. Но подтверждают поездку всегда в указанные сроки и если туроператор не подтвердил тур, все деньги без комиссии возвращают. Мне очень нравится что можно и мониторить цены на тур, и вполне удобно подбирать поездку. Пару раз нам туроператор переносил поездку - сотрудники Травелаты быстро реагируют, помогли разобраться со всеми нюансами и вопросами и в итоге поездка прошла замечательно. При подборе отеля ориентируюсь в основном на отзывы в самом приложении, могу посмотреть ещё на других сайтах. Рассматривала другие приложения по подбору туров, но мне удобнее именно у них
January 21
з аказали тур в Египет, сейчас позвонила менеджер Дарья, сказала что внесения корректировки , заменить одну цифру на другую стоит 1000 руб., много раз заказывал через вас туры, после данного неприятного запроса на деньги, однозначно перейду к другому тур.агентству. не ожидал столь мелочного подхода в работе с постоянными клиентами.
1
February 1, 2024
Несколько раз заказывали разные туры через Травелату. Удобное приложение, много фильтров по странам и отелям. Много отелей - с рейтингом, фотографиями, отзывами. Можно выбирать разные перелеты и туроператоров. Цены тоже приятные) ездили перед НГ в Турцию и узнали у других отдыхающих, что наш тур почти в 2 раза дешевле, чем их. Можно купить онлайн «консьержа», который с вами на связи в вотсапе во время отдыха. Нам не пригодилось)
Не понравилось, что мы покупали тур за 2 месяца , выбрали регулярный рейс Аэрофлотом, но с пересадкой. Через месяц обнаружили тур в этот же отдель, с прямым рейсом , но даже дешевле!!!! Обратились в травелату, на что нам предложили доплатить по 15тысяч за прямой рейс)))
2
July 9, 2024
Заказывал тур на июнь 24г в Турцию, выбирал из разных источников, в итоге остановился на Травелата. Почему? Понравился отель, который не был доступен у других агентств, плюс ко всему была возможность выбора в туре только отеля, перелет уже заказал отдельно и тот, который был удобен мне. Затем через оператора решил быстро организационные вопросы, такие как трансфер, во время отдыха также уточнял интересующее- отвечали быстро и по делу.
Что смутило- да как раз то, что у оператора не было нужных мне авиаперелетов в выбранный отель (что решилось покупкой отдельно отеля, отдельно билетов), пришлось потратить чуть больше времени.
Но если в общем,то сотрудничество понравилось, рекомендую.
1
July 17, 2024
В этом отзыве расскажу о своем опыте с сайтом/приложением Травелата. Пользуемся им уже лет 10. За все время были только положительные моменты.
Даже в условиях пандемии Травелата обеспечила возврат средств по страховке в полном объеме. Спасибо им большое.
В плюсы можно записать, что это не фирма однодневка, которая завтра перестанет отвечать. Есть возможность пообщаться с менеджером. Они всегда окажут консультацию, практически по любым вопросам. Если чего-то не знают, то направят куда обратиться.
Так у нас был оперативно решен вопрос по количеству багажа на арабских авиалиниях. Менеджер посоветовал куда обратиться и вопрос был решен.
Из минусов можно отметить: иногда трудно переключиться при звонке на живого менеджера, уж больно упертый чатбот установлен. Прошу упростить вариант переключения на менеджеров.
А так отличная компания, честная, со справедливыми ценами.
September 28, 2024
25 сентября 2024 года мной был забронирован и оплачен тур в ОАЭ, отель Hampton by Hilton Marjan Island на 11 ночей с 5 по 16 октября 2024 года, вылет в 20:40 5 октября, прилет в 3:20 6 октября, заказ 1007657734.
При подборе я специально выбирала тур, чтобы количество ночей в туре совпадало с количеством ночей в отеле, т.к. летим отдыхать с ребенком и хотим сразу по прилету заселиться в отель и отдохнуть после дороги.
