Travelata
Moscow • Travel agency
Save
April 2024
Всегда пользуюсь данным сервисом, никаких нареканий не было. До момента пока не столкнулся с такой проблемой: В феврале забронировал Тур внес 100% аванс, пришло подтверждение. Через 2 месяца связывается оператор и говорит, что они получили от Туроператора через кого производилась бронь отказ от отеля в размещении. Предложили замену отеля или возврат. Но нам принципиально было заселится именно в тот отель, так как там встречаемся там с родственниками. При этом на сайте доступна бронь в этот отель но через другого Туроператора, соответственно уже дороже так как прошло время. И в данной ситуации Travelata никак не помогли в решении сложившейся ситуации, мне пришлось делать новую бронь по более дорогой стоимости, так и еще ждать 30 раб. дней на возврат ранее оплаченного тура.