Мой тур соответствовал потребности - 11 ночей в отеле, так было заявлено на странице бронирования. На следующий день после оплаты со мной связался менеджер и сказал, что ночей в отеле всего 10, что 11 ночей нет и это ошибка. Потом мне предложили доплатить 23 тыс !!! за ранее заселение, которое и так должно было входить в мой тур, т.к. я оплачивала все 11 ночей в отеле. После споров с менеджером мне предложили скидку 50% за ранее заселение, типа на сайте ошибка была в количестве ночей.
Я не готова платить за то, что и так должно входить в наш тур, если вы продаете туры на 11 ночей, значит должны обеспечить пребывание своих клиентов на все 11 ночей в отеле без каких то доплат. Или, если в туре количество ночей в отеле меньше, чем количество ночей в перелете, то об этом надо правильно указывать на сайте и не вводить своих клиентов в заблуждение. Если бы на сайте не было этой ошибки, я бы не купила этот тур и выбрала другие даты. А сейчас получается, что тур уже подтвержден, вернуть деньги нельзя, и мне просто руки выкручивают и требуют доплатить за то, что я уже оплатила.
Если Травелата совершила ошибку и неверно указала количество ночей на своем сайте, то уж будьте добры исправлять свои ошибки не за счет своих клиентов, а самостоятельно.
Очень жаль, что я сразу не отказалась от тура при первом звонке от менеджера, по факту заплатила за 11 ночей, а тур получила на 10. Теперь по вине Травелаты буду сидеть 10 часов!!! с 5 утра до 15:00 в лобби отеля в ожидании заселения моей семьи с 7 летним ребенком. Доплачивать принципиально не буду, это какой то развод, продают в начале одно на сайте, покупаешь, а по факту получаешь совсем другое. Обман одним словом!
Руководство Травелаты прошу исправить свою ошибку и обеспечить размещение нашей семьи на 11 ночей в отеле, как и было заявлено на сайте.
Отзыв также будет размещен на иных ресурсах.
2
July 2, 2024
Пользуюсь услугами Травелата с 2021 года, хочу выразить благодарность всем сотрудникам, отвечают на мои вопросы компетентно, четко и понятно. Документы на тур приходят всегда вовремя , без задержек, в полном объёме, в этом году я допустила ошибку при оформлении документов на сайте, исправили оперативно и на позитивной ноте. Спасибо травелата. Процветания Вам!
June 18, 2024
Пользуюсь приложением недавно, но уже успела полюбить! Очень удобно брать как туры, так и бронировать отели. Выгодные цены-абсолютно для любого вида отдыха! Рекомендую! Друзья тоже путешествуют только через травелата ♥️
August 12, 2024
Давно знакома с Травелата. Не в первый раз покупаю туры. Я недавно приобрела тур в путешествию через приложение Travelata.
Выбирала даты к Дню Рождению, с удобным вылетом и определенным отелем, очень удобно, все в приложении онлайн. Итоговая стоимость тура оказалась вполне разумной с учетом включенных услуг, без каких-либо комиссий.
Все документы по заказу , памятку я получила заранее. Так же присылали смс-оповещения о самолете.
Я единственное , искав нужный мне отель, столкнулась с тем, что по всем странам ищет, надо полностью вводить название и город в строке поиска.
1
July 14, 2024
Заказывал тур на травелате впервые. Летали в Турцию в мае2024.
Плюсы:
-интуитивно понятное меню и алгоритм покупки
-цены, на момент приобретения тура, были ниже конкурентов.
Минусы:
- не понравилось приложение. функционал урезаный какой-то. Один и тот-же отель имеет всего 11 фотографий в приложении, против 200 фотографий в компьютерной версии.
1
2
May 14, 2024
Травелата-это просто находка для человека, который хочет путешествовать , удобный и понятный сайт, огромный выбор отелей, авиакомпаний.
Сама выбираю тур, смотрю отзывы, фото, оплачиваю в один клик, документы присылают быстро на элетронную почту и всë-я на отдыхе!!!
В тур входит перелет, трансфер, отель-ничего не надо выдумывать и беспокоится, всегда всë четко, без обмана.
Был случай-не подтвердили тур в санаторий-Травелата вернула оплату за тур в течение 2 часов.
Доверяю Травелате, путешествую с Травелатой и рекомендую Травелату!!!
1
May 15, 2024
Сотрудники турагентства travelata.ru профессионалы своего дела! Они помогли мне выбрать идеальный тур, учли все мои пожелания и предоставили максимальную информацию о путешествии. Благодаря их помощи я отлично провела время и получила массу положительных эмоций. Рекомендую это агентство всем, кто ценит качественный сервис и внимательное отношение к клиентам.
1
1
September 18, 2024
Быстро схлопывается окно диалога со службой поддержки в чате и ответить им в окне нельзя. Обсуждала компенсацию по туру, так как сгорели сутки в отеле из-за задержки рейса в 34 часа 45 минут. Оператор не дождался моего ответа и закрыл диалоговое окно. У меня остались вопросы. К примеру, по графику работы юридического отдела, куда я хочу отнести свою претензию. Другие вопросы я уточнила напрямую по телефону у Библио-глобуса. Написала травелате ответ на сообщение на эл. почте, в итоге они сформировали НОВЫЙ ЗАПРОС, на который обещают ответить в течении 7 ДНЕЙ. На вопрос о ЧАСАХ РАБОТЫ ОТДЕЛА, куда я собралась идти в четверг (пишу отзыв днём среды). А если мне вам надо было отправить трек-номер отправления, о чем вы сами просите выслать? Ждать ответа 7 дней что ли? А в момент задержки рейса представители травелаты ничего не знали, абсолютно ничего. Только спустя n-ое количество часов начали предлагать отслеживать на сайте Аэрофлота самостоятельно отправление самолета. И просили писать им, когда я будет посадка, когда сяду в самолет и когда приземлюсь в аэропорту. Я им писала, но они мне отвечали по несколько часов. «Классная» работа с клиентом, у которого проблемная ситуация и каждая минута на счету. Службе обратной связи 1 балл из 10. Через свой кабинет это был третий оформленный тур, плюс 3 тура через чужой. Желание пользоваться услугами Travelata приближается к нулю. Интересно уже, как со мной будут общаться в офисе (закрывать дверь перед лицом, пока ещё не решен вопрос?)))
2
February 19
Травелата,хорошая компания, всегда все во время, документы оформляют в срок, всегда на связи если что-то надо. Отдыхаем не первый раз с этим агенством, вме прекрасно
September 15, 2024
Отвратительное отношение к клиентам , сначала проявят оперативность но когда получат оплату все изменится. Заказал индивидуальный трансфер за который с удовольствием забрали оплату. В сертификате написали что таблички на трансфере пои встрече не будет. На вопрос и как искать транспорт девушка на полном серьезе пишет, что они не предоставляют трансфер а только бронируют и получают за это деньги. Искать водителя и обговаривать с ним место встречи в их обязанности не входит. Вместо решения вопроса поступило предложение о направлении запроса на расторжение. Корректно намекает что могу расторгнуть и потерять деньги , других вариантов не предлагается ВООБЩЕ из принципа буду добиваться справедливости через суд и союз страховщиков.
November 5, 2023
Впервые воспользовались сервисом Травелата. Очень удобный сервис, можно подобрать себе тур под свой кошелек и свои пожелания, можно отслеживать понравившееся направление/тур/отель. Очень понравилось, что никуда не надо ехать. Все необходимые документы приходят на электронную почту за несколько дней до поездки.
Пользовались данным приложением впервые, очень переживали, что что-то может пойти не так, но все прошло просто замечательно. Теперь рекомендуем Травелату всем друзьям и знакомым.
Плюс еще прилагает можно воспользоваться промокодом, который можно найти на просторах интернета, а оплачивая тур картой Тинькофф можно получить кэшбэк 3%.
1
February 6, 2024
Хочу поделиться покупкой тура на Травелата. Мне очень нравиться этот агрегатор. Удобство поиска тура, четкие цены, хорошая горячая линия поддержки, отвечают на любые интересующие вопросы. Мы приобретали тур на новогодние праздники по очень приятной для себя стоимости, отель в Шарм прото прекрасен. Отдыхали в Пик Альбатрос Палас 5*. Очень приятное обслуживание, вкусная еда, теплые бассейны, прекрасный риф, удачное расположение. Новогодняя ночь была чудесной, персонал очень старался создать праздничную, волшебную ночь. Все советую покупать туры на Травелата ни каких опасений нет.
3
June 3, 2024
Делюсь отзывом о сервисе Travelata.ru. Приложением Трвелата пользуюсь не первый раз. Нравиться простота и информативность приложения, легко и просто выбрать то что тебя интерисует. Отдыхали с мужем в конце мая в оздоровительном комлексе «Дивный». Прекрасное место, очень красивая территория, отзывчивый и исполнительный персонал, остались самые положительные впечатления об отдыхе. Хороший собственный пляж, расположен недалеко, но высоковато, для пожилых людей подниматься тяжело. Но мы нашли выход из положения, на обратном пути вызывали Яндекс такси. Также недалеко остановка автобуса и железнодорожная станция, можно без проблем съездить в Сочи и т. д. Цена тура также порадывала, поедем ещё раз.
2
1
August 14, 2024
Дважды воспользовалась сервисом, очень удобный интерфейс и большой выбор туров. Раньше любила покупать отдельно билеты, отдельно отель, теперь, во время таких сложностей с оплатами, данный сервис очень выручает. Можно спокойно повыбирать используя фильтры и читая отзывы. На данный момент выбираю третий тур))
1
August 29, 2024
Сервис удобный но!
В описании информация не достоверная.
У нас например Египет заявлено море 50м собственный пляж
Но моря за 9 дней мы не увидели не разу.спросили сотрудников отеля нам сказали сдесь постоянные отливы и моря не бывает.
А в информации этого нет.
Вот так мы попали.почти за 200тр сидели в отеле.
Плюс ежедневные переписки с травелатой о возмещении морального вреда.предложили 3%промокод на следующий тур.
И как дальше брать у них?Отель
Amwaj Beach Club Abu Soma.
Я УВЕРЕНА ЧТО ИНФОРМАЦИЯ О МОРЕ.ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТОВЕРНОЙ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.ВЕДЬ МЫ ЕДИМ НА МОРЕ!
И ДА ПОДАЛИ ПРОКЛАМАЦИЮ.ОТВЕТА НЕТ.номер заказа 1007391318 от 5 июля 2024г
1
September 26, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Решилась на это впервые в августе 2024 года, до этого пользовалась всегда только проверенными сайтами туроператоров.
Травелата нравится тем, что можно сразу видеть несколько вариантов приобретения тура, по разным туроператорам. В августе именно тур в отель, который я хотела поехать был дешевле всего с оператором травелата. Рискнула, и не прогадала. Все на высшем уровне, особенно понравилась поддержка с документами, помощь с возникшими вопросами через поддержку. Молодцы! Планирую ли я покупку слнедующего тура через травелату? Определенно ДА!
October 2, 2024
Купила у них тур в 2022году в Турцию на 7 дней,до сих пор отойти не могу, и поэтому не написала отзыв раньше. Т.к вспоминать не хочется. Тревелата это посредник,который не за что не отвечает, не несёт ответственности, будет все хорошо до момента оплаты.
Потом вы будете предоставлены сами себе,Я так ещё не попадала на деньги и развод. Будут перекидывать в письмах на туроператора, и по приезду в ответ на претензию предложат компенсацию 500р на следующую покупку. Хотя эта скидка у них для всех.
По прилёту осталась без отеля, без питания,да ещё и с угрозами от туроператора Библиоглобус.
Заселилась самостоятельно за свой счёт в другой отель, после трех дней мытарств. Всегда читайте отрицательные отзывы,чтобы ваш отдых состоялся !
